赢在中层——中层经理核心管理技能训练教程

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课程背景

为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！

为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理。。。。。

……

课程形式

本引入“全程体验培训模式”。 课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。

培训目的

1、如何决策决断？如何凝聚人心？如何激励团队？

2、如何权变和矛盾冲突处理？

3、如何带领团队（团队建设）？

4、传授相关的方法和技巧；

5、帮助学员改善领导者角色意识；

6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术；

7、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境；

8、系统地学习必备中层领导技巧，提升学员的中层领导技能；

课程特色

1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；

2、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；

3、效果：简单的 轻松的 互动的；

4、无教材，无笔记，快乐学习，当场领悟和掌握。

课程对象

企业部门经理、主管等中高层管理人员

课程安排

两天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。

课程大纲

开场：破冰和学习团队组建

第一部分：领导力部分

一、领导力管理概论

1、管理的概念、本质与职能

计划、组织与控制

实践与分享两袋管理“一手管脑袋，一手管口袋”

2、决策、沟通、协调与激励

团队领导、

情境领导力

才干领导力

狼性领导力

3、领导不是掌控

4、领导与管理的关系

领导与管理的差异

领导与管理的联系

领导与管理的本质

二、领导者的能力配置

1、教练技术与领导力

“跟我来”式管理：如何带领一群人去达到既定的目标，并能持续保持这种能力

（1）、做教练式的领导

（2）、权力戒律

A、从管理到领导

B、从领导到权威

(3）、领导力，做教练带队伍

A、教练辅导

B、用“耳”管理：有效对话

实践与分享人格测试.麦尔碧瑞斯类型指标（MBTI）。

实践与分享如何进行过程控制，以避免死后验尸？

2、领导技巧

(1) 识才、用才

实践与分享领导眼光、魄力及胸怀训练

诸葛亮的错位

疑人要用，用人要疑

醉酒观其性，临利观其廉，祸福观其勇，是非观其志

团队的人才配置：德者居上、智者在侧、能者居前、劳者居下

西游记和水泊梁山的团队配置

(2) 发展员工

委派任务

训练、授权和反馈

高层看细节，中层看战略，基层看策略。

做人先于做事

左宗棠与“天下第一棋士”

年羹尧的兴衰

被领导也是真功夫

关键干部重点培养，同时储备后备骨干

案例：NBA的板凳安排

(3) 领导技巧

管理和发展团队：了解、尊重、预见、激励、批评、开除的技巧

实践与分享影响他人策略之认定；你是一个 ASSERTIVE 的领导吗？

建立聪明的目标

企业管理之门：目标计划系统

案例灰兔子赛跑冠军的秘密

管理技巧演练：领导沟通

积极聆听

沟通的真谛

莫瑞冰交流公式

反馈

实践与分享管理沟通讨论

外部协调演练：与“红”、“黑”、“白”道打交道

领导力发展：时间管理

领导力发展：预见

领导力发展：行动计划

实践与分享有效的计划工具

行动计划工作单

月历 (每日,每周,每月)

每日工作清单

3、领导心态与领导魅力

(1) 信念比利益更重要

(2) 乐观的心态做人

(3) 服务的心态做事

(4) 托付责任：受人之托，忠人之事，君子群而不党

一只猫十条鱼的故事

曾国藩的大成功之道

(5) 慎独与做人有守：失去监督时怎样对待自己

(6) 大功不举：获得成就时如何表现自己

(7) 阴阳和谐：成功与阻碍总是相辅相成

(8) 建立人格魅力，成就卓越领袖

运与命的辩证法

成长的四个阶段

战略型执行总裁的七项修炼

促使事情发生

活在当下

三、领导者的自我管理

1、优秀领导人的核心素质

2、由目标管理走向自我管理

如何成为受部属爱戴的领导人

领导力的意义与来源

企业领导人与企业绩效的关系

四、领导者的影响力――领导艺术

1、高效执行中的领导力透视：影响力从哪儿来？

团队高效执行来自卓越领导

不要去管人，而是去影响人

员工心目中的领导

扩大影响力的三个要素

优秀领导的特质

权力=影响力？

领导者，你的绩效从哪儿来？

“人”有问题？ 还是“路”有问题？

管理者的核心责任：修“路”，而不是“理人”.

