团队熔炼---高绩效团队建设与管理

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课程背景：

很多管理人员并非管理类专业出身，而是由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。这种成长模式，既增加了管理者本身的摸索时间，也加大了企业试错的成本。

本课程管理者筛选必须具备的思想团队管理能力，通过生动的演绎，帮助团队管理人员全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升团队的绩效，真正实现从业务到管理的进阶。

本课程萃取团队管理的精华理论，精选经典的引人入胜、发人深省的故事，凝练成20多个经典的团队管理的故事、场景，配合一些实用的工具技巧，让所有的学员竖起耳朵、动起脑子、学得到、用得上！

课程收益：

● 通过学习，学员可掌握团队管理的知识和技能，能够进行日常团队管理的高效建设，并处

理好团队之间的矛盾

● 掌握高绩效团队的基本要求，明晰高绩效管理者的必备能力

● 掌握8种打造团队凝聚力的工具和方法，能够利用非物质手段进行激励

● 掌握员工辅导的方法和技巧，能够针对不同的员工进行差异化辅导

● 掌握制定团队目标、分解团队目标的方法，能够利用目标进行团队管理

课程对象：

企业中基层管理者

课程形式：老师讲授、案例分析（不少于20个大小案例）、视频分享，学员研讨

课程大纲

第一讲：团队熔炼——从“专业精英”走向“管理精英”

一、团队的内涵

视频：团队的力量

案例：“余则成式”团队

二、管理者凝聚团队的十大手段

案例：方太燃气灶维修小哥的一次到户维修、小李的汇报、日企办公室见闻、老总的吐槽

工具：内部客户思维

三、团队管理者驱动团队的五大核心能力

1. 优秀的沟通能力

2. 打造团队的能力

3. 凝聚人心的能力

4. 独特的人格魅力

5. 高超的领导技巧

案例：通过观音菩萨看中层干部的五项能力

第二讲：团队部属激励——管理者有权又有能力去做的一些“非物质激励”

