随境而变——情境化领导力

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课程背景：

成功的企业有一个不可否认的共同点就是组织成员之间有着成功而有效的交流、沟通和影响。人员开发对组织的成功日益重要，有效地利用人力资源是组织取得高绩效的基础。

领导力就是影响他人的过程，领导者的性格决定领导风格。领导者不能用自己的固有的领导风格领导所有的人，尤其是在当今激烈变化的市场环境下，“五代同工”局面处处存在，人与人的性格、能力、意愿也大相径庭。即使同一个人针对不同的任务，其表现出来的差异也非常巨大。领导者若想提升领导效能，必不能“一药治百病”。情境影响领导力的发挥，我们需要根据员工的能力、意愿的变化而动态地发挥领导力。

课程效益：

● 学员能够准确地根据员工的意愿、能力进行诊断，识别员工的准备度

● 学员能够深刻地根据自己的关系行为和工作行为，识别自己的领导风格

● 学员能够灵活地运用自己的领导风格，匹配员工的准备度，提高领导效能

● 学员将获得领导力的反馈，并进行持续不断地改进

课程对象：

部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程大纲

第一讲：如何影响员工的绩效

一、学习管理和领导学的建议

1. 为什么学习情境领导？

1）组织技巧模型：三种主要技能

2）如何做到一致公平地对待员工

课堂活动：组织中五类代表人物

3）影响他人行为的两个绩效变量

体验活动：你的力量够大吗？

4）应用情境领导的三个步骤

2. 领导与管理的区别

1）管理者和领导者

2）领导和有效领导的区别

3）领导者、领导力和领导风格的定义

4）民主型和独裁型领导

课堂讨论：你心目中的领导特点

二、实施影响力的方式与过程

1. 领导者需要像医生那样思考

1）诊断

2）适应

3）沟通

2. 领导力自我评估

3. 分解工作，揭示真正的任务

1）明确工作内容

2）对工作进行分解

3）对组织中五类代表人物的工作进行分析

实际操作：员工的岗位工作分析

第二讲：员工状态的评估标准

一、员工状态的定义与分类

案例分享：给一个感冒病人治病

二、员工状态的评估

1. 绩效准备度

1）能力

2）意愿

3）准备度提示

案例分析

影片学习：员工状态的影像分析

2. 绩效准备度状态

1）如何决定准备度

2）准备度的级别

3）辨别准备度的差异性

案例分析：判断员工的准备度级别

第三讲：领导者的应有领导行为

一、领导模式理论——情境理论

1. 领导特质理论

2. 管理方格理论

3. 领导情景理论

二、领导风格

1. 领导风格分析

1）工作行为

2）关系行为

3）影响领导风格有效性的因素

2. 领导行为模式

1）高工作、低关系

2）高工作、高关系

3）高关系、低工作

4）低关系、低工作

案例分析：识别领导者的领导行为

第四讲：随境而变的情境化领导力

一、情境化领导力模型

1. 员工的准备度

2. 领导的风格

3. 员工准备度和领导风格匹配

案例分析

角色扮演

情境模拟：车轮大战，以相应的领导风格匹配员工的准备度

第五讲：如何提升员工的绩效

一、分析两种循环模式，有效提升员工绩效

1. 研究绩效下滑的原因

2. 员工状态退化循环模式

3. 员工状态发展循环模式

4. 将精力集中在绩效问题上

案例分析：公众演讲——绩效提升

案例分析：公众演讲——绩效不稳定

二、领导行为反馈

1. 实施领导的三个步骤

2. 个人领导力优劣项分析

1）十二个情境问题

3. 经理承担的角色

1）对员工抱有信心

2) 将关系行为作为奖励

沙盘模拟

三、承担领导责任

1. 职位权利

1）强制权

2）关联权

3）奖赏权

4）法定权

2. 个人权利

1）关照权

2）信息权

3）专家权

3. 权力和领导风格

四、360个人领导力分析报告

1. 个人领导风格（主要和次要）诊断

2. 领导风格应变度评析

3. 领导风格改进建议

课程总结和评估

茆老师

茆挺老师 领导力提升专家

北京大学MBA

丹麦DISC认证培训师

美国DDI/美国PDI 领导力认证培训师

曾任：瑞士诺华制药（世界500强）丨培训经理

曾任：华夏幸福基业（上市）丨组织发展总监

曾任：北京京港地铁丨人力资源经理

擅长领域：教练领导力、情境化领导力、组织发展、非人、绩效管理、面试技巧

实战经验：

茆挺老师拥有20多年世界500强和国内大型企业管理工作经验。从基层销售部门到人力资源部门，是一位复合型的管理人才，擅长结合公司业务和学员需求进行精准培训。

■作为领导力发展专家，针对跨国医药企业——诺和诺德面对的中国复杂市场环境变化，茆老师带领团队构建领导力素质模型、领导人才发展中心（包括国际管理培训生项目、轮岗项目、导师项目和行动学习项目）、领导人才梯队建设，促进公司在中国市场完成战略转型升级，使公司的营业额实现两位数的增长，市场占有率成为行业第一，销售突破100亿，人员保留在行业处于领先水平。

■作为组织发展专家，针对国内大型产业园区开发企业——华夏幸福基业的战略转型，茆挺老师根据公司需要快速复制成功的片区模式，整合公司资源，强化总部职能，带领团队主导组织变革，优化内部人员结构，设计高阶组织架构，以确保公司实现“三个千亿”的战略目标实现。

