人才盘点与人才发展管理

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课程背景

“二十一世纪什么最贵？”

“人才最贵！”

人才为什么贵？

当然是因为人才最有价值才会最贵。

但是，人才虽然号称最有价值的资源，但在残酷繁纷的市场竞争中，每个企业都认识到企业间的竞争就是人才素质和人才管理的竞争？每个企业是否做好了人才管理，怎么去发挥人才的能力和潜质，来实现企业的战略目标？

管理者要做好人才管理，就要做好人才盘点，人才盘点起到链接枢纽的作用，一面连接战略，一面连接接业务。

在人才管理中，一方面通过人才数量、质量、结构的盘点，管理者可以了解人才现状与战略目标的差距，从而厘清组织对人才的素质要求；另一方面通过人才盘点可以将企业战略与人才战略紧密结合起来，通过对人才发展的管理，促进人才素质的持续提升，进而促进企业战略的实现。

本课程从企业战略的角度，通过对人才胜任力素质模型的解读，深入讲解人才盘点的流程与操作要点，帮助学员掌握人才盘点结果的应用，掌握人才素质管理与关键人才管理的方法，推动企业人才的整体发展，打造企业人才竞争优势。

课程收益

1、帮助学员从企业战略的角度树立正确的人才发展与管理观念，认清人才胜任力素质与任职资格在企业战略实现中的重要作用

2、帮助学员掌握基于企业战略的胜任力素质与任职资格的构建流程与方法，建立企业人才的标准，通过人才盘点发现人才现状与组织目标的差距

3、帮助学员掌握人才盘点的流程与方法，懂得根据企业战略正确构建人才战略，掌握关键岗位人才的识别方法

4、帮助学员掌握人才盘点结果的应用，掌握人才九宫格的使用方法，了解标杆企业人才管理的实践，懂得人才地图与学习行动地图的综合应用

5、全面提升学员人才管理的能力，帮助学员掌握关键岗位人才发展与管理的方法，促进人才素质提升，推动企业人才发展，打造企业人才的核心竞争力

课程对象：

企业中高层管理人员、HR专业人员、储备HR干部

课程大纲

前言

一、人力资源管理在企业战略中的价值提升

二、胜任力素质与人才盘点

【案例分析】HDL与HW的人才管理之道

【小组讨论】人力资源战略应从何处入手

第一章 胜任力素质模型构建

一、胜任力素质模型解读

1、认识素质

2、素质与绩效的关系

3、常见的胜任力模型

【应用工具】冰山素质模型、洋葱素质模型、金字塔素质模型

【案例分析】人才素质模型简述

【小组讨论】人才为什么水土不服

二、胜任力素质模型的构建

1、胜任力素质模型的应用层级

2、胜任力素质模型构建的基础

3、经典素质模型构建的流程

4、金字塔素质模型的构建

5、胜任力素质的描述与分级

【应用工具】建立胜任力模型的经典方法

【案例分析】人力资源总监素质模型、销售人员胜任力素质模型、HW创业期的人才素质模型

【实战演练】三层面素质模型构建、某通用能力的描述

第二章 战略性人才盘点

一、人才盘点与企业人才策略

1、企业战略与人才管理策略

2、人才盘点在人才管理中的引擎作用

3、人才盘点的主要内容与注意事项

【案例分析】华为的人才策略、GE的人才盘点、某大型国企业的人才盘点方案

【小组讨论】外部顾问与内部专家意见为什么会冲突？该如何处理

二、人才盘点的流程

1、根据业务战略，制定人才规划

2、分析现状，界定与目标的差距

3、调研分析，盘点人才当前表现

4、综合评估，形成人才地图

5、制定并形成行动计划

【应用工具】战略地图、人才地图、人才九宫格、人才调查表、360度人才评估、人才测评、评价中心

【案例分析】GE的人才盘点、国美电器的人才十六格矩阵应用、某公司的人才四象限应用

【实战演练】某核心人才盘点报告的优缺点分析