一、激励理论模型

1. 马斯洛需求理论

2. 双因素理论

二、团队员工激励方法

1. 授权激励——满足员工对权力的欲望

案例：方太授权、樊登与下属、宗庆后的危机、刘邦君臣对话

工具：二八法则+三分法

2. 价值激励——满足员工自我价值实现的需要

案例：富士康危机采访

工具：打怪兽升级法

3. 竞争激烈——有压力才有动力

案例：鲶鱼法则、海尔的赛马而不相马

工具：自我竞争法、内部竞争法

4. 荣誉激励——满足员工的荣誉感

案例：工程项目荣誉激励、海尔激励往事、非洲工程项目的激励创新

工具：荣誉激励五原则、荣誉激励7技巧

5. 榜样激励——树立榜样精神而非榜样个人

案例：甘地与孩子、董事长除外

工具：管理者必须做的七大榜样、榜样激励的五大策略

6. 赞美激励——该肯定的及时肯定

案例：经理的小纸条

工具：烟花赞美法、赞美独孤九剑

7. 负面激励——既要有胡萝卜，也要有大棒

案例：白总与杨总

工具：热炉法则

第三讲：团队部属辅导——管理者如何向下辅导

一、管理者要成为好教练

1. 管理就是通过他人来完成工作

2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本

案例：来自西装店的电话、酒店的维修工

二、对部属辅导的四个重要认识

1. 主动辅导+被动辅导

2. 积极辅导+消极辅导

3. 技能辅导+心态辅导

4. 随时辅导+随事辅导

案例：丰田三实主义、饮水机前的训话

视频：教练与孩子

三、如何很好的训练新员工

1. 让员工知道你的价值观

2. 训练新员工的沟通习惯

3. 训练新员工的协作素养

4. 训练新员工的工作能力

案例：王总与助理小李

四、团队管理者培训辅导的四个出发点

1. 训练下属的思考力，要求员工在工作中创新改善

2. 训练下属的行动力，要求员工在工作中自动自发

3. 训练下属的协作力，要求员工在工作中积极配合

4. 训练下属的竞争力，要求员工在工作中见贤思齐

案例：班长与汽车轮毂

五、四类不同类型员工的区分化辅导

1. 马型员工的辅导

2. 牛型员工的辅导

3. 狗型员工的辅导

4. 猪型员工的辅导

案例：劣币驱逐良币、鞭打快牛

六、团队管理者培训辅导的时机

案例：叨叨的上司、训练下属接机

七、培训辅导新趋势

1. 何谓教练技术

2. GROW模型

案例：王姐与李姐

工具：GROW询问技术

第四讲：团队目标管理——如何为团队树立科学、合理、有力的目标

一、何为目标管理

二、目标管理的重要性

案例：查德威克、哈佛目标试验

视频：马云1999年创业演讲---阿里的目标

三、目标设定的原则

1. 自上而下+自下而上

2. 确定目标的关键地方

3. 源于大目标，大于大目标

4. 符合SMART法则

5. 关键目标之间关联

案例：王健林的目标、失言的销售总监

四、目标设定的SMART法则

1. 具体的

2. 可衡量的

3. 可达成的

4. 相关的

5. 有一定时限的

案例：爱丽丝梦游奇境记片段、麦当劳量化管理、生产部与销售部的目标冲突

现场测试：以下9个目标，合理么？

现场演练：按照SMART法则，现场设定目标

五、目标的分解与跟踪

1. 目标分解：时间维度分解、体量维度分解

2. 如何将目标落实到KPI

3. 目标跟踪：自检、会议常态跟踪

4. 十大目标跟踪方法

六、目标的考核及考核结果的运用

案例：王经理的考核、万达目标考核

特别说明：

上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。

胡老师

胡既白老师 管理技能实战专家

武大高培中心、交大总裁班、《盛视空中商学院》特聘讲师

中石化、国家电网、中建集团、中国电信长期特聘讲师

曾任：宇峰集团 企划总监/董事长助理

曾任：湖北近藤公司 战略企划总监

擅长领域：管理技能提升、团队管理、高效沟通、执行力

年均授课量高达120天以上，年均项目场次高达10个以上

为多家企业授课，课程好评率高达99%被持续返聘。

→被大连欧姆龙公司连续返聘4年

→被三峡集团大学连续返聘3年

……

课程培训超过650天，培养近7000多位学员成为优秀的管理者。

胡老师拥有10年管理实战经验，任职宇峰集团期间，是5年连登3级的最年轻高层领导者，负责集团管理者培养计划的实施与落地，注重提升团队的管理、沟通技能与全员的执行力，曾带领团队30位成员完成“商用厨房”项目，达到业绩500多万增值到年产值近1亿的超额突破，被评为公司业绩最好的项目，获得集团领导的一致认可和高度肯定，被集团誉为“优秀管理者”。

胡老师具备丰富的授课经验，曾为中石化、国家电网、中国电信、中国烟草、三峡集团、顺丰集团、苏酒集团、中国农业银行、联投地产、赛轮集团、鄂西高速、三诺科技、欧姆龙（日企）、信泰电子（韩）、本特勒（德）等多家知名企业提供管理技能的培训，课程好评率高达99%，被四大银行、三大电信运营商、电网、电力、交通、汽车、机械制造等多家企业多次返聘，累计授课场次高达650场以上，学员超4万人次，是兼具实战经验和激情演绎能力的好评讲师。

授课经验：

●曾为大连欧姆龙公司管理层进行《中层管理技能提升》《团队管理——员工凭啥跟你混》《班组长管理技能提升》《工匠精神》等课程的培训，深受学员欢迎，学员平均满意度98分，得到公司领导的高度好评，连续返聘4年。

●曾为三峡集团大学进行《高效沟通》《中层管理》等课题的培训，学员好评如潮，热烈点赞，平均评分达到98分，集团大学领导给予充分好评，连续返聘3年。

●曾为赛轮集团进行《管理者职场沟通》《有效授权与激励》课题的培训，赛轮集团总经理、人事总监高度认可，学员好评如潮。因此赛轮在短短3个月内，累计返聘胡老师课程8期。

●曾为安徽华茂集团进行《打造执行铁军》课程培训，集团公司董事长、总经理、副总经理全程参与聆听课程，课程结束后，公司上下一致给予高度认可，评价为公司近年氛围最好、参与度最高、实用性最强的课程，连续返聘3期。

●曾为日企利优比压铸管理团队讲授《团队管理：员工凭啥跟你混》课程，反响热烈，得到全体学员的高度评价。基于此，公司人事部后续邀请老师授课，连续返聘5期。

●曾为招商局讲授《中层管理技能提升》系列课程，全体学员60%以上为博士学历，老师的课程既有深度，又具生动性，学员给出了平均98分的高分评价，连续返聘3期。

●曾为湖北知名企业大冶有色科级干部讲授《跨部门沟通与协作》《打造执行铁军》课程，课程轻松幽默、落地实用，得到公司领导极高的评价，连续返聘4期。

●曾为铁四院做《高效沟通与跨部门协作》的轮训，反响热烈，评分达到99分，深受公司领导认可和肯定，连续返聘3期

●《管理者核心管理技能提升》公开课 20期

本课程围绕培养管理者综合技能的提升，学会并现场处理了一些工作实际问题，打造优秀的管理团队。曾在郑州、武汉、合肥、南京等多个城市开办公开课，已成功举办20期，课程反馈好评如潮。

……

主讲课程：

《沟通破壁——跨部门沟通与协作》

《沟通解码——管理者职场高效沟通技能提升》

《团队熔炼——高绩效团队建设与管理》

《执行突破——打造企业高效执行力铁军》

《领导赋能——中层管理者领导力修炼》

《角色定锚——管理者角色认知与定位》

《部属发展——员工辅导与激励》

《目标导航——目标管理与计划执行》

《管理进阶——核心管理技能提升》

《MTP管理——综合管理技能提升训练》

授课风格：

台风稳健：讲课气场大、台风稳、声音磁性浑厚且错落有致，饱含激情，引人入胜

激情幽默：讲课饱含热情，感染全场，穿插各种互动幽默，让人听得进去，听得乐意

大量案例: 课程中设计有大量的经典案例和故事，遵循“理性观点、感性演绎”原理

通俗落地: 用大白话讲，确保课程实用性，真正做到吸引学员，感染学员，改变学员

多样互动: 视频多，案例多，故事多，研讨多，互动多，游戏多，工具多，快乐多

部分服务客户：

大型国企：东风集团、中石油、中石化、中航油、中油、中国烟草、三峡集团、中广核、华润雪花、烽火科技、铁四院、中铁十一局、中铁大桥局、中建三局、中建五局、大冶有色、中冶建工、招商局、中国移动、中国联通、成飞集团、青岛港、四川港航、中国联通、中国电信、中国移动、武船和园、央广网、上汽通用、河南日报等

