基层管理者组织协调与合作

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】：

国内企业很大部分的研发、职能管理岗位的基层主管都是从技术能力比较强的专业岗位中提拔起来的，从技术岗位到管理岗位的职能转变过程中普遍面临以下问题：

1、保持专业人员的工作方式，过度关注技术细节；

2、用技术的视角管理和指导下属，可是下属并不认可；

3、凡事亲力亲为，组织协调能力差；

4、缺乏合作意识，愿意表现个人能力；

7、……

这些问题让走上管理工作岗位的专业人员疲惫不堪，企业也没有达到预期目标，上下级都很困惑和苦恼。

本课程从专业人员在走向管理岗位时如何增强组织协调能力与合作意识需要具备的相关理念和思维方式出发，通过案例分析、引导分析、互动交流等方式培养基层管理者的组织协调与合作管理技能，为基层管理者打下坚实基础并激发管理潜能。

【课程对象】

基层主管、中层副职、助理级管理者

【课程目标】

1.实现专业人员走向管理岗位的角色转变；

2.掌握组织协调中应具备的能力和思维；

3.提升合作意识，掌握有效合作的技能技巧。

【学习方式】

讲授＋案例分析＋实践演练＋互动交流＋咨询指导

【课程大纲】

第1-2天 组织协调能力提升

开篇：难以改变的习惯

第一单元 从专业走向管理

一、技术与管理人员的特质差异

1.专业与管理的岗位胜任差异

2.专业人员与管理者的认知差异

二、管理与管理者

1.什么是管理

2.管理与经营

3.管理者

1)谁是管理者

2)管理者职责

3)管理者的现实

第二单元 发现伙伴：为完成任务发现合作对象的意识，与不同相关者建立联系技巧

一、转变认知思维

1.建立结构化思维

2.系统思维模式

二、发现合作对象

1.找出利益关联人

2.发现需求

三、联系技巧建立

1. 读懂他人

2. 自身影响力提升

3.付出信任

4.主动最有效

5.坦诚是最厉害的武器

6.寻找交集

7.资源交换

第三单元 组织召集：根据项目任务有效召集相关者技巧，提高项目或任务组织效率。

一、召集准备

1.项目任务准备

1)确定任务目标

2)任务计划框架

3)任务周期

4)关键与风险点

2.召集形式准备

1)会议

2)网络

3)单独沟通

二、召集技巧

1.信息通知

2.会议过程把控

1)会议效率

2)会议讨论质量

3.讨论结果处理

1)信息提炼

2)信息传递效率

第四单元 积极协调：对工作参与者或相关者进行有效协调技巧。

一、找准角色

1.什么是角色

2.在项目任务中的角色定位

二、有效沟通

1.什么是沟通

1)沟通是一种感知

2)沟通的障碍

2.沟通技巧

1)沟通三步法

2)善借“东风”

