赢在中层——中层经理核心管理技能训练教程
【课程编号】:NX02345
赢在中层——中层经理核心管理技能训练教程
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【所属类别】:中层管理培训
【培训课时】:2天
【课程关键字】:中层经理培训
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课程背景
为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木!
为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜!
许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理。。。。。
……
课程形式
本引入“全程体验培训模式”。 课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。
培训目的
1、如何决策决断?如何凝聚人心?如何激励团队?
2、如何权变和矛盾冲突处理?
3、如何带领团队(团队建设)?
4、传授相关的方法和技巧;
5、帮助学员改善领导者角色意识;
6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术;
7、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境;
8、系统地学习必备中层领导技巧,提升学员的中层领导技能;
课程特色
1、以解决问题为框架,根据快速学习法的要求和成人学习的特点,在讲师教授的基础上;设计了针对性的训练,让学员可以复制我们的能力;
2、气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑;
3、效果:简单的 轻松的 互动的;
4、无教材,无笔记,快乐学习,当场领悟和掌握。
课程对象
企业部门经理、主管等中高层管理人员
课程安排
两天,可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。
课程大纲
开场:破冰和学习团队组建
第一部分:领导力部分
一、领导力管理概论
1、管理的概念、本质与职能
计划、组织与控制
实践与分享两袋管理“一手管脑袋,一手管口袋”
2、决策、沟通、协调与激励
团队领导、
情境领导力
才干领导力
狼性领导力
3、领导不是掌控
4、领导与管理的关系
领导与管理的差异
领导与管理的联系
领导与管理的本质
二、领导者的能力配置
1、教练技术与领导力
“跟我来”式管理:如何带领一群人去达到既定的目标,并能持续保持这种能力
(1)、做教练式的领导
(2)、权力戒律
A、从管理到领导
B、从领导到权威
(3)、领导力,做教练带队伍
A、教练辅导
B、用“耳”管理:有效对话
实践与分享人格测试.麦尔碧瑞斯类型指标(MBTI)。
实践与分享如何进行过程控制,以避免死后验尸?
2、领导技巧
(1) 识才、用才
实践与分享领导眼光、魄力及胸怀训练
诸葛亮的错位
疑人要用,用人要疑
醉酒观其性,临利观其廉,祸福观其勇,是非观其志
团队的人才配置:德者居上、智者在侧、能者居前、劳者居下
西游记和水泊梁山的团队配置
(2) 发展员工
委派任务
训练、授权和反馈
高层看细节,中层看战略,基层看策略。
做人先于做事
左宗棠与“天下第一棋士”
年羹尧的兴衰
被领导也是真功夫
关键干部重点培养,同时储备后备骨干
案例:NBA的板凳安排
(3) 领导技巧
管理和发展团队:了解、尊重、预见、激励、批评、开除的技巧
实践与分享影响他人策略之认定;你是一个 ASSERTIVE 的领导吗?
建立聪明的目标
企业管理之门:目标计划系统
案例灰兔子赛跑冠军的秘密
管理技巧演练:领导沟通
积极聆听
沟通的真谛
莫瑞冰交流公式
反馈
实践与分享管理沟通讨论
外部协调演练:与“红”、“黑”、“白”道打交道
领导力发展:时间管理
领导力发展:预见
领导力发展:行动计划
实践与分享有效的计划工具
行动计划工作单
月历 (每日,每周,每月)
每日工作清单
3、领导心态与领导魅力
(1) 信念比利益更重要
(2) 乐观的心态做人
(3) 服务的心态做事
(4) 托付责任:受人之托,忠人之事,君子群而不党
一只猫十条鱼的故事
曾国藩的大成功之道
(5) 慎独与做人有守:失去监督时怎样对待自己
(6) 大功不举:获得成就时如何表现自己
(7) 阴阳和谐:成功与阻碍总是相辅相成
(8) 建立人格魅力,成就卓越领袖
运与命的辩证法
成长的四个阶段
战略型执行总裁的七项修炼
促使事情发生
活在当下
三、领导者的自我管理
1、优秀领导人的核心素质
2、由目标管理走向自我管理
如何成为受部属爱戴的领导人
领导力的意义与来源
企业领导人与企业绩效的关系
四、领导者的影响力――领导艺术
1、高效执行中的领导力透视:影响力从哪儿来?
