《TTT卓越培训师培训》 ——企业内部培训师培训

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课程特点

1.面对公司培训相关主管人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高演讲魅力，表达能力，授课能力。

2.以心、体、技三层结构组织课程内容，从流程——方法——技巧，三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用，使培训人员终身受益无穷。

3.灵活运用多种培训手段：精彩故事、案例分析、分组讨论、现场模拟、实战演练、老师点评等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高授课业绩。

课程目标

节省培训费用、建立规范化职业化的培训师队伍

通过实战演练式培训，打造企业精锐培训师队伍，提高企业培训造血功能

通过实战演练了解主流教学方法的优点，并能配合自己讲授的课程，选用适当的教学方法；

通过实战演练了解正确的讲台肢体动作和学员气氛掌控技巧；

通过实际演练能进行教学评估设计；

通过实际演练能初步进行课程开发,撰写自己讲授课程的教案。

掌握培训讲师的专业授课技巧；

学会有效处理各种课堂困难；

学会有效运用培训方法；

了解讲师的职业形象和心理准备；

成为优秀的企业内部讲师。

课程目标

本教程按照国际职业标准对企业培训师进行全面专业训练；

了解培训师的角色和必备能力；

掌握企业培训师的专业表达技巧；

掌握企业培训师的教学互动技巧；

掌握企业培训课程开发和设计流程；

课程大纲

一、培训师基本理论和基础（上午）

对企业培训的认识

培训的基本定义

培训的目的及意义

培训师应该具备的两个心态

职业训练与传统教育

企业内部职业培训的4个特点

二、对成人学习的认识

成人学习的优势与障碍

成人学习特点

成人学习的不利因素

成人学习的十原则

有效专业讲师需具备的特点

打造被成年人喜欢的课堂

三、培训师在企业中的角色

培训师的职业角色

培训师的核心能力-变通力、创造力、感召力

培训师成长的三个阶梯

内部培训师的历史使命

时代发展与培训师的机遇

职业成长的六个要素

培训师的成长路径-修炼与训炼

学员讨论： 从训练到修炼

二）优秀内训师应具有特质（下午）

培训师的职业形象

仪容----整齐、清洁、利落、自信

仪容----易被人拒绝的现象

肢体语言技巧

肢体语言训练--站姿

肢体语言训练—站姿与坐姿

肢体语言训练--站姿练习

肢体语言训练--移动

肢体语言训练—不良体态

肢体语言训练--移动训练

肢体语言训练--面部表情

肢体语言训练--表情练习

肢体语言训练--眼神

肢体语言训练--眼神使用禁忌

肢体语言训练—手势

肢体语言训练—手势12种

肢体语言训练—避免的举止和动作

案例演练：肢体语言训练—手势练习

三、讲师的六大修炼和能力（前三大）（上午）

1）培训师的口才表达能力

培训师的口才魅力

语言的六大要素

声音高低控制对照表

语言表达注意事项

声音的变化

声音的变化-四种语气的运用

声音与情感表达训练

快乐、悲伤、激情的表达

2）课程表现的思路与方法

专业表达三大要素

专业表达的要点与思路

表达四大天王

表达的结构

虎头、熊腰、豹尾

案例与分享：课题演练

演讲者控场六大技巧

约束技巧

调动技巧

收放技巧

同理心技巧

示强技巧

示弱技巧

四）讲师的六大修炼和能力（后三大）（下午）

4）演讲过程的控制及氛围提升

启—互动开场，引起兴趣

承－承上启下，交代结构

转－进入正题，展开演讲

合－回顾总结，强调重点

案例与分享：课题演练

5）处理听众问题的技巧

个性冲突

过分健谈

漫无边际

发牢骚等

6）压力的解除与破冰

剖析恐惧紧张的七大原因

怯场压力的破解八大办法

九种破冰与导入游戏方法

案例与分享：抽题演练

培训体系课程组织开发（之1-2）（上午）

1）构建培训体系

2）培训工作四部曲

分析培训需求

培训需求分析的内容

