员工职业素养的塑造与训练

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课程对象：

员工、基层干部、新入职人员

课程大纲：

导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴：您碰到哪些关于员工对公司文化、公司管理理念接受的问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。

第一章 敬业与感恩（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、最理想的做人哲学，最完美的做事态度

二、感恩：职业精神的源头活水

三、敬业：驱动自我的内在动力

四、工作是一种恩典，敬业是一种报答

五、感恩与敬业：做人做事的最高境界

短片观看及案例分析：

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第二章 敬业，沉淀在每个懂得感恩之人的灵魂里（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

——放弃敬业就是不懂感恩

一、感恩•敬业•卓越：员工立足职场的永恒“金三角”

二、越感恩越敬业：感恩激发无限的敬业能量

三、放弃敬业就是不懂感恩

四、感恩和敬业是为了自己

五、成功就是将心注入：学会感恩，做到敬业

短片观看及案例分析：

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第三章 最大的能力是敬业，最大的智慧是感恩（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

——用感恩之泉浇灌敬业之花

一、感恩和敬业是一个人的成功之本

二、感恩和敬业是通行职场的“绿卡”

三、感恩才会珍惜，敬业方能立业

四、感恩与敬业让你的能力得到最大限度的发挥

五、懂得感恩、乐于敬业的员工才是企业最需要的人

六、最大的能力是敬业，最大的智慧是感恩

短片观看及案例分析：

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第四章 感恩是一张素养，敬业是一种高度（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

——造就员工的卓越之本

一、会感恩，才能享受工作

二、用感恩引领乐观，让自己更快成长

三、抛弃敬业精神就是抛弃机遇

四、“闲不住”的内在原因——敬业才能心安

五、你是老板的合伙人——为自己工作，与公司共同成长

六、做到敬业，方能成就事业

短片观看及案例分析：

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第五章 感恩做人，敬业做事（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

——向最伟大的企业和个人学习

一、任长霞：堂堂正正做人，踏踏实实做事

二、李新民：嘴上说得“亮”，不如手上干得“实”

三、李素丽：平凡岗位作贡献，一片真情为他人

四、方永刚：用生命托起三尺讲台

五、广州丰田：感恩戴德，饮水思源

六、松下：“万事拜托”的感恩文化

七、沃尔玛：感恩我们所生活的社会

短片观看及案例分析：

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第六章 小胜凭智，大赢靠德（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

——感恩做人，敬业做事必备的六种传统美德

一、感恩戴德：以德立命，厚德兴业

二、正直为襟：刚正不阿，气概如虹

三、仁爱为念：凝聚爱心，温暖他人

四、宽容为大：心胸豁达，律己宽人

五、诚信为本：不欺不诈，信守承诺

六、反思为戒：审视过往，三省吾身

短片观看及案例分析：

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第七章 造就金牌员工的敬业法则（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

——员工生存须恪守的“七多七少”原则

一、多一些踏实，少一些计较

二、多一些准备，少一些盲目

三、多一些奉献，少一些索取

四、多一些完美，少一些缺陷

五、多一些务实，少一些浮躁

六、多一些担当，少一些推诿

七、多一些认真，少一些糊弄

短片观看及案例分析：

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第八章 拿行动成就敬业，用业绩落实感恩（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

——优秀员工必知的九条职场“圣经”

一、少说多做，注重落实和结果

二、结果至上，要功劳不要苦劳

三、绝不拖延，尽心尽力去执行

四、克服困难，将任务执行到底

五、专注目标，全力以赴创效益

六、关注细节，表现敬业高境界

七、尽职尽责，让工作“零缺陷”

八、微利时代，想方设法降成本

九、精诚合作，攀登业绩更高峰

短片观看及案例分析：

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第九章 培养新主人翁精神，与企业共同成长（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

——磨砺职业素养的十套行动方案

一、高效工作，忙要忙到点子上

二、用心思考，带着思想来工作

三、统合综效，合作缔造卓越成果

四、善于变通，不找借口找方法

五、自觉一点，超越老板的期待

六、乐于补位，做公司需要的事

七、全力以赴，将工作做到位

八打破常规，要敬业更要创新

九忠诚敬业，远离“跳蚤”综合征

十、持续学习，增加自我“含金量”

短片观看及案例分析：

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第十章 工作态度决定职业高度（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

——感恩让你不可替代，敬业让你成就卓越

一、驾驭好敬业的三驾马车：乐业、爱业、精业

二、成功是因为你比别人做得更多、更彻底

三、兢兢业业，成为最能为企业赚钱的员工

四、工作中仅仅“差不多”是不够的

五、永远都不要说“我做得够好了”

六、树立个人品牌，为工作贴上“卓越”的标签

短片观看及案例分析：

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

樊老师

华为管理模式资深研究者、营销实战导师、国家注册高级经营师、高级企业培训师、经济师、工商管理硕士、企业执行力专家，中国管理科学研究院特约研究员

因为专注，所以专业，十多年来，樊老师一直致力于企业执行力的研究，在如何提升员工执行力方面有很深的造诣，从战略→流程→制度→奖惩；能够做到实战、实用、实效，为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务。其顾问时间为一年，从五阶段来进行：强化训练阶段→跟踪检查阶段→提高完善阶段→巩固发展阶段→总结修正阶段。

