众志成城，高绩效团队建设与管理

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课程背景：

管理者怎样才能有效带领本团队不断创造更高的绩效？

如何才能使团队成员更好地相互包容和合作？

怎样才能使团队成员的潜力发挥出来？

如何才能加强组织的凝聚力、向心力？

以上都是企业团队的打造过程中需要解决的问题，都需要企业的高度重视和大力推进。只有每一个团队的管理者充分认识到团队建设的重要性，能够对团队管理者的角色进行充分认知，并身体力行，才能有效加强组织凝聚力，改善组织成员的精神面貌，提高工作效能。

本课程贴合企业中基层管理岗位能力的特点，能够有效提升管理者的团队建设能力和水平，提高岗位的履职能力和水平，促进企业业绩提升。

课程特色：

丰富性：采用知识讲授、案例讨论、问答互动、分组研讨、视频分享、团队共创；

实战性：案例与素材均来自企业管理实践和经验，具有很大的启发性；

实用性：各种实战团队建设、团队管理与部属培养的方法和工具传授给学员，帮助学员提升团队管理能力；

实操性：团队建设方法易于学习和践行，在企业中具备很强的实操性。

课程收益：

● 通过学习，学员可掌握团队管理的知识和技能，能够进行高效地日常团队管理

● 掌握高绩效团队建设的七大方法，让一盘散沙变成铁板一块

● 清晰了解团队成员角色分工，提升团队的执行力，建立协作共赢的团队精神

● 掌握快速提升团队执行力的五个关键要诀，同步提升组织和部门绩效

课程对象：

企业各级管理者及企业核心骨干人员。

课程方式：讲授+案例+讨论+视频+游戏+测试

课程大纲

第一讲：高绩效团队的特点

案例解析：从雁行理论到《流浪地球》

一、重新认识团队

1. 什么是高效团队

案例：华为的客户参观接待团队

2. 团队的五大作用

案例分析：雁行理论启示

3. 团队管理的误区

1）团队的四大误区

2）团队与团体的区别

4. 团队构成要素——5P模型

5. 团队的类型

1）问题解决型团队

2）自主管理型团队

3）多功能型团队

案例分享：水投集团如何组建高效的问题解决型团队

6. 完美团队内部的角色认知

1）角色测试

2）九大团队角色

案例分析：西游团队的角色分工

7. 高绩效团队的特点

1）目标统一

2）协调补位

3）自动自发

二、团队发展生命周期（难点与策略）

1. 形成期：工作要点、难点与策略

2. 风暴期：工作要点、难点与策略

3. 稳定期：工作要点、难点与策略

4. 高产期：工作要点、难点与策略

第二讲：高绩效团队建设的七大方法

一、提升团队领导

1. 团队领导者的职责与使命

2. 团队领导者对团队的关键引导作用

1）团队风格与团队领导的气质

2）团队领导的教练角色和顾问角色

3. 作为团队领导者，最需要的“四力”

1）魄力

2）影响力

3）决策力

4）洞察力

二、凝聚共同目标

1. 描绘共同愿景

案例分析：阿里巴巴的十八罗汉

2. 促进愿景落地

1）愿景的五大特点

2）三级愿景：从公司、部门到个人的融合

3. 转化为共同目标——进行目标的融合

1）目标如何才能进行融合

2）目标融合后的稳固措施

三、塑造团队精神

1. 团队精神是怎么来的

案例分析：从军队到企业——一样的优秀

2. 团队精神建设的“一个中心，两个基本点”

