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领导力提升训练营

【课程编号】:NX05771

【课程名称】:

领导力提升训练营

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:实战版4天,浓缩版2天

【课程关键字】:领导力提升培训

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课程对象:

企业基层、中层、高层管理人员、正在成为管理人员的员工

课程大纲:

(领导开训:强调训练的意义和目的)

头脑风暴:您碰到哪些关于领导力修炼中遇到的管理问题? 每人提出管理工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。

前言:领导力基础知识(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)

一、什么是领导力

二、领导力的重要性

三、领导力的本质

短片观看及案例分析:微软前全球副总裁李开复对领导力的阐述

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第一章、领导力概述(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)

一、领导力是一种艺术

(一)、决定目标,分配工作

(二)、分层管理,制定衡量标准

(三)、评估员工,奖罚分明

二、领导力的三个范畴

(一)宏观决策:前瞻与规划的艺术(重点)

1、愿景比管控更重要

2、信念比指标更重要

3、人才比战略更重要

(二)、管理行为:沟通与协调的艺术

1、团队比个人更重要

2、授权比命令更重要

3、平等比权威更重要

(三)个人品质:真诚与均衡的艺术

1、均衡比魄力更重要

2、理智比激情更重要

3、真诚比体面更重要

三、领导力的五种当代特征(重点)

(一)、领导力当代特征一:战略远见

(二)、领导力当代特征二:依赖直觉

(三)、领导力当代特征三:重视他人

(四)、领导力当代特征四:经营美丽

(五)、领导力当代特征五:国际视野

短片观看及案例分析:柳传志对领导力的阐述

宁高宁对领导力的阐述

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第二章、领导的沟通艺术(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)

一、管理沟通概述

(一) 管理沟通内涵

1、管理沟通定义

2、管理沟通要素

3、管理沟通环节

4、管理沟通方法

5、管理沟通价值

(二)、管理沟通渠道

1、正式沟通渠道

2、非正式沟通渠道

二、领导沟通的要求

(一) 塑造良好沟通礼仪

1、塑造良好形象准则

2、注意沟通时的仪表

3、掌握沟通的言谈举止

4、营造良好的沟通氛围

(二)有效突破沟通障碍

1、沟通阻碍表现

2、选择沟通方法

3、遵循沟通原则

4、掌握沟通技巧

5、严守沟通规则

三、领导沟通的技巧

(一)、了解有效沟通的过程

1、吸收印象

2、加工思想

3、发送信息

4、接收反馈

(二)、掌握有效沟通步骤

1、进行事前准备

2、确认自己的需求

3、明确阐述观点

4、进行异议处理

5、促成协议达成

6、进行共同实施

(三)、运用有效沟通技巧

1、望:细心观察

2、闻:仔细聆听

3、问:善于提问

4、切:语言文字正确运用

四、 领导沟通的艺术

(一)、掌握与上级沟通艺术

1、与上级沟通的原则

2、与上级进行信息沟通的艺术

3、向上级汇报的技巧

(二)、 掌握与同级沟通艺术

1、处理好同级关系的原则

2、处理好同级关系的语言艺术

(三)、掌握与下属沟通艺术

1、在下属面前树立威信

2、与下属建立信赖关系

短片观看及案例分析:领导沟通礼仪五招

领导沟通障碍应对六招

领导沟通中的五种态度

领导沟通中肢体语言的运用

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第三章、提高团队执行力的技巧(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)(重点)

一、提升执行力的人员流程设计技巧

(一)、挑选能执行的人

(二)、根据岗位,确定职责

(三)、从大处着眼

(四)、适应未来的执行需要

二、提高自我的执行心理素质

(一)、不要被推着走,要主动走

(二)、舍我其谁的责任心

(三)、新敬业精神与绩效思维

(四)、专注于目标的定力

三、打造高效执行力

(一)、执行的基础——爱岗敬业、忠于职位

(二)、执行力来自完善的工作计划

(三)、执行力来自有效的目标管理

(四)、执行力来自良好的时间管理

四、如何提高团队成员的归属感

(一)、团队是一个“家”

(二)、没有完美的个人,只有完美的团队

(三)、融入团队生活

(四)、团队第一,个人第二

短片观看及案例分析:万科:员工执行力的案例分析

保利:企业执行力的正反面案例分析

示范指导、模拟演练:授权与监督

就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练

第四章、领导的管理艺术(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)

一、领导的决策艺术(重点)

(一)决策的基本要求

1、众谋

2、独断

3、详虑

4、力行

(二)、决策的通用程序

1、发现问题和把握机会

2、确立目标

3、拟订方案

4、分析方案

5、优选方案

6、反馈调节

(三)、 日常决断艺术

1、决断前的问答

2、决断时的步骤

(四)、精通应急决策艺术

1、应急原则

2、应急准备

3、应急对策

二、领导选才的艺术

(一)、了解选才要求

1、扬长避短识人才

2、不以外表识人,要以内在潜能辨才

3、识人“六法”

