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项目风险管理的最佳实践

【课程编号】:NX05219

【课程名称】:

项目风险管理的最佳实践

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:项目管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:项目风险管理培训

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课程特点

授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出“理论”特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解50%,案例分析25%,实战体验:20%:互动答疑5%。

课程收益

系统了解全面风向管理体系(ERM)。

掌握项目风险管理一般术语、风险管理过程和技巧、工具。

通过项目案例分析领会风险管理的思想。

用风险管理的方法和思想来指导实践。

了解组织的风险管理最佳实践对于项目成功的作用。

通过案例分析掌握组织风险管理最佳实践的应用。

科学的项目风险管理工具和模版对于项目风险管理实践的作用。

系统学习一个全面的风险管理业务流程。

学习信息收集与风险识别方法及其最佳实践。

掌握风险评估及重大风险管理策略和解决方案的制订与最佳实践。

通过对定义完备的项目风险管理计划和实施方案,提高工作效率。

了解风险与危机管理,初步掌握危机概念与特性,掌握危机应对的一般策略和方法。

通过清晰的了解为实现项目目标所需的工作、时间和资源情况,更加敏锐地找到工作的重点。

交流风险管理经验。

课程模式

中文教学、面授

分组互动

实战体验

课堂练习、互动式答疑

受众对象

风险控制与决策岗位的人员(特别是高层人员);

风险管理委员会成员;

风险与危机专职(或兼职)管理人员;

咨询顾问公司中的专业顾问、在第三方风险评估、认证机构的专业人员;

负责行业风险管理监管的公务员;

项目经理及从事项目风险管理的相关工作人士;

准备参加注册风险管理师(CERM)认证考试的人士

准备参加PMP资格认证考试的人士

对风险管理感兴趣的人士

课程内容

课程目标

学习方式

培训安排

分组

项目风险管理的最佳实践

第一章:项目管理与项目风险管理

什么是项目

案例:项目的属性

项目与日常运作

案例:项目就在我们身边

干系人(Stakeholder)

美国的项目管理现状

中国的项目管理现状

案例:传统”的由来!

案例:项目管理与项目的风险管理是什么?

案例:需要多长时间完成?

案例:项目的成功评价

项目管理过程组

案例:项目生命周期

项目管理知识领域

案例:风险管理与问题管理

案例:墨菲定律与风险

风险概念及其特性

案例:项目风险的组成要素

风险9大特点

风险及其类别

案例:风险态度

第二章:项目的风险管理基础

风险管理的相关概念

案例:风险管理失败的典型案例一

风险管理的基本思维、目标及其分类

风险9大特点

案例:风险管理失败的典型案例二

风险管理的意义、作用和使命

案例:全面风险管理的原则

全面风险管理的理念与价值

案例:风险管理失败的典型案例三

全面风险管理的基本对策与总体框架

案例:三峡工程的九个没想到

案例:睡莲和青蛙

风险管理——已知?未知?

风险&项目生命周期

第三章:项目经理与项目风险管理

项目经理的责任

案例:项目经理VS职能经理

规划风险管理

模板:风险管理计划的内容

识别风险

组织风险管理组织体系示例

风险识别人员

实施定性风险分析

案例:风险事件描述的常见问题

案例:风险事件描述的明确性

案例:风险事件描述的实例

风险影响评级

风险值的计算

定性分析案例

案例:风险图应用举例

实施定量风险分析

规划风险应对

风险应对技术

监控风险

第四章:项目风险分析与应对技术

风险评估概述及其意义

案例:风险管理三道防线及其组织架构

风险评估的内容与步骤

案例:风险识别、分析与评价

组织风险管理的措施和手段

风险评价

案例:风险评估流程(十八步法)

风险识别的原则

风险识别路径

组织风险来源

案例:研制项目的风险核对表(风险源清单)

案例:九新分析

案例:故障树分析法

案例:因果图

案例:流程图

案例:FMEA分析

案例:头脑风暴

案例:访谈法

案例:SWOT分析

案例:信息收集技术

案例:风险信息收集表

风险度量方法

案例:某国家重点工程的风险管理

风险度量之概率影响矩阵

风险评价及对策

案例:风险图及应用举例

风险识别应用

案例:全面风险管理的风险管理计划

案例:某国家重点工程项目的风险管理

第五章:项目的需求风险与应对

需求的重要性

案例:范围管理——不多不少

案例:项目目标的标准—SMART原则

S:(Specific)明确性

M:(Measurable)衡量性

A:(Attainable)实现性

R:(Relevant)相关性

T:(Timebound)时限性

“难产”的需求—需求收集方法

案例:德尔菲技术与问卷调查

案例:需求收集的常见问题及应对

案例:范围“确认”的常见问题与应对

案例讨论:微软的项目经理

需求风险管理最佳实践:万能公式

第六章:项目进度与成本风险管理

项目的三重约束

风险识别之AHP方法

案例:基于AHP方法的研发项目的风险管理

案例:蒙特卡洛(MonteCarlo)技术案例

案例:蒙特卡洛技术

案例:敏感性分析工具:龙卷风图

案例:预期币值(EMV)分析

案例:要约VS承诺

案例:合同类型与合同方式风险应对

合同变更与合同解释

案例:合同管理中的优先级

第七章:项目的质量风险与沟通

现代质量管理与项目管理的共识

案例:质量与等级——“镀金(GoldPlating)”

质量管理——不好不坏

项目的失败不在于细节在于过程

案例:因果图(石川图、鱼骨图)

案例:流程图

案例:南水北调工程与“刘昌禹”

沟通媒介

沟通常识

案例:沟通!沟通!

怎么会这样?!

《美丽心灵》与约翰•纳什

危机公关的媒体应对

案例:三鹿奶粉事件危机

案例:危机管理须特别重视统一发言

案例:2008春运雪灾危机

危机应对关键

三句话原则

危机处理常见的错误

案例:危机处理的情、理、法原则

课程总结

郭老师

副教授、知名实战派项目管理专家、资深项目经理

PMI认证的项目管理专业人士PMP

工业和信息化部认证的高级项目经理

风险与危机管理协会认证的注册高级风险管理师CSERM

亚洲风险与危机管理协会会员

高技术研究发展计划(863计划)、重点基础研究发展计划(973计划)、重点专项项目风险管理专家

国家重点工程项目管理专家组成员

国防系统项目管理培训师

14年项目研发项目、总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验,主持了近二十项大中型项目的研发和管理开发(总价值近三十亿元)

.主持项目涉及航天、电子、保险、交通、公安、工商、互联网等11.出版软考专著一部,被学员称为软考“蓝宝书”

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