项目经理的职业素养和能力建设

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课程定位

随着市场竞争的加剧以及客户需求的个性化，企业的业务活动越来越呈现项目的特征，企业的经营活动越来越项目导向，项目和项目管理已逐渐成为组织推动战略实施、达成组织战略目标的重要手段和工具；

企业项目管理的成功离不开项目经理，项目经理的个人素养和管理能力成熟度是决定项目成功是否的关键要素，因此培养高素质的职业化项目管理团队是企业的当前和今后的项目管理工作中重心。

学员定位

为项目经理和项目从业人员量身定制的职业素养类课程

学习收获

当本课程学习结束时，学员能够学习、理解和掌握作为项目管理者的项目经理所必须培养和建设的职业化心态、知识和技能，包括但不限于：

 企业项目成功的关键要素

 项目经理的素质和胜任力模型

 项目经理职业素养和职业发展通道

 项目经理项目和项目组合管理能力

 项目经理沟通和人际关系能力建设

 项目经理领导和发展他人能力塑造

课程特色

基于素质模型：依据项目经理素质模型，组织相关的理论、知识、案例

辅以相关测评：依据项目经理个性特征，辅以DISC性格测评和分析

教学大纲

真实、参与、体验，一步一步、手把手教你学会如何规划、培养和塑造自己的核心能力

培训启动：破冰及课程引入

【介绍】讲师介绍

【活动】组建团队

【介绍】课程介绍

第一节：企业项目管理成功的关键要素

【引入】企业项目管理最新框架和知识体系

【讲解】新市场环境下企业项目化发展趋势

【讲解】企业项目管理基于成功的关键要素

【总结】项目经理在项目管理中的扮演的角色和发挥的价值

第二节：项目经理职业素质和岗位胜任力模型

【引入】项目经理素质理论和职业发展规划的最新理论

【讲解】PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型

【研讨】成功管理项目项目经理必备的素质和能力（分组研讨、代表呈现、老师点评）

【分享】国际知名企业项目经理基于胜任力的素质模型和能力体系

【总结】依据素质冰山理论总结项目经理必备的五项关键素质和能力要求

第三节：项目经理个性/角色/心态/礼仪/价值观的修炼

【引入】个人素质冰山模型

【讲解】项目经理必备的职业素养的修炼

项目经理如何规划和定位在项目中的角色

项目经理如何认识和发挥自己的个性优势

项目经理如何应对和化解压力以及培养良好的职业心态

项目经理如何培养和管理自己的情商

项目经理需要学习和掌握的商务礼仪

项目经理应该树立什么样的世界观和价值观

【研讨】项目经理必备的职业操守和个人修养（分组研讨、代表呈现、老师点评）

【分享】国际知名企业项目经理核心价值观模型

第四节：项目经理沟通和人际关系能力的训练

【引入】沟通和人际关系的最新理论

【讲解】项目经理沟通和人际关系能力

项目经理沟通反馈的技巧

项目经理处理冲突的艺术

项目经理如何培养同理心

项目经理处理人际关系的原则

项目经理平衡和管理干系人的能力

【案例】如何解决项目间的资源冲突（分组研讨、代表呈现、老师点评）

【总结】项目经理平衡和管理项目干系人的若干原则和技巧

第五节：项目经理领导和发展他人能力的训练

【引入】领导和领导力的最新理论

【讲解】项目经理领导力的塑造

领导和领导力的定义

项目经理影响力的培养

项目经理三种领导风格的塑造

不同情境下的领导风格的应用

项目经理如何识别人才和打造高绩效的团队

【研讨】如何管理四种不同个性的员工（分组研讨、代表呈现、老师点评）

【测评】DISC领导风格测评和分析

【分享】国际知名企业项目经理领导力模型

培训收尾：总结和制定行动计划

【老师】总结培训要点

【学员】制定训后行动计划

常老师

10年以上国际知名企业管理和项目管理经历，8年以上领导力和项目管理培训经验

美国项目管理学会PMP和国际项目管理协会IPMP

原联想集团战略项目管理和流程管理总监，参与了联想集团05年并购IBM 电脑事业部的过程

电子商务企业敦煌网DHgate战略和HR的副总裁

联想集团大联想学院新任干部的资深培训讲师

2008年北京奥组委特邀项目管理培训专家

清华大学特聘教授

【个人简介】

常老师在联想集团工作8年，是联想集团战略项目和流程管理总监，是联想集团战略项目管理和战略PMO的创始人和管理者，参与了联想集团2005年并购IBM电脑事业部后两家项目管理体系的融合，对联想集团项目管理体系和IBM全球干部领导力和项目管理体系非常熟悉和精通。常老师在联想期间历任大联想学院新任干部的培训讲师。

国内知名电子商务企业敦煌网DHgate任职3年，任公司战略和人力资源副总裁，2009年筹建敦煌商学院，担任敦煌商学院院长和干部领导力教学工作，2010年主持了敦煌网文化梳理和建设工作，整理完成支持敦煌网未来发展的罗盘文化，2011年组织实施了敦煌网后备干部的选拔和培养工作，引入干部领导力训练课程以及干部360民主调研和团队Q12敬业度指数的测评，有效促进了中层干部学习和成长。

常老师从事企业管理和项目管理工作已经超过10年，从事领导力和项目管理培训工作也已经8年，以敢于拿企业真实项目管理案例在课堂上实战演练而闻名，是国内著名的项目管理和项目经理领导力领域实战派培训专家。

【主讲课程】

360人际沟通技巧

从技术骨干到优秀项目经理的转变

从技术走向管理

高层视野下的项目管理（战略项目管理）

工程项目管理实战

企业级PMO的建设和管理

工程项目管理实战10步法

项目管理实战10步法

优秀经理管人五要诀

项目经理职业素养和能力建设（PM领导力）

组织级项目管理与最佳实践

【培训经历】

2005年，北京2008奥组委做为期8天的全系列项目管理实战培训，满意度99%

2006年，清华大学特聘教授，清华大学MBA班领导力和项目管理的主力讲师

2007年，大亚湾核电站，为中高级工程师做PMP认证考前培训，通过率95%

2008年，宝钢集团，为总部和分公司高层领导做战略项目管理培训，满意度99%

2009年，中航集团，为总部和分公司领导和技术做项目管理培训，满意度98%

2010年，中石化干部管理学院，为海外项目管理人员做领导力培训，满意度97%

2011年，海信干部学院，为总部和分公司领导做战略项目管理培训，满意度98%

2012年，工行产品中心，为项目经理做连续四期项目管理实战培训，满意度99%

【授课风格】

常老师讲课风趣幽默、理论联系实际，能用通俗易懂的语言阐述深刻难懂的道理。课堂气氛好，实战性强，其惯用的TDPSS 五步教学法使学员在知识、理论、实践和能力方面得到全方位的提升。

【服务客户】

北京08奥组委、宝钢集团、中国航空集团、大亚湾核电站、航天科技集团（神州设计院）、石油管道、中化勘探公司、中化勘探设计院、海信干部管理学院、海信空调、科龙空调、石化干部管理学院、中海油、中国联通、中国移动、中行干部培训中心、工行产品中心、工行数据中心、交通银行、建设银行、浦发银行、厦门银行、中信银行、华夏银行、中国人寿、国家信息中心、国家结核病防治中心、阿里巴巴支付宝、中芯国际、索尼爱立信、摩托罗拉、西门子、奔驰汽车、朗讯、阿尔卡特、CISCO、北投集团、联想集团、美的集团、南航集团、中软集团、赛迪集团、浪潮集团、华德集团、中机集团……

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