《企业变革管理》

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第一章.企业发展与发展危机

一.企业发展阶段及其阶段性问题

1、初创阶段（1-3年）生存危机(Living)

•客户

•产品

•现金流

2、中小型企业阶段（3-5年）领导能力危机(Leading)

•决策方式

•管理团队

•组织结构

3、大中型企业阶段（5-7年）竞争危机(Competition)

•研发新产品

•IT技术应用

•新业务开发

4、大巨型企业阶段（7年以上）企业文化危机(Culture)

•管理效率

•市场反应

•经营道德

二.中国企业30年发展的启示

1.中国企业的达利克摩斯之剑

2.中国呼唤高素质的中高层职业经理人

3.中国企业的国际竞争力排名

启示：中国企业需要变革管理与管理创新

第二章 企业变革与变革管理的基本原理

一.关于企业变革

1.什么是企业变革？

企业变革就是企业管理变革

2.为什么进行企业变革？

1)企业变革的驱动力

2)企业变革的发动者

3.企业变革什么？

1）7S模型

2）四变量模型

4.企业变革有哪些类型？

企业变革类型坐标系—四种类型

5.何时进行企业变革？

1)企业变革时机公式：一个公式

2)内部变革驱动的标准：六项检核标准

6.组织生命周期与企业变革

1）组织生命周期各阶段及其特点

2）不同阶段企业的变革重点

二．关于企业变革管理

1.变革管理是什么？

2.变革管理的独特之处在哪里？

1)变革管理的二个特点

2)变革管理与日常管理的异同点

3)变革管理与项目管理的异同点

3.变革管理的三项原则

1）成果和速度并重

2）组织改变和人员改变结合

3）改变与继承相伴

4.变革管理的八大成功因素

1)认识到变革的需要

2)最高管理层的支持

3)各级员工的参与

4)普遍认同的远景

5)持续一致的沟通

6)利益相关者的疏导

7)坚定的推动与贯彻

8)时刻监控和灵活调整

三.变革管理必须遵循公平过程（三E原则）

1.公平过程的三E原则

1）邀请参与（Engagement）

2）解释原委（Explanation）

3）明确期望（Clarity of expectation）

2.公平过程如何影响人们的态度和行为

3.公平过程至关重要的原因

1）感性原因

2）理性原因

第三章 变革管理的第一步--综合分析

一.变革目标分析

1.确定变革的目标

2.变革目标的必要性

变革目标思考的AB法

3.变革目标的可行性

二.变革内容分析

（一）确定变革内容的类型

1.结构变革类型

（1）组织结构上的变革

（2）组织规划的变革

（3）其他结构方面的变革

2.任务变革类型

（1）愿景改变

（2）使命改变

（3）战略目标改变

3.技术变革类型

（１）设备、工艺的更新

（２）管理方法的改变

（３）流程的改变

（４）IT系统的改变

（５）自动化

4.人员变革类型

（1）个体改变

（2）群体改变

（3）领导人员改变

（二）变革内容调查

1.资料法

2.问卷法

3.座谈法

（三）变革内容细致分析

1.职能分析

2.决策分析

3.关系分析

4.运行分析

三.变革阻力分析

1.对变革阻力的通盘考虑

2.变革阻力大都来自于惯性

1）组织惯性

2）个人惯性

3.两种类型的变革阻力

1）组织阻力

组织阻力有六个基本方面

中层管理者的障碍

2）员工阻力

员工抗拒变革的原因

4.克服变革阻力的方法

克服变革阻力有六种基本的方法：

1）加强沟通

2）参与决策

3）提供支持

4）协调商议

5）操纵中伤

6）强制执行

四.变革动力分析

1.变革动力的来源

2.变革动力的通盘考虑

五.变革管理的领导方式—引爆点领导法

1.变革管理的四大组织障碍

认知障碍/资源障碍/激励障碍/政治障碍

2.引爆点领导法在实践中的运用

引爆点法定义

应用引爆点法跨越四个组织障碍

3.引爆点法的实质：挑战常识与成见

王老师

——企业运营管理专家

★北京大学光华管理学院教授

★中加工商管理学院特聘教授

★世界五百强企业企业管理及人力资源管理专家

★阿拉巴马大学（伯明翰）管理学院、访问学者

★国内著名的思维方法研究者

★企业管理专业、营销管理博士

个人简介

王琛老师乃理论与实战相结合的实战派管理专家，拥有完善的知识结构体系和丰富的管理经验，曾先后就职于瑞士雀巢任明星销售主管，多次带领团队刷新公司销售记录，并获得公司授予的“特别贡献奖”；丹麦宝隆洋行区域经理；美国博士伦公司销售总监，博士伦公司培养一批优秀的中层销售管理干部。

王琛老师曾多次被公司选派赴美国、新加坡、澳大利亚进行海外培训，长期研修高级管理与现代营销，具有丰富的实践经验和管理知识。在投身管理咨询及培训领域后，凭借国际化视野与综合实力，还多次受邀前往泰国、马来西亚等亚太地区国家进行巡回课程讲授。

教育背景

1979.9--1984.8 上海第一医学院医学系 、 学士

1994.5--1997.9 北京大学工商管理学院（现光华管理学院）企业管理硕士

2008.9--2010.10 四川大学工商管理学院企业管理专业、营销管理博士

擅长领域

领导艺术、人力资源、综合管理、企业管理

主讲课程

管理课程

《NLP领导力》《精益管理》《跨文化沟通》《商务谈判》《企业危机管理》《创新思维与管理》《变革管理》《金字塔原理》《精细化管理》《高效能人士七个习惯》《流程管理》《领导艺术》《战略人力资源管理》《企业战略管理》《管理心理学》《有效决策》

营销课程

《品牌建设与管理》《大数据时代下的营销战略创新/市场变革趋势》《市场营销策略》《顾问式销售》《目标市场定位与定位营销》《营销人员职业生涯规划》

部分客户

工商银行、中国银行、招商银行、海信、杜邦，美的，263，掌门网，市科委，社科院，安徽烟草集团，在北京大学、清华大学、中国人民大学、北京中加工商管理学院、上海交大、壳牌、联合利华、庄臣、汤姆逊、波音、LG、利乐、拓能、大众、西门子、松下、联想、方正、长城、263、网通、联通、华旗、同方、航天集团、美的、青啤、完达山、三元、圣元、光明、蒙牛、以岭药业，石药集团、华润、卫生部妇幼司、北京卫生局、北京某些医院、康洁、邯钢、中海石油、中国移动、三一重工、柳工集团、中材、新希望、唐人神、通威、广安等

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