情景式教练领导力

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课程背景

“伟大的CEO就是伟大的教练。” ——通用电气前CEO杰克·韦尔奇

企业发展早期，很大程度上要靠创始人个人英雄驱动，但这却成为企业下一个阶段发展的瓶颈， 很多企业发展都卡在了这个地方，无法迈向团队的有效管理。

如何从个人英雄到团队成功，聚焦于人而不是事，通过帮助下属的成长，让团队把业务做好，取得组织目标的成功？这是作为创始人、管理者最重要的课题，同时也是公司实现从个人能力到团队能力、再到组织能力跃迁的关键。

全球领导力大师詹姆斯•M•库泽斯和巴里•Z•波斯纳(James M•Kouzes & Barry Z•Posner)认为： 领导力就是动员大家为了共同的愿景而努力奋斗的艺术。在知识经济时代，现代组织的管理模式已经从传统企业对流水线和组织流程的控制型、教训式管理向激发员工参与、追求企业和员工价值共同实现的支持型、教练式管理转化。教练式领导力作为新时代的领导力利器，在帮助下属或团队提升执行力、激发下属工作动力、清晰愿景、达成目标等方面具有非常卓越的效果。

“教练”源于体育，是带领运动员及团队夺冠军、拿金牌的重要支持者。世上顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。在管理领域，教练同样不可或缺：在你成为领导者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等；但是， 在你成为领导者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。

这门《教练式领导力》课程，就是要帮助企业管理者掌握最实用的教练原理和方法，实现从亲力亲为的个人贡献者到赋能他人的管理者再到成果导向的领导者的跃迁。

COACHING的期待效果：

课程收益

课程价值

有效提升管理者的领导力，实现从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁；

理解教练式领导力的三项原则，形成教练的思维模式，与他人建立亲和、信任、协作的关系；

掌握教练式倾听、提问、反馈等具体方法， 快速提升下属的能力并激发下属的潜能；

帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化， 使管理效能最大化并达成绩效目标；

通过建立亲和式的教练文化，可以提升员工的敬业度，并有效降低离职率；

课程中的教练方法和工具，可以帮你更好的实践其他管理类课程，实现从知道到做到的转变。

课程亮点

适用场景多，有痛点：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去；

课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过

，学起来简单，用起来有效；

能力提升和问题解决同步实现：带着实际问题来，带着行动方案走。

课程特色

适合授课群体及时长

教练式领导力的实践运用

适合授课群体

✔ 需要快速掌握“ 成果导向， 成就他人” 教练模式的企业创始人， 高管，部门管理者，团队长

教练式管理和传统管理的区别

1、传统管理“对事不对人”，教练式管理“对人又对事”

对事不对人，公司“出现什么问题就去解决这个问题”，却发现往往“同样的问题”会重复出现。企业生存和发展的根本问题是人的问题，解决了人的问题，事情自然而然会得到解决

。

2、传统管理直接给答案，教练式管理让下属自己找答案

很多时候，下属的方法比管理者给的方法还要好，因为下属比管理者更了解他自己和他的本职工作。传统管理模式直接告诉下属方法，这限制了下属的独立思考能力和他在自我挖掘过程中的成长，而且会让下属养成依赖性；教练式管理不直接给方法，但使用一套有效的教练策略让下属自己看到更多的可能性，自己找到方法，激发下属更多的潜力。

3、传统管理领导冲在前，教练式管理员工冲在前

传统管理的弊病是领导冲在前，员工跟着跑，员工普遍缺乏创造力和自动自发的精神，员工只做分内的事情，和自己喜欢的工作，其它事情一概不管。在教练式管理模式下，领导与下属的关系改变为体育赛场上教练与运动员的关系，教练会让“运动员”清晰目标，激发潜能， 通过自己全力以赴的努力去拿到奖牌，教练起到培养、指导和督促的作用。

