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项目全过程管理最佳实践

【课程编号】:NX05223

【课程名称】:

项目全过程管理最佳实践

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:项目管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:全过程管理培训,项目管理培训

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课程背景

企业中项目越来越多,大到工程建设,小到一次年会,项目已逐渐成为企业业务发展的载体,企业的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧,企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求,因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而,现在企业项目的成功率并不高,多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。

本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给你带来全新的思维视角,让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入,强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去,去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

课程将通过大量的案例分析,简要介绍国际项目管理的九大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组,使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时,重点学习整个项目的运作管理过程,并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效运用。

课程特点

授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出“理论”特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解50%,案例分析25%,实战体验:20%:互动答疑5%。

基于美国项目管理协会(PMI)定义的5大过程组、国内外知名企业项目管理方法论。

课程收益

清楚地掌握项目管理的理念、总体框架和管理思想;

具备项目管理的全局观,加强项目管理的风险意识,提高项目的执行力。

了解项目管理的过程,全面掌握项目管理的方法和工具;

能够分析项目的特点并建立起适合项目的计划和控制机制;

理解项目进度控制的关键点,分享项目进度控制的诸多经验教训

能够掌握质量规划的思路,为自己的项目制定并执行质量保证措施和质量控制措施•

掌握项目时间管理方法与工具,更好的做好节约时间资源,准时完成项目

掌握项目人力及沟通管理,学习目标管理和冲突管理

选择合理的时机进行项目评估,分析成败的原因,把握成功的关键要素

课程模式

中文教学、面授

分组互动

实战体验

课堂练习、互动式答疑

受众对象

现有项目出现问题和项目实施不理想的项目经理及团队成员

通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员

组织中与项目相关的职能部门人员

希望提升自身职业能力的人员

参加PMP考试,需要理论深化和实战巩固的学员

其他对项目管理感兴趣的人员

课程内容

课程目标

学习方式

培训安排

分组

项目全过程管理最佳实践

一.项目及项目管理概念

案例:现代项目管理理念

案例:从恐龙到哺乳动物的进化

案例:理解项目的环境

什么是项目?

案例:项目的主要特征

案例:项目的三个常见约束条件

项目管理的要素(项目三角的平衡)

T、Q、C的三角平衡

什么叫管理

什么叫项目管理

案例:项目型组织

案例:矩阵型组织

案例:职能型组织

案例:项目管理的一般技能

项目经理与部门经理在管理方式的不同

案例:项目经理的职责

案例:项目中投资人与项目经理的关系

理解项目的关键点

PMBOK(项目管理知识体系指南)

项目的相关术语

项目与日常运作不同

课堂练习

二.项目的启动

案例:项目选择和批准的理由

项目选择标准

MarketInvestigation

收益衡量法之经济模型

案例:项目选择方法

项目管理的系统方法

案例:影响项目成败的主要原因

案例:项目管理的目标

完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点

案例:头脑风暴——项目构思的常用办法

项目申请书的基本方面

项目章程——项目启动阶段的正式文件

项目预研流程

案例:识别项目的模糊需求与未来需求

项目需求评估方法

案例:如何编写项目需求建议书

案例:投标决策与投标流程

案例:如何编制项目建议书

案例:项目决策流程及其关键步骤

项目建议书评估方法

三.项目的计划编制

项目生命周期的阶段

案例:项目管理工作过程

案例:项目生命周期和管理工作过程的关系

项目范围定义ScopeDefinition

WorkBreakdownStructure(WBS)

WBS——项目管理过程的基础

编号并理解任务

案例:WBS示例——某投资项目

案例:WBS字典

小组论剑:进行工作结构分解WBS

Casestudy

课堂练习

编制时间进度计划

活动

依赖关系

NetworkDiagram

网络技术

案例:CriticalPathMethod

案例:ProgramEvaluationReviewTech

考虑不确定性

案例:使用甘特图进行计划进度安排

案例:甘特图示例

CaseStudy

小组论剑:实战案例分析

案例:缩短关键路径的措施

项目的质量管理的定义

案例:质量在项目中的概念(质量计划,质量保证,质量控制)

质量计划的特征

质量保证的哲学定义

案例:质量控制的七大工具

质量属性抽样

质量属性变量

项目风险管理

风险的定义

案例:相关概念

风险管理规划

项目的风险管理

小组论剑:制定风险管理计划

风险识别

案例:风险识别的关键

案例:谁、何时识别风险?

案例:头脑风暴法识别风险

案例:德尔菲法识别风险

案例:访谈法

案例:SWOT分析

案例:根本原因分析与过程流程分析

Projectcommunication

沟通障碍

案例:沟通分析

案例:有效的沟通

案例:有效的沟通从倾听开始

注意反馈

沟通方法与方式

会议

案例:如何召开有效的会议

项目中利害关系人分析

项目早期估算的一般工具

项目系统中的项目干系人的概念和意义

案例:如何进行项目干系人分析

案例:项目干系人的需求分析矩阵表

绩效报告

项目经理是沟通的主体

CaseStudy

小组论剑:实战案例分析

客户关系管理注解

项目的横向沟通

项目中跨部门协调的问题解决方法

项目经理的五大基本技能

项目的归属

四.项目的实施与控制

项目的执行与控制

跟踪的对象

案例:偏差的识别与分析

预算的组成

案例:项目的预算基础

预算的容许偏差

预算的动态管理

控制的基本工具(EV,PV,AC)

挣值分析法(Earnedvalueanalysis)

项目成本控制点的状态

绩效与偏差分析

案例:绩效审查与挣值分析

CaseStudy

小组论剑:实战案例分析

五.项目收尾

合同收尾

管理收尾

项目收尾的典型步骤

如何准备项目验收

小组论剑:漫漫验收路

项目审计projectaudits

项目审计工作流程

项目绩效考核与激励

案例:企业项目激励机制与流程管理

案例:忘记过去的人注定要重复过去

案例:如何编制项目总结报告

业绩评审performanceReviews

项目后评价工作流程

行动计划交流

课程总结

行动计划

郭老师

副教授、知名实战派项目管理专家、资深项目经理

PMI认证的项目管理专业人士PMP

工业和信息化部认证的高级项目经理

风险与危机管理协会认证的注册高级风险管理师CSERM

亚洲风险与危机管理协会会员

高技术研究发展计划(863计划)、重点基础研究发展计划(973计划)、重点专项项目风险管理专家

国家重点工程项目管理专家组成员

国防系统项目管理培训师

14年项目研发项目、总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验,主持了近二十项大中型项目的研发和管理开发(总价值近三十亿元)

.主持项目涉及航天、电子、保险、交通、公安、工商、互联网等11.出版软考专著一部,被学员称为软考“蓝宝书”

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