研发项目管理演练

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课程背景：

随着我国经济的崛起，国际上经济强国与我国的竞争已经日趋激烈，而创新技术和创新产品成为这场竞争的主战场。

研发项目管理是极具挑战性的一项工作：成功的产品开发是个系统工程，不仅需要好的产品战略和方向，如何将产品规划顺利实现，则是研发类型企业关注的重点。利用企业内外部资源，将客户需求以少的时间，低的成本，并且高质量的实现，对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。

基于产品开发的复杂性和不确定性，产品经理的定位已经不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与业务、管理相结合的工作，甚至更多是管理工作。产品开发项目经理的首要任务是率领产品开发团队（项目组）完成产品立项定位的整体任务，获得产品市场的成功。

本课程将项目管理与产品研发过程进行了融合，着重培训学员的项目管理实战能力。同时围绕项目团队、研发流程、项目计划制定、项目计划控制、质量控制、风险管理等主要环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解。

课程收益：

● 熟悉业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧；

● 掌握业界研发项目的组织结构和团队角色；

● 掌握研发项目计划的制定、执行和监控；

● 掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中；

● 熟悉研发项目团队的绩效管理；

● 分享业界研发项目成功的关键经验；

● 分享项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定行动计划。

课程风格：

源于实战：课程内容来源国内领先企业的实践经验，注重实战

专业易懂：将当前最先进的研发管理模式与项目管理专业技术进行融合

价值度高：课程内容经过多家世界500强验证，对研发类型企业引进项目管理方式，牵引研发组织对研发项目的规范、科学管理有着极强的实用价值

方法实用：运用业界领先的研发项目管理相关的模式、模板和工具，简单实用

课程对象：

研发总裁/总监、研发项目经理及管理团队、研发职能经理、研发骨干工程师等

课程工具（节选部分）：

工具一：“项目管理知识领域”理论

工具二：“项目管理过程组”理论

工具三：“IPD”产品开发理论

工具四：“$Appeals”工具法

工具五：“KANO”工具法

工具六：“项目计划关键路径”方法

课程大纲

第一讲：研发项目与项目管理

一、研发项目案例

案例讨论：项目为什么会失败？

1. 产品成功的标准是什么？

2. 从项目约束三角形分析研发项目管理的重点

3. 总结项目团队角色成员在项目中的职责

思考：类似的问题在你的公司有没有经常发生？

二、项目管理

1. 项目与项目管理

2. 研发项目管理

1）研发项目管理的特征

2）研发项目管理面临的重大挑战

讨论：研发项目成功和失败的主要因素有哪些？

3. 研发项目的类型

4. 研发项目管理过程

1）项目启动

2）计划制定

3）项目执行

4）过程监控

5）项目收尾

5. 项目管理过程的核心工作定义

第二讲：研发项目团队及流程

一、研发项目团队

1. 研发项目团队的组织形式

1）职能型组织

2）项目型组织

3）矩阵式组织

2. 业界最佳的产品开发团队的构成

3. 研发项目经理应具备的技能

互动：你的研发团队属于哪种形式？有什么问题？

二、结构化开发流程

1. 结构化的产品开发流程和项目运作过程

2. 并行的产品开发流程

3. 企业研发流程的整体框架

4. IPD产品开发流程的层次划分

讨论：为什么流程对于产品开发过程如此重要？

5. IPD各阶段流程介绍

1）概念阶段流程

2）计划阶段流程

3）开发阶段流程

4）发布阶段流程

5）验证阶段流程

6）生命周期阶段流程

6. 阶段流程交付件形式

第三讲：研发项目管理的关键领域

一、研发项目需求管理

现场讨论：研发项目需求存在哪些问题？

1. 需求收集过程

2. 需求分析和整理过程

3. 需求分解与分配过程

4. 需求贯穿产品开发全过程

5. 需求收集的要点

1）确定用户

2）决策影响分析

3）访谈要点

4）真正理解客户意图

5）$APPEALS

6）KANO模型

7）不是所有需求都应该被重点关注

二、研发项目计划制定

1. 产品开发3级计划体系

1）研发项目计划的分级分层管理体系

2）里程碑计划

3）产品级计划

4）各个职能领域级计划

讨论：不同类型组织适合的计划模式

5）研发领导需要关注的计划范围

6）研发职能经理需要关注的计划范围

2. 里程碑计划制定的原则和方法

3. 操作级项目计划制定的原则和方法

4. 研发项目计划制定的五个步骤

1）WBS介绍（作用、示例）

2）WBS分解的衡量标准

3）PBS、WBS、OBS、CBS之间的对应关系

4）五种常见的估计方法

5）规模、工作量、工期估计

5. 加快项目开发进度的两个方法

1）关键路径法

2）快速跟踪法

三、研发项目质量管理

1. 研发质量管理概述

1）过程质量与交付质量

2）研发质量管理中常见的误区

3）如何在设计中构建质量

讨论：你的公司如何进行研发项目质量管理？

2. 研发质量控制手段之一：度量

1）度量是研发质量改进的基础

2）公司级度量

3）产品级度量

4）模块级度量

5）过程度量

6）交付件度量

7）过程能力基线(PCB)

