管理者的角色转变（从技术/业务骨干到管理）

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课程背景：

组织务必要强化和提高管理人才队伍的选拔和培养。现在大多数组织的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者，他们过去都是组织的骨干和精英，但是他们没有做过经理或者管理者，如果要按照经理的标准来考核他们，从某种意义上说，这是不合适的。因为他是一名优秀的工程师或业务骨干，不代表他就是一名优秀的经理或者管理者。

有相当一部分从技术骨干提拔上来的新任管理者都存在着诸多的困惑和问题。比如，对技术的研究还痴迷，对技术性的工作始终有割舍不下的情结；对管理工作的陌生，甚至在管理中无从下手。对于整理日常事务性的工作不感兴趣，工作忙乱，每天总有做不完的事情；对下属则总是放心不下，总想事事亲力亲为，生怕出一点差错；对同事也无法坦诚相待；对上级更是忐忑不安，时刻毕恭毕敬，诚惶诚恐的怕领导对自己不满意等等。总之，要想完成从技术骨干到优秀管理者的转变不仅仅是能力上的进步，更重要的是换位思考以达到思想上的提升。

课程收益 ：

1.理解组织中管理的重要性

2.深刻理解执行者与管理者的角色差异

3.如何应对职务晋升面临的挑战

4.通过实践案例理解管理者的角色与功能

5.学习到作为管理者如何分析业务情境以及管理风格的转变

6.管理者需要掌握的核心技能

授课对象 ：

业务骨干，后备干部，初中级管理者

课程大纲内容：

1，从业务骨干到管理者的角色转变

1.1管理的定义

概念

管理的意义

小组讨论：组织中为什么需要管理

1.2从业务骨干到管理者的N项转变

1.3职务晋升面临的挑战

1.4案例分析：

1.4.1 苦恼的小刘

1.4.2 流水的兵

1.4.3 不务正业的下属

1.5管理者的角色错位

错误1-民意代表

错误2-领主

错误3-多心人

错误4-自然人

管理案例场景分析

2，管理者在组织中的角色认知

2.1小组研讨：我们的期待：对上，对下，平级

2.2向上◆服从◆-执行◆-受训◆-协助-

2.2.1让上级满意的六个要点

2.2.2上级对下属的期待

2.3向下 ◆公司代言人◆-指挥者-◆监督者-◆培育者-◆激励者

2.3.1下级对上级的期待

2.3.2下级对上级的不满

2.3.3希望上司怎样做

2.3.4达成有效领导的八个要点

3.1平级◆内部客户◆支持者◆配合者

4.1对外◆专家价◆值提供者◆利益互惠的合作者

3，业务情境分析-----加速学习，快速达成共识

3.1业务情境矩阵分析

初创期-整顿期-发展期-重组期-稳定期

任务-挑战-机遇

3.2现状分析

愿景和战略-人-流程-陷阱-早期成果

3.3信息的征询与分析

3.3.1与下属对话的五个问题

3.3.2观察与分析

3.3.3获取帮助

3.4争取上级的观点与支持

业务情境诊断-计划-期望-资源-个人发展

3.5管理者的风格转变（情境管理）

员工的工作度准备

管理者的管理行为匹配

3.6团队欠缺发展的10大原因

小组活动：描述你现在团队的状况，描述对未来团队的期望

4，PDCA循环管理

4.1PDCA的起源于概念

4.2团队管理的工作职能构成

4.3案例解析

4.3.1没有计划的行动是致命的

4.3.2你不辅导，下次还不会

4.3.3你若不过问，下属也乐意忽略

4.3.4你交待完任务就完了吗？

4.3.5 PDCA循环管理中C的定义与重要性

4.4管理无复盘，工作无改进

4.5 管理者必备的三种技能

4.6 管理者日常工作流程

4.7 管理者日常行为指南

4.8 管理者常犯的错误

5，管理者的持续发展

5.1 管理者的自我管理

5.2 员工敬业度12问-你如何来回答

5.3 管理者必备的核心技能

5.4 管理者的自我测试30题

刘老师

讲师背景：

AACTP国际注册培训师

ACI国际职业培训师

《思维导图-职场应用》训练专家

思维导图管理师

翻转课堂培训师

前瞻思维-讲师联盟·常务理事

培训经理人俱乐部资深讲师

管理案例研习社资深讲师

多项版权课程认证讲师

讲师资历

曾负责头部互联网金融公司培训工作【2万+人】；

多年培训管理工作经历及多年管理层培训经历；

完成销售管理序列学习地图设计，胜任力力模型搭建，初中级管理层学习路径图设计；

成功组建了内部讲师梯队；

多次完成TTT培训&培训经理集训，为企业培养了多批次的讲师；

多次完成《结构性思维》《思维导图-职场应用》《企业内部讲师训练》《企业内部课程开发》等集训；具备《教练式高尔夫-向下管理》《结构性思维》《积极领导力》《组织经验萃取》《管理微案例》等版权课程认证授课资格；曾为多家中小企业咨询学习地图设计，胜任力模型搭建，培训体系搭建，管理层学习发展设计。

授课特点：

有理论高度，讲解深入浅出，生动活泼，互动性强，实战性强，紧扣企业实际情况，学员学后的可操作性强，深得学员的欢迎与信赖

主讲课程：

《结构性思维》

《思维导图-职场应用》

《管理思维训练》

《复盘思维》

《绩优分享训练》

《敏捷学习地图设计》

《基于岗位胜任力的培训体系搭建》

《讲师技能提升训练》

《教练式高尔夫-向下管理》

《管理案例复盘》

《管理者的角色转变》

部分客户：

平安财险，国家电网，拓客，万达集团，雅立峰生物制药，跟谁学，窝窝，国商控股，阳光集团，北京现代管理公司，中铝利升金属，华盛嘉诚，中储宏益仓储，锦江宏盛，通威时代，中航新源新材料，通威世纪铝业，天津东航滕龙金属，北京凯诺奥森，北京嘉鸿瑞创，辽宁千寻实业，大连中化致远金属，中车集团，中铁铁龙集团，民生银行，交通银行，神华集团，大东方股份，中国移动，中国联通，中国电信，中国邮政，中国石油，中国石化，神华神东煤炭集团，安徽开发矿业（五矿旗下）中国国有资产投资中心，中科院物理研究所，施耐德宝光，中国机械进出口总公司，长城勘探，金辉地产商业公司，大东方股份，南方航空，汉唐集团，君耀电子、中建一局，唐山三友集团，步森男装，红蜻蜓集团，龙腾工程机械，海化能源，津桥留学等上百家企业和组织

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