绩效管理体系建立与员工激励方法

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【课程对象】

总裁、总监、经理、HR团队

【课程目的】

学习绩效体系搭建的步骤与实施方法、激活员工积极性，提升企业执行力

课程背景

员工活力（员工积极性）直接影响着企业的执行力、工作效率，进而影响企业盈利水平和长远发展。简朴咨询经过调研和实践发现：光辉的愿景、足够的技能、公正的回报和有趣的工作，成为影响员工积极性的核心四大因素。此外，决策层、管理层和HR团队对HR认知不一致，是HR工作难以开展或发挥价值的大障碍。因此，本课程以提升员工工作积极性为核心，让决策者、管理层和HR团队一起来体验HR工作的专业性和核心价值！欢迎走进具有多年大型生产企业人事行政总监（含外企工作经验）的著名企管专家高思禄老师的经典课程《绩效管理体系搭建与员工激励方法》！

【课程收益】

一、帮助HR突破传统思维局限，围绕业务为核心重新定义HR工作，发挥人力资源的核心价值。

二、让业务部门理解HR专业在团队管理中的重要意义，以及相关工具，能与HR的一起更好的协作。

三、让决策层正确看待HR工作的价值，真正重视并参与到人力资源工作，提升HR工作影响力。

【课程大纲】：

第一篇 绩效管理体系搭建

一.绩效管理的地位与作用

1.什么是绩效管理

2.绩效管理的发展

3.绩效管理的意义和作用

(1)组织为什么需要进行绩效管理

(2)管理者为什么需要要进行绩效管理

(3)员工为什么需要要进行绩效管理

二.绩效管理体系建立

(一)绩效管理指标体系

1.基于战略绩效管理的分析

(1)平衡计分卡的内容及意义

(2)平衡计分卡的指标运用

2.基于目标管理的关键业绩指标

(1)关键绩效指标(KPI)设定原则

(2)关键绩效指标(KPI)设定与分解

1)投入产出原理

2)量本利分析

3.基于工作分析(岗位职责)的关键行为指标

(1)关键行为指标(KBI)的来源与意义

(2)关键行为指标(KBI)设定方法及步骤

(二)绩效管理制度体系

1.绩效考核标准与方法

(1)考核的主体与客体

(2)评估的标准与程序

2.绩效考核的频次与方式

(1)考核期限与时间

(2)考核的方式与方法

3.绩效检核与过程管理

(1)阶段性指标落实与反馈

(2)指标修订与完善

4.绩效结果激励与应用

(1)物质奖惩

(2)精神激励

(三)绩效管理体系建立的原则与方法

1. 绩效管理体系建立的原则

(1)诊断分析——确定绩效管理方式

1)企业行业分析——行业不同绩效指标及因果关系不同

2)企业现状分析

——企业不同的发展时期，绩效考核及激励侧重点不同

(2)分块分步

1)企业内不同部门职能不同，绩效管理流程及考核考核方法不同;

2)部门内岗位职责不同，方法不同。

(3)先易后难，先粗后细

(4)先试点，后推广

三.绩效考核实施与管理

1.绩效实施及计划

(1)绩效计划内容有哪些?

(2)绩效计划制定原则

(3)绩效计划制定的程序

2.绩效评估与辅导

(1)管理者的绩效角色

1)辅导员

2)记录员

3)评判员

(2)绩效辅导形式与类别

1)指示型辅导及对象

2)引导型辅导及对象

3)鼓励型辅导及对象

3.绩效沟通与反馈

(1)绩效沟通

1)绩效沟通的意义与内容

2)绩效沟通的方式与技巧

3)绩效沟通的目标与标准

(2)绩效反

1)绩效过程反馈与面谈

2)绩效问题投诉与处理

3)绩效结果运用与激励

第二篇 员工激励

经典语录：

1、低效率靠管理，高效率靠激励。

2、好员工，靠激励；好领导，会激励！

3、卓越员工=能力+激励。高效员工是激励出来的。

4、先“激”，后“励”。“激”是激发动机，“励”是给到反馈。

5、车可以行驶，靠的是引擎；飞机可以飞翔，靠的是引擎；而激励对于员工，就像是引擎一样。

6、管理就是管理动力：激励机制，就是让有能力的人不想睡觉；管控机制，就是让没能力的人不敢睡觉。

课程背景：

十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。激励，是管理界永恒的课题。从传统的论功行赏，到现代的目标激励；从中国式的“榜样就是力量”，到西方式的双因素理论分析。今天，我们到底需要什么样的激励？给现金，给股权，给荣誉，给晋升……到底什么才是员工真正想要的？

