室内体验式《哈佛领导力体验坊》

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课程介绍

为了在今天的商业环境中繁荣发展，企业每个成员都要具备领导的素质：适应变化的能力、必要的时候能独当一面，愿意为自己所做的决定承担责任等。这个课程能帮助您的雇员在不断努力争取进步的同时，展示出主动负责的精神！

培训目标

1. 揭示领导力的种种谜团

2. 了解哈佛最新领导力定义

3. 学会区别领导力与管理力

4. 了解本人领导力风格

5. 掌握提升领导力的要领

6. 掌握国际领先领导力素质模型

7. 学会观察和评估领导力行为

8. 学习领导力在工作中的运用

培训对象

主管、经理、希望公司内各个层次的员工都能发挥出更优秀的领导力的其它商业人士。组织管理和人力资源的专业人士们都会从本课程中受益匪浅。

课程特色

1. 国际体验式教学方法：采用国际版权领导力体验课程

2. 案例式教学：采用大量最新企业管理案例，实战性、实用性超强。

3. 互动式教学：理论与实践结合、领导力测试、角色扮演、游戏体验、情境模拟、行动练习等高度结合，学员在互 动中学习与收获。

4. 提供最新领导力录像教学，采用国际高清领导力独家版权录像，提供与国际接轨领导力素质模型学习与研讨。

课程大纲

第一天：哈佛领导力国际体验式学习（一）

—— 领导力与管理力技能提升

第一模块：哈佛领导力体验活动：

这是一项关于卓越领导力的体验式培训。也是一门前所未有的领导力方向的体验课程，它的设计与理念，来自哈佛领导力最先进理念与授课方式结合。它从领导力测试问卷开始，了解学员对领导力的看法。55张卡片的选择与讨论更把学员带入到体验哈佛领导力的巅峰，它彻底挑战了我们关于领导力的陈旧理念，展示了哈佛最新领导力研究成果。 培训同时提供了经典工作案例分析与测试，考验学员对于领导力与管理力的区别。

培训主题：

•揭示领导力的种种谜团

•了解哈佛最新领导力定义

• 学会区别领导力与管理力

教学步骤：

第一步骤: 领导力问卷调查

讲师向每位学员发放一份领导力问卷调查：判断正误， 并且给每个学员五分钟时间完成第一栏：你的选择。然后分组讨论，并且允许每组学员讨论各自的回答以及达成团队共识，以便完成第二栏：团队选择。第一步的目的在于让学员们讨论和思考领导力,揭开关于领导力的误解和谜团。

第二步骤: 领导力卡片体验式活动

讲师向每个小组发放一套卡片。每一套卡片中有五十五张卡片，每张卡片上都有一条关于领导力或者关于经理的描述。讲述了成为一名优秀的领导或成为一位高效的经理所需要的能力。让小组选择最能描述杰出领导能力的卡片。他们能选择最多不超过二十张卡片。

第三步骤: 领导力卡片体验式活动讨论

小组就他们选择的卡片进行讨论，并且比较各个团队的选择结果。每个团队有没有一些一样的选择？小组为什么选择那些卡片？ 最后讲师宣布正确的答案，从而引出哈佛关于领导力的最新能定义。

第四步骤：领导力问卷调查讨论

学员再次回到开始的领导力问卷调查（判断正误）。讲师引导学员们讨论他们的答案。是否有个人的答案和小组答案不一致的时候？是否经过卡片活动后改变什么想法？标准答案意味着什么。讲师将一一讲解。

第五步骤:

领导力案例分析（1）：

请团队阅读七个案例，并且判断每个案例是否具有领导力。

领导力案例分析（2）：

要求学员判断1个案例当中不同阶段的8个具体管理行为，哪些表现出了领导力（Leadership）？哪些表现出了管理力（Management）？

领导力案例分析（3）：

学员阅读六个案例，并且判断哪个是领导力案例。

第二模块：领导力风格

• 什么是领导风格？

• 什么是领导者的工作行为？

• 什么是领导者的关系行为？

• 错误的运用工作行为或关系行为

• 我们的领导风格是什么？（LSI领导风格测试）

• 不同风格的特征是什么？

教学方式

领导力风格测试与评估

练习：辨识不同领导风格

第三模块: 领导力提升8大领域：

• 策略规划、团队带动、目标管理、人才培育、

• 问题解决、绩效提升、创新变革、学习成长

教学方式：讲师讲授与讨论

第八模块: 领导力体验

• 高效沟通技巧

• 员工激励技巧

• 团队合作策略

• 领导力如何有效发挥

教学方式：国际领导力模拟活动

《工作驿站》这个课程主要侧重于团队领导力。活动要求团体内每个人需要共享口头信息去解决一个“矩阵迷”。这个一个团队运用逻辑,使用排除法的过程。难点在于学员不能进行笔头记录，团队必须找出其他方式进行重要信息的记忆，每一个学员必须都参与。被任命的领导，将带领队员完成整个任务。

第二天 ： 哈佛领导力国际体验式学习 （二）

——国际领导力素质模型视频教学

选用最新与国际接轨的高清哈佛领导力素质模型录像片，开展学习与研讨活动。每项领导能力，将对应一段录像。学员从录像观摩中，直接学习与评估领导力在工作中的表现。同时，通过与每个领导力匹配的案例分析，进一步加深在实际工作中的应用能力。