小组讨论：我们的团队精神

3. 如何塑造团队精神

1）构建：有小到大，逐步落地

2）宣传：树标立杆，引领众人

3）刺激：团队活动，相互PK

4）跟踪：设立标准，评估奖励

四、增进团队信任

1. 信任是金

案例：城门立柱的启示

2. 如何建立信任——团队和个人

原理：期望值理论

3. 信任需要有条件吗？

4. 建立信任的关键——团队管理者的以身作则

情境游戏：捕鱼季节

五、识人有方，用人有道

1. 识人用人的策略

短板理论与长板理论：优与劣

测试：关键时刻——如何选择团队成员

2. 识人九征法与识人之道

3. 如何用人——人尽其才的方法

1）三个用人定律

2）直接用、代理用与储备用

4. 调动每一个成员的积极性

1）下属的四种成熟度/积极性区分

2）对不同下属采用不同的领导风格

3）情境管理方法的应用

六、善于多样化激励

1. 两大激励要素与团队效能的关系

1）员工行为的不等式——ABC理论

2）激励的第一性原理：刺激-重复-习惯

2. 满足人性，激发士气

1）马斯洛层次需要理论与激励应用

2）期望值激励理论与应用

3. 常见的激励类型与方法

4. 激励的五大原则

1）即时性

讨论：嗑瓜子启示录

2）两手都要硬

3）针对性

4）形式大于内容

5）关键事件进行放大

七、及时化解团队冲突

1. 团队冲突的种类和原因

1）建设性冲突与破坏性冲突

2）如何突破冲突的本位利益

a QBQ法则的运用

b情感账户的运用

2. 团队冲突的化解方法

1）竞争法2）回避法

3）让步法 4）妥协法 5）双赢法

3. 多种冲突化解方法的情境应用

第三讲：提升团队执行力

一、团队执行力扫描

1. 企业需要什么样的执行力

2. 团队执行不力的原因

二、如何打造强大的团队执行力

视频：巴顿将军的执行力

1. 以终（结果）为始

1）什么是结果思维（案例）

2）行动不等于结果

3）如何对结果进行有效把控

2. 明确执行标准

1）明确标准才能评判执行优劣

2）中西医看执行力的标准

3）SOP管理法的优化和运用

4）标准执行一定要到位

a A制度与B制度

b标准一定要简单易懂，易于衡量

3. 明确团队责任

1）什么才是百分百自我负责

案例：死亡斑马线

2）责任稀释定律

3）突破责任稀释的三种方法——对人、对事、对人又对事

4. 快速推进运行

1）执行三口诀

2）快速执行的两步法

一步：先开枪，后瞄准

二步：后调整，快迭代

3）优化运行流程

a寻找执行中的流程问题

b优化流程的五种方法

案例：江南小电器的流程优化法

4. 及时检查纠偏

1）检查和监督——必要性和重要性

2）破除好人文化、熟人文化和面子文化

3）有效监督检查五步曲

结尾：点评、答疑

说明：本大纲为《众志成城，高绩效团队建设与管理》课程基本结构，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整。

熊老师

熊伟老师 管理与思维训练专家

北京理工大学MBA

资深企业管理咨询顾问及项目总监

CALFA国际认证行动学习促动师

英国博赞©思维导图认证讲师

《结构性思维》版权课程认证讲师

北京理工大学、南昌大学客座教授

北京大学、上海交大、武汉大学总裁班特约讲师

曾任：正邦集团（中国500强）丨副总裁

曾任：江西蓝谷能源（新三板上市公司）丨总经理

曾任：江西省水投工程建设集团丨外部董事

擅长领域：MTP、团队建设、跨部门沟通、创新思维、系统思维、结构思维、问题分析解决

熊伟老师拥有20年企业高端管理经验，曾任500强企业人力资源总监、副总裁、三板上市公司总经理，精通企业运营管理、市场营销及人力资源体系建设，管理视角宽广，实战管理能力突出、理论功底扎实，尤其擅长企业运营管理、团队与组织建设、人力资源体系建设、领导力提升等管理领域。曾受邀担任南昌大学06-08年连续三年的MBA入学面试考官，电视台人才节目《决战巅峰》的特邀点评嘉宾和决赛评委，荣获2009年中国现代农牧企业人力资源管理优秀贡献奖；长期兼任福建省、江西省中小企业服务中心特聘讲师，江西省工信委特聘企业专家。

同时，熊伟老师专注思维类培训课程多年，系统掌握了东尼博赞思维导图、结构化思维、行动学习等课程。经过多年的实战总结，熊伟老师总结了一整台丰富的思维类教学手法，擅长将案例、管理经验、思维技术有效地结合在一起，帮助学员深刻理解、掌握各种思维技术的原理、方法和工具，培训效果得到了客户的一致好评。

