员工辅导与激励课程

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您的企业是否正在被这些问题所困扰：

为什么企业提供了良好的待遇和宽松的发展空间，而员工却没有积极性？

为什么一方面企业在倡导建立学习型组织，而另一方面员工却学习积极性不高，感觉培训没有多大意义，不愿意参加?

为什么能干的人留不住，不能干的却在混日子？

为什么员工的能力提升缓慢，不能满足企业快速发展的需要？

......

本课程根据企业管理者普遍存在的激励和辅导技能欠佳的问题设计，为学员提供实用的激励和辅导工具与方法，起到立竿见影的成效。

【课程目标】

1.通过有效的激励手段和方略提高员工的工作满意度，减少员工流失率；

2.通过有针对性的人才培养提升员工的岗位胜任能力，满足企业的发展需要；

3.通过激励和辅导技能的运用提升组织绩效和员工绩效。

【课程收益】

1.掌握员工辅导与激励的基本原理；

2.提升管理者员工辅导与激励的技能；

3.学会员工辅导与激励的工具与方法；

4.提升员工辅导与激励的实用效果。

【课程大纲】

第一部分：管理者效能管理

1.管理者角色定位：尽人之智

2.讨论：贵族出身的项羽为何输给了出身卑微的刘邦？

3.盖洛普公司的“S"曲线

4.管理者的目标：效能

5.组织效能三大支柱：能力、意愿和环境

6.讨论：“四才情景管理”

7.案例研讨：谁应该负责？

8.实战案例：电话留言

9.实战工具：人才矩阵管理

第二部分：员工辅导技能

1.辅导与员工成长

2.讨论：诸葛亮是个老领导吗？

3.视频案例：教练型领导

4.老师、教练与师傅的区别

5.如何做一名合格的教练

6.人才培养的三种形式（SD/OJT/OFF JT）

7.工具：员工辅导方法的“十字架模型”

8.OJT辅导理念的建立

9.OJT辅导的时机

10.四种不同时机如何辅导下属

下属寻求指示时，该如何指导？

下属进行报告的情况下，如何指导？

召开会议时，如何指导？

问题发生时，上级如何指导？

11.OJT辅导的六大步骤

12.员工能力诊断的三个维度：知识、技能、经验

13.诊断工具：OJT检查表

14.计划工具：OJT教导计划表

15.OJT辅导的六步口诀

16.OJT辅导的三大技巧

聆听

发问

反馈

17.人才培养的其他有效方式

18.案例讨论：

辅导行动

知易行难

第三部分：员工激励技能

1.员工激励原理

2.需求是激励的源泉

3.互动：分橘子

4.员工激励理论

人性论

——案例：海尔的斜球体理论

——案例：联想的发动机理论

ERG成长理论

——案例：美的公司的业务拆分

——案例：联合利华的员工职业发展通道

赫茨伯格的双因素理论

——案例：某公司薪酬的烦恼

期望理论

——案例：为什么小王工作没有激情

公平理论

——案例：某公司的福利发放为何出现问题？

强化理论

——案例：嗑瓜子效应

5.关注员工的三大账户：经济账户/情感账户/发展账户

6.工具：四种成本最低且最有效的激励方法

7.四种类型下属的激励技巧

指挥型的激励技巧

关系型的激励技巧

智力型的激励技巧

工兵型的激励技巧

8.激励技能实战案例研讨

赞美下属

屡劝不听

张老师

.实战型人力资源专家

.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师

.北京大学总裁班特聘讲师

.第八届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师

.第十届中国企业教育百强管理技能专业十佳培训师

.中国人力资源开发研究会人力资源专家

.中国培训华誉奖中国最受欢迎的培训讲师600强

.PTT国际认证高级讲师

.CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员

.《徽商》杂志特邀撰稿人

.CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员

.北森与全球第一本OKR作者美国资深OKR教练Ben Lanmorte联合认证OKR教练

.管理畅销书《卓有成效管理者的六项修炼》（中国商务出版社）作者

.山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授

.人力资源管理师

工作经历

.中美合资ACID公司人力资源部经理

.世界500强美国利来公司人力资源经理

.京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理

授课特点

国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，接近20年企业中高层实战经验,曾经为150多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过500多家企业，学员达9万余人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射讲师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，讲授课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

张老师既具有咨询师的理性和深度，又具有培训师演讲风采。授课风格是深入浅出，风趣幽默，能将多年的实际管理经验和咨询经验融合于课程内容当中，将枯燥的理论知识与实际案例、互动游戏相结合，使学员在轻松活泼的气氛当中得到学习；授课内容切中要害、可操作性强。

