项目管理实战训练

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课程背景：

项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。

在企业项目管理实践中，如何制定合理的项目目标？如何识别和管理项目的需求和范围？如何对项目目标进行合理的分解？如何制定可执行的项目进度计划？如何对项目进行有效的监督和控制？如何管理好项目中的诸多风险？如何做好项目管理中的有效沟通等等，都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解，培养和提升学员的项目管理实战能力。

课程目的：

1、学习项目管理理论、流程和方法，掌握项目管理的实用工具和实战技巧；

2、了解项目的生命周期，掌握项目准备和启动的流程，以及项目目标的制定；

3、学习项目范围的定义、分解方法和技术，对项目目标进行细化分解；

4、掌握制定项目里程碑和项目详细进度计划的方法与工具；

5、对项目进行有效的执行和监控；掌握项目中的风险管理原理与方法；

6、提高解决实际项目管理工作中问题的能力；

课程特点：

大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，善于运用视频展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念，课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。授课学员满意率达到90%以上。

工具提供：

1、头脑风暴法

2、SWOT分析法

3、时间管理技术——8020法

4、工作分解结构WBS

5、网络计划技术

6、项目责任矩阵

7、里程碑

8、甘特图

9、鱼刺因果图

授课方式：

1、上课方式多元化，70/30原则（70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式中体验学习，加深印象。

2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3、透过案例剖析与实际操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