案例：惠施见魏襄王

三、信息流动

1.反馈及时

2.资源整合

第五单元 争取支持：争取内外部、上级或其他部门支持的技巧。

一、争取支持的时机

1.压力与困难

2.资源

3.人际关系

二、善用影响力

1.互惠

2.承诺

3.社会认同

4.短缺

5.同理心

三、争取上级支持

1.了解你的上级

2.给领导的建议方式

3.争取技巧

1)建立信任

2)信息或过程透明化

3)工作质量精细化

4)报忧要趁早

四、争取平级支持

1.人际关系准则

2.统合综效

第六单元 推动工作：推进任务进程技巧，有效提高任务进展或工作效率技巧。

一、制定计划

1.实施者参与原则

2.5W2H

二、有效监督与协调

1.现地现物

2.目标成果反馈

3.资源平衡

4.人际关系平衡

三、时间管理

1.项目时间管理工具

1)横道图

2)网络图

2.自我时间管理

四、动态复盘

1.什么是复盘

2.复盘四步法

第3天 合作意识培养

第一单元 个人与组织

一、个人与组织的关系

1.相互需要

2.组织顺利运转的润滑剂

二、善用组织资源

1.维护组织规则

2.礼貌

3.贡献的角度

三、知识工作者的自我管理

第二单元 打破壁垒：能否站在更高层面考虑问题，如从公司整体或产品全链条。

一、固化的关注圈

1.关注圈与影响圈

2.思维模式障碍

二、角色定位

1.什么是角色

2.基层管理者的角色定位

三、期望值差异

1.75%定律

2.不同岗位管理者的认知角度

四、打破壁垒

1.项目或任务的终极目标

2.本质思维

讨论：关系希望与本质思维

第三单元 帮助他人：是否具备成就他人、真心帮助他人，为别人提供便利。

一、为什么要帮助他人

1.自身工作顺利推进的保障

2.职业发展的基础

3.企业发展的基石

二、如何有效帮助他人

1.别人需要时

2.教练式引导方式

3.把握沟通技巧

4.协助推进实施

第四单元 做出妥协：是否能对工作中的非关键、非底线问题作出妥协让步。

一、价值观决定选择

1.合作的六种结果

2.容忍比自由更重要

二、双赢模式

1.基本原则

2.思维模式

3.行为准则

第五单元 接受建议：能否接受别人的观点或建议，对别人表现出应有的尊重。

一、认知自我

1.基础认知

2.价值认知

3.能力认知

二、审辩思维

1.理性分析

2.善意出发点

三、不断更新

1.治理更新

2.社会/情感更新

3.精神更新

第六单元 换位思考：是否主动了解并尊重别人的意愿，站在对方立场考虑问题。

一、什么是换位思考

1.思维差异

案例：无奈的家庭采购

2.用对方的思维去思考

3.用对方的语言与行为

二、如何做到换位思考

1.判断：对方观点存在的合理性

2.观察：与别人的行为差异

3.空杯：接纳别人的观点

4.倾听：对方真实的声音

5.升维：发现更大的未知圈

张老师

【专业资质】

中国农业大学工商管理硕士

ISO9001国家注册审核员

河北大学工商学院校外导师

CMC注册管理咨询师/培训师

管理者成长九级进阶路径图版权课程导师

出版书籍：《烟草商业精益人力资源管理》

上海财大/浙江大学/清华大学培训班讲师

曾任：长城汽车股份公司企管部部长

曾任：长城开发建设集团总经理

曾任：天津瑞普制药行政人事总监、总经理助理

【从业经历】

张老师曾就职于长城汽车股份有限公司（大型跨国公司）、长城开发建设集团（房地产）、天津瑞普生物技术股份公司（动物保健品行业的领军企业、中澳合资）等上市公司，历任质量经理、行政人力总监、精益推进经理、总经理助理、子公司总经理职务。

1、负责ISO9001质量体系建设并通过认证。组织编写完成ISO9001全部体系文件，组织内部评审、管理评审和外部审核，构建了公司质量控制体系，公司外购配件合格率、产品合格率等质量指标上升10%，客户投诉率下降5%。

2、负责公司行政、人力资源管理制度建设与日常运作。组织完成公司行政管理体系建设，参与股份公司人力资源“活力体系”建设，推进公司管理体系标准化体系建设，员工离职率下降3%。

3、负责公司经营管理全面工作。根据集团公司下达的经营指标组织公司的经营管理活动，在任两年间，收费率同比上升12%，管理成本下降7%。

【主讲课程】

《管理者成长九级进阶路径图-30天》——版权课程

《基于行动学习的问题分析与解决课程项目-4天培训+辅导》

《认知思维升级训练》《管理者创新思维》《教练式领导力》《领导者的五个习惯》

《卓有成效管理者》《战略管理》《读懂他人，贡献出发——团队高效沟通技能提升》

《企业文化落地生根》《MTP-中层管理技能提升训练》《精益管理与持续改善》

【部分咨询项目成果】

1、华电宿州电厂——企业文化咨询项目（使命、愿景、价值观理念体系梳理，项目成果：企业文化理念手册），项目获得当年电力系统企业文化建设一等奖。

2、贵州黔冠（南网）——人力资源体系项目（薪酬、绩效、定岗定编）。

3、华北电力设计院——后备人才选拔项目（项目成果：后边人才选拔标准、后边人才推荐标准与流程、后边人才队伍规划报告）。

4、贵阳/安顺/黔东南州烟草专卖局——人力资源体系咨询项目（薪酬绩效，项目成果：部门职责（59个）、岗位说明书（397个）、薪酬方案、绩效管理方案、岗位价值评估报告）。