团队高效执行来自卓越领导
不要去管人,而是去影响人
员工心目中的领导
扩大影响力的三个要素
优秀领导的特质
权力=影响力?
领导者,你的绩效从哪儿来?
“人”有问题? 还是“路”有问题?
管理者的核心责任:修“路”,而不是“理人”.
看表面现象,思考事物实质。
小游戏:榜样的力量是无穷的?
2、诊断技术:下属的成熟度如何?
衡量员工发展层次的两把尺子
3、统驭技术:选择你的领导风格
两种不同的领导行为
四种不同的领导风格
领导模型展示
领导风格诊断:如何改进我们的领导风格?
实践与分享情境领导力: 不同情境下,领导风格和角色转换
四种领导方式的共同特点
弹性运用四种领导风格
4、激励技术:提升下属的工作意愿
• 没有不好的员工,只有不会培养员工的领导
• 没有不好的工作热情,只有不会激励的领导
员工激励:目标、晋升、授权、培训、荣誉、参与、挫折、竞争
留住人才的9大策略:使命、薪酬、福利、前途、培训、机会、成就、荣誉、感情9方面
激励信号:员工们怎么啦?
关注下属的工作动力
金钱是激励的重要因素吗?
不同层级领导者的需求排序
四种类型下属的激励技巧
激励菜谱分享
案例:游过海峡的年轻人
5、授权技术:该放手时就放手!该出手就出手。
有关授权的辩论
授权的原则
影响授权的权变因素
授权的步骤
授权后的控制技巧
授权的艺术:学会放风筝
蝴蝶的启示
开辟授权之路!
领导者成功的关键-战略在于执行
五、和谐领导力的十项修炼
1、目标共识修炼
2、核心价值观认同修炼
3、责任感修炼
4、和谐思维修炼
5、指导教练修炼
6、构建互补团队修炼
7、深度沟通修炼
8、利益平衡修炼
9、群策群力修炼
10、仁道艺术修炼
第二部分:执行力部分
实践与分享组建团队,二人对话,团队执行力阶段目标,团队呈现!
野牛型管理。
大雁图,v字型的团队力量。
1、新竞争时代,执行力创造竞争力
任何衰落首先都是高层出问题。
要么被整合,要么换团队
案例中油燃气在重庆的投资执行案例。
2、过去的竞争与现在的竞争;
企业发展危机四伏,执行力下降是企业衰落的标志。
案例联想的急躁,长虹的曲折。
一、高效执行10大原则
1、愿景统一原则——自动自发,为结果负责
2、多走半步原则——主动承担,消除隔阂
3、简单到位原则——流程清晰,简单的要求执行到位
4、环环相扣原则——系统的执行动力和压力
5、问题不上交原则——领导多督促,训练员工,让下属成功
6、过程控制原则——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果,不欺上瞒下
7、客户至上原则——由感激到敬畏
8、权责对等原则——授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实
9、细节魔鬼原则——成败决定于细节
10、高效到位原则——不但执行,而且高效;不但结果,而且到位!
二、抓执行力就要抓“执行力核心”!
1、执行力=战略+资源投入+决心
2、战略方向:单纯、稳定(执行如恋爱)
3、资源投入:时间效率、冗余(雄狮搏兔)
4、决心:领导传播、典型仪式与口号(破釜沉舟)
5、案例:甲午海战与孟良崮血战
崔老师
崔老师,MBA工商管理硕士,企业实战派经营管理专家,资深金牌顾问导师。历任百事可乐、深圳富安娜家居、摩托罗拉公司市场总监、战略发展总监和公司总经理等职位,对企业战略发展、资本运作及企业竞争、人力资源管理、品牌策划、大客户营销与服务具丰富实践经验和理论认知。首创“协同混业经营+风投对赌”战略模型, “三维精确制导矩阵” 决策预测定量分析管理工具,“权责积分量化绩效管理”“大客户营销天龙八步模型”“三三制品牌终端赢利模式”等原创性有效运作方法,组织氛围诊断与激发管理工具:“诉苦大会式”感恩运动、及员工心智成长“2+1”模式,“企业目标100% 达成心态激发系统”,在国内企业管理界赢得了极高的赞誉。
崔老师现为知名咨询培训机构特聘高级讲师和顾问合伙人,并胜任多家企业的管理顾问。曾任《中国品牌》、《南方人力资源》、《财智》等知名杂志和网站的特约撰稿人,南京大学、中山大学、暨南大学EMBA总裁班特邀讲师,多次荣登专家人气排行榜,被评为“中国最具感染力培训师”!
