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稽查员如何应对新形势卷烟打假市场监管

【课程编号】:NX12672

【课程名称】:

稽查员如何应对新形势卷烟打假市场监管

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:市场营销培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:市场监管培训

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课程背景:

烟草行业自2015年5月10日提税顺价政策出台,将卷烟批发环节从价税税率由5%提高到11%,这是1994年我国实行分税制改革以来第四次提高卷烟产品!

消费税。零售户一夜之间的卷烟利润睁眼就没了。假烟也在一夜之间如雨后春笋般冒出市场,假烟和真烟开始了争夺市场份额激烈大战,打假者是与售假者,面对如此残酷形势,狭路相逢勇者胜。烟草人如何应对打假成了当前迫切需要解决的问题。

课程收益:

1. 让稽查员应对市场严峻打假形势能力;

2. 帮助稽查员提升市场打假查处能力;

3. 提升管理者对市场打假多方协作、考核工作能力。

课程对象:

专卖中层管理者、一线稽查员

课程方式:讲师讲授+案例分析+分组讨论

课程大纲

第一讲:市场状态

一、当前假烟与真烟市场份额:表格提示

二、假烟冲击市场历史及分布状态

1. 烟草组建

2. 90年代初期的商品换购

3. 提税顺价

三、卷烟真假烟查处状态

案例:近三年假烟查处情况状态:三层图表

案例:某一个县局查处量、品牌

第二讲:分析市场挖掘问题根源

一、销售状态和查处份额

二、假烟原料变化:图片展示

1. 烟叶脚料

2. 低次卷烟

3. 四、五类卷烟变一、二类卷烟

4. 同品类烟套换

三、假烟特性的变化:消费现象的变化

图示:

1. 类别

2. 地域

3. 群体

案例展示:通过案例找出突破口和后续监管取证程序

第三讲:目前打假存在的问题:三难三弱

一、三难:坚守难、执法难、开支难

1. 坚守难,具体表现为

1)交通状况的改变

2)人员、警力首尾不相顾

3)配置装备

4)监控查处方式改变难以应对

2. 执法难,具体表现为

1)法制观念

2)法制程序

3)烟草法的力度

3. 开支难,具体表现为

1)出差标准低

2)蹲守无果无痕迹

3)监控过程费用难开支

二、三弱:基础弱 、情报信息弱 、装备弱

三弱,具体表现为

1)基层基础弱

2)情报信息来源弱

3)装备弱

问题互动:如何发挥专销结合加强市场监管的作用

第四讲:卷烟打假应对措施

一、队伍素质(内部) 应对

1. 提高队伍法律法规素质

2. 提高队伍办案查案能力

3. 提高与公安机关的沟通、协作能力。

二、工作措施应对

1. 整合队伍

2. 建立信息系统

3. 加强宣传力度

三、外部(市场客户)应对

1. 诚信经营户

2. 客户无售假行为的奖励

3. 评选优质诚信户等

4. 健全完善举报的激励机制

第五讲:健全协作打假机制增强打击力度

一、加大查处力度

1. 只查不处的教育方式专销结合,正确引导

2. 又查又处的严厉方式重力打击

3. 健全协作机制

4. 教育和处罚并举

二、全力打击坚决取缔

1. 突出打击跑轮子违法贩运假烟行为

2. 多次违规大户的许可证资格取消

3. 对判刑的、拘留人员形成宣传版面

4. 加大本地市场打击的影响力。

第六讲:完善考核机制,加大考核力度

卷烟打假工作的考核体现及安全风险规避

一、案件查处考核

1. 本地市场案件查处量

2. 本地市场的净化率卷烟查处量

3. 大要案查处

4. 窝点查处

5. 本地和异地卷烟查处

二、队伍编制待遇的考核区分

1. 打破用工身份优越感,逐渐取消身份制

2. 案件量化指标的考核实行同工同酬,奖勤罚懒。

三、稽查员的工作安全风险问题及规避

1. 职业风险

2. 出现风险事故后风险

3. 目前烟草对稽查人员在实行的保险状态

本课程重点:

1. 工作重心在哪里?主力就在哪里!守土有责,本地市场永远是主角。

2. 源头在哪里?端窝点、破网络、抓主犯。

3. 售假游击队如何打击?体现在基层建设,基础工作是否扎实。

4. 工作模式要随着市场售假分子的规律而转变,错时错位。

5. 稽查员综合能力提升,考核机制、激励机制的完善。

杨老师

杨红老师 烟草运营管理专家

注册国际高级培训师

注册国际高级课程设计师

35年烟草从业、销售、管理实战经验

其中:20年烟草各岗位锻炼经历、15年烟草在职管理

先后从事客户经理、稽查员、出纳、财务主办、网点主任、烟叶站长、营销主任、专卖办主任、办公室主任、人力资源管理等岗位工作,担任过县(区)级局副科级纪检员、副局长、副经理、局长(经理)职务、江西省烟草培训中心协助分管教育培训工作。并担任深圳、杭州、江西三家企业团队管理、销售顾问。

