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研发质量管理特训课

【课程编号】:NX20097

【课程名称】:

研发质量管理特训课

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【培训课时】:1天,6小时/天

【课程关键字】:质量管理培训

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课程背景

研发项目的三大评价因素:进度、质量、费用,进度关系到产品上市,费用项目投入产出比,而质量直接影响客户的购买,对产品的成功起决定因素,权威部门通过产品质量问题的根源分析,发现54%的质量问题源自研发阶段,随着客户对产品的质量要求越来越高,质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器。但实际研发工作中往往存在以下问题:

.如何把质量管理活动变成开发人员的自觉行为

.如何避免质量管理体系和实际执行‘’两张皮“

.如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去

.如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势

.如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系

这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨等方式,详细介绍如何构建支撑公司核心业务运作的研发质里管理体系。

课程收益:

● 了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践

● 了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置

● 掌握研发贡量管理组织的架构、职责定位

● 掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系

● 掌握产品贡量策划和质量计划的制定方法

● 掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法

● 领悟研发测试管理的核心思想

● 掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作

● 掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用

● 掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化

【课程特色】

本着学以致用,理论与实践相结合的原则,将项目管理工具、方法与具体业务实践相结合,指出项目经理从哪24个方面入手,可以掌握项目管理的精髓,并分析每一步的重点和实施要点,让学员真正掌握实战经验,并通过课堂实战演练和情景设汁,道出项目管理的精辟所在,从而达到让学员在培训后,能够真正的把学到的知识运用到实际工作中,取得项目管理的成功。

课程对象:

研发、制造、品质、企划等产品开发流程相关部门主管,产品经理、项目经理、研发/工程技术主管、产品项目人员/经营人员、研发骨干、项目组成员、工程、测试、技术支持、质量保证等部门负责人

课程方式:理论分享+视频观看+案例教学+小组讨论学员研讨+游戏活动

课程大纲

1. 质量理念

1.1、质量理念

1.1.1、影响顾客满意度的质量因素

1.1.2、确保产品质量的必要条件

1.1.3、质量与组织文化

1.2、质量工作方式

1.2.1、产品质量的保证思路

1.2.2、质量问题的解决方式

2. 质量体系

2.1、质量领域及目标

2.1.1、产品质量

2.1.2、外部指标MII与内部指标KPI

2.1.3、感知质量

2.1.4、感知/魅力质量提升活动

2.2、质量体制

2.2.1、组织机构

2.2.2、市场质量问题解决程序

2.3、质量技术体系构成

2.3.1、研发质量的两轮管理

2.3.2、产品质量体系(NMQF)

2.3.3、质量改善思路

2.3.4、质量技术开发与应用

3. 研发质量的管控方法

3.1、质量基础知识

3.1.1、IPD主业务流框架

3.1.2、理解IPD的核心思想

3.2、再发防止型方法

3.2.1、偏差抑制技术的开发

3.2.1.1、产品质量偏差的抑制方法概要

3.2.1.2、偏差四要素

3.2.1.3、考虑偏差设定质量目标

3.2.2、故障率改善技术的开发

3.2.2.1、劣化质量的定义

3.2.2.2、可靠性保证基准3要素

3.2.2.3、防止性能劣化的设计对象

3.2.2.4、目标寿命设定的思路

3.2.3、有效的故障再发防止

3.3、预防型方法

3.3.1、再发防止的程序

3.3.2、真正原因的分析方法

3.3.3、有效的对策决定

3.3.4、预防型方法

3.3.4.1、全过程设计审查

3.3.4.2、迅速设计审查

3.3.4.3、变更点/变化点

3.3.4.4、风险评估

3.3.4.5、迅速设计审查实施程序及应用工具

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

陈老师

北京全新领执研究院执行副院长

北京全新领执研究院特聘首席讲师

郑州新理念工业智能研究会秘书长

二十年国企、民企、外企跨行业经验

十年世界500强高管实践管理经验

国内多所知名院校特聘讲师

(清大、人大、浙大、郑大、厦大等)

十余所MBA总裁班特聘讲师

(清大、人大、厦大、香港亚洲商学院等)

多家知名企业特聘顾问

企业实战教练

行业经验:

陈新春老师十五年世界500强中外合资跨国汽车及零部件企业项目管理及研发管理的背景,在企业实战中学习和总结了丰富的项目管理、研发管理(流程管理、成本管理、质量管理)及产品管理的实践经验,并且于2006年在日本日产接收长达1年的新产品研发流程及项目管理等方面的专业培训。