课程内容

第一单元 什么是教练式领导力？

教练式领导力的内涵

教练式领导力的特点

教练式领导力的原则

教练式领导力对组织的价值

第二单元教练式领导力三板斧

1、深度倾听打开心扉

深度倾听的 3 个要素

通过“回放”迅速建立亲和

通过“确认”有效化解抱怨

如果通过倾听达成共识

如何通过倾听明确目标

深度倾听的实践演练

2、有力提问启发思考

有力提问的 3 多 3 少

有力提问的范例

如何问出强有力问题

如何支持下属寻找答案

如何通过上堆问题探索意义

如何通过下切问题找到根源

有力提问的实践演练

3、有效反馈付诸行动

反馈三要素（BIA&BID）

区分主观评判与客观观察

区分积极性反馈和恭维

如何做到表扬激励人心

如何做到批评对事不对人

积极性反馈强化下属的正向行为

发展性反馈纠正下属的错误行为

有效反馈的实践演练

第三单元 教练式领导力的对话流程

如何变理想目标为绩效目标

如何评估目标和现状的差异

如何探究实现目标的方法

如何强化实现目标的意愿

第四单元 教练式领导力的实践运用

全球最佳教练实践

一对一教练实践探讨

自我教练流程

教练领导力培养流程

训后作业布置与持续练习

制定行动计划

课程总结

课程评估

罗老师

人力资源专家！人才测评、职业规划专家！

国家认证高级职业培训师、职业规划师！

《故事演讲力©》认证讲师！

《非权威影响力©》认证讲师！

三级拆书家、《拆书读书技术》践行推广专家！

《转型背景下的卓越团队打造与领导力提升©》全球认证讲师！

讲师履历：

北京大学管理学博士（在读），四川大学法学硕士；

多家咨询顾问机构合作专家讲师、高级顾问；

曾任麦克韦尔集团组织发展总监；

曾任巴德富集团人力资源总监；

曾任顺丰集团高层领导力培养运营负责人、知识管理负责人；

曾任世界500强富士康集团培训经理。

讲授课程：

综合管理/领导力类课程：

《管理者的角色认知》（1天）；

《目标与绩效管理》（2天）；

《非权威影响力©》（2天，版权认证课程）；

《转型背景下的卓越团队打造与领导力提升©》（2天，全球版权认证课程）；

人力资源管理类课程：

《我的未来我做主--VUCA时代的职业转型与生涯规划》（1天）；

《管理者绩效面谈技巧》（1-2天）；

《管理者高效能绩效辅导》（2-3天）；

《任职资格管理体系建设培训》（2天）；

《非人力资源管理者的人力资源管理》（2天）；

《TTT-培训师授课与呈现技巧训练》（2天）；

《OLLT-线上直播讲师认证班》（1天）；

职业素养类课程：

《故事演讲力©》（2天，版权认证课程）；

《拆书帮读书分享技术与组织》（0.5-1天）；

《高效会议管理》(1-2天)；

《知识管理》（1-2天）；

《领导魅力沟通术》（1-2天）；

《高效能人士的七个习惯》（2天）

出版书籍：

《职场新鲜人生存与发展手册》

培训风格：

讲师讲课实战性强、生动形象，课堂气氛好，授课内容化难为简、实战实用！针对不同学员对象采用不同的教学形式，擅长引导式培训，贯彻“以学员为中心”的理念，启发学员思考与掌握技能！

服务客户：

科技制造业：康佳集团、海信容声、富士康、伟创力、远望谷、和而泰、TE泰科电子（深圳、珠海）、巴德富集团、麦克韦尔集团、深圳冠旭电子、深圳市轩容海科技、港加贺电子、本特勒长瑞、深圳农产品公司；

金融业：广发银行、中国银行、招商银行、中国建设银行、中国工商银行、招商基金、太平保险；

电信运营商：中国移动、中国电信、中国联通多家省市分公司；

电力: 南方电网中山供电局、华电昆明电厂、河南电力勘测设计院、郑州电厂等；

物流行业：顺丰速运、恒路物流；

IT软件行业：新晨科技、深信服科技；

其他行业客户：碧桂园、中环物业、皇庭物业、正邦集团、法国BV检测、新基点科技、围龙屋客家食府、刘一手火锅、凯宾斯基酒店、广东机场集团、无限极等。

学员评价：

学到了很多有用的知识，老师举了很多案例，并举办一些有意义有内涵的课堂活动，让我们收获颇丰。（康佳集团学员评价）

罗老师能够对日常工作提升一定的系统理论高度，案例很好，老师经验很丰富。（广发银行学员评价）

通过本次培训对管理的认识有了进一步的提高，了解到了一些关于管理的科学方法，对我以后的工作有

明显的指导作用。通过此次培训对管理方面的理论知识有了系统性，了解对今后工作中在管理方面能起很大的帮助。（无限极学员评价）

“罗老师是最近几年外请授课中讲得最好的老师，学员案例贴切有效......”（海信容声培训经理）

通过2天的学习，懂到了服务心态对自己工作的重要性，老师用案例方式对服务营销进行了深入的阐

述，清晰明了；在职业化课程中，懂得了职业化的重要性，了解了作为一个管理者，沟通协调能力是何其重要，老师对管理沟通的内容把握十分到位。（围龙屋学员评价）

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