擅长课程

人力资源类：《“赢在绩效”——咨询式卓越绩效管理模式构建》、《OKR敏捷绩效管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高层人力资源管理》、《高效培训管理与体系构建》、《TTT内部培训师培训》、《激励性薪酬设计》、《绩效飞轮驱动力—绩效面谈》、《人才梯队建设》、《人才战略与人力资本管理》、《目标管理与绩效考核》、《年末如何做好绩效考核与关键人才激励务》、《如何看人不走眼》、《心理学在人力资源管理中的应用》

通用管理类：《从技术到管理》、《中层管理者技能训练》（MTP)《卓越成效管理者》（体验式课程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副职》、《85/90后员工的管理》、《金牌班组长职业技能训练》、《高品质管理沟通》、《高绩效团队建设》、《卓越领导力》、《团队建设与跨部门沟通》、《管理者角色认知》、《如何做一个成功的下属》、《员工辅导与激励技能》、《职业化塑造与管理者角色认知》

课程服务客户（部分）

总裁班:清华大学长三角总裁班、北京大学总裁班、武汉大学领导力研修班、浙江大学总裁班、浙江师范大学总裁班

通讯行业：四川移动省公司、陕西移动省公司、成都移动、青岛移动、淄博移动、晋城移动、邢台移动、山东电信省公司、滨州电信、济南电信、德州电信、东营电信、承德电信、邢台电信、保定电信、廊坊电信、唐山电信

制造业：富士康、燕京啤酒、中石油渤海装备、中国造币总公司西安印钞公司、冀东发展集团、山东科瑞石油装备、福田雷沃重工、华润纸业、临沂水利总公司、龙腾照明集团、山东迅力集团、山东新煤机械、山东新光集团、山东东极电源、德州联合石油机械、合肥科振实业、昆明烟机、济南机床二厂

医药行业：京卫医药科技集团、新华制药集团、新疆特丰药业、上海方恩药业、江苏豪森药业、华北制药、石药集团、石家庄博欣药业、石家庄亿生堂药业

军工行业：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集团八三五八所、航天三江集团、浪潮超越公司、中核工业河北公司

航空业：山东航空、天津航空、深圳航空、中国国际航空

烟草行业：衢州烟草、菏泽烟草、濮阳烟草、唐山烟草

房地产业：茂华置业、河北九鼎建筑集团、江苏伟业集团、青岛芭东小镇、天山集团、四川广安建设集团

化工行业：京博控股集团、山东玉皇化工、山东洪业化工、山东永新集团、永泰集团、济南甘霖化工、山东裕兴化工、山东银光化工集团、山东恒宇集团、金宇集团、

服务业：北京戴维斯物业、香港美易国际、潍坊富华游乐园、新泰青云购物中心、济宁美景服务、玛雅影视、青岛圣马龙酒业、青岛交通发展集团、河北白鹿温泉、鲁百商厦

银行业：交通银行北京分行、浦发银行北京分行、浦发银行西安分行、民生银行南京分行、中国银行青岛支行、建设银行青岛分行、中国银行唐山分行、农行泰安分行、农行济宁分行、农行菏泽分行、农行烟台分行、农行滨州分行、德州邮政储蓄银行、中信银行青岛支行、东营商业银行、秦皇岛商业银行、济宁银行、北京工行商务中心支行、北京工行丰台支行、北京工行中关村支行、农行北京长安支行、农行北京丰台支行、农行北京通州分行、农行农行北京房山支行、工行成都分行、农行新疆分行、农行大连分行、邢台村镇银行

电力行业：国网河北电力、国网甘肃电力、国网吉林电力、国网陕西电力、青岛供电公司、淮安供电公司、咸阳供电公司、泗县供电公司、榆次供电公司、山东送变电工程公司、江苏电力研究院、华电集团邹县电厂、中国国电集团石横发电厂、新泰供电公司、东平供电、丰县供电、华能金陵发电厂、大唐苏州发电厂、国网黄龙滩电厂、国电汉川电厂、国电长春电厂、国电江苏苏龙电力公司、滁州皖能环保电力、国电投重庆分公司、国电投白山电厂、国电投茶园电厂、国电投遵义电厂、国电投远达环保股份、华电天津军粮城、华电湖南分公司、华电韶关发电厂、华电安徽分公司、神华（福州）罗源湾港电有限公司、鸿山热电有限责任公司

保险行业：中邮人寿重庆公司、太平保险河北公司、生命保险河北公司、民生保险河北公司

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