授课对象：

项目主管、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等。

课程大纲：

开篇：典型项目案例收集

第一讲：项目概述

1、项目的概念

2、项目涉及的因素

3、项目的特点

4、日常运作与项目的比较

5、制约项目成功的因素

6、项目干系人

现场演练：分析项目的干系人有哪些？

第二讲：项目管理概论

1、项目管理定义

2、项目管理特点

3、项目管理中的重大挑战

4、影响项目成功的因素

5、项目失败的主要因素

6、项目管理的内容

7、项目的周期

现场演练：项目的假设条件和约束条件有哪些？

第三讲：项目组织

1、组织的概念

2、项目组织概念及特点

3、项目组织结构形式

4、项目组织结构选择

案例研讨：把信送给加西亚

第四讲：项目团队

1、项目团队的定义及特征

2、项目团队的发展阶段

3、团队精神与团队绩效的关系

4、团队精神的内涵

5、影响团队绩效的因素

现场演练：如何开好项目启动会

第五讲：项目经理

1、项目经理的角色

2、实施项目经理负责制的条件

3、项目经理的职责

4、项目经理的权力

5、项目经理的技能要求

6、项目经理的素质要求

7、项目经理的挑选与培养

互动研讨：项目经理的管理思维

第六讲：项目启动

1、项目需求分析

2、项目的选择

3、项目启动

现场演练：项目执行的思路

第七讲：项目计划

1、计划的认知

2、项目计划定义

3、项目计划目的

4、项目计划作用

5、项目计划原则

6、项目计划形式

7、项目计划内容

8、项目计划过程

9、项目计划准备工作

10、项目计划基本步骤

11、项目计划书的内容

现场演练：工作分解结构WBS

第八讲：项目进度管理

1、概述

2、项目活动定义

3、项目活动排序

4、项目活动时间估算

5、项目进度计划

6、项目进度控制

现场演练：网络计划技术

第九讲：项目执行与控制

一、项目执行

1、项目执行的定义

2、项目执行的准备工作

3、项目执行工作的依据

4、项目执行工作的内容

5、项目执行工作的步骤

6、项目执行工作的成果

二、项目控制

1、项目跟踪的定义

2、项目控制的定义

3、项目控制工作的准则

4、项目控制工作的步骤

5、项目变更控制定义

6、项目变更控制的原则

现场演练：如何当好项目经理

第十讲：项目结束和收尾

1、项目收尾

2、项目结束

3、对项目的评估

4、对项目组成员的评估

现场演练：引起项目冲突的原因有哪些

第十一讲：成本管理

1、项目成本管理概述

2、项目资源计划

3、项目成本估算

4、项目成本预算

5、项目成本控制

现场演练：工作分解结构表

第十二讲：质量管理

1、质量的概念

2、项目的质量

3、质量计划

4、质量保证

5、质量控制

现场演练：项目责任矩阵

第十三讲：风险管理

一、项目风险及管理

1、项目风险

2、风险量和风险坐标

3、项目风险管理

二、项目风险的识别

1、项目风险识别的过程

2、项目风险的分解

3、风险识别的方法

三、项目风险分析与评价

1、风险分析与评价过程

2、风险衡量原则

3、损失的衡量

4、风险概率的衡量

5、风险评价

四、项目风险管理对策

1、风险控制对策

2、风险自留对策

3、风险转移对策

4、风险管理方案的选择

互动研讨：如何有效规避项目管理中的风险

第十四讲：沟通管理

1、项目经理在沟通中的作用

2、项目经理应该具有的交流技能

3、沟通的形式和技巧

4、沟通的媒介

5、沟通方法

6、沟通方式的选择

7、有效聆听

8、有效聆听的常见障碍

9、提高聆听技巧

10、沟通场合

现场演练：针对上次项目做一次总结

课程总结：重点知识回顾

互动：问与答，就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束后落地执行方案：

1、结合工作实际制定个人学习成长计划

2、完成典型项目执行方案

3、项目沟通管理体系方案

4、项目管理风险预控方案

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

陈老师

王曦英老师 团队职业化训练专家

国家二级心理咨询师

国家人力资源管理师认证培训师

北大汇丰商学院领导力中心《六维领导力》授权讲师

北大汇丰商学院领导力中心“微课程”项目负责人

曾任：世联地产(中国)高级培训师/培训经理

历任：某大型教育集团全国客户总监、天津销售总监、苏州分公司总经理

大型刊物《中国职业经理人》《家族商业评论》等杂志撰稿人

王曦英老师凭借多年大型团队管理与创业经验，能从组织、管理者、员工等不同层面研究课题和讲述课程。曾主导编辑企业内部专刊“我们的故事”, 联合新浪网，组织公司销售人员打造的“蜕变”计划；曾带领200人以上销售团队一年的销售营业额提升50%以上，个人编写的内部 “销售总监如何管理团队” 、“大客户销售流程”实操手册，作为全国各地销售总监的管理团队的规范，为集团分公司培养出20多名新客户总监；曾带领集团各子分团队，使天津分公司上半年度业绩突破500万，成为总公司第一名，创全国纪录；苏州分公司下半年度业绩达600万，成为半年度唯一业绩达标的分公司。王老师深谙带人心、懂人心的管理培训理念，同时结合《六维领导力》知识体系，致力于为企业提供最实操最系统的“职业化、领导力”提升的相关课程，帮助企业从上到下，从组织到个人，从达成目标、组织维系、持续发展三个层面科学的提升企业“软实力”。

授课案例：

◆辅导深圳知名企业万店通的“点点拍卖”销售人员打造计划，担任项目负责人，招聘、封闭培训共一个半月时间，获得客户高度认可。取得万店通连续三年的年度培训计划的培训，对销售人员进行全员、全面的心态、能力提升，使业绩提升二倍以上。课程内容包括：《执行力》、《职业生涯规划》、《销售技能》、《高效沟通》、《体验式心态训练》、《团队建设》等方面。成为万店通商贸管理顾问；

◆深圳25强企业“共速达”连续3年，每年两期，全年各地分公司的“销售精英训练营”；

◆山东品牌排名第四的福田雷沃，连续2年《全员职业化》课程，第一年现场返聘一期；

◆哈尔滨商场第一名的松雷集团，连续2年《导购员服务技能提升培训》课程，第二次课程学员达1000人以上；

◆贵州盘县农信社定期培训5场《银行职业形象与商务礼仪》；

◆中信银行《沟通技巧》连续三期；

◆中国银行广州分行《经营自我，成就梦想人生》连续三期培训；

◆广东发展银行连续三期培训；

◆安保科技连续3年培训执行力、职业化、团队建设等课程；

◆山东能源子公司伊犁能源《管理人员职业化塑造专题培训》课程，获人力资源总监评价：课程讲的比余世维好(原话)；

◆汕头名企佳宝食品《职业化和高绩效团队建设与管理》课程，董事长培训完后发邮件给老师：期望明年能再讲；

◆青岛高科热力(国企)高层领导者的领导力，课后问卷有一半以上全10分；

◆汕头新天地全员心态课程,大课，只根据确定第一天当天的课程反馈情况，才确定后续课程，在听完第一天后，集团高层当场确定让老师连讲四天；

◆广州白云机场一年内连续两次，客户指定老师培训；

◆成都飞机制造《六顶思考帽与会议管理》课程，学员反馈说，内容非常实用；

◆美佳便利店各分店人员《职业化素养提升与训练》轮训，累计场数达7次。

主讲课程：

《高效沟通与冲突管理》《管理突破十一招》《基于六顶思考帽的会议管理》《全员执行力》《快乐工作的三把钥匙》《快速提升职场“身价”》《你的职业化形象价值万金》《全方位职业化建设》《职业化和阳光心态》《全员职业化塑造与养成》

授课风格：

实战+互动：课程内容每一章节“五个一”的模式，系统严谨，案例贴合实际，能够有效落地。

大家风范：授课风格稳重大方、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心，就要懂人心，能让学员在积极热烈的氛围中学习。

服务过的部分客户：

通讯、金融业：广东省移动、山东农行（8期）、天津农行（4期）、衡阳农行、中信银行、广发银行、中国银行、农信社、中宝移动、深圳通网通讯等

加工、制造业：广东联合电子、成都飞机制造、福田雷沃、德胜石油设备、爱博德电子、广宇科技、凯昌电子、广州音响、京写电子、粤宝五金、珠海兄弟、汤浅蓄电池、侨鑫集团、开易实业、佳宝集团、苏州正圆科技、江苏牧羊集团、江苏天目湖股份、亚通股份（上海）、昆仑轮胎、深圳市共速达股份、深圳特尔佳股份、深圳安保科技、海林电脑、爱博德电子、贝特瑞电子、广宇科技、凯昌电子、佳宝集团、珠海兄弟、京写电子、粤宝五金、日兴机械制造、亚太集团、深圳市共速达股份、深圳安保科技、贝特瑞电子、深圳特尔佳股份、海林电脑、北方联合铝业、美固电子、广东名臣、广州冠星国际、东风印刷、创美药业、鸿展发实业、宇晶玻璃、细细建材、愫美集团、汕头乐盈弘陶瓷、日兴机械制造、宇芯电子（成都）、山东能源集团、山东华誉集团、山西光宇光电、银河风电、哈尔滨松雷集团、浏阳河酒业、天津荣程集团、南京兰叶水泥、北新路桥、深圳九江环保股份、亚太集团、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶体、天津精武集团、石家庄金刚集团、江苏仪征双环、南京中豪威尔控股集团等

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