沙漠掘金——管理者的角色定位与管理技能提升

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课程背景：

在许多的企业，中层领导者在管理实践中往往会有四种类型：生产技术型、盲目执行型、劳动模范型、哥们义气型，有的中层领导者身上还可能会有两种以上类型的融合。以上各种倾向都有必然导致团队或部门的绩效不高，上下级关系不融洽，效率低下，领导者本身也很困扰。研究表明，出现这四种倾向不是偶然的，它是和中层管理者的成长轨迹密切相关的。

中层管理者的成长轨迹一般是从业务技术岗位提拔上来的，首先面临从业务精英到领导者的角色转变这一过程，需要对自我的角色重新进行定位。第二，团队中，每个个体的性格特质都是不一样的，因此需要针对不同的个体成员采用不同的沟通方式和领导风格。第三，在实际工作中，还需要提升自我的领导技能，丰富自己的管理能力和领导力。第四，为了团队成员能够共同提升，需要掌握有效的领导技巧，一方面给管理者自己松绑，另一方面为下属创造成长的机会。

课程目标：

● 掌握目标的制定与实施方法；

● 学会资源管理，区别必要资源和非必要资源；

● 体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用；

课程对象：

中层级管理者

课程大纲

沙漠掘金背景：

沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘，逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况，学员将被分成若干个探险小分队，携带购买的物资“装备”：“指南针、寻宝图、水和食物——骑上骆驼”出发，一声令下，大家分头行动，踏上了充满挑战和机遇的寻宝之旅。

在前行的路上我们会遇到种种的考验，是寻找安全的绿洲还是深入沙漠的腹地，是在村庄中过夜还是到王陵里猎奇，我们面对的不仅是选择走哪条道路的困惑，还要经受住沙漠中恶劣天气的考验：晴天、高温、沙尘暴，我们的探险队要认真的对待寻宝之旅的每一天。机遇与挑战并存，荣誉与风险相伴。在沟通中达成团队的统一，齐心协力把握住我们的机遇。

导入：情景沙盘在企业运营管理中的效果应用

（情景沙盘反映的问题就是企业实际中的问题）

1. 沙盘的起源和发展史

2. 中国近代企业运营管理中的沙盘逻辑应用

3. 沙盘推演中角色设定与企业管理者的角色定位

情境沙盘演练——引入情景设置，增加变量，设置市场变化因素，在变化中执行计划

一、已具备资源（模拟企业现金流）

1. 1000元启动资金 2. 1000磅载重能力

二、可选购资源（根据计划和目标采购原材料，考验成员的计划统筹能力）

1. 食物 2. 水 3. 帐篷 4. 指南针

三、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）

1. 晴天 2. 高温 3. 风暴 4. 高温+风暴

四、路线设置（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境）

1. 沙漠 2. 村庄 3. 绿洲 4. 国王古墓 5. 宝山

第一讲：【团队建设与分工协作】组建探险队，各个成员正确认知角色扮演

一、正确理解“管理”