课程大纲：

一、企业机制与员工激励

1、员工激励的难点与激励的原因

2、企业4种机制模型以及建设典范

3、机制的两大构成要素：规则与人

4、激励的双因素模型：保健与激励

二、员工激励的九大误区

1、过高期望

2、马太效应

3、以钱为本

4、重才轻德

5、墨守成规

6、大锅饭式

7、以职行赏

8、不授权式

9、激励=奖励

三、有效激励的十大症结

症结一：刻舟求剑，时过境迁

症结二：重金轻情，实效不明

症结三：激励雷同，无效激励

症结四：捡了芝麻，丢了西瓜

症结五：工具单一，缺乏创新

症结六：政策教条，众人难服

症结七：重视结果，忽视过程

症结八：执行不力，走向危机

症结九：当暗则明，因小失大

症结十：生涯发展，“诱导”不足

四、员工激励的十大原则

1、系统性原则

2、实事求是原则

3、公平公正原则

4、目标结合原则

5、能级适应原则

6、及时适度原则

7、连续性和可变性原则

8、竞争与协作相结合原则

9、因人制宜、按需激励原则

10、物质与精神双管齐下原则

引古论今：毛泽东思想历史演绎和企业管理解读

五、怎样激励不同气质类型的员工？

1、怎样激励胆汁质类型的员工？

2、怎样激励多血质类型的员工？

3、怎样激励黏液质类型的员工？

4、怎样激励抑郁质类型的员工？

六、四大心理类型员工的激励技巧

1、指挥型——实权在手

2、关系型——以情动人

3、知识型——长期效应为主

4、实干型——目标激励为主

七、员工激励的五大平台

1、激励平台的重要性

2、激励平台一：规划体系

3、激励平台二：岗位体系

4、激励平台三：绩效体系

5、激励平台四：薪酬体系

6、激励平台五：员工体系

八、让人行动的五道门

第一道门：利益和好处

第二道门：感受和习惯

第三道门：感情和关爱

第四道门：规范和价值观

第五道门：自我定位和表现

九、开启员工心门的六把金钥匙

第一把金钥匙：认可

第二把金钥匙：尊重

第三把金钥匙：关爱

第四把金钥匙：信任

第五把金钥匙：荣誉

第六把金钥匙：愿景

十、员工激励的七步法

第一步：制定激励的计划

第二步：遵循激励的原则

第三步：符合员工的需要

第四步：满足员工的期望

第五步：延长激励的时效

第六步：调整比较的心态

第七步：抓时机验收成果

十一、员工激励的五力模型

1、拉力

2、推力

3、压力

4、规范力

5、自我激励力

十二、建立企业激励系统工程

1、思想激励

2、培训激励

3、行为激励

4、目标激励

5、参与激励

6、薪酬激励

7、绩效激励

8、晋升激励

9、荣誉激励

10、榜样激励

11、竞争激励

12、文化激励

案例：后院文化与杀猪宰羊运动

十三、在实战中认识激励

讨论：徐民为什么只拿工资不干活？

结语：激励中如何结合本

高老师

绩效/薪酬/股权设计 高思禄老师

【专业资质】

中国管理科学研究院教授

国家高级人力资源管理师

国际职业培训师认证讲师

中国科学家论坛特约嘉宾

私董会教练/顶层设计专家

赛德控股（美资企业）集团副总

全球500强美国摩根大通人资总监

【工作经历】

全球500强美国摩根大通、中国移动、赛德控股（美资企业）、国茂控股（重庆50强大型集团民企），从基层专员做起，历经10年磨练成长，做到大型生产制造企业的人资行政总监、运营总监等高管职务，具有上百家企业的咨询成功案例，担任多家大型企业管理顾问。

高思禄老师是国内不多的集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖咨询/讲师”。具有大型生产制造、互联网、酒店餐饮、汽车、房地产等行业企业管理咨询实战经验，尤其擅长绩效、薪酬、股权等企业运营相关的诊断分析、方案设计、方案制定与落地执行，成功咨询过宝马集团、百度、中国铁路、中国电力、红塔集团、云和数据、铁富来机电、富邦商砼、祥盛苑酒店等众多大型咨询项目，培训人次达10万人以上，成功为阿里巴巴、万达集团、北京烟草局、中国铁路、中国电力、中国铝业、蒙牛集团、徐工集团、柳工集团、中建一局、良友集团、中国网安、红塔山集团等知名企业进行培训，均取得理想咨询/培训效果。