三、人才盘点中的素质评估技术

1、如何有效进行胜任力素质测评

2、实际操作法在胜任力素质测评中的使用

3、人才测评技术在胜任力素质测评中的使用

4、评价中心技术在胜任力素质测评中的使用

5、面试访谈技术在胜任力素质测评中的使用

【应用工具】无领导小组、角色扮演、公文筐、STAR/AWOR追问技术

【案例分析】GE的机舱面试、某主管岗位内部竞聘的专业能力测试、访谈中的察言观色技巧

【小组讨论】如何测评人才的诚信、责任心、奉献精神、领导力？他能胜任HRVP吗

【实战演练】某岗位关键能力测试方案设计、结构化访谈提纲设计

第三章 人才盘点与人才发展管理

一、人才盘点与任职资格构建

1、任职资格与胜任力素质的区别与联系

2、任职资格在人才管理中的重要作用

3、任职资格构建的流程

4、任职资格体系的认证

【应用工具】任职资格标准模型

【案例分析】华为与腾讯的任职资格管理

【小组讨论】任职资格与胜力特征的区别

二、人才盘点与关键岗位人才管理

1、关键岗位人才的定义

2、关键岗位人才管理的策略

3、关键岗位人才管理的方法

4、关键岗位的内部流动与保留机制

【应用工具】关键岗位人才模型、关键岗位人才管理流程

【案例分析】华为的干部管理政策、宏碁的替死鬼制度、某TOP500的人才流动机制/留人的文化环境

【小组讨论】如何进行关键岗位干部的提拔？该不该调薪

【实战演练】某岗位关键能力测试方案设计

三、人才盘点与员工职业生涯规划

1、人才盘点与员工职业生涯目标设定

2、员工职业发展通道设计

3、员工职业发展计划的制定

【应用工具】职业匹配理论、职业周期理论、职业发展理论

【案例分析】某公司大学生储备干部的培养、HP的员工自我评估

【小组讨论】如何看待企业里的“热门”职位？

【实战演练】某研发工程师的职业通道设计

四、人才盘点与人才素质开发

1、人才素质开发的内容

2、人才素质培养的方法

【应用工具】培训绩效模型、柯氏四级评估模型、分类分层的培训计划

【案例分析】华为的干部素质提升、丰田/富士康的轮岗制度、GE的行动学习法、宝洁的战略培训体系

【小组讨论】如何让干部走向台前？如何制定企业年度培训计划？如何建立学习型组织

【实战演练】某岗位的培训项目设计

五、人才盘点与绩效管理

1、人才盘点与绩效差距分析

2、绩效目标制定与分解

3、绩效计划制定与实施

4、绩效面谈与辅导技巧

【应用工具】面谈辅导的GROW模型

【案例分析】某经理与下属的绩效面谈

【小组讨论】销售的绩效为什么象过山车？员工绩效结果不好该如何设置考核指标

【实战演练】绩效沟通辅导方案设计

杨老师

华中师范大学中文系本科毕业，中山大学EMBA，PTT国际职业培训师，高级人力资源管理师，注册管理咨询师，网络作家，著有超过三百万字的网络作品。20多年大型上市公司工作经历，13年HR总监。

1．广东XX建筑集团（华南最大建筑集团之一）——集团人力行政总监（万科/碧桂园等企业强势合作伙伴，旗下有建筑科技、地产、建设工程等子公司）

2．达航工业集团——集团人力行政总监（上市企业，生产飞机牵引车/平台车/食品车/清洗车/模拟舱/防空指挥车/野战指挥车/装甲运兵车/导弹发射车等）

3．香港勤达彩印集团——人力行政总监（香港上市公司，为肯德基、麦当劳、HM等高端品牌生产包装盒，是香港最大的印刷企业之一，员工10000多）

4．广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监（公司8000多人，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