【企业高端管理经验】

新三板上市公司——江西蓝谷新能源科技股份有限公司（股票代码870465）

任公司总经理，兼任子公司鼎宸节能科技服务有限公司总经理。

中国超大型农牧企业集团，中国500强企业——正邦集团（股票代码002157）

集团3万余人，年销售额近400亿元。历任正邦科技股份有限公司人力资源总经理、正邦集团管理学院执行院长、集团养殖事业部副总经理、集团党委委员、集团副总裁、总裁助理。

大型综合制药企业集团——江中制药集团（证券代码600750）

历任北京药物研究所生物工程试验室副主任、销售经理、市场部经理、挂职余干县黄金埠乡副乡长、集团人力资源副总；

中国汽配行业龙头企业、全球隐形冠军——远成集团（证券代码：834388）

历任集团副总裁、人力资源中心总监、远成科技股份有限公司监事会主席。分管集团人力资源中心、总经办、信息部。

大型汽车销售服务集团——江西弘基集团及其子集团国力集团

历任集团副总裁兼人力资源中心总监，分管人力资源中心、总经办、信息部、审计部。

【企业管理咨询项目操盘能力】

3年多的企业管理咨询经验，曾担任某管理咨询公司合伙人，为10余家企业提供管理咨询服务，积累了丰富的行业和企业解决方案。部分案例如下：

☛《福建泉州仁建集团组织优化与薪酬绩效体系设计》 项目总监

☛《浙江润华集团绩效管理咨询项目》 项目经理

☛《浙江恒达集团管理沟通与组织再设计咨询项目》 项目经理

☛《江西省血液中心薪酬与绩效体系建设》 项目总监

☛《南昌燃气集团组织优化与薪酬设计管理咨询》 项目经理

☛《江西百神药业组织与管理体系诊断》 项目经理

☛《江西中邮人寿组织管理体系咨询》 项目经理

☛《南昌印钞有限公司研发管理体系优化》 项目经理

主讲课程：

《MTP-管理者综合技能提升》

《洞察与引领：卓越领导力提升》

《高效目标与计划管理》

《结构化思维能力提升》

《突破边界：跨部门沟通与协作》

《系统思维与问题解决力提升》

《与时代共舞-创新思维与创新管理》

《众志成城，高绩效团队建设与管理》

思维技术类部分授课案例：

《高效问题分析与解决》

杭州公开课返聘5期 上海公开课返聘6期

青海国家电网返聘4期 宝武集团、一汽集团、上汽集团等企业共计20期

《创新思维与创新管理》

北京公开课返聘5期 神华集团返聘3期

上汽集团返聘6期 东风悦达起亚返聘2期

江西移动返聘6期 其他企业共计25期

《思维导图与职场应用》

广西邮政返聘5期 上汽集团返聘4期

中源化学返聘4期 通化药业返聘3期

太平人寿返聘3期 其他企业共计15期

《结构化思维技能提升》

吉林公开课返聘4期 中国电子集团返聘4期

南昌市政公用返聘5期 台州烟草返聘3期

浙江农商银行返聘5期

《系统思维与高效决策》

青岛国信酒店集团2期 佛山高科技园区2期

武汉大学EDP项目2期

……

【部分服务客户】

多年来，服务过的企业涉及制造、银行保险、通讯、电力、医药、食品、化工、物流、旅游等多个行业，受到了众多企业的高度认可。部分客户如下：

知名企业：中车集团、中粮集团、湖南中建五局、中建八局、中天三建、昆山统一实业、云南烟草、浙江省烟草公司衢州分公司、中烟集团、温州国家电网、河南联通公司、南京大唐发电厂、国网青海省电力公司、宝钢集团、安徽移动、南昌移动、浙江广电绍兴公司、中铁电气化局集团有限公司上海 分公司、南昌市政公用集团、正邦集团、中山市城管执法局、湖北能源集团、绍兴中广网络有限电视有限公司、E代驾、贵州铜仁公交集团、江西水利投资集团……

