打造个人影响力——影响力与团队管理沟通沙盘模拟

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【课程背景】

为什么有的人讲话你会听，有的人讲话你不会听?

为什么同样的事情，不同人表达出来效果不一样？

为什么同样一句话，有的听了深受鼓舞，有的听了却让人沮丧？

问题就出在了“影响力”上面！

影响力是用一种别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。又被解释为战略影响、印象管理、善于表现的能力、目标的说服力以及合作的影响力等。

具备影响力素质的人通常表现出以下行为，包括“提请他人注意资料、事实与依据”、“利用具体的事例、证明等”、“强化自己的支持者，弱化自己的对立面”等。

影响力表明了一种试图支配与统帅他人的倾向，从而使一个人才去采取各种劝说、说服甚至是强迫的行动来影响他人的思想、情感或行为。一种方法来有效地获取指导和支持，同时保持彼此间的信任和尊重。

本课程以沙盘模拟和知识点引导的授课形式，让学员在案例中体会影响力的诸多要素，并结合管理学、心理学相关知识点，全方位塑造学员的影响力认知与技能。

【课程目标】

一、掌握影响力的基础理论与实战技能

二、认知影响力原理，了解六大影响力武器的价值与运用

三、应用影响力技能和方法，提升个人影响力和团队战斗力

四、掌握心理学、组织行为学中的实战领导力技巧

五、通过沙盘模拟，切身感受企业运作、沟通决策中影响力要素发挥的作用

【课程对象】

中基层管理者

【课程大纲】

第一部分：影响力概述

——你靠什么对他人产生影响？

一、影响力的来源

1.案例

2.什么是影响力？

3.影响力的基础

4.影响力的类型

5.我们能影响谁？

总结：初步形成对影响力的认知

第二部分：沙盘模拟演练

——站在全局视角看职场影响力

沙盘：【第一阶段：随机事件】

知识点：一、团队协作的凝聚力

1.团队构成的五大要素

2.团队协作的五大障碍

3.如何在团队中建立领导力

总结：理解团队的构成，团队运作中的常见问题，并通过相应技巧化解问题，建立影响

沙盘：【第二阶段：意识期】

知识点：二、破译性格密码

1.九种自我防御机制

2.九种人格分类

3.九种类型员工的沟通方式

总结：探索不同人内心的不同需求与关注点，做到知人而辩，因需而为，让沟通与影响事半功倍

沙盘：【第三阶段：开始行动】

知识点：三、职场沟通中的互动要点

1.领导发布命令的方式

2.职务认知

3.现状共有、自我命令与自我控制

总结：把握关键互动要点，进阶团队“关键成员”

沙盘：【第四阶段：开始行动】

知识点：四、基于心理学的沟通技巧

1.内感官模式的跟随与识别

2.共情地倾听——信任之桥

3.沟通的上堆下切平推法

总结：通过心理学理论模型，掌握三种沟通技巧

知识点：五、自下而上的影响力

1.“搬石头”与“抓糖果”

