管理者的实用公务演讲训练

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项目背景：

戴尔·卡耐基说：“能够站在大众面前，从容不迫地娓娓而谈，你的前途将不可限量。” 很多成功的管理者之所以声誉斐然，业绩卓著，深孚众望，其原因主要就在于其讲话水平胜人一筹——要想成为杰出的管理者，首先必须成为出色的演讲家！做管理、领导他人，需要当众演讲；拜访客户销售产品，需要当众演讲；组织、召开会议，需要当众演讲；有效培训下属，更需要当众演讲……《管理者的实用公务演讲训练》就是你的加油站，你准备好了吗！

培训目标：

⒈通过学习，让学员重视当众演讲，认识到当众演讲对做好工作以及对职业发展之重要所在；

⒉学习讲演的拦路虎，是紧张、恐惧，通过讲演训练，首先使学员克服上台讲演的恐惧；

⒊克服紧张、恐惧，最关键的是做好上台前的准备，即做好预演未来，通过学习，使学员认识、理解做TTT的“三个阶段”；

⒋提升与会者的人文素质，使与会者掌握演讲礼仪，拥有形象魅力；

⒌通过课程中的一系列演练，使学员具备规范地上台讲演的能力，掌握演讲技巧；

⒍通过学习，使与会者掌握控场技巧与能力；

⒎一场高质量的演讲，不在于演讲者具备多少高深的理论知识，而在于演讲者对演讲中理性了解与感性认知比例的搭配，通过学习，使与会者了解二者及其比例搭配，确保课程达到预期目的；

⒏要达到演讲的奇效，演讲者还必须注意塑造讲演个性，通过学习，使与会者了解并掌握塑造讲演个性的方法；

⒐让学员成为制作专业PPT的高手。

课程特色：

实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

课程大纲

第一讲 演讲者的基本素质及其角色;

一、什么是演讲？

二、学习演讲的七大作用

三、管理者的三重角色

四、演讲者必备的知识与素质

1、丰富的知识

⑴要具备那些知识

⑵把握“三个结合”

2、7种成功的演讲者的特征

3、养成良好的职业习惯

游戏体验：交手

第二讲 超越时空,预演未来

一、当众演讲的四个重点与三个阶段

1、当众演讲的四个重点

2、当众演讲的三个阶段

思考：为什么事前事后最重要的是自己？

二、如何克服当众演讲的压力

1、开心金库

⑴作开心金库的目的

⑵如何建立自己的情绪管理

2、一组克服恐惧的灵丹妙药

三、学习讲演的预演未来

1、自我管理心理模式的三个观点

2、预演未来的技巧

学员心声：一分钟上台演讲

第三讲 建立信任，成功控场

一、建立参与者对演讲者信任的五大作为

二、演讲如何成功控场

1、开场需要注意的四个问题

2、如何处理听众提问

⑴如何处理听众的正面提问

⑵如何处理听众的负面提问

3、如何处理听众异议

⑴对听众异议的负面处理

⑵对听众异议的正面处理

4、如何处理难缠听众

⑴辨认难缠听众

⑵处理难缠听众的方法

⑶处理难缠听众时的四个要点

学员发表：想最快乐的一件事

第四讲 让PPT为你的演讲增色

一、演讲运用PPT的优势

二、PPT制作流程的五步法

1、确定演讲主题

——企业活动中五种类型的演讲

2、起草Word文稿

⑴最常见两种文体的写作常识

案例练习：请分别使用理论论据和事实论据论证下面论点的正确性

论点：我是独一无二的

⑵议论文的两种主要论证方法

⑶内在结构的两种形式

⑷你要懂得形式逻辑

能有效帮助你有效表达与布局谋篇。

形式逻辑所研究的三个具体对象：

思考：下述关于“人”的概念，哪个最大？哪个最小？如果要你给它们分类，该怎么分？

⑸5种逻辑表达顺序

3、完成向PPT 转化

⑴新建文件，选择模版

⑵选择字体/字号的原则

⑶尽力保持排版左右对齐

4、PPT 着装美化

⑴确定首页与二级标题的版面

⑵富于想象力地运用图片

⑶用图表说话，展现数据结论

5、PPT 的动画设计

三、PPT辅助讲演硬件的使用

1、运用PPT辅助讲演必备的硬件

2、PPT呈现中硬件的使用要点

四、会场座位排列方式

学员发表：我的×××情怀

第五讲 塑造管理者的演讲个性

一、公务演讲成败的真相

1、在于理性了解与感性认知的搭配

⑴什么是理性了解与感性认知

⑵图解理性了解与感性认知

2、二者在演讲中的结构搭配

二、管理者精彩演讲的四项指标

1、发挥声音的魅力

⑴完美声音的六个原则

⑵注意发声

①声音的仨元素

②发声三大要领

2、身体语言的运用

⑴表情

⑵站姿与走姿

实验：两个人分别在三种不同的情况下交谈，在何种情况下的交谈会中断？

⑶让你的眼睛会说话

——与听众保持目光接触的“四个要点”

