营销人员积极心态提升训练

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课程对象：

公司所有销售人员

课程大纲：

（领导开训:强调学习的意义和纪律）

导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴：您碰到哪些关于心态调整、营销执行力等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。

前言：我们在为谁工作？（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

1、我们为什么工作？

2、我们为谁工作？

3、我们的工资由谁支付？

案例：齐瓦勃的故事说明了什么？

4、赢者工作心态训练——凡事正面积极； 凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事全力以赴！

要效率，不要借口；要方法，不要抱怨。

第一章、敬业精神，优秀营销员工的职业基准（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、我们为什么需要有敬业精神

（一）、敬业精神是一种优秀的品质

（二）、敬业精神源自对工作的信仰

（三）、敬业精神是责任的延续

（四）、敬业才能立业

（五）、敬业比能力更重要

（六）、敬业最大的受益人是你自已

（七）、干一行，爱一行，精一行

二、 爱岗敬业的十种意识

（一）、品德意识

（二）、服从意识

（三）、责任意识

（四）、卓越意识

（五）、学习意识

（六）、自我意识

（七）、快乐意识

（八）、主动意识

（九）、创新意识

（十）、危机意识

三、你具备敬业精神吗？

（一）、随处可见的“不敬业”

（二）、“差不多先生”的悲剧——不严格要求自己，就是对自己不负责任

（三）、“不值的定律”背后的人性弱点

（四）、珍惜你的工作岗位

（五）、在其位就要谋其事

（六）、多加一盎司，工作就大不一样

（七）、让敬业成为一种习惯

四、态度就是竞争力

（一）、积极的态度就是竞争力

（二）、认真工作才是真正的聪明

（三）、先别说难，先问是否竭尽全力

（四）、学会感恩，接受工作的全部

（五）、别带着情绪工作

（六）、向每一个人学习

（七）、拥有改变现状的心态

（八）、事事追求出色，不给工作留遗憾

五、怎样培养敬业的精神

（一）、充满自信心，要珍惜自己的工作

（二）、不断充实自己

（三）、掌握沟通的技巧

（四）、开发创造性思维

（五）、能够利用团队的力量

（六）、干一行要爱一行

（七）、将工作做得尽善尽美

（八）、用生命去执行

（九）、超越雇佣关系

（十）、点燃激情，成就卓越

短片观看及案例分析：成功从优秀员工做起——董明珠

敬业造就辉煌人生——唐骏

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第二章、做个自动自发的企业人——营销人员如何敬业（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、自动自发的重要性

（一）、为什么要自动自发？

1、社会的种种现象

2、什么是自动自发

（二）、自动自发的好处

1、自动自发是一种好态度

2、自动自发是一种好习惯

二、如何做到自动自发

（一）、 勤奋工作

1、 比工资更重要的是能力的成长

2、 没有卑贱的职业，只有卑贱的职业人

3、不要看不起自己的工作

4、懒惰是对心灵的一种伤害

5、拖拉和逃避是一种恶习

6、从量变到质变的飞跃

（二）、 认同组织

1、组织就是一个舞台，舞蹈的美丽与否完全在于自己

2、每天多做一点点，组织前进一大步

3、用主人翁的心态对待组织

4、忠于职守，忠于组织

(三)、 认同领导

1、领导就像家长，员工就是孩子

2、管理就是一种严肃的爱

3、领导永远比你知道的多的多

4、老板永远要比我们承担的多

4、忠诚是升职最好的捷径

(四)、 认同自己

1、你是自己最大的敌人

2、让思想与行为共同进步

3、热诚是人才的唯一标准

4、坚持是成功的唯一道路

三、做个自动自发的企业人

(一)、企业需要自动自发的人

(二)、 自动自发的企业人得到了很好的回报

自动自发是每一个积极上进员工都必须要修炼的一种职业心念。本章是用系列的游戏、故事及活动来让大家感受到自动自发给大家带来的好处和帮助，从而让我们的员工都有自动自发的心态来对待自己的工作，协助完成企业目标。

短片观看及案例分析：从华为的凉席文化看敬业

我看到的联想员工

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第三章、营销人员团队执行力与凝聚力提升的技巧（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