2.向上管理的含义、目的与核心

3.管理沟通与协作的五大思维

4.与上司合作共赢的五大原则

总结：通过积极的向上管理，形成自下而上的影响力，理顺工作，把握资源

沙盘：【第五阶段：融合期】

知识点：六、工作中的冲突管理

1.冲突的定义与级别

2.冲突产生的原因

3.如何正确看待冲突（视频案例）

4.冲突的过程

5.冲突的化解

6.工具：冲突消云图

总结：冲突并非恶事，亦有可能成为加深沟通理解的契机

沙盘：【第六阶段：平和期】

知识点：七、影响力的六个武器

1.互惠——一种行为应该用另一种类似的行为来回报

2.承诺与一致——如果一开始没有拒绝，后面拒绝就难了

3.社会认同——当大家都用同样的方式思考的时候，没人思考得很深刻

4.喜好——人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求

5.权威——跟着行家走，行动不发愁

6.稀缺——物以稀为贵，机会越少，价值就越高

知识点：八、“全脑”表达，丰富你的沟通语言

——升级语言组织思维，提升语言的影响力

一、“理性框架”让你的观点完整成型

1.时间框架：一种使人放松的结构，让时间帮你推进表达

2.空间框架：一种随处可用的结构，让你的表达形象生动

3.支点框架：一种让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构

4.钟摆框架：一种让你能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构

5.变焦框架：一种让你的表达呈现多样化，并使焦点突出的结构

6.递推框架：一种根据逻辑层层推进，让你的表达无可辩驳的结

二、“感性力量”让你的观点完全被理解

1.视觉力量：让你思想可视化，让你的表达引人入胜

2.隐喻力量：不是机械的教条，而是用隐喻让听众自己说服自己

3.对比力量：通过对比，让你的表达犀利无比

4.节奏力量：节奏的本质是重复，隐含在表达中的节奏引起听众的共鸣

5.幽默力量：能够让听众着迷，专心投入的“乐趣因素”

6.情绪力量：你的思想通过通过情绪的波动来传递，让你的听众停留在情绪度量表上任何位置

案例：【乔布斯演讲】

解析：训练表达背后的思维，以感性理性6+6的训练快速完成思维升级

课程复盘

夏老师

【讲师简介】

全脑表达沙盘认证讲师

团队领导力沙盘认证讲师

问题分析解决沙盘认证讲师

Zforce经营沙盘认证讲师

TOC瓶颈突破理论电子沙盘讲师

九型人格认证讲师

国家注册心理咨询师

医药经营管理硕士

【工作背景】

曾任英斯捷企业管理顾问有限公司—培训经理

石药集团—药品事业部人资部培训主管

夏老师于企业任职时专注于培训发展领域，致力于加强企业内部门沟通、各部门知识技能转化、内部培训课程标准化以及培训体系的搭建，积累了大量相关案例，对于成人学习心理及授课方式有独到的见解，将沙盘模拟的授课方式引入企业内训的课堂，并取得理想效果。夏老师具备扎实的心理学功底，并在心理学领域获得国家级专业证书。

【授课风格】

课程中注重系统性与专业性，并具有创新性及较强的针对性。

案例式教学，“寓教于乐，寓教于行”强调“实战、实效”，实现了理念结合工具的无缝对接。

以解决客户问题为根本诉求，风格严谨而不失幽默，通俗易懂，让学员拿着方法直接得以有效运用。

【擅长领域】

沙盘系列、职业素养系列、PTT内训师系列、心理学系列

【主讲课程】

沙盘系列认证课程：

《团队管理与沟通沙盘》《问题分析与解决沙盘》《全面经营管理沙盘》

《科技型企业经营沙盘》《TOC瓶颈突破理论电子沙盘》《全脑表达沙盘》

通用类课程：

《TTT/PTT内训师培训》《成人学习心理》《九型人格与人资管理》《时间管理》

《笔迹学与人资管理》《结构化思维》《脑科学与成人学习心理》《情绪压力管理》

《职业素养与阳光心态》《职场沟通技巧》《员工职业生涯规划》《目标管理与工作计划》

【培训客户】

国家电网（河北、山西、山东、北京、贵州、内蒙四川、云南、江苏）、南方电网、石林供电有限公司、山东五莲供电公司、合肥供电公司、大唐集团安徽分公司、华电集团、新疆国投电力、深圳建行、农业银行、中国银行云南分行、金华磐安农信社、中国移动贵州分公司、中国烟草、美的集团、富士康科技、三星电子、中石化、中铁集团、民航河北空管分局、西南油气田公司、河北建投集团、北京太平洋保险、中关村园区、深圳金蝶软件、金地集团、浙江股权交易有限公司、荣程钢铁、河北石药集团、山东步长制药集团、河北省人力资源研究会《名师大讲堂》、河北世界贸易中心、华夏银行石家庄分行、华北热电石家庄电力公司、中信银行成都分行、石家庄博川商贸有限公司、成都烟草、河北省中小企业局、河北高法等等

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