“7W”要素法

工作绩效分析模型

3）常用的培训需求调查工具

观察法

资料信息分析法

面谈法

问卷调查法

4）各层次的培训需求

各层的培训-高层

各层的培训-中层

各层的培训-基层管理

各层的培训-员工

各层的培训-新员工

5）培训的实施流程与方法

培训规划与培训体系

培训的实施与安排

训后评估的方法

课程的组织技巧

演练案例：快而好快餐公司的培训

培训体系课程组织开发（之3-4）（上午）

6）课程的组织技巧

课前检查事项

场地布置要领

课前注意事项

课程内容组织程序

培训师应注意事项：工具运用

7）课程的开发技巧

课程开发程序

知识信息收集

课程开发第一步

课程开发第二步

课程开发第三步

大纲课程结构

培训案例的编写

故事与情境案例

游戏的设计

互动环节的设计

角色扮演与情境模拟

作业与练习：内部课程开发

培训师常用的天龙八部教学方法（上午）

天龙八部教学方法

体验式培训

游戏教学

演示教学法

故事教学法

案例分析

角色扮演

小组讨论

头脑风暴

作业与练习：头脑风暴

PTT工具的使用制作与方法（下午）

1、如何构思

标题直击人心

重要信息的提取

演示文稿的生动性

视觉化技巧

格式清爽、主次分明

字体、字号、标题、格式位置的一致性

静态图片与动态图片的选择技巧

颜色技巧

标题设计技巧

母板与内页设计技巧

作业与练习：PTT制作

备课的技巧与课程展示方法（下午）

1、讲课,讲演,演说的含义

讲稿讲义如何事先准备

照本宣科or旁征博引

写讲稿起码有三个好处：

如何准备写出一篇好讲稿

2、如何做好一场精彩的演讲与培训

演讲之前—如何克服心理障碍

登台之后如何表达？语速？语调？

课程结构——

字数

图案

清洁、规整程度

结构比内容更能吸引你的听众

一个优秀的开场白应该具备：

引子

点题

讲师介绍

收益点

演讲中的细节——让蝴蝶飞出来

结尾：鼓励行动，给予远景。

完美的句号方式：

前后呼应，轻松结尾；

考核作业：完美的演讲艺术展示

张老师

张朝法老师简介：

厦门经济管理学院特聘讲师

厦门兴才学院特聘教授

MBA工商管理硕士

电力\烟草\移动行业培训与辅导专家

近八年的成功的职业培训经历

美国国际专业教练协会（IAPC）注册企业教练RCC

美国国际训练协会（AITA）国际职业认证培训师PTT

涉及行业：电力、移动、银行、烟草、其他等。

张老师有多年的大企业管理经验，国内著名的咨询管理专家。

从事过销售总监、人力资源总监、培训部经理等相关职务，有非常实战的管理经验。经历方面涉及过电力、烟草、移动、银行、零售、培训等行业管理工作。从事教育培训多年来，一直倡导并躬身实践“教育培训不仅仅提供知识、资讯和技能，更重要的是帮助学员寻找行为改善的路径，从而有效改善学员的工作绩效”的宗旨，充分调动学员“自动自发”的学习意识，引导学员在深度感悟中寻找有效的改善方法和实战实用技巧。

他常年深入企业进行实地考察，积累了大量丰富的案例和实际经验；培训场次达800场以上，培训的企业遍及全国各地，学员达数万人。

培训过的部分客户：

电力客户：

广西水利水电集团、福建省电力、湖南省电力公司、福建省电力、晋江电力、泉州电业局、福州电业局、漳州电业局、国家电网、安徽省电力公司、江苏省电力公司、湖北省电力公司、湖南省电力公司、浙江省电力公司、河南省电力公司、甘肃省电力公司、白银供电局、四川省电力公司、遂宁供电局、西昌电业局、成都供电局山西省电力公司、青海省电力公司、绍兴供电公司、嘉兴供电公司、滨海供电局、遂宁供电公司、西昌供电局、江苏常州供电公司、无锡供电公司、滁州供电公司、安徽宿州供电公司、安徽宁国供电局、河南漯河供电局、新乡供电局、陕西渭南供电局、陕西延安供电局、青海海南州供电局、甘肃白银供电局、宁夏电力公司、宁东供电局、云南大理供电局、云南文山电力、云南红河供电局、贵州遵义供电局、南平电力……

移动通信客户：

甘肃移动、甘南移动、敦煌移动、临夏移动、陕西移动、兰州移动、青海省电信、山西省电信、南昌电信、福州联通、厦门移动、龙岩联通、南安移动、江苏电信、南京移动、石狮电信、六盘水移动、揭阳移动……