5．世界500强华为集团——人力资源部经理

6．广州华南工业集团——业务主管/人事行政部高级经理（上市企业，与日本雅马哈、台湾光阳合作合资，为广州本田汽车生产配套零件）

杨辉老师，二十多年世界500强企业、大型上市公司、高科技制造企业、大型建筑企业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，13年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理/企业管理方面有扎实的理论基础和丰富实战经验。

在长期工作中，管理招聘70000人以上，其中亲自面试人员超过10000人，成功招聘1000多人；处理过300多起劳动关系纠纷官司，涉及金额2000多万，企业支付经济补偿金及赔偿金130万余元，胜诉率超过90%；管理计算发放的员工工资金额超过6亿元。

知识面非常丰富，熟读史书，熟悉中国历史传统文化，善于将传统文化与现代企业管理理念结合，方案设计可立即用于实战，培训针对性极强。

专注于人力资源管理和企业管理，对大中型集团企业的战略性人力资源管理、建立人力资源管理战略架构、企业内部管理监督管理体系、高效招聘管理、绩效管理、企业文化、组织变革、能力素质管理等，有丰富的实操与咨询培训经验，擅长企业管理诊断与案例教学。

老师优点

目标明确——根据企业经营共同的共性，针对不同企业不同情况特点，解决客户个性化的问题，以达到实现提升企业效益的明确目的。

始终注重实战——多年企业管理实战经验，问题点评能力强，善于举一反三，从实战案例中引申出解决客户现实问题的方法、手段。

知识与经验融会贯通——以多年实战工作经验，融会贯通于人力资源管理系统知识内，剖析案例，解读知识，提出解决问题的技能技巧方法，使学员听课后能直接运用于实际工作中。

高效——以学员为主体，讲师为主导，以实战训练解决企业存在问题为主线，向学员提供知识和实战经验支持，使学员在最短时间内获得解决现实问题能力。

主讲课程

1．绩效管理：《绩效管理体系实务》《推行量化绩效考核体系管理实务》《绩效考核与员工绩效辅导实战提升》《BSC+KPI绩效管理实战技术与方法》《绩效考核指标设置与绩效辅导实战提升》《经营目标与绩效管理》

2．招聘管理：《战略招聘系统管理》《招聘实战技巧技能训练营》《人才紧缺时代，高效面试官实战能力提升》《企业如何横扫校园招聘面试会》

3．战略性HR管理：《战略性人力资源管理》《人才盘点与人才发展管理》《胜任力模型构建与应用技巧》《非人》《关键人才管理》《人力资源管理七大模块》

4．企业文化：《企业文化战略管理实务》《企业文化管理》

5．薪酬管理：《企业薪酬战略管理实务》《构建合理化薪酬管理体系实战技巧》

6．公文写作：《公文写作实战训练营》《公文写作与演讲表达能力提升》《机关国企最新实战公文技巧》《实用公文写作技巧》《通讯员新闻写作技巧》

7．中华古典智慧在现代人力资源管理的应用：《毛泽东思想在人力资源管理的实战应用》《帝王管理智慧在现代人力资源管理的实操应用》

8．其它课程：《档案管理》《高效会议管理》《高效能人士的七个习惯》《卓越员工职业生涯规划》《高效沟通管理》

服务客户

华茂五金塑胶集团、东莞迈特通讯科技集团有限公司、广州华南工业集团有限公司、广东零售连锁巨头嘉荣集团有限公司、广东国际SPAR连锁集团有限公司、景华地产有限公司、香港勤达彩印集团有限公司、迪马工业集团有限公司、达航工业集团有限公司、深圳市前海胜德建筑科技有限公司、广东甘化集团有限公司、广东江门制药厂、喜运来印刷有限公司、华建施设备租赁有限公司、广东唐氏集团有限公司、美昌汽车贸易有限公司、广州飞鹰摩托车有限公司、广东华天贸易有限公司、广成劳务公司、宝利树集团有限公司、广胜达集团有限公司、深圳森源酒店家具集团有限公司、东莞众茂五金塑胶集团、广东科旺电源设备有限公司、广东文宏化工有限公司等。

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