看表面现象，思考事物实质。

小游戏:榜样的力量是无穷的？

2、诊断技术：下属的成熟度如何？

衡量员工发展层次的两把尺子

3、统驭技术：选择你的领导风格

两种不同的领导行为

四种不同的领导风格

领导模型展示

领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？

实践与分享情境领导力: 不同情境下,领导风格和角色转换

四种领导方式的共同特点

弹性运用四种领导风格

4、激励技术：提升下属的工作意愿

• 没有不好的员工，只有不会培养员工的领导

• 没有不好的工作热情，只有不会激励的领导

员工激励：目标、晋升、授权、培训、荣誉、参与、挫折、竞争

留住人才的9大策略：使命、薪酬、福利、前途、培训、机会、成就、荣誉、感情9方面

激励信号：员工们怎么啦？

关注下属的工作动力

金钱是激励的重要因素吗？

不同层级领导者的需求排序

四种类型下属的激励技巧

激励菜谱分享

案例：游过海峡的年轻人

5、授权技术：该放手时就放手！该出手就出手。

有关授权的辩论

授权的原则

影响授权的权变因素

授权的步骤

授权后的控制技巧

授权的艺术：学会放风筝

蝴蝶的启示

开辟授权之路！

领导者成功的关键－战略在于执行

五、和谐领导力的十项修炼

1、目标共识修炼

2、核心价值观认同修炼

3、责任感修炼

4、和谐思维修炼

5、指导教练修炼

6、构建互补团队修炼

7、深度沟通修炼

8、利益平衡修炼

9、群策群力修炼

10、仁道艺术修炼

第二部分：执行力部分

实践与分享组建团队，二人对话，团队执行力阶段目标，团队呈现！

野牛型管理。

大雁图，v字型的团队力量。

1、新竞争时代，执行力创造竞争力

任何衰落首先都是高层出问题。

要么被整合，要么换团队

案例中油燃气在重庆的投资执行案例。

2、过去的竞争与现在的竞争；

企业发展危机四伏，执行力下降是企业衰落的标志。

案例联想的急躁，长虹的曲折。

一、高效执行10大原则

1、愿景统一原则——自动自发，为结果负责

2、多走半步原则——主动承担，消除隔阂

3、简单到位原则——流程清晰，简单的要求执行到位

4、环环相扣原则——系统的执行动力和压力

5、问题不上交原则——领导多督促，训练员工，让下属成功

6、过程控制原则——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果，不欺上瞒下

7、客户至上原则——由感激到敬畏

8、权责对等原则——授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实

9、细节魔鬼原则——成败决定于细节

10、高效到位原则——不但执行，而且高效；不但结果，而且到位！

二、抓执行力就要抓“执行力核心”！

1、执行力=战略+资源投入+决心

2、战略方向：单纯、稳定（执行如恋爱）

3、资源投入：时间效率、冗余（雄狮搏兔）

4、决心：领导传播、典型仪式与口号（破釜沉舟）

5、案例：甲午海战与孟良崮血战

崔老师

崔老师，MBA工商管理硕士，企业实战派经营管理专家，资深金牌顾问导师。历任百事可乐、深圳富安娜家居、摩托罗拉公司市场总监、战略发展总监和公司总经理等职位，对企业战略发展、资本运作及企业竞争、人力资源管理、品牌策划、大客户营销与服务具丰富实践经验和理论认知。首创“协同混业经营+风投对赌”战略模型， “三维精确制导矩阵” 决策预测定量分析管理工具，“权责积分量化绩效管理”“大客户营销天龙八步模型”“三三制品牌终端赢利模式”等原创性有效运作方法，组织氛围诊断与激发管理工具：“诉苦大会式”感恩运动、及员工心智成长“2+1”模式，“企业目标100% 达成心态激发系统”，在国内企业管理界赢得了极高的赞誉。