金融客户：

甘肃银行、福建省农村信用联社、平凉商业银行、中国银行龙岩分行、厦门建行、上海光大银行、厦门民生银行、南京兴业银行、深圳发展银行、福州平安银行、光大证券、厦门中信银行等……

烟草客户：柳州烟草、南昌烟草、新邵烟草、兰州烟草、湖南烟草、湖北烟草、陕西烟草……

其他行业：

房地产业： 张家口弘鼎房地产开发公司、厦门竹生馆房地产、赣州恒瑞置业有限公司……

美容行业：厦门东方美美容连锁机构、厦门巧英国际美容连锁、厦门海霞美容连锁……

酒店服务、泉州欢乐迪娱乐集团、张家口怀来帝曼温泉度假村、宁夏宝塔石化集团……

大专院校：山东大学、四川广安大学、厦门兴才学院、厦门大学、福建莆田税务学校……

其他行业：厦门海底世界、厦门嵩屿码头集团、厦门燕之屋连锁、厦门嘉祺食品、青岛啤酒东南营销、厦门微思网络、厦门海嘉面粉有限公司、青岛奥扬重工集团、福建舒华体育用品公司潍坊诺达药业、山东华信制药集团、烟台阿波罗生物科技、泉州诗维奇服饰、金苑服饰、CBA鞋业、厦门越千阳服饰贸易、晋江浪潮百货、张家口百货大楼有限公司、宁夏中卫荣盛超市等……

主要研究领域：

◆打造中层管理高效执行力

◆TTT企业内部培训师训练

◆销售队伍的销售技能训练

核心课程：

一、《班组长职业修炼与执行力》

二、《教练式TTT培训师训练营》

三、《中层管理核心能力与修炼》

四、《巅峰销售，从“心”开始》

其他课程：

◆《巅峰销售—从“心“开始》

◆《魅力口才与演讲训练》

◆《人力资源管理—选、育、用、留》等课程，也可以根据客户需求设计课程。

授课特点：

分组讨论、上台分享、游戏互动、案例分析、幽默诙谐、精彩纷呈。

部分企业家对张老师的评语：

张老师讲课太精彩了，从来没有听到这么精彩的课程，很有收获。

——广西百色电力 人资部 黄科长

通过2天培训，我感觉张老师讲课丰富多彩，互动性强，口才卓越，对我和大家都感触很大。张老师不愧为是职业讲师，功底深厚，让我们受益非浅，对张老师表示衷心的感谢！

——中国能建广西水利水电集团 梁董事长

这次课程我们很重视，全天停业170人全部参加，课程完全超过了我们的期望，讲的内容都很实用，很有效！

——甘肃平凉商业银行 董事长 刘永明

今天我们停工一天，所有管理层参加张老师《打造高效执行力团队》课程，效果非常不错，张老师交给了我们最有效的执行力的方法和工具，我们很受用，张老师今天讲的很精彩，再次对张老师表示感谢！

——厦门海嘉面粉有限公司 罗厂长

张老师的这次培训我全程参与，张老师讲到了我们公司的关键问题，教这些方法简单有效，案例也非常切合实际，我们要好好用这些方法，我个人感到受益也很大！

——福建省文松彩印有限公司 郭董事长

我是一个不太爱听课的人，但今天张老师课确实吸引了我，我听后感觉受益很大，希望公司人员课后好好运用张老师的管理工具，今天很我很满意，感谢张老师！

——厦门印天电子有限公司 总经理 孙 国

通过张老师的培训和指导，对我们有很大的帮助 ，让我们更清楚地了解到什么是真正的执行，如何提高企业核心竞争力。我们的设备不次于鄂尔多斯绒业的设备，但我们的管理跟他们有很大差距，这次培训给我们最核心的管理工具和启发，大家以后要跟多的学习这样的课程！

——宁夏嘉源绒业集团 董事长 杨立功

张老师的讲课让我很感动，他讲到我们企业的核心问题，这么多年我的确太累了，我累有没有人理解，张老师的课程给了我很大触动和启发，课程中我几次流泪，这堂课对于我和我的企业帮助太大了，真是太感谢张老师了！

——遵义震元房地产开发有限公司 董事长 刘世芬

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