1. 管理的定义

2. 中层管理者的重要性

1）纽带：链接高层管理层与基层员工

2）组织者：日常工作的管理者和生产活动的主要负责人

3）中坚力量：企业的中坚和脊梁

视频案例解析：李经理的一封邮件

二、如何进行管理者的角色转变？

讨论：骨干员工与管理者的区别

工具：管理者与骨干员工能力坐标图

难点突破：角色转变的困难的原因

三、管理者五大角色错位

1. 过度强势：土皇帝

2. 没有主见：民意代表

3. 唯我独尊：领袖

4. 不会转化：传声筒

情境沙盘演练——探险队团队角色扮演：

1. CEO——团队决策最终的决定者，并附有责任

2. CFO——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理

3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线

4. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据

5. 骆驼骑士——具体事项执行

第二讲：【管理战略准备与执行】沙漠掘金规则解读，养成良好管理习惯

习惯一：精准沟通

1. 沟通的逻辑

2. 沟通的目的

3. 沟通的三大类别

1）对上沟通——要有胆

互动1：与上司同乘电梯时，说什么？

互动2：如何巧妙地向上司提意见/建议？

2）水平沟通——要有肺

案例研讨：新员工的生产订单

3）对下沟通——要有心

案例研讨：任正非如何处理贪污的下属

习惯二：做一名教练式的管理者

1. 教练式管理者的角色认知

1）团队任务的接受者

2）赋能员工的培训者

2. 教练式管理者的六个核心能力

1）感知能力

2）与员工建立良好关系的能力

3）灵活应变能力

4）沟通能力

5）前瞻性思维能力

6）控制力

习惯三：抓大放小，有效授权

1. 授权的作用

1）领导者时间需求

2）员工成长需求

3）团队建设的必要

2. 授权的种类

3. 授权原则

1）对被授权人有要求：被授权者要能达到所授权工作的能力与品行

案例研讨：曹操的创业团队

2）对权力有约束：授权必须明确职责范围及权限

3）对授权有准备：授权前，对被授权者施与职前的训练和协助

案例研讨：吕布为什么离开了董卓

4. 授权的四类好处

1）节省精力

视频案例赏析：采购部的采购清单

2）减少瓶颈

3）激励员工

4）发展员工

情境沙盘演练——探险队成员执行，推演体验【战略执行】

1. 体验团队目标的制定原则和流程

2. 团队成员角色分工与协作

3. 深刻体会绿洲、村庄、古墓、沙漠老怪、宝山是工作生活中的内涵实质

4. 对外沟通与谈判思维，共赢才是王道

第四讲：复盘总结【总结提升，管理工具模型使用】

1. 为什么没有获得最大收益？原因是什么？

2. 有没有最大限度的收集和分析信息？

3. 是否熟悉目标制定的SMART原则？

4. 队长在决策过程中是否进行了有效的控制？

5. 团队成员有没有最大限度的贡献？

6. 面对着最终的结果我们有什么感悟，对未来的工作有些什么启发和联想？

赵老师

赵志奎老师 沙盘应用管理专家

10年企业培训管理实战经验

5年企业沙盘实践经验

国际注册ACI职业沙盘讲师

国际注册IPA职业高级沙盘讲师

国家体验式教育中级培训师

《欢乐游戏人》（讲师互动游戏案例大全）课堂发起人

曾任上海通善互联网信息咨询公司、上亿课网络技术有限公司、某知名咨询管理公司，致力企业型发展人才培养

国家电网连续6年特邀讲师，好利来（天津分公司）连续6年特邀讲师，歌博铸造集团连续5年特邀讲师，索纳克斯（中国区）连续8年特邀讲师

擅长领域：

沙盘系列——目标与计划管理、跨部门沟通与协作、高绩效团队建设与管理等

赵志奎老师是一位实战派讲师，历任企业管理层岗位，拥有10年的企业管理运营经验，坚持“从企业中来，到企业中去” 的理念，善于把所学所想与理论知识融为一体，针对企业现存的痛点难点应用沙盘推演形式逐一击破。在10年的培训实战中，累计授课800场次，培训学员达40000人次，课程满意度90%以上。

实战经验：

沙盘精英人才“输送师”：针对企业培训前期不确定、盲目培训、培训效果不容易落地等问题，组建沙盘培训研究团队，研发和设计了11款情景沙盘，并且录制20余个常用的沙盘互动游戏视频，为数百位培训管理者提供培训技术支持；同时，1年时间累计辅导培养180余名沙盘精英人才，为企业和社会输出了一批沙盘培训人才。

优秀管理者“培育师”：设计员工培训体系，讲授《跨部门沟通与协作—模拟联合国》《高绩效团队建设与管理—勇攀珠峰》《目标与计划管理—吉塔行星》等课程，3年内培养了5000多名优秀管理者，此体系也被多家企业纳入培训体系中，深受欢迎；同时，为好利来连续3年做销售沙盘启动培训，助力企业销售额高达8000万元；为昌宜铝膜进行《沙盘培训体系设计》《高情商助力职场发展》等课程培训，培养了40+名企业内部讲师。

部分授课案例：

●《打造高绩效团队——勇攀珠峰》企业内训沙盘，累计授课38期

科学的设计和运用沙盘模型，让学员在情景模拟中发现并解决问题，极高的提升了组织解决问题的能力，曾为紫金保险、汇智物业、歌博铸造、津房置业等多家企业量身定制了主题沙盘，累计授课38余场。

●《目标与计划管理——吉塔行星》企业管理沙盘，累计授课40余期

针对管理者的角色错位、决策制定缺乏科学性、目标管理模糊等领导力缺失的问题，通过“直接、不逃避、面对、解决”这几个关键词阐述了课程的关键点，累计授课40余期。

●《职业素养提升——情绪压力管理》企业内训，累计授课30余期

提升学员的情绪管控能力，快速进入职场，建立良好的合作氛围。曾为中石油、中海油、珠江物业管理处、国家电力甘肃分公司、天津电力等企业授课超过26期，其中，助力中石油、国家电力甘肃分公司员工离职率较去年同期减少8%，业务好评率提高了7.3%。