崔老师现为知名咨询培训机构特聘高级讲师和顾问合伙人，并胜任多家企业的管理顾问。曾任《中国品牌》、《南方人力资源》、《财智》等知名杂志和网站的特约撰稿人，南京大学、中山大学、暨南大学EMBA总裁班特邀讲师，多次荣登专家人气排行榜，被评为“中国最具感染力培训师”！

培训风格：其亲和、务实的咨询式培训授课风格深受学员的欢迎！“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”。所授课程均为十余年经营管理、企业咨询实战案例经验结晶，生动流畅、妙趣横生，采用独创的四元化教学法，教、练、辅、服，遵循“1：1：1培训黄金法则”，通过贴身实际案例故事，辅助管理工具及解决问题实用技巧，"以道御术，道术并举"的滚动式体验演练，利用角色体验、情景模拟、互动游戏、案例分析、讲师答疑点评多种现代培训手法，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出强烈的学习气氛，瞬时内激发学员的欲望并能听之即用！

培训及咨询方向：

1、企业单位和政府事业单位培训（公开课、内训、高峰论坛）

2、高等教育工商管理培训（知名大学工商管理学院总裁班）

崔老师主讲的“五大体系”课程部分目录：

一、公开课:

《情景领导力——卓越领导艺术与危机管理的八项修炼》

《战略决定成败——中小企业突破盈利模式瓶颈》

《决策陷阱与反面思考》

《超越竞争——解码现代企业竞争中的智慧》

《品牌低成本深度营销与实务全景案例》

《人力危机下的80/90后员工的管理》

《企业融资的28种模式—资本运营战略及资本运营陷阱与防范》

《企业宗教的力量——企业文化建设》

《集团管控》

企业内训及MBA培训：

二、营销类：

《品牌战略与营销创新》

《“关系”就是生产力 —大客户关系营销18招之五大方法》

《“步步”为赢-决胜销售巅峰的“天龙八步” 》

《一击而中的“投名状”——大客户投标技巧》

《企业招商谋略与方法剖析》

《十招激活经销商——实战渠道管理》

《商务谈判实战策略技巧》

《“心战”——营销中的心理战术应用》

《心理诱导促成法-催眠式营销技术》

《非营销经理的营销管理常识——营销必修课》

《转怒为喜－五星级客户服务技巧》

《金牌店长》

企业经销商年会培训：

《突围-经销商如何做强做大》

《金牌经销商修炼》

《区域市场品牌运作与管理》

三、管理技能：

《真实与谎言-如何识别谎言》

《化干戈为玉帛—情商与冲突管理》

《NLP沟通与超级说服影响力》

《商业秘密--人为泄密防范与技术防范》

《现代企业档案管理》

中层管理：

《上下同欲者胜——如何赢得领导及团队信任》

《赢在中层——中层经理核心管理技能训练教程》

《赢在执行——打造组织的高效执行力》

四、人力资源：

《组织行为学——高绩效团队管理》

《打造卓越的组织执行力》

《企业人力资源问题诊断》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《突破绩效管理的瓶颈——实用绩效量化技巧攻略》

五、心态及思维：

《员工阳光心态引导管理——顶尖职场心态修炼》

《发挥员工最佳工作状态——压力与情绪管理》

《心理学在管理中的运用》

创新思维：

《创新思维与工具——思维脑图》

咨询培训服务客户：

康佳集团、中南集团、南京擎天科技、安美特、普茨迈斯特、比亚迪集团、爱立信（中国）、百事可乐（中国）、燕归来旅游、富田物流、南京电力、云南黄金矿业、科力汽配、上海汽轮机、中国电信、中国移动、中国银行、工商银行、建设银行、上海大众、中国一汽、大连万达、金碟软件、虎豹服饰、路易服饰、巨臣服饰、水星家纺、南方航空、海南航空、香格里拉酒店集团等知名企业和政府职能部门

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