中层管理者管理能力提升

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课程背景

据权威统计报告显示，当今职业经理人与企业部门主管，大部分从专业技术人员出身。从优秀的专业技术人才到高效的管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。

但是这个从专才到通才的路，并不平坦。大量从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位。

成长速度过慢，管理思维相对滞后，目标计划铺排不好，沟通协调造成内耗，个人很优秀而团队却平庸，激励有无数而业绩却很差，面对员工总是进退两难等等问题一直困扰着这些正在从优秀走向卓越的领导者！

《中层管理者管理能力提升》课程面向企业中高层和一线的管理人员,案例来自真实现场，课程将通过实用工具的讲解，典型案例的分享，通过实施卓越的管理技能提升训练，提高参训人员的管理能力，使团队之间的沟通更加高效协调，同时加强员工对企业的认同感与凝聚力，降低人员流失率，提高员工忠诚度，将员工的个体发展与企业发展有机结合在一起。

在不断创新的时代，成功不再是一个人的表现，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间的关系，才能适应现代企业发展的需求。而这，就是管理！

课程对象

部门经理，新晋经理，主管、领班，各部门核心人员，储备干部

课程目标

通过培训提升学员的团队沟通能力：

1、明确管理者的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

2、学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

3、掌握表扬，反馈及激励下属的技巧，提升员工积极性，强化团队凝聚力

4、掌握知彼解已的沟通技巧。

课程内容

1、开篇导入

课程介绍，明确培训目标

学员热身，建立学习小组

2、管理者的角色认知与定位

从技术骨干到管理者的角色转变

案例分析：忙碌的老李

新晋主管的困惑

如何处理老师傅老同事的问题？

如何处理越级汇报的问题？

管理者的角色任务

王经理遇到了什么问题

老好人VS管理者

练习：如何传达一项不受欢迎的新政策

SDCA循环

3、管理者的领导力塑造

管理者如何树立威信

以身作则

胸怀豁达

关心下属

使命必达

练习：

1.管理者如何做到公平公正？

2.管理者如何处理员工的小报告？

及时反馈，建立信任

通过正面反馈，引爆你的团队

1.角色扮演：如何表扬员工？

2.表扬属下六部曲

如何给员工负面反馈

1.批评与反馈的区别

2.反馈的BEST技巧

3.角色扮演：如何与员工进行反馈？

绩效面谈的要与不要

4、管理者的沟通领导力

DISC性格特质旋律测评

DISC行为分析系统解读

整体解读

1.DISC测试图的解读

2.DISC测试图所代表的意义

DISC四种性格因子不同的代表含义

不同性格的特征、优点和缺点

学会和各种行为风格的人相处，以及自我修炼

如何与不同性格特点的人沟通和交流

注意事项和关注点是什么

依据我们的性格特点，在与人沟通和交流时应注意什么

5、课程总结回顾

学员问题解答

课程效果评价

培训证书发放

张老师

讲师背景

高级体验式管理培训师

实战派沙盘培训师

沙盘课程设计与研发专家

《巅峰对决》沙盘创始人

美国培训认证协会（AACTP）注册培训师

河北省人力资源协会特聘讲师

东方致胜管理学院高级培训师

十多年大型跨国公司管理经验

讲师经历

张老师十多年来一直在大型跨国公司运营，人力资源等多个部门任职，一直致力于管理的实践，积累了丰富的应用体验，服务过的客户包括生产制造，房地产及物业，互联网，金融保险，医疗等各个行业。

擅长于沟通问题的识别与解决，管理技能提升训练，时间管理的落地等领域。

张老师在培训专业领域具有丰富的经验，擅长互动教学，提倡打破固有授课模式，通过互动、讨论、案例，情景演练等，帮助学员加深对管理的认识和理解，更好的运用和掌握这些技能，使课程对现实工作、生活发挥更大作用。

张老师热衷于将自己的实践经验与大家分享，善于理论与实际相结合，具有很强的感染力和亲和力，课堂氛围轻松愉悦，讲授的课程落地性强，深受学员和客户好评。

主讲课程

《巅峰对决》独家版权沙盘系列课程

《沙漠掘金》沙盘系列课程

《跨部门沟通与协作》

《卓有成效的时间管理》

《中层管理者管理能力提升》

《8D问题解决与预防》

《培训体系的建立》

《从院校人到职场人―――大学生就业指导》

授课风格

理论结合实际：课程案例丰富且来源于实际，更容易让学员理解和接受；

形式多样：授课结合角色扮演、案例实操、视频等多种形式，课堂气氛轻松活跃；

注重转化：擅长于培训中答疑解惑，帮助学员转化，课程落地性强。

服务客户

外企及制造业：阿克苏诺贝尔粉末涂料有限公司，厦门钨钼集团，盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件有限公司，太古冷链物流，美国JM Eagle集团泉恩高科技管业，宝依德精密模切（无锡）有限公司，华路天宇集团，威意特中国，威科中国，天龙制锯（中国）有限公司，贝迪科技，GEA机械设备天津有限公司，无锡乾朗科技有限公司，常熟新宇门控，北方嘉科，天龙意航汽车部件有限公司，神州集团，上方皮革，东方富达机械有限公司，英能科，展翔，南京泓惠，雅星家具，优尼珀焊接设备有限公司，哈德胜（北京）等

互联网及高科技：清科集团沙丘学院，圣淘电商，蚂蚁财税，沃尔格凡电子商务有限公司，北京蚁视科技，铸企，金银岛北京网络公司，瑞斯康达，东起新能源，北京金水信息技术有限公司，河北蓝源网络科技有限公司，建科汇峰科技有限公司，半缘科技有限公司，北斗神州测控仪器有限公司等

地产：佳兆业，中铁置业，新奥集团，正鼎地产，燕阳地产，圣龙地产，艾力枫社物业公司，北京龙湾物业，北京空港物业，悦祥装饰，河北融太光大园区开发有限公司，大年初一旅业投资有限公司

金融保险：中国银行北京分行，国诚基金管理有限公司，国达泽诚，中国人寿，中国平安，泰康人寿，善林（上海）金融信息服务有限公司，张家口银行等

医疗食品：全喜口腔，善语医疗器械，一笑堂，爱德堡医院，江宇食品，德亿源食品有限公司等

其他：中建六局，中海油，建筑规划之家，河北荣力建筑工程有限公司，安顺管道；誉恒商贸，智狼商贸，银捷工贸有限公司；国家电网天津电力，煜邦电力公司，国土资源局，廊坊市就业服务局；厚华石油；铭顺石油；景盛企业管理服务有限公司，河北省人力资源协会，河北华宸消防职业培训学校；东电腾达，百鸿消防，盛阳辉业，东方华明汽车修理有限公司，盈珂服装服饰有限公司，永贺乐器，等等……

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