一、：什么是执行力——

（一）、执行力——快、准、狠的完成任务的艺术

（二）、没有执行力，就没有竞争力

（三）、行动出结果

（四）、执行力的特征

1、系统性

2、全员性

3、操作性

4、坚韧性

二、提升执行力的人员流程设计技巧

（一）、挑选能执行的人

（二）、根据岗位，确定职责

（三）、从大处着眼

（四）、适应未来的执行需要

（五）、重用才能出众者

（六）、实行淘汰制度

（七）、留住人才，比招聘更重要

（八）、帮助员工成长

（九）、创造有吸引力的工作环境

三、提高自我的执行心理素质

（一）、不要被推着走，要主动走

（二）、舍我其谁的责任心

（三）、新敬业精神与绩效思维

（四）、专注于目标的定力

（五）、贯彻到底的坚定意志

（六）、高效执行，拒绝借口

（七）、执行与服从是责任和使命

四、打造高效执行力

（一）、执行的基础——爱岗敬业、忠于职位

（二）、执行力来自完善的工作计划

（三）、执行力来自有效的目标管理

（四）、执行力来自良好的时间管理

（五）、执行力来自有效的工作总结与回报

（六）执行的8字方针：

认真第一，聪明第二

（七）、执行的24字战略：

1、决心第一、成败第二

2、速度第一，完美第二

3、结果第一，理由第二

（八）、执行的16字原则：

1、结果提前

2、自我退后

3、锁定目标

4、简单重复

五、营造“有执行力”的企业文化

（一）、培养员工的信念

（二）、我们生活在一个什么样的时代？

（三）、培养员工的敬业精神

（四）、用企业的理念影响每一个员工

（五）、鼓励员工不断学习

（六）、文化管理是最高境界

（七）、让文化潜移默化到每一个员工

（八）、构建适合自己特点的执行文化

（九）、提高员工的竞争意识

（十）、速度致胜

（十一）、注重沟通

（十二）、关注细节

（十三）、责任感

（十四）、坚持

（十五）、团队精神

六、如何提高团队执行力与凝聚力

（一）、为员工提供深造的机会

（二）、听取员工的见解

（三）、鼓励员工的创造力

（四）、团队分工与合作

（五）、明正思想，提高领导能力

（六）、充分发挥领导的沟通和协调作用

（七）、充分发挥领导的激励作用

（八）、灵活授权及时决策

（九）、加强销售员的培训

七、提高团队成员的归属感

（一）、团队是一个“家”

（二）、没有完美的个人，只有完美的团队

（三）、融入团队生活

（四）、团队第一,个人第二

（五）、尊重关爱团队每位成员

短片观看及案例分析：安利：员工执行力的案例分析

完美：企业执行力的正反面案例分析

玫琳凯：员工执行力的正反面案例分析

示范指导、模拟演练：授权与监督

就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练

课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习总结与行动计划

四、企业领导：颁奖

五、企业领导：总结发言

六、合影：集体合影

樊老师

华为管理模式资深研究者、营销实战导师、国家注册高级经营师、高级企业培训师、经济师、工商管理硕士、企业执行力专家，中国管理科学研究院特约研究员

因为专注，所以专业，十多年来，樊老师一直致力于企业执行力的研究，在如何提升员工执行力方面有很深的造诣，从战略→流程→制度→奖惩；能够做到实战、实用、实效，为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务。其顾问时间为一年，从五阶段来进行：强化训练阶段→跟踪检查阶段→提高完善阶段→巩固发展阶段→总结修正阶段。

工作经历：

2001年从事销售工作，超强的营销执行能力，在武汉红桃k直到2002年年底总业绩突破3000万；

2003年任东莞美吉电器公司营销总监，带领公司团队使公司的业绩发展成倍增长

2005年任东莞美吉电器公司总经理，使公司的销售业绩突破2.5亿。

2006年开始从事企业培训工作，6年的培训经验；

历任外企、港资企业、上市公司企业顾问，曾应用执行力营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名，获得众多荣誉称号；

针对房鞋业、地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、电力、服装等营销行业有6年的培训经验；培训课程数百场，培训学员数万人；