工作经历：

2001年从事销售工作，超强的营销执行能力，在武汉红桃k直到2002年年底总业绩突破3000万；

2003年任东莞美吉电器公司营销总监，带领公司团队使公司的业绩发展成倍增长

2005年任东莞美吉电器公司总经理，使公司的销售业绩突破2.5亿。

2006年开始从事企业培训工作，6年的培训经验；

历任外企、港资企业、上市公司企业顾问，曾应用执行力营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名，获得众多荣誉称号；

针对房鞋业、地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、电力、服装等营销行业有6年的培训经验；培训课程数百场，培训学员数万人；

擅长领域：

房地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、服装、等营销行业

课程特色：

1、激情洋溢 2、互动性强 3、案例丰富 4、贴近实际

5、深入浅出 6、逻辑性强 7、解决难题 8、赏识培训

授课形式：

1、课堂讲述 2、案例分析 3、脑力激荡

4、情景演练 5、短片播放 6、图片展示

【樊老师主要培训课程】 ：

《执行力文化塑造之：人文关怀与职业素养》（2天） 《执行力团队塑造之：如何打造高绩效营销团队》（2天） 《执行力二重精髓之：团队凝聚力与执行力提升训练》（2天）

《执行力效率打造之：时间管理与目标管理技巧》（2天）

《执行力阶层训练之：员工执行力提升训练（基层、中层、高层班）》（2天）

《执行力宏观打造之：高层执行力与领导力提升训练》，（2天）

《执行力综合打造之：（MTP）管理能力提升训练营》，（2天）

《员工职业心态训练》（2天）

《员工忠诚度的培养与提高》（2-4天）

《压力管理与积极心态培养》（2-4天）

《如何做一名优秀的员工》（2-4天）

樊老师服务过的部分企业：

（一）、银行行业：

苏州工行、常州农行、苏州中信银行、山东工行、广州中行、天河中行、东山中行、四川省农行、荷泽工行、广东邮储、广东信合、浙江商业银行、中国建行、广发行、深发展银行、广西邮储、浙江商业银行、北滘农行、宁波农行、慈溪农行、安徽宣城人民银行、宣城中行、交行信用卡中心、交行总部呼叫中心、宣城建行、宣城农行、宣城工行、宣城邮储、宣城交行、宣城农村信合、佛山农行、宾州工行、深圳招行、福州民生银行、昆明信合、东莞工行；

（二）、地产行业：

光大地产集团、中海地产、复地地产、安太地产、恒大地产、越秀地产、深圳颐安地产；

（三）、通信行业：

广州移动、番禺移动、增城移动、深圳移动、清远移动、上海电信、南京移动、福建移动、泉州移动、惠州移动、福建联通、广州电信、深圳电信、佛山电信、顺德电信、高明电信、安电信、泉州电信、阳江移动、河北电信、南平电信、开封联通、台州电信、厦门电信、汕头移动、台州联通、中山移动、内蒙电信……

（四）、电力行业：

云南电力、广州供电、南方电网、大理供电、孝感供电、湖北供电、国家电网、广东供电、汕头供电、茂名供电、深圳供电、北京供电、浙江供电、湖州供电、贵州供电、铜仁供电、玉溪供电、青山供电……

其它行业：

联想集团、香港高宝集团、意大利玖姿集团、久泰能源集团、上海宝钢集团、南湖国旅、御足堂连锁、深圳奥联科技、中山大学肿瘤医院、中国银行、卡顿连锁机构、中国铝材集团、松下洗衣机、广东烟草集团、JT烟草集团、九美国际、天驹集团、中国传播力、东莞美维电路、铭万集团、绿盾农资、路劲地产、隽雅置业、江西山峰日化集团、优宝集团、利氏生物、绿岛西餐、文康大酒店、香港李锦记集团、中国平安、中国人寿、玫琳凯（中国）、中华联合财产保险、莱茵集团、中意保险、深圳千婷、商业银行、艺连锁、广东华润、肇庆邦健、深圳丑小鸭、深圳沙萱、深圳铭剪坊、立信集团、广东诚铭、东莞高丝、国防工业大学、中铝集团广西分公司、深圳海宇、南海发展股份、深圳安泰普医疗、华盛集团、韩国LG电子、广东邮电、妈咪宝贝、明园新都酒店、广西珠宝行、万客隆连锁商场、金六福酒业、万力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒业、北京燕京集团、鱼峰酒业、金味麦片、广西利客隆连锁机构、兰州黄河集团、红桃K集团、蒙牛乳业、伊利乳业、北京三元乳业、吉林通化葡萄酒业、周大福珠宝、广西立伟电子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集团、河北天香乳业、迈瑞生物、中国常林集团、阿里巴巴、长沙烟草、天福复烤、大地产集团、石花酒业、国航呼叫中心……

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