培训风格:其亲和、务实的咨询式培训授课风格深受学员的欢迎!“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”。所授课程均为十余年经营管理、企业咨询实战案例经验结晶,生动流畅、妙趣横生,采用独创的四元化教学法,教、练、辅、服,遵循“1:1:1培训黄金法则”,通过贴身实际案例故事,辅助管理工具及解决问题实用技巧,"以道御术,道术并举"的滚动式体验演练,利用角色体验、情景模拟、互动游戏、案例分析、讲师答疑点评多种现代培训手法,将培训与学员的实际工作紧密结合,营造出强烈的学习气氛,瞬时内激发学员的欲望并能听之即用!
培训及咨询方向:
1、企业单位和政府事业单位培训(公开课、内训、高峰论坛)
2、高等教育工商管理培训(知名大学工商管理学院总裁班)
崔老师主讲的“五大体系”课程部分目录:
一、公开课:
《情景领导力——卓越领导艺术与危机管理的八项修炼》
《战略决定成败——中小企业突破盈利模式瓶颈》
《决策陷阱与反面思考》
《超越竞争——解码现代企业竞争中的智慧》
《品牌低成本深度营销与实务全景案例》
《人力危机下的80/90后员工的管理》
《企业融资的28种模式—资本运营战略及资本运营陷阱与防范》
《企业宗教的力量——企业文化建设》
《集团管控》
企业内训及MBA培训:
二、营销类:
《品牌战略与营销创新》
《“关系”就是生产力 —大客户关系营销18招之五大方法》
《“步步”为赢-决胜销售巅峰的“天龙八步” 》
《一击而中的“投名状”——大客户投标技巧》
《企业招商谋略与方法剖析》
《十招激活经销商——实战渠道管理》
《商务谈判实战策略技巧》
《“心战”——营销中的心理战术应用》
《心理诱导促成法-催眠式营销技术》
《非营销经理的营销管理常识——营销必修课》
《转怒为喜-五星级客户服务技巧》
《金牌店长》
企业经销商年会培训:
《突围-经销商如何做强做大》
《金牌经销商修炼》
《区域市场品牌运作与管理》
三、管理技能:
《真实与谎言-如何识别谎言》
《化干戈为玉帛—情商与冲突管理》
《NLP沟通与超级说服影响力》
《商业秘密--人为泄密防范与技术防范》
《现代企业档案管理》
中层管理:
《上下同欲者胜——如何赢得领导及团队信任》
《赢在中层——中层经理核心管理技能训练教程》
《赢在执行——打造组织的高效执行力》
四、人力资源:
《组织行为学——高绩效团队管理》
《打造卓越的组织执行力》
《企业人力资源问题诊断》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《突破绩效管理的瓶颈——实用绩效量化技巧攻略》
五、心态及思维:
《员工阳光心态引导管理——顶尖职场心态修炼》
《发挥员工最佳工作状态——压力与情绪管理》
《心理学在管理中的运用》
创新思维:
《创新思维与工具——思维脑图》
咨询培训服务客户:
康佳集团、中南集团、南京擎天科技、安美特、普茨迈斯特、比亚迪集团、爱立信(中国)、百事可乐(中国)、燕归来旅游、富田物流、南京电力、云南黄金矿业、科力汽配、上海汽轮机、中国电信、中国移动、中国银行、工商银行、建设银行、上海大众、中国一汽、大连万达、金碟软件、虎豹服饰、路易服饰、巨臣服饰、水星家纺、南方航空、海南航空、香格里拉酒店集团等知名企业和政府职能部门
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