讨论：度量是否真的没有必要？

3. 研发质量控制手段之二：测试

1）为什么尽早测试？

2）客户化测试思维

3）测试责任主体定义

4）项目的渐增测试模型

5）如何对测试量化评价

讨论：你的公司的产品测试与产品开发是如何衔接的？

4. 研发质量控制手段之三：评审

1）评审方法

2）评审流程及涉及的角色与职责

3）评审常见问题和解决的办法

4）如何进行量化评价

演练：日常产品开发中有哪些点需要进行评审？如何进行评审？

6. 研发质量保证

1）QA的主要工作

2）QA的独立性

3）QA的汇报关系

讨论：什么样的人适合做QA？

四、研发项目计划控制

1. 研发项目计划控制中常见的问题和解决办法

2. 项目的分层实施与分层监控

3. 研发项目控制手段

互动：你是如何来控制你的项目计划进程的？

4. 量化统计与分析

5. 风险跟踪和控制

1）风险识别

2）风险评估

3）制定响应计划

4）风险控制

5）风险管理库的应用

6）风险管理的角色和职责

7）风险的升级处理

6. 实现人员从被动接受任务到主动申请任务转变的系统工程

第四讲：研发项目成功的关键

一、对人的管理

讨论：研发项目管人难，还是管事情难？

1. 角色转换和个人修养

2. 团队建设和绩效管理

3. 培养和研发人员的职业生涯管理

二、对事的管理

1. 结构化的产品开发流程

2. 研发项目经验教训总结

课堂结束：课程回顾、结业、祝福、合影

王老师

王立中老师 流程与研发管理实战专家

20年企业流程管理研究实战经验

南开大学MBA

美国项目管理协会PMP认证

华为首批IPD流程引导者

华为大学研发管理课程开发者

曾任：华为技术有限公司 | 流程优化经理

曾任：同洲电子股份有限公司 | 运营总监

曾任：深圳高速工程顾问有限公司 | 流程标准总监

曾任：维也纳酒店集团 | 副总裁/首席立法官

现任：深圳市格物流程研究院 院长

擅长领域：流程管理、研发管理、项目管理、MTP中层管理技能提升......

王立中老师拥有20年企业流程管理研究实战经验，历任流程管理经理、企业运营总监、副总裁等岗位，不仅对全球领先的流程管理技术有深刻认识，同时对我国企业各领域业务流程均有较深入的研究，迄今为止，为华立集团、中智国际、香港雅兰集团等200多家企业进行《流程管理》、《研发管理》、《习惯管理》等培训及项目管理咨询与辅导，累计授课上百场次，辅导实施30多个项目，受训学员高达上千人，满意度高达92%。

实战经验：

华为技术有限公司 | 流程优化经理

→搭建研发IPD流程体系，使得项目平均研发时间下降为40%，产品故障率下降为15.7%，

大幅度节省时间成本，并且IPD流程体系让华为拥有进入国际市场的"管理通行证"。

→创立研发流程多项目管理委员会，对300多份研发领域流程进行统筹管理，形成以IPD为主流程的系统化流程管理体系，对华为研发体系向世界一流研发机构演进提供了强有力的支撑。

同洲电子股份有限公司 | 运营总监

→建立公司项目运作管理体系，对公司级重大项目进行多项目管理，确保研发IPD项目、办事处变革项目落地实施，对公司新产品研发、产能提升等战略目标奠定基础。

→针对总公司/子公司研发部门开发《研发管理》、《流程管理》等12门系列化课程并定期培训，系列课程在公司内得到广泛推广，并且在全公司掀起“以研发转型促公司发展“的浪潮。

→成立研发流程优化项目组，带领小组成员对产品研发流程进行系统化梳理、优化，确保研发人员依据流程梳理的结果进行产品开发，有效节省成本，提高工作效率。

深圳高速工程顾问有限公司 | 流程标准总监

→制定公司研发体系产品/项目开发模式，编写《研发软件类项目》、《研发课题类项目》工作指南，引导公司产品研发标准化实施，并成为公司研发人员的必读书籍。

→推动建立公司运营（含BP、流程、IT、经营管理）体系，组织项目组按照计划实施项目，并建立公司标准化的流程及IT体系，推动公司向流程型组织进行变革。

维也纳酒店集团 | 高级副总裁/首席立法官

→成立公司机制及流程梳理工作项目组，带领小组成员设计公司流程，对流程IT化方案进行设计实施，改变公司管理运营的原则，帮助酒店由300家快速裂变为600家，超额完成集团给予的年度酒店开业数目标，此流程作为标准至今在公司沿用。