在日产汽车工作期间,历任研发新车型开发总监、综合管理部长、项目经理、生产技术部长等职务,是国内资深的项目管理与研发管理专家,擅长企业项目管理、研发流程设计、新产品研发规划、研发人员体系建设、研发质量体系及成本管控体系等方面的管理工作。

陈老师近五年来作为项目管理咨询总监及项目经理导过数十家企业的项目管理体系(组织、流程、评审、成本、质量及人才培育等)的咨询及培训工作,得到了企业的高度认可,被多家企业聘请为常年咨询顾问和研发管理教练。

陈老师近年来一直与国际和国内知名高校和教育机构合作,主要从事项目管理及研发管理相关课程的教学培训工作,主要是传授在实际工作中的案例经验以及项目管理知识灵活运用的方法及场景,秉承讲自己所干的,干自己所会的,真正做到了项目管理知识的知行合一。

主讲课程:

一、 项目管理打造课程系列:

《高效项目管理实战》

《汽车零部件开发的流程及项目管理》

《项目(多项目)管理(七天加强版)》

《集成产品开发(IPD)项目管理》

《研发项目管理实战》

《成功的项目经理》

《成功的项目管理》

《管理的项目化思维》

二、 产品研发战略规划及其它课程系列

《产品需求分析与需求管理》

《高效会议》

《从技术走向管理》

《五大工具的运用》

课程特色:

✽ 课程起点高、知识体系完善,管理工具运用灵活。

✽ 针对课程章节,设计易学易懂的互动,帮助学员学习和运用。

✽ 结合企业的实际需求,定制教学课件,最大化保证学员学习效果。

✽ 结合多年的大型合资企业的研发产品规划、技术管理及项目管理实际,讲解的示例与客户的实际工作结合精密,保证学员学习后能很快运用到日常工作中。

授课风格:

授课风格轻松活泼,幽默风趣,善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解;

大量的咨询案例生动形象地帮助企业解决问题,启发思维;相关工具和模板的应用使国际先进的管理理念迅速落地。

主要客户:

浪潮集团、同方股份、大唐移动、海尔集团、美的集团、日产NISSAN、北方奔驰、中国国机集团、中联重科、格力电器、中国东方航空、中国外运长航集团、广电运通、苏泊尔集团、中国振华集团、武汉烽火、西艾软件、杰为软件、福建联迪、紫光网络、UIT、中科大洋、保利科技、航天二院、中国航天16所、华东凯亚系统集成有限公司、上海高意激光技术有限公司、华油能源集团、北胜天地石油技术、中地数码、握奇数据、航天恒星、中国科学院光电研究院、北京奥特美克科、用友软件、奥信传媒、普天信息技术研究院有限公司、北京索英电气技术有限公司、武汉智远软件有限公司、江苏南自通华电气集团、京运通股份、维林光电、科博达科技、车音网、云天化集团、天津地铁、南京地铁、横店集团、中国北车集团、中国北车唐山轨道客车有限责任公司、中国南车集团、中国南车株洲电力机车研究所、中国南车株洲电力机车有限公司、陕汽重卡、青岛泰凯英、骆驼集团、索玛服饰、津城集团、克明面业、国家新媒体产业基地、北京思能达电力技术、英科新创、北京双杰电气、上海中能制动化设备有限公司、冠捷电子、中国医药集团、双鹤药业、重庆医药集团、江苏康缘药业、豪森医药集团、润东医药研发、天津泰普药品科技、北京红太阳药业、新时代健康产业集团、北京九强生物技术、博大制药、华达杰瑞生物技术、北京龙裔生物科技………

客户评价:

陈新春老师是项目管理培训界专家,他曾在知名企业里担任中、高层研发管理职位,基础扎实,专业的背景保证了课程的理论高度,是一名难得的理论与实践结合俱佳的培训师。

——北车集团 孙鑫先生

陈新春老师的课程条理清楚,将项目管理理论、工具等用通俗的语言讲述清楚明白,授课经验丰富,对培训行业的理解透彻,是一位不可多得的培训师。

——宇通客车 任洪学先

陈新春老师的项目管理咨询项目,以他在合资大型企业二十年的研发产品规划及项目管理经验积累,深入浅出案例讲解,非常适合我们学员的学习。使我们的项目管理项目顺利得以落地实施,今后我们还要进一步合作。

——众智科技 赵会勤女士

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