主要从事烟草团队管理、卷烟销售及品牌培育、策划、打私打假大、要案指挥、协调、查处等工作。将自己所到岗位的亲身经历及对烟草服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开指导、内训师培训工作。使所带团队在规范经营、品牌营销、新品培育、服务与营销技巧上有独到的办法取得优秀的成绩,团队业绩得到突破性提升。在查破大、要案等多方面有独到的办案经验,曾荣获江西省烟草、江西省公安厅打假先进个人称号。所带团队连续六年荣获打假先进集体。先后参加全省大、要案查处,基层客户经理和稽查员管理、客户服务、人力资源等课题调研。

主要成果:

1. 由于业绩突出,曾先后任职于烟草行业三个区、县局长(经理)。

2. 卷烟品牌培育创全省100个区县单品第一的销量业绩。

3. 卷烟新品培育、新品销量开发等所带团队业绩占全市11个分公司的35%-50%份额。

4. 江西省行业打假先进个人,所带团队连续六年荣获全省先进集体。

5. 烟草市场化取向改革的示范点。

6. 烟草行业绩效考核先行者,卷烟自律小组工作开展示范点。

7. 烟草行业减员增效的示范先行者,绩效考核方案的制定参与者。

主讲课程:

营销服务/品牌规划

《烟草终端建设——客户经理能力提升》

《巧用”七精”营销法提升品牌培育效率》

《金牌客户经理综合技能提升》

《卷烟新品上柜动销速效法》

企业管理

《烟草行业高质量发展》

《烟草市场化取向改革》

《烟草管理者执行力修炼》

专卖稽查

《稽查员如何应对新形势卷烟打假市场监管》

课程特点:

35年的烟草从业经历和团队管理经验,积累了丰富的实战管理经验和实战管理技能。对客户挖掘、品牌销售、团队管理有独到的技巧和管理办法,对团队难点痛点问题有独到的解决技能。

1. 解决企业难点痛点问题

2. 对客户管理、品牌管理市场管理有独到见解

3. 擅长解决团队管理、执行力、凝聚力、绩效考核问题

4. 对新品培育,品牌营销有丰富的实操技巧

5. 对市场监管、大要案查处有丰富实战经验

6. 烟草实操案例接地气的课程呈现

授课风格:

有趣:坚持学海无涯“乐”作舟的教学理念,坚持风趣幽默深入浅出、旁征博引、寓教于乐;

有料:坚持以学员为中心,做有内涵、有高度、有深度的授课内容,保证授课层次清晰、条理性、互动性、逻辑性强。从分运用角色扮演,案例探讨等教学方法让学院在愉快的氛围中学习到干货;

有用:坚持别人都讲的,我们不讲。无法验证的,我们不讲,不能指导实践的,我们不讲。只讲实实在在能给学员带来利益和收获的知识与技能;

有品:坚持做有品味、有品质、有品格的培训课程,坚持传播正确的课程价值观与积极向上的训练理念;

有效:坚持有效训练,助力企业发展,坚持以结果为导向,在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性、将理论与实际有效结合,让学员收获满满。

部分服务过的单位:

广东省烟草、江门烟草、惠来烟草、普宁烟草、揭阳烟草、清远烟草、丽水烟草、金华烟草、台州烟草、义乌烟草、嘉兴烟草、芜湖烟草、安庆烟草、徐州烟草、邓州烟草、平顶山烟草、濮阳烟草、南阳烟草、德州烟草、邹平烟草、滨州烟草、临沂烟草、惠民烟草、阳信烟草、无橚烟草、沾化烟草、临沂烟草、青州烟校、河东区烟草、庆云烟草、益阳烟草、南县烟草、沅江烟草、贵州烟草、望谟烟草、资阳烟草、北海烟草、钦州烟草、三明烟草、武汉烟草、钟祥烟草、重庆烟草、荆州烟草、南县烟草、巫山烟草、奉节烟草、云阳烟草、开州烟草、万州烟草、黔江烟草、垫江烟草、九龙坡烟草、武隆烟草、石柱烟草、梁平烟草、万盛烟草、沙龙坝烟草、璧山烟草、渝北烟草、九龙坡烟草、彭水烟草、南川烟草、江津烟草、大足烟草、凉山烟草、南宁烟草,江西省烟草全省宣贯、南昌烟草、赣州烟草、九江烟草、上饶烟草、宜春烟草、抚州烟草、吉安烟草、景德镇烟草、萍乡烟草、鹰潭烟草、新余烟草、南宁烟草、西昌烟草、兰考烟草、杞县烟草、祥符烟草、通许烟草、尉氏烟草、开封烟草、邓州烟草、平顶山烟草、江西中烟、湖北中烟、湖南中烟、四川中烟、红塔中烟,广西中烟、山东中烟、西昌烟厂、常德烟厂、青州烟厂、营口烟厂、成都卷烟厂、常德烟厂、四川雪茄烟厂,昭通烟厂、什坊烟厂……

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