●《企业全面经营——打造高绩效团队》企业管理沙盘，累计授课14余期

老师运用符合实战环境下的企业运营流程，从人力资源管理、运营管理、团队管理和财务管理四个维度，全面阐述管理者应该具备的管理素养。其中，助力天津市中建八局的6个工程建设项目核心团队成员流失率降低了3个百分点，工程验收通过率100%。

●《高情商助力产品销售——业绩为王》企业内训，累计辅导300+家店

运用专业化的知识，提升销售人员的高情商销售模式，建立良好的买卖关系。曾为季康、好利来、喜芝多等企业授课超过18期，好利来天津近三年的中秋销售指标从5000万上升到8000万，增长60%，后返聘3期，每期100余家店参加学习。

……

主讲课程：

《目标与计划管理——吉塔行星》

《跨部门沟通与协作——模拟联合国》

《企业360°经营管理——经营者思维》

《高绩效团队建设与管理——勇攀珠峰》

《管理者的角色认知与技能提升——沙漠掘金》

《职场高情商修炼五阶实战训练营》

授课风格：

▲注重结果的实用性。培训的目的是为了解决问题和防患于未然，在授课前期会充分地了解学员存在的问题和企业想解决的问题，关注过程，重视结果。

▲开放式的授课氛围。让大家在参与中学习，作为一名优秀的企业成长教练，培训以氛围轻松、生动，内容实用、专业而著称。针对成年人学习的特点，以轻松幽默的语言，采取大量案例借鉴和剖析，并以亲身示范、和学员互动，情景模拟，以及配以升华内容主题的游戏、影视片断鉴赏等方式，使培训深入浅出、寓教于乐，从而达到专业的培训效果。

▲关注学员的心理感受。具有丰富的成人训练经历，帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。以独特的视角和方式全新打造企业执行力体系，协助多家中小型企业打造团队，实现业绩快速增长，成为新一代的“组织执行力经营专家”。

部分服务客户：

知名企业：国家电网、联想集团、TCL 、东风集团、同仁堂、中石油、中海油、中建三局、中国移动、中国联通、中国电信、好利来......

外资企业：歌博铸造、歌美飒、西门子、约翰克兰、松下万宝、京瓷、美能达、日立电梯、三菱电机......

金融/证券：中国农业银行、工商银行、建设银行、平安保险、渣打银行、紫金保险、光大银行、金侨投资控股、西乌旗、世元金行、长江证券、信诚通财富、招商银行、中财集团......

地产：万达地产、融创地产、华润地产、金隅地产、中骏地产、中南置地、荣盛地产、仁恒地产......

其它企业：中国国家女子篮球队、中国女子乒乓球队、远洋货运、徐工集团、泵业集团、中国远洋海运集团有限公司、神华集团有限责任公司、太重集团、首汽约车、武汉默联、创湖、山东曲姿减肥、新生活、南开大学、天津大学、索纳克斯（中国）黑龙江商会、吉林商会、霍尼韦尔、天津奥斯特、智选假日酒店、伏能士、怀仁制药、欢乐谷、百泰珠宝、世贸集团、长城博信、恩科技、神华轨道、一汽华利......

部分客户评价：

赵老师的课堂永远是充满了参与和紧张的课堂，无论是引据经典案例、还是笑谈生活点滴，无不直逼人心，赵老师直面我们的问题，让人紧张，但又能解决问题。

——中建八局 李主管

赵老师的课程非常棒，老师在课前会充分了解我们存在的问题，在课程当中针对性的一一击破，课程内容生动有趣，老师本人也很幽默，课堂氛围极好，在整个课堂中老师的控场能力非常强，思路一直跟着老师走，期待下次还能听到老师的授课。

——资金保险 殷佳艳

赵老师的逻辑很棒，复杂的问题在赵老师这里很清晰的就呈现出来，这是课堂之外的收获，他根据本课程知识结构的特点，重点突出，理论和实际相结合，通过案例使知识更条理化。

——歌博铸造 臧总监

这是鬼才老师，现场控场能力极强，再大的团队在赵老师手里都掌控的很好，授课功底不一般，教学内容丰富有效，教学过程中尊重学员，很受学员欢迎。

——南开大学MBA中心 杨主任

赵志奎老师治学严谨、专业知识储备丰富，具有良好的职业素养。课程结构设置合理，逻辑清晰，层层递进；课程内容安排，理论联系实际，具有极强的指导意义和实操性；授课风格轻松诙谐，亲和力极强，能有效的互动交流，妙语连珠；案例生动鲜活，通俗易懂，深入浅出的诠释了课程的核心价值，能带动并激发学员思考，启发性教学模式受到企业一致好评。

——好利来天津 杨总经理

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