3、讲演中的十种手语运用

三、关键的开头与结尾

1、演讲如何开场与破冰

⑴成功上场

⑵立即引起听众注意的六种开场

2、精彩的结尾

——结束演讲的四种方式

第六讲 演讲在会议中的运用

一、会议的目的与作用

二、主管如何主持会议

1、主持人的职责

案例研究：某企业会议议程

2、主持人如何开场

⑴开场（时间）

⑵开场的五项内容

⑶关于议程

3、会议中的四大沟通心态

看电影：都分别属于何种沟通心态

4、掌握议事进度的两大技巧

5、如何达成会议决议

6、如何圆满结束会议

第七讲 演讲如何为培训服务

一、首先要知道应该讲什么

—— 如何进行培训需求分析

1、根据四个层面的需要进行需求调查

2、培训需求分析的六大方法

二、了解成人学习的特点与规律

1、成人学习的三大特点

2、指导成人学习的“金科玉律”

三、课程设计的六个规则

四、课程开场如何破冰

五、鼓励学员参与的“八招”

六、演讲中的发问技巧

1、发问的两大作用

2、发问的四项原则

七、如何讲故事

八、如何指导进行角色扮演

九、如何指导游戏体验

十、回馈与指导回馈的方法

1、回馈学员

2、指导学员自我回馈

学员发表：讲故事

第八讲 冥想：高难度训练技巧在讲演中的运用

（老师现场展示）

自由问答、互动

李老师

李爱华老师（北京）

★曾任外资企业人力资源经理、培训经理

★国家电网华北电网培训中心特聘教授

★企业关键人才培养项目特聘专家

★中国人民大学副教授

★清华大学继续教育学院、北京大学人本管理研究中心特约客座教授

★中国教育发展战略学会行业教育协会专家

★中国成教企业教育委员会专家

★中国企业评价协会学习型组织专业委员会评价委员

★《组织学习实验室》辅导员

★《销售与市场》管理专家

李老师曾在美国斯坦福大学管理科学与工程系进修组织变革与领导力，曾任外资企业人力资源经理、培训经理。是《学习创造未来》（中国电信学习型组织案例集，东方出版社2005）一书的主要评审顾问。深刻了解企业运营与组织学习力的打造，熟悉企业培训体系的建设，始终坚持学习方法的设计与运用是学习内容的灵魂。具有亲和力的培训风格与生动的授课方式深受学员爱戴与好评。学员满意度均在90%以上。

主讲课程：

《创新思维》

《打造高绩效团队》

《带出与商业模式相匹配的优质团队》

《多元沟通艺术》

《高绩效团队》

《管理沟通与执行力》

《践行“五到”行动力》

《金字塔思维与结构化表达》

《领导法则与艺术》

《企业文化创新与落地五十问》

《提升技术管理者领导力》

《完美职业人的迭代升级》

《文化落地密码》

《新时代领导法则艺术》

《赢在责任心胜在执行力》

《卓越的领导力与执行力》

服务客户：

MBA班：清华总裁班、北京大学总裁班、中国人民大学EMBA班、四川大学总裁班、清华继续教育学院MBA班、中央党校党政干部培训班、清华机电工程研究生班、中石化管理干部学院、同济医药卫生管理学院、人民大学（地产班、云南政府班、中山政府班、江苏政府班、甘肃班府班、沈阳政府班、内蒙政府班、无锡人力资源班等）

大型国企：中海油、神华集团、中国移动、中国电信、中国再保险、华电集团、中国联通、中铝集团、中石油运输、华北电网、大港油田、首旅集团、中国建行、河南电力、中国银行河北分行、中储物流、首农集团、永煤集团、义煤集团、河北移动、陕西电信、新疆电信、河南移动、大唐集团新能源、广州电信、新疆供电局、塔里木油田

跨国企业：正大集团、三星集团、爱立信

机关行政：北京交通管理局、中科院、昌吉州公安局、宜宾公安局、山西交通队、中国邮政、广东邮政局 、顺义人事局、河北工商局、农发行、无锡劳动保障局、东风总医院

大中企业：光大银行、俊安（中国）投资有限公司、银联、全聚德、蒙牛集团、美的集团、横店集团、稻香村集团、中视传媒、哥俩好集团、、武汉高新、赛特集团、同路生物制药、汉武御酒业、宝健公司、东盛英华、天极传媒、启明星辰中国电力联合会、畅易思科技、华泰集团、河南大鹿农集团、北京利达华信集团、红太阳

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