金融企业：中国农业银行、中国建设银行、招商银行、民生银行、中国人寿、新华保险、中国平安、农银人寿、中国邮储、东亚银行、英大人寿、中国人保、深圳银雁、恒日投资、大连期交所、合江农商行、绍兴银行、百年人寿、武汉仟石财富、太平洋保险、中银保险等

交通/地产行业：鄂西高速、楚天高速、武深高速、湖北中交、滨海高速、随岳高速、武汉船服公司、武汉江盛汽车码头、南京港、绿城地产、联投地产、葛洲坝地产、尊园地产、振石集团、天元建设、捷出集团、安徽国购、神龙置业、湛江高速、北部湾地产、双马水泥等

电力/纺织行业：南方电网、国家电网、新华电力、东电公司、中广核、三峡集团、葛洲坝集团、中国能建、伊敏煤电、桂林电力，苏州陆佰印染、盛虹集团、华茂集团、苏州中威等

大型外企：YKK(日)、欧姆龙（日）、利优比（日）、罗姆电子（日）、泰世通（日）、住友电子（日）、华天通讯（韩）、信泰电子（韩）、本特勒（德）等

其他企业：顺丰、海尔、沈飞集团、中国重汽、广汽丰田、王老吉、九牧、美的、赛轮集团、云南黄金、三诺科技、良品铺子、亚洲水泥、苏酒集团、山西晋润、欧菲微电子、致远电子、大伦纸业、武汉博智瑞、南阳淅减、新新图书、世洁家具、金药堂、德胜集团、昭和汽车、武汉东方威尼斯、重庆百望九赋、龙华机电、绿城水务、金马能源、江苏金舜商贸、天津味可拓、英豪健身、溢爱环保、卓芬化妆品、北京合力亿捷、千岛湖啤酒、思博威、海利达教育、力量煤业、湖北一池云锦、兴葆科技、山西鑫飞、佳鑫诺、振华化工、中蓝辰光、致远电子、山力兴冶、西南水泥、汉江水利、广州凡科、归然学院、龙蟒大地、民心传媒、小胡鸭、千江苗寨等。

部分客户评价：

胡老师台下萌萌哒，一上台就霸气外漏，气场强大，真正实力派好老师！

——中广核翁经理

绝对干货老师，案例信手拈来，而且不光会讲，还特别会演，感觉在讲有些案例的时候，我全身汗毛都竖起来了，哈哈！

——武汉建行林行长

胡老师为我们做了4期的培训，我很少看到我们的学员如此投入的学习一门课程，确实干货太多，欢笑太多，老师年纪不是特别长，但是看得出来是有深刻研究和领悟能力的，深入浅出，细微处见真章，我非常认可！

——湖北联通公司张总

课程不光有厚度，而且很新，案例很多都是老师自己的，很多新鲜的时事，被他一演绎，感觉也特别有意思，很聪明、而且又很好学的老师！

——鄂西高速公路王经理

胡老师为我们交大总裁班讲述《管理者技能提升》，有企业家在听过1天之后，紧急召集手下4名核心骨干参加第2天的培训，可见其课程很受欢迎！

——交大总裁班李老师

胡老师讲课非常精彩，让我们脑洞大开，现场掌声如雷，所学能够学以致用。

——大连欧姆龙薛班长

我们连续四次请胡老师来给我们的中层干部授课，胡老师的课化繁为简、形式多样、幽默风趣，深受学员喜欢，每次选他上课，我都百分之百放心。

——苏州盛虹集团武部长

课程好玩有趣，又是满满干货，很棒，老师职业素养很高，博学多才，还这么谦虚，非常棒，向胡老师学习致敬。

——良品铺子汪店长

最喜欢胡老师用讲故事的方式讲管理，一个妙趣横生的小故事引入，然后引入管理理论，听得进去、听得乐意，听得合情合理。

——致远电子江主管

胡老师来我们公司讲过多次课了，基本上一年要讲一两次，最近讲的《跨部门沟通与协作》，这次课程，有视频案例，有图片案例，有国外经验介绍，有国内见闻分享，听起来很过瘾，长见识，很有触动。

——武汉船服公司张老师

听过不少的课，应该说这次听胡老师的《领导力》是我最认真的一次。我当年在学校，算是不安分分子，当了十七年兵，算是兵油子吧。这次听课，大概是有生以来最安分的一次学习吧，两天全程参加、做笔记、抢答，我相信这是老师的魅力，也是课程的魅力！

——中国烟草常州分公司刘科长

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