一、 最新国际通用领导力素质模型介绍：

随着市场的不断变化以及受国际业务影响的国内环境，领导力也正在面临前所未有的变化。课程提供给学员一个目前国际通用的最新的领导力素质模型，包含5大方面，12项领导力。每项领导力还包含3层从初级经理到中层经理最后到高级经理的要求行为描述。方便学员了解国际领导力最新进展，进而和自身行为进行对比。

二、 领导力录像观看：

录像为实际工作场景再现。录像中的人物有总裁/高级经理/初级经理。通过一个公司日常管理的过程，展现了不同的领导的不同表现，从而展示了各自的能力和缺陷。

学习方式：每段录像针对一项领导力展开，学员首先观摩录像，然后对影片中的人物的领导力进行打分和评估，最后进行讨论分析。

三、 领导力素质案例分析与讨论

所有领导力评估和分析之后，将进入案例讨论阶段。根据每项领导力所特殊定制的案例，将发到学员手中，进行小组讨论。小组得出解决方案之后，将进行小组演讲和展示。这个活动检验学员是否把学到的领导力行为直接运用到案例中。

四、 个人行动方案制定

根据所学的领导力素质模型，学员将被要求选出2—3个能力，作为自己的发展方向。所有学员最后制定领导力提升行动方案，用于课后的实际工作中。

五、国际室内领导力模拟活动

《 智慧筹码》是一个运用领导力解决问题的活动。活动成功的关键在于领导能否建立远景、制定策略、鼓励士气、训练发展其他学员。该活动对领导力的体验非常有效，并且能够使学员练习一系列的沟通技巧和逻辑技巧。该活动要求每个学员都积极参与，并且在领导力的指挥下, 每个人都需要提供自己的信息去完成任务。

培训主题 ：

• 领导发挥的作用与团队学员之间的关系。

• 领导发展性能力：发展学员领导力的一方面

• 大局观，看到不同前景的联系、保证组织目标顺利执行。

• 向团队其他学员阐述组织价值观和标准的能力。

姚老师

体验式人力资源管理专家 姚琼

主攻培训领域：人力资源 / 客户服务/ 领导力

中国首位获得美国COPC客户服务国际标准证书的专业讲师

微软客户服务中心，ｉｎｔｅｌ客户服务中心高级培训讲师

课斯维体验式管理课程首席培训师，课斯维中国产品研发总监。

姚女士,曾先后担任微软大中华区培训经理及非技术类（客服）讲师，英特尔渠道销售项目培训师，美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监及企业大学讲师。

现任课斯维企业课程研发中心首席培训师与课斯维中国区产品研发总监。在15年的企业管理中，姚女士主要负责个人与组织培训需求分析，设计与讲授公司内部培训课程，并负责核心主管与亚太领导力课程，主持高层团队建设课程，能力模型建立，竞争性绩效管理体系和其他通用管理课程。

姚女士从微软公司开始她的职业生涯，在10多年的企业管理中，姚女士主要负责个人与组织培训需求分析，设计发展公司内部培训课程，并负责核心主管与领导力课程，主持高层团队建设课程，员工态度调查，竞争性绩效管理体系和客户服务类课程。

在这之后，姚女士加入一家美国纳斯达克上市公司，姚女士从人力资源发展范围扩展到海外东南亚等地的客户服务和设计队伍。她与跨文化的各类专业人员合作，确定个人培训需求并做出职业发展计划。同时，她作为内部组织发展咨询师，利用全球人力资源合作出针对亚洲的人力资源发展计划。

在她的人力资源专业范围内，姚女士曾涵盖了行政，招聘，薪酬福利和员工管理关系，员工沟通，绩效和发展管理，培训发展和组织发展。 姚女士是国内最早把室内体验式培训引入企业培训体系的培训师，并一直坚持研究开发适合中国企业室内体验式培训产品。

专业背景

多年来，一直致力于国际室内体验式培训的研究与实践，是国内首位引入并提倡“Learning by doing” 的讲师，并撰写了大量关于室内体验式学习的文章，是国际多家品牌培训体验道具的使用授证讲师。也是国内首位在内训课程中，使用自己研发的体验式培训道具的管理内训讲师。

Grace Yao 授课风格：（独特的课程设计均可让您打包回家！）

其鞭辟入里的精辟思维，加上灰谐幽默兼备专业，上课内容纯熟的表现，深受学员喜爱欢迎。尤其与学员互动的上课风格倍受好评。

上课方法：体验式教学方式为主导、讲演、小组研讨、案例研究、角色扮演、活动练习等多元化的教学手法，让上课学员于轻松气氛中，吸收实务重于理论的经验，在脑力激荡间，领悟方向。

Grace Yao 品牌课程：

《哈佛领导力》、《目标与绩效管理》、《高绩效团队建设》、《优质客户服务训练》《非人力资源的人力资源管理》

以国际体验式理论为课程设计依据,结合栩栩如生的培训道具,配以富有经验的讲授和引导.使学员在体验中学习与成长,为企业培养人才和团队,提高绩效.

部份客户评价：

姚老师的课程很实用，实际操作性很强！

—— 日立电梯 韩经理

姚老师的课程让我印像最深的是各种专业设计的体验活动提高学员的参与度很高，学习一天下来不但不疲惫而且个人深受启发。

—— 兴业证券学院 阮经理

姚老师授课以学员的学习需求问题出发，引导我们学员找出问题解决方案，这样的学习效果比说教式地更好。你是个很好的企业教练！

—— 理光学院 罗经理

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