金融地产行业：四川邮政、中国人保PICC新疆分公司、苏州中行、中邮保险、中国邮政、沈阳农银人寿、平安普惠、德清农商行、农银人寿、万科股份、隆基地产、深圳星河地产集团……

医药/汽车业：南京医药集团有限责任公司、威海燕喜堂医药连锁公司、德泰医药技术、江西百神药业、山东燕喜堂医药连锁有限公司、东信医疗集团、四川远大蜀阳药业股份公司、四川远大蜀阳药业股份有限公司、华宏汽车集团、成都一汽大众、中伟车业……

其他行业：天山股份、卧龙电器集团、中国商飞总公司、福建昇兴集团、福建佳通轮胎、江西盐业集团、恒天集团、陕西延长石油集团、江西远成集团、湖南蓝思科技股份有限公司、赣州人力、聚才人力集团、浙江青莲食品股份公司、河北兴龙集团、北京动力源股份、浙江润华集团、中快餐饮集团、面包心语、弘基(投资)集团、江西众加利高科技公司、赣昌砂石、南昌国体中心、富达盐业、恒望集团、湖南永州莲花水泥有限责任公司、三美化工、开源集团、袏佑餐饮连锁、美果服饰、联泰集团、开元旅游集团、福建仁建集团、安通物流、卧龙控股集团公司、铜仁公交、江西金三江养老控股集团有限公司、泸西复烤厂、上海大众动力总成有限公司、昇兴集团股份有限公司、福建佳通轮胎有限公司、汉口北集团等与武汉大学、北京大学、上海交大、阜阳创业大学、南京大江商学院等总裁班……

【节选客户评价】：

感谢熊老师为中邮人寿市场部和各市、区转型大使授课，我们感觉到熊老师不仅具有丰富的知识和经验，而且培训方式多样化，容易理解和接受，这三天的课程可谓完美收官。

——中邮人寿保险江西分公司运营副总 刘总

熊老师的问题管理——问题分析与解决课程，具有非常强的系统性、实用性、创新性，方法新颖，观点犀利，工具实用，对我们企业提升管理水平特别有启发，熊老师的三次课程一次比一次深入，到思维提升层面时，感觉豁然开朗，受益匪浅。

——众加利高科技股份有限公司董事长 胡总

熊老师MTP两天课程信息含量大，不仅具有系统高度，而且非常实战、实用，易于践行。

——山东燕喜堂医药连锁集团管理学院 王总

从知识、理论和见解的高度、广度和深度来说，熊老师都是非常优秀的!更难得的是能够将这些通过有效的培训方式，让学员理解、应用。

——德泰生物医药技术公司董事长 屈总

高度、专业、系统、实战!集团企业的战略性绩效管理课程，让我们豁然开朗，耳目一新，真没想到集团战略管理还可以这样做，没想到绩效管理的手法这么丰富!

——水利投资集团人资中心 吴部长

两天的问题分析与创新能力提升培训，让我们的年轻新任管理人员受益匪浅，原来创新能力是可以这样获得的，创新能力是可以这样培养出来的。

——宝钢集团宝武学院 李总

虽然我们全国市场的老总，都具有丰富的市场经验，但是在解决问题的系统性、管理工具的深入认知和使用方面，非常欠缺。熊老师《四大高效管理工具的运用实践》课程，形式丰富、注重操练和实战，受到领导和参与学员的一致好评，期待我们今后深度合作。

——北京E代驾副总裁 刘总

结构思维的美妙与丰富应用，让我们这些搞科研的，听起来特别给力。结构化的信息收集和整理，对我们在信息碎片化时代如何进行有效学习，真的太有用了！

——中国电子集团南京十四所 张经理

熊老师的三次课程一次比一次深入，具有非常强的系统性、实用性、创新性，方法新颖，观点犀利，工具实用，对我们企业解决问题、提升管理水平特别有启发。

——众加利高科技股份有限公司董事长 胡总

熊老师的思维导图课程，让我们思维洞开，感受到思维体操不一样的韵律。今天来的50多名企业家，都爱上了《创新思维与创新管理》，学习以后，都赶紧想着应用。

——安徽阜阳创业大学 张校长

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