与大多数学院派教授不同，高老师有着丰富的实战经验；与大多数职业经理人不同， 高老师有着深厚的理论功底；与大多数知名的讲师不同，高老师更注重咨询/培训的实效性。

【精品课程】

《目标与绩效管理》 《如何打造适合自已企业的绩效方案》

《绩效定亏赢之分析设计策略》 《咨询式岗位薪酬设计落地方略》

《赢在公司各岗位薪酬设计之密码》《低成本提高员工积极性的薪酬设计密码》

《在职股权激活员工之利润再增长》《股权（融资）激励之让老板与骨干员工共谋大业》

《股权定江山——人、财、物、产、供、销资源整合术》

【品牌课程】

《你想知道的用工风险规避方法》 《高效沟通和团队执行力》

《中层干部职业化管理技能修炼》 《复盘-让企业目标达成的步骤》

《员工职业技能训练提升技巧》 《如何打造上下贯通的优秀中层管理者》

《员工选用育留之积极性激励要略》 《人才梯队建设之员工激励》

《非人力资源的人力资源管理》 《打造高效团队执行力的演练实务》

《高效能团队建设与管理》 《员工关系是企业胜败的大关系》

【授课方式】

程序教学

VHF法

头脑风暴

分组研讨

体验式培训

教练指导

七步阶梯教学法

六大核心优势：

优势一 培训效果直接落地

课堂上直接技能催化，改变行为，不是让人听得懂，而是让人做得到！

提供与课程相配套的全面系统的评估考核工具和训后跟进方案，提升绩效，对结果负责！

优势二 培训师认证权威

高思禄老师荣获国际职业培训师认证资质、中国讲师认证中心认证品牌讲师。

优势三 企业实战派出身

曾在中国移动、赛德水泥（美资企业）、国茂控股（重庆50强大型集团民企）担任HRD、运营总监、综合副总等高管职务。在打造学习型组织、搭建培训体系/企业大学/企业商学院方面有着多年的经验与系统的解决方案。

优势四 先进有效的教学技术

多媒体全感官教学——充分利用多媒体资源，全面刺激调动学员的视觉、听觉、触觉和心理感受，将理性记忆转化为感性记忆和身体记忆！

集体学习——以小组为单位展开学习、交流、研讨、完成任务，互联互通，相互影响。

互动体验式——采用游戏、任务、演练、实操、体验、展示等教学方式，现场教练纠正指导。

寓教于乐——授课风格幽默诙谐，互动性强，好玩有趣，让人喜欢参与，愿意接受，乐于改变，在课堂上精神倍增，课后还将继续失眠。

优势五 企业高管工作实战背景+咨询项目经验

双栖背景——曾工作大型外企、国企、集团民企中高管经验、同时又有多年咨询公司经验，知名高校毕业，理论功底+企业实操工作经验+咨询项目经验，加上“接地气”的培训呈现方式，学员很喜欢，更喜欢称作“思路高——落地王”

优势六 横跨多行业领域

领域广泛——多领域、多行业、知识面宽、博学识广； 他曾就职于国有通信行业、大型生产制造、咨询项目涉及互联网、生产制造、教育、酒店、汽车、房地产、餐饮、连锁等多行业领域，精通音乐、乐器、演艺、电气维修技术，爱好广泛、善于沟通、德才兼备。

【授课特点】

现场演练＋案例教学＋工具包应用＋自己动手＋老师指导点评＝可落地执行方案。通过课程对所学内容的学习和撑握后如有咨询需求也可提供咨询解决方案。

【部分知名客户】

阿里巴巴、万达控股、中国铁路、中国电力、红塔山集团、百度、蒙牛集团、北京烟草局、宝马集团、北京海淀商业局、中国移动、中国网安、南昌人力资源局、上海华普、中国铁通、绿地集团、大理企业家协会、永创环保设备、中建一局、福田汽车、郑州日产、祥盛苑酒店、中国铝业、广州酒家集团、交广集团、长成集团、柳工集团、云和数据、浙江向阳渔港集团、常州丽华集团、都市丽人、徐工集团、良友股份、浙江老娘舅餐饮、铁福来机电、金地地产、华夏银行总部、中原银行、新郑银行、信阳银行、

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