部分返聘案例：

● 曾为华为大学进行《流程管理》、《研发管理模式IPD》等课程培训，超过38期；

● 曾为同洲大学公司进行《领先的研发管理模式IPD》、《MTP中层管理技能提升》、《研发项目管理》等课程培训，超过30期；

● 曾为为深圳高速进行《研发战略与产品规划》、《研发管理模式IPD》、《MTP中层管理技能提升》、《习惯成就完美人生》等课程培训，返聘24期；

● 曾为贝特瑞集团进行《研发管理模式IPD》、《流程管理》、《研发战略与产品规划》、《习惯成就完美人生》等课程培训，返聘10期；

● 曾为雅兰集团进行《习惯成就完美人生》培训，返聘4期；

● 曾为华立集团进行《研发战略与产品规划》培训，返聘4期；

● 曾为科甲技术有限公司进行《研发管理模式IPD》、《研发战略与产品规划》、《研发项目管理》等课程培训，返聘4期；

● 曾为中国国际智力技术合作公司进行《流程管理》培训，返聘2期；

......

主讲课程：

《流程管理》

《研发项目管理》

《研发战略与产品规划》

《领先的研发管理模式IPD》

《中层管理者综合技能提升》

授课风格：

实战：标杆企业管理实践成功案例，世界500强流程管理实践，国内多家企业咨询成功经验；

专业：20年专注于各类组织的流程及流程管理的研究与推广；

易懂：用简单易懂方式展现专业管理思想，生活化内容与专业管理理念相结合；

风趣：互动、结合时事，不枯燥，生活中真实案例，所有学员都有亲身体会。

服务过的客户：

电子通讯行业：华为技术、研祥智能、森阳电子、飞荣达科技、科甲技术、同洲电子、贝特瑞、九州光电、华立集团、创维集团、麦捷科技、森阳电子、柏英特、威特姆、证通电子......

制造行业：农夫山泉、日丰、友邦塑料、雅兰集团、正威科技、飞亚达科技、香港东江集团、雄帝科技、深圳特拉利、联明家用制品、美盈森集团、华力特电气、中安消物联传感、益康制衣、溢兴顺服装、鑫华溢印务......

服务行业：中国国际智力技术合作公司、深圳高速顾问、维也纳酒店集团、美国格理集团......

金融行业：宁波银行、浦发银行、汇丰大通基金......

部分客户评价：

王立中老师所授“研发战略与产品规划”课程是我听过的最好的战略规划课程。以往听过很多战略和产品规划方面的课程，但是因为知识比较专业，听完后理解有难度，更不要说运用了。王老师的课程的逻辑性强，授课案例生活化，而且通俗易懂，学员们能从简单的案例中收获专业的知识和技能，对实际工作有非常强的指导意义，收获非常大。

——深高速顾问公司研发首席张技术官

听了王立中老师的“流程管理“分享，受益匪浅，老师不仅有过硬的专业知识，而且在课堂上风趣幽默，让我学到了非常多实用的干货，同时也重新认识、了解流程管理，有一种耳目一新的感觉，课堂的时间过的就是快，听老师的课意犹未尽，主要是时间太短还没有听够，感谢老师的付出，希望能再次有机会聆听老师的精彩分享。

——香港雅兰集团办公室刘主任

通过三天王立中老师的“流程管理“课程学习，使我们对公司如何开展流程管理都有了非常清晰的思路和实用的方法。后续各部门要尽快按照王老师讲授的方法和工具来制定业务流程，并在全公司推行标准的流程管理模式。也希望后续能得到王老师的帮助和指点。

——中国国际技术智力合作有限公司郝副总经理

王立中老师的课程非常有趣，在课堂上一点都不枯燥，课程采用生活中的真实案例，代入感非常强，引发我们无限的思考，课后我们都在一起讨论，提出想法，碰撞产出火花，感谢老师倾囊相授，对我们来说非常受用！

——创维集团王总监

王立中老师授课通俗易懂，能把专业知识风趣幽默的展示出来，让学员乐在其中的同时吸收知识，非常实用，原本还以为专业的知识会很枯燥无味，但是老师却让我眼前一亮，大家都非常投入，认真记录课程知识点，课后也很认真的讨论，学员反馈对他们的帮助太大了，以后一定还要邀请老师过来授课。

——飞荣达科技梁经理

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