5、中科院行政管理局科住物业——绩效考核项目（项目成果：绩效管理方案）

6、中国城市建设研究院——企业文化咨询项目（项目成果：企业文化理念手册）

7、廊坊皓天光电科技集团——组织设计/薪酬/绩效、中高层领导力提升项目（项目成果：组织结构设计报告、薪酬方案、绩效管理方案、领导力评估项目报告）

8、联通保定分公司—QC改善项目（小组成果获集团QC成果展一等奖）

9、赤水旅发（旅游）薪酬绩效项目（项目成果：岗位说明书、薪酬方案，绩效管理方案、员工职业生涯发展及进行管理方案）

【授课特点】

特点1——专业：讲师依靠扎实的管理理论和实践功底，而非似是而非的观点和靠游戏、激情引领学员学习。老师通过系统、结构化思维提升学员认知水平，使学员认识到培训主题本质与关键。

特点2——案例丰富：由于老师具备20多年的中高层管理和管理咨询、培训实践经验，所以实践案例丰富，课程与客户行业紧密联系，符合企业发展阶段特点和学员职业认知水平。

特点3——互动学习：讨论是最好的学习方式，老师善用教练式学习、小组讨论等互动性很强的学习方式，引导学员进入角色，使用恰当工具思考工作中的问题原因与对策。

【培训客户】

生产型：广州本田（日资）、长春一汽奥迪、北京戴姆勒福田、潍柴动力、北京电线电缆、旺旺集团北京总部、南车青岛公司、吉利成都高原汽车、北汽集团总部、开封奇瑞汽车、杭州九阳、德科斯米尔（德资）、大连今冈船厂（日资）、奥利托夫（瑞典）、恒天大迪、国机集团、江苏名和集团、圣象地板、沈飞集团、欧德亮法尔宝（土耳其）、长安汽车定州公司、保定钞票纸厂、上海电气液压气动、昌辉汽车配件公司、日产康奈可海宁公司（日资）、湖南轻工盐业集团、上汽郑州乘用车公司、中国黄金集团、河北新华印刷、珠海泰坦新动力、天津中环电子、浙江大自然等。

化工制药：天津金耀制药、中国中药集团、华北制药、力生制药、内蒙宜化化工。

矿山/煤/电/化工： 国网河北省公司、国网青海省公司、国网江苏省公司电科院、国网天津公司/辽阳公司/秦皇岛公司/平度公司/榆林公司、河南送变电工程公司、河北电力物资公司、南方电网电力科学研究院、中石油大港油田、临沂矿业集团、大唐当涂电厂/黄岛电厂/锡林浩特电厂、华电宿州电厂/淄博电厂/邹县电厂/水洛河电厂/奉节电厂/南通电厂/瓦屋山电厂/广安电厂/望亭电厂/菏泽电厂/莱芜电厂/洛阳电厂、遵化热电、国电石嘴山电厂/大广坝电厂/天津公司/龙山电厂、浙能台州/乐清电厂/阿克苏电厂/仪征电厂、镇江谏壁电厂、华能珞璜电厂/德州电厂/杨柳青电厂、国电投重庆电厂、洛阳小三峡电厂、葛洲坝集团、南方电网黔冠公司、大唐河北公司/赤峰风电、莱芜金雷风电、神华天津港/神东煤炭/神朔铁路/朔黄铁路、惠州国华/银川国华、华润新能源东营公司、北京电力规划总院、中国黄金集团、山东地矿集团、济宁能源集团、霍林河露天煤矿、浙江青山集团（印度尼西亚公司）、中节能天津公司、郑州登电集团、中国石油管理干部学院等。

建筑/房地产/物业：中建一局华北公司、中国城市建设研究院、中国普天创新科技工业园、华北设计研究院、郑州雅鑫物业、四川远东华人集团、金地沈阳物业、成都二滩实业、安徽长城物业、河北衡水众联地产等。

投资/旅游/服务：北京文投集团、唐山文旅集团、赤水旅发集团、北京地铁线路公司、山东省邮政、朔黄铁路党校。

农业/农批：深圳海吉星、中国地利集团。

烟草/快消：北京居然之家、呼和浩特大世界商贸、黔东南州烟草、贵阳烟草商业/工业、安顺烟草、济宁烟草、会理/会东烟草、贵阳卷烟厂、达州烟草、宜宾烟草、广安烟草、古井集团、燕京啤酒等。

通信：鄂州电信、保定联通、长沙联通、汕头移动、宜昌电信、成都移动公司、太原联通、赣州移动、陕西移动。

银行类：华夏银行河北分行、天津农行/营口农行/廊坊农行、恩施农商行、安庆徽商银行、霍州联社银行、赤峰农业银行。

政府部门：北京顺义区组织部、山西朔州工信局、河北衡水工信局。

其他：北京航天二院、威海国税局、定州监狱、中国国际航空公司等。

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com