擅长领域：

房地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、服装、等营销行业

课程特色：

1、激情洋溢 2、互动性强 3、案例丰富 4、贴近实际

5、深入浅出 6、逻辑性强 7、解决难题 8、赏识培训

授课形式：

1、课堂讲述 2、案例分析 3、脑力激荡

4、情景演练 5、短片播放 6、图片展示

【樊老师主要培训课程】 ：

《执行力文化塑造之：人文关怀与职业素养》（2天） 《执行力团队塑造之：如何打造高绩效营销团队》（2天） 《执行力二重精髓之：团队凝聚力与执行力提升训练》（2天）

《执行力效率打造之：时间管理与目标管理技巧》（2天）

《执行力阶层训练之：员工执行力提升训练（基层、中层、高层班）》（2天）

《执行力宏观打造之：高层执行力与领导力提升训练》，（2天）

《执行力综合打造之：（MTP）管理能力提升训练营》，（2天）

《员工职业心态训练》（2天）

《员工忠诚度的培养与提高》（2-4天）

《压力管理与积极心态培养》（2-4天）

《如何做一名优秀的员工》（2-4天）

樊老师服务过的部分企业：

（一）、银行行业：

苏州工行、常州农行、苏州中信银行、山东工行、广州中行、天河中行、东山中行、四川省农行、荷泽工行、广东邮储、广东信合、浙江商业银行、中国建行、广发行、深发展银行、广西邮储、浙江商业银行、北滘农行、宁波农行、慈溪农行、安徽宣城人民银行、宣城中行、交行信用卡中心、交行总部呼叫中心、宣城建行、宣城农行、宣城工行、宣城邮储、宣城交行、宣城农村信合、佛山农行、宾州工行、深圳招行、福州民生银行、昆明信合、东莞工行；

（二）、地产行业：

光大地产集团、中海地产、复地地产、安太地产、恒大地产、越秀地产、深圳颐安地产；

（三）、通信行业：

广州移动、番禺移动、增城移动、深圳移动、清远移动、上海电信、南京移动、福建移动、泉州移动、惠州移动、福建联通、广州电信、深圳电信、佛山电信、顺德电信、高明电信、安电信、泉州电信、阳江移动、河北电信、南平电信、开封联通、台州电信、厦门电信、汕头移动、台州联通、中山移动、内蒙电信……

（四）、电力行业：

云南电力、广州供电、南方电网、大理供电、孝感供电、湖北供电、国家电网、广东供电、汕头供电、茂名供电、深圳供电、北京供电、浙江供电、湖州供电、贵州供电、铜仁供电、玉溪供电、青山供电……

其它行业：

联想集团、香港高宝集团、意大利玖姿集团、久泰能源集团、上海宝钢集团、南湖国旅、御足堂连锁、深圳奥联科技、中山大学肿瘤医院、中国银行、卡顿连锁机构、中国铝材集团、松下洗衣机、广东烟草集团、JT烟草集团、九美国际、天驹集团、中国传播力、东莞美维电路、铭万集团、绿盾农资、路劲地产、隽雅置业、江西山峰日化集团、优宝集团、利氏生物、绿岛西餐、文康大酒店、香港李锦记集团、中国平安、中国人寿、玫琳凯（中国）、中华联合财产保险、莱茵集团、中意保险、深圳千婷、商业银行、艺连锁、广东华润、肇庆邦健、深圳丑小鸭、深圳沙萱、深圳铭剪坊、立信集团、广东诚铭、东莞高丝、国防工业大学、中铝集团广西分公司、深圳海宇、南海发展股份、深圳安泰普医疗、华盛集团、韩国LG电子、广东邮电、妈咪宝贝、明园新都酒店、广西珠宝行、万客隆连锁商场、金六福酒业、万力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒业、北京燕京集团、鱼峰酒业、金味麦片、广西利客隆连锁机构、兰州黄河集团、红桃K集团、蒙牛乳业、伊利乳业、北京三元乳业、吉林通化葡萄酒业、周大福珠宝、广西立伟电子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集团、河北天香乳业、迈瑞生物、中国常林集团、阿里巴巴、长沙烟草、天福复烤、大地产集团、石花酒业、国航呼叫中心……

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