《卓越班组长管理训练（TWI）》

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【课程背景】

您的企业制造现场是否有下面的现象：

现场安全隐患很多，时有安全事故发生，员工安全意义淡薄，班组长安全管理能力不足，面对现场的不安全现象，不知如何改善；

面对现场的混乱问题和浪费现象，员工麻木不仁、习以为常，班组长不懂得如何带领部属运用工作改善的手法和工具去改善，每天忙忙碌碌，效率和效果却不高；

班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长；

现场同样的问题和错误重复出现，班组长；

班组长不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚；

班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法有效的激励自我和激励他人；班组长在企业管理中起着“承上启下”的重要作用。TWI美国在二次世界大战为迅速培养大量有效人力从事军需工业生产而设计的一套训练方法，是一套针对生产基层管理干部设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，Toyota公司总裁曾说:「丰田生产模式中最重要的还是TWI」

TWI是一线主管必上的管理课程。旨在“工作安全、工作辅导、工作改善、工作关系”方面进行实战训练，以提升班组长的现场管理能力和团队领导能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍！

【课程对象】

制造型企业班组长、工段长、领班、线长等生产一线基层管理干部。

【课程收益】

明确班组长的管理角色和工作职责。

培养安全意识，杜绝现场安全隐患。

培养改善意识, 掌握工作改善工具。

树立教导理念，掌握工作教导技法。

训练沟通技巧，创造和谐工作关系。

【课程大纲】

一、角色认知

1.班组管理常出现的问题

2.班组长的日常工作内容

3.现场管理的“金科玉律”

4.班组长的四大工作挑战

5.班组长的五大角色错位

6.班组长的八大工作职责

7.班组长的能力素质模型

8.学以致用“321”实践计划

二、工作教导（JI）

1.班组长工作教导问题报告

2.工作教导的六个基本原则

3.不同类型部属的辅导方法

4.如何开展班组OJT活动

5.角色扮演：现场工作教导

6.现场工作教导的四个步骤

7.现场工作教导的五个要点

三、-工作关系（JR）

1.班组长工作关系问题报告

2.高效班组团队的基本特征

3.和谐工作关系---工作激励

4.和谐工作关系---工作指责

5.和谐工作关系---工作指示

6.和谐工作关系---工作报告

7.和谐工作关系---工作说服

8.修炼EQ，建设和谐关系

9.高效班组团队建设方法

四、工作安全（JS）

1.班组长安全事故案例报告

2.图解制造现场的安全隐患

3.企业安全事故等级金字塔

4.安全事故的“88102规律”

5.安全事故隐患--人的意识

6.安全事故隐患--人的行为

7.安全事故隐患--物的状态

8.安全事故预防----3E原则

9.生产车间安全管理基本常识

五、工作改善（JM）

1.班组长现场浪费问题报告

2.制造现场常见的八大浪费

3.问题改善面临的意识障碍

4.建立问题改善的正面意识

5.工作改善之8D团队解析

6.现场改善常用手法和工具

7.现场改善的相关主题活动

8.现场改善的实战案例分享

六、课程总结

七、成功领导者与失败管理者

1.班组长如何“修己安人”

2.要点总结，讲师答疑解惑

3.现场激励优秀小组和学员

王老师

【专业资质】

生产管理实战顾问 王德友老师

中华讲师网名师学院 诚信讲师

企业5S活动推行 辅导顾问

班组长管理技能提升 辅导顾问

多家企业现场管理改善辅导顾问

十余年制造企业生产管理实战经历

十年职业培训和驻厂辅导实战经验

【从业经历】

益宝集团（台资） 制造部主管

明利钢材模（港资） 设备主管

金伦机械 总经理

中日合资制衣厂 生产部总监

【主讲课程】

《卓越班组长管理基础TWI》、《卓越班组长带兵之道》、《卓越班组长管理能力全面训练》、《5S活动推行实战研讨》等

【授课风格】

双向互动，生动活泼，深入浅出，实战实用。

【服务客户】

中集集团·太仓中集、海信集团·南京海信、松下电子·青岛松下、富士康集团·臻鼎科技、TCL集团·无锡TCL、富士通天（无锡）电子、宝钢集团·南京梅山矿业、南京钢铁集团、康佳集团·昆山康佳、上海现代汽车、海宁宏洋集团、常熟美迪洋集团、南玻集团·吴江南玻、常州今创集团、焦煤集团·合晶科技、嘉化集团、亚船重工、江苏金浦集团、纽威阀门、耐普罗机械、南通嘉吉粮油、苏州协鑫光伏科技、苏州胜利精密、苏州宝时得电动工具、神华集团、平湖佳乐制衣、张家港易华塑料、太仓国达金属制品、南通争妍颜料化工、浙江荣亿精密机械、嘉兴顺达印花公司、吴江金泰绅纺织公司、嘉兴正丰染色公司、禹州和源瓷业、焦作金宇阳高科电子公司、山东星奥铝业、浙江宏都寝具公司、宁夏青铜峡铝业集团、山东鑫亚股份、上海和黄药业、安徽鑫科股份、沈阳名华模塑等等

【辅导案例举例】

1、焦作金宇阳科技公司班组长TWI内训后，再次被该公司返聘为期一年的班组长辅导项目。

2、富士康集团青岛及淮安工厂连续4次班组长TWI训练与驻厂辅导。

3、苏州协鑫科技公司连续6次班组长管理技能内训，获得学员好评。

4、青岛松下电子公司连续2天班组长(TWI)管理技能内训，获得学员好评。

5、辅导嘉兴正丰染色公司5S活动6个月后，被该公司返聘继续辅导生产主管半年，提高生产管理水平，现场环境得到极大改善，在政府节能减排整治行业中表现突出。

6、辅导吴江金泰绅纺织公司5S活动和提高生产管理水平专案，订单成交率提高至少10%。

7、辅导禹州博康瓷业公司5S活动和班组长能力提升专案三个月后，成功帮助企业获得15000套产品订单。6个月项目结束后，再次被该公司返聘，继续辅导生产主管，周期一年。

8、辅导浙江宏都寝具公司5S活动6个月后，被该公司返聘继续辅导生产主管为期一年。

【授课照片】

青岛松下电子《卓越班组长管理能力》耐德机械《班组管理能力提升》

上海现代汽车《打造卓越班组长》南京钢铁集团《打造卓越班组长》

嘉兴正丰染色公司《5S》富士康集团青岛工厂《TWI训练》

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