(二)、 确定选才标准

1、挑选人才标准

2、挑选人才原则

3、挑选人才条件

(三)、掌握选才步骤

1、准备工作职责与任职资格描述

2、选择选拔渠道和方法

3、进行简历筛选

4、进行面谈准备

5、实施面试

6、作出初步录用决定

7、确定工资水平

8、后续工作

短片观看及案例分析::识人"三忌"

诸葛亮识才要诀

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、领导用人的艺术

(一)、掌握因事用人艺术

1、能职匹配,才尽其用

2、人事相符,因事设人

3、综合互补,倍出效益

4、金鞍宝马,始得其所

(二)、掌握因才用人艺术

1、因才用人的原则

2、因才用人的注意事项

3、因才用人的艺术

四、领导管人的艺术

(一)、不要用命令“镇压”下属

(二)、该宽就要宽,该严就要严

(三)、不要频繁地纠正下属的错误

(四)、批评下属注意事项

(五)、让顽固的下属不再顽固

(六)、不让帮派势力牵制

(七)、解聘时的技巧

五、领导授权的艺术

(一)、了解授权原则

1、因事设职,视能授权

2、明确所授事项

3、不可越级授权

4、适度授权

5、适当控制

6、相互信赖

(二)、进行授权准备

1、授权的人选准备

2、授权的心理准备

3、授权的事项准备

4、授权前注意的问题

(三)明确不良授权征兆

1、过于忙碌

2、时常感到惊讶

3、生产力低落

4、下属离开

5、错失升迁

(四)、防止授权失控

1、下属越权的表现

2、防止授权失控的办法

3、授权失效纠正

(五)、实施充分授权

1、充分沟通

2、授权要素

(六)、 监督授权工作

1、监督的必要性

2、监督的松紧度

3、有效监督系统的特性

4、授权工作的监督方法

短片观看及案例分析:诸葛亮“出师未捷身先死”的管理启示

“林彪送枪,毛主席弃之于地”的角色认知与授权

企业怪谈——老板“加班吐血”,员工却唱“明天会更好”

模拟演练、点评分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

六、领导激励的艺术

(一)、激励常用的方法

1、薪资激励

2、奖金激励

3、工作激励

4、支持激励

5、关怀激励

6、竞争激励

7、强化激励

(二)影响激励因素——人的五种基本需求

(三)激发下属潜能技巧

1、尽可能满足需求

2、善于运用激将法

3、端平"一碗水",有效驾驭全局

4、热爱工作、关怀下属

5、善于规划可及的远景

七、领导表达的艺术

(一)、提高口头表达艺术

1、明确提问的艺术

2、掌握倾听的艺术

3、擅长回答的艺术

(二)、提高书面表达艺术——多读多写多练

(三)、 提高态势表达艺术

1、手势语言艺术

2、面部语言艺术

3、眼神语言艺术

4、身姿语言艺术

5、服饰语言艺术

八、领导协调的艺术

(一)、协调冲突的要诀:先处理感情,再处理事情;

(二)、了解冲突协调方法

(三)、领导与下属之间冲突的处理艺术

(四)、部门冲突协调处理方法

(五)、下属成员之间冲突的协调解决方法

(六)、解决冲突沟通话术:三明治法则

十、领导晋升艺术

(一)、晋升类型

1、内升与外升式类型

2、"爬梯式"与"跨越式"类型

(二)、规划晋升步骤

1、熟悉自身工作

2、确定晋升目标

3、实现晋升目标

(三)、晋升途径

1、上级任命

2、群众选举

3、自荐晋升

4、招聘录用

5、推荐晋升

6、考试晋升

(四)、掌握晋升方法

1、隔山震虎法

2、借梯上楼法

3、"凤尾-鸡头"法

4、先抑后扬法

短片观看及案例分析:容易得到晋升的几种人

李隆基的用人放权艺术

孙权的用人艺术

模拟演练、点评分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

樊老师

华为管理模式资深研究者、营销实战导师、国家注册高级经营师、高级企业培训师、经济师、工商管理硕士、企业执行力专家,中国管理科学研究院特约研究员

因为专注,所以专业,十多年来,樊老师一直致力于企业执行力的研究,在如何提升员工执行力方面有很深的造诣,从战略→流程→制度→奖惩;能够做到实战、实用、实效,为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务。其顾问时间为一年,从五阶段来进行:强化训练阶段→跟踪检查阶段→提高完善阶段→巩固发展阶段→总结修正阶段。

工作经历:

2001年从事销售工作,超强的营销执行能力,在武汉红桃k直到2002年年底总业绩突破3000万;

2003年任东莞美吉电器公司营销总监,带领公司团队使公司的业绩发展成倍增长

2005年任东莞美吉电器公司总经理,使公司的销售业绩突破2.5亿。

2006年开始从事企业培训工作,6年的培训经验;

历任外企、港资企业、上市公司企业顾问,曾应用执行力营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名,获得众多荣誉称号;

针对房鞋业、地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、电力、服装等营销行业有6年的培训经验;培训课程数百场,培训学员数万人;

擅长领域:

房地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、服装、等营销行业

课程特色:

1、激情洋溢 2、互动性强 3、案例丰富 4、贴近实际

5、深入浅出 6、逻辑性强 7、解决难题 8、赏识培训

授课形式:

1、课堂讲述 2、案例分析 3、脑力激荡

4、情景演练 5、短片播放 6、图片展示

【樊老师主要培训课程】 :

《执行力文化塑造之:人文关怀与职业素养》(2天) 《执行力团队塑造之:如何打造高绩效营销团队》(2天) 《执行力二重精髓之:团队凝聚力与执行力提升训练》(2天)

《执行力效率打造之:时间管理与目标管理技巧》(2天)

《执行力阶层训练之:员工执行力提升训练(基层、中层、高层班)》(2天)

《执行力宏观打造之:高层执行力与领导力提升训练》,(2天)

《执行力综合打造之:(MTP)管理能力提升训练营》,(2天)

《员工职业心态训练》(2天)

《员工忠诚度的培养与提高》(2-4天)

《压力管理与积极心态培养》(2-4天)

《如何做一名优秀的员工》(2-4天)

樊老师服务过的部分企业:

(一)、银行行业:

苏州工行、常州农行、苏州中信银行、山东工行、广州中行、天河中行、东山中行、四川省农行、荷泽工行、广东邮储、广东信合、浙江商业银行、中国建行、广发行、深发展银行、广西邮储、浙江商业银行、北滘农行、宁波农行、慈溪农行、安徽宣城人民银行、宣城中行、交行信用卡中心、交行总部呼叫中心、宣城建行、宣城农行、宣城工行、宣城邮储、宣城交行、宣城农村信合、佛山农行、宾州工行、深圳招行、福州民生银行、昆明信合、东莞工行;

(二)、地产行业:

光大地产集团、中海地产、复地地产、安太地产、恒大地产、越秀地产、深圳颐安地产;

(三)、通信行业:

广州移动、番禺移动、增城移动、深圳移动、清远移动、上海电信、南京移动、福建移动、泉州移动、惠州移动、福建联通、广州电信、深圳电信、佛山电信、顺德电信、高明电信、安电信、泉州电信、阳江移动、河北电信、南平电信、开封联通、台州电信、厦门电信、汕头移动、台州联通、中山移动、内蒙电信……

(四)、电力行业:

云南电力、广州供电、南方电网、大理供电、孝感供电、湖北供电、国家电网、广东供电、汕头供电、茂名供电、深圳供电、北京供电、浙江供电、湖州供电、贵州供电、铜仁供电、玉溪供电、青山供电……

其它行业:

联想集团、香港高宝集团、意大利玖姿集团、久泰能源集团、上海宝钢集团、南湖国旅、御足堂连锁、深圳奥联科技、中山大学肿瘤医院、中国银行、卡顿连锁机构、中国铝材集团、松下洗衣机、广东烟草集团、JT烟草集团、九美国际、天驹集团、中国传播力、东莞美维电路、铭万集团、绿盾农资、路劲地产、隽雅置业、江西山峰日化集团、优宝集团、利氏生物、绿岛西餐、文康大酒店、香港李锦记集团、中国平安、中国人寿、玫琳凯(中国)、中华联合财产保险、莱茵集团、中意保险、深圳千婷、商业银行、艺连锁、广东华润、肇庆邦健、深圳丑小鸭、深圳沙萱、深圳铭剪坊、立信集团、广东诚铭、东莞高丝、国防工业大学、中铝集团广西分公司、深圳海宇、南海发展股份、深圳安泰普医疗、华盛集团、韩国LG电子、广东邮电、妈咪宝贝、明园新都酒店、广西珠宝行、万客隆连锁商场、金六福酒业、万力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒业、北京燕京集团、鱼峰酒业、金味麦片、广西利客隆连锁机构、兰州黄河集团、红桃K集团、蒙牛乳业、伊利乳业、北京三元乳业、吉林通化葡萄酒业、周大福珠宝、广西立伟电子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集团、河北天香乳业、迈瑞生物、中国常林集团、阿里巴巴、长沙烟草、天福复烤、大地产集团、石花酒业、国航呼叫中心……

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