职业化五项修炼

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课程目标

帮助企业解决员工职业化行为标准难以统一的问题

通过重点环节的针对性行为训练,帮助企业塑造并固化职场行为

通过系统的行为训练模式,帮助企业在较短时间内实现员工职业行为的蜕变

课程纲要

第一部分：职业心态修炼

一、职业对人生的价值

能力始于行动

二、优秀的心理因素

自我控制——延迟满足，成功的第一要素

最有成就感的事

发现成功的秘密

职业人的承诺

自我接纳——终极价值，幸福的源泉

发掘自我的胜任优势

正视自我劣势

无条件的接纳自己

独立思维——趋势判断，财富的积累

思维与真相

人生的智慧

问题解决之道

情绪互动——情感联系，长寿的秘诀

情绪解读

情绪安全宣泄

降低情绪干扰

第二部分：人际沟通修炼

一、人际关系

人际深耕路径——真诚赞美随时随地

消除偏见

赞美的公式

人际关系的隐形炸弹——他人隐私你知道多少

办公室完美隐私守则

人际关系的联络器

情感账户的理财方案

二、高效沟通

准确表达——传递信息要明确

5W2H原则

金字塔的表达逻辑

有效倾听——设身处地的聆听

倾听的五个层次

互动式倾听

智慧提问——适时发问探需求

发现事情概况

获取详细信息

建立共同基础

第三部分：时间效用修炼

一、时间现状

时间即人生——摆脱盲茫忙

自我检查

时间的特性

漠视时间的原因

四代时间管理——选择人生重心

以事件为中心

以时间为中心

以目标为中心

以人为中心

二、管理法宝

活在第二象限——掌握时间的主动权

时间矩阵

自我时间管理

关注大画面——分清工作的轻重缓急

绘制思维导图

80/20法则

6点优先工作制

第四部分：高效执行修炼

一、精准问题分析

准确的描述问题

说明问题的主要特征

用“4W1H”描述问题

问题解决后的目标状态

全面的分析问题

问题将产生哪些影响

问题的紧急与重要程度

是否属于常规化的问题

分析问题产生的原因

问题现象与根本原因

特性要因分析法

5WHY分析法

二、高效计划执行

获得认可与支持

培养领导对自己的信任感

了解参与者的角色与态度

捍卫自己的方案

详细的实施计划

描述计划的目标

分解任务目标

制定计划进程时间表

研究潜在问题

确定稽查系统

第五部分：团队合作修炼

一、团队的价值

形成团队文化——发现团队力量

团队与群体

团队构成要素

建立双赢思维——团队合作的基础

角色与期望

建立信任

合作意识

二、冲突解决与团队决策

制造和谐——建设性的团队冲突

解决冲突的风格

处理冲突的方法

达成共识——高质量的团队决策

无效行为

决策方式

决策技巧

赵老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验，历任培训经 理、人力资源总监等职，曾供职于中国南方航空集团6年，主要负责制定北京公司年度培训计划，管理执行；员工内部培训课程开发；管理内训辅导，跟踪培训前后的效果与绩效改进计划。

赵老师专注于移动通讯与金融银行业员工执行力提升与职业化行为的诊断、分析、培训、评估工作。其对人才发展战略的深刻理解，并结合丰富的培训服务经验，为众多企业提供了专业的咨询与培训服务，帮助企业打造具有优秀职业化素质的专业人才，成为企业职业化队伍建立的优质伙伴。

赵老师的培训课程注重实操性，善于调动学员的积极性、参与性，结合生动案例，寓教于乐，深入浅出，使学员轻松愉快地掌握到新的知识，所授课程广受企业界好评。

精品课程

职业素质提升系列

《步步为赢-成长加速训练》、《关键的时间管理》、《激发团队动能》、《职业化五项修炼》，《360°职场沟通技巧》、《个人表达与呈现技巧》、《团队合作与双赢》、《500强新员工入模训练》

执行力系列

《高效执行六步法》、《策略思维—问题分析与解决》、《高品质的工作细节管理》、

认证课程系列

《金牌面试官讲师认证》、《CIPTM注册国际职业培训经理认证》

服务客户

民生银行、华夏银行、邮政储蓄、交通银行、花旗银行、荷兰银行、国家开发银行、电信通、中电信、宁德联通、新疆电信、中国移动、国家电网、天意电信、泰康人寿、中海油能源发展股份有限公司、中国国际航空股份有限公司、北京电力、山西电力、华北电网、华润置地（北京）股份有限公司、江中集团、顺景园林、和利时、百度人才、库巴科技、大金公司、中建集团、中体彩、远洋物业、远洋地产、京投置地、金沛世纪等600余家企业。

曾主持和参与的咨询项目有：江中制药（集团）有限公司规则文化项目；国家开发银行岗位资质认证项目；民生银行总行新员工训项目；中国国际航空股份有限公司两舱服务课程研发项目；泰康人寿雏鹰计划项目；华润置地（北京）股份有限公司职业化课程研发项目；华夏银行内部课程研发项目；中海油能源发展股份有限公司青年技术骨干培养项目；库巴科技知学班项目；上海百度人才咨询有限公司内训课程研发项目。

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