■作为人才发展专家，针对轨道交通行业的翘楚——京港地铁，建立战略性培训发展体系、课程体系和内部培训团队培养，提升员工能力和组织绩效水平。在公司内实施人才本地化和人才继任项目，启动管理培训生项目，面试上千位候选人。使得公司员工从1000人迅速扩张至8000人，以适应公司需要。

■在提升员工能力方面，开发领导力与管理系列、研发团队等系列课程10余门，培训场次达800余场、覆盖员工10000+人、培养管理者1000+位，其中10多位已担任跨国公司副总裁以上的职位。

近期部分授课案例：

▲曾为联想集团售后服务工程师讲授《经营之剑——卓越绩效管理》课程，并提供内部培训师（TTT）认证，并连续返聘20期。

▲曾为丹麦诺和诺德制药中高层领导提供《一把金钥匙——教练领导力》培训，并连续返聘10期。

▲曾为康师傅集团各经理提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训，为其下属子公司如饮品、方便面事业部经理提供《随境而变——情境化领导力》课程，并连续返聘10期。

▲曾为亿利资源集团“人才发展项目”提供《教练领导力》课程，并连续返聘8期

▲曾为电子工业出版社中高层领导提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训课程，帮助企业转制改型提供了组织变革的保障，并连续返聘6期。

▲曾为兰州生物销售经理提供《慧眼识人——高效面试技巧》培训，并连续返聘4期。

▲曾为美国邓白氏集团部门经理提供《非人力资源经理的人力资源管理》培训，并连续返聘3期。

……

主讲课程：

《领导力阶梯——管理者的五项突破》

《领导力阶梯——打造卓越领导力》

《一把金钥匙——教练领导力》

《随境而变——情境化领导力》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《经营之剑——卓越绩效管理》

《慧眼识人——高效面试技巧》

授课风格：

◆课程思路清晰，观点严谨、逻辑经得起推敲。

◆能够有效地将咨询和培训方法结合起来，内容实战、实用、实效。

◆以问题为导向，案例丰富。互动式培训模式和启发式引导方式相结合，提供简洁有效的管理工具。

部分客户评价：

茆老师课程干货满满，并能够有效地指导启发学员，让学员能够真正勇于实践，是一名实战派老师！

——亿利资源集团企业大学总监 李云杰

很感谢茆老师的分享课程，我们将再次邀请茆老师给我的管理者们进行培训，提升他们的管理能力，从而提升我们的生产力。

——兰州生物技术公司总经理 吴强

参加了茆老师的综合技能提升培训，我们不仅掌握了销售技能，并学会如何带团队，这是我最欠缺的地方。我一定把课堂所学用于实践，将团队打造成一支高效的队伍。

——联想集团销售经理 王经理

在这两天的培训中，我们在既愉快又紧张的各种课堂活动中，学会了如何和员工互动的技巧。这些技巧就是一种领导力，给人以春风化雨般的感觉，而不是命令式的。我要推荐给我的经销商，让他们的经理们也能提高管理技能。

——诺和诺德制药公司商务部经理 冯树

类似于茆老师的这种辅导应该在公司里全面推广，从而形成一种文化。茆老师启发我们可以让资深员工辅导新员工，从而形成传帮带的企业文化。

——邓白氏信息咨询公司市场研究部总监 蔡总

茆老师讲的内容非常好，能够学到许多东西，相信其他人也跟我一样受益匪浅。我要把我的经理们都派来参加培训。

——冠中国际企业总经理 邹总

茆老师是一位很有经验的培训师，能够解决学员遇到的实际问题。能根据公司需求进行专业培训，内容实战实用。

——中国海洋石油 王经理

非常感谢这次培训，在这次培训中学习到了很多自己需要补充的部分。感谢茆老师的精心指导。

——医科达部门经理 谢经理

部分服务客户：

医药行业：西安杨森、医科达医疗器械、赛诺非制药、中美上海施贵宝、石家庄制药、兰州生物、广药集团、日本参天制药、韩国韩美制药、新疆新特药、万全科技、第一三共制药、江苏豪森药业、中美华东、康缘药业、康美莱医药、康仁堂医药、正东药业、亿腾医药、南京美瑞制药、北京双鹤药业……

制造行业：西门子集团、康师傅集团、中国海洋石油、国家核电集团、中国黄金集团、新凤翔集团、香港地铁、壳牌统一润滑油、盛源集团、中国航天集团、神华集团、南京浦口国资委、冀北电力、蒙牛乳业、吴裕泰，华通集团，首茂集团，神州创新……

信息行业：联想集团、方正集团、新浪网、奇虎360、大唐电信、58同城、甲骨文、FESCO集团、顺丰速递……

金融保险：邓白氏（中国）、中美大多会、民生银行、中信银行、冠中国际商业保理、广发银行……

教育公益：清华大学、北京航天航空大学、北京工业大学、北京电力大学、北京中医药大学、黑龙江中医药大学、山东中医药大学、301医院、铁路总医院、国家行政学院、中国医学论坛报、福建医科大学、北京儿童医院、北京肿瘤医院、中日友好医院、电子工业出版社、托马斯国际、青岛创旭集团……

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