《非人力资源经理的人力资源管理》课程方案

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【课程收益】

1、掌握人力资源管理的战略意义及发展趋势，提升人力资源管理意识；

2、掌握管理者所担当的人力资源管理角色和职责，促进人力资源管理；

3、掌握人力资源管理技能（选、育、用、留），提升管理能力；

4、建设积极企业文化，形成良好的人力资源环境。

【课程对象】

管理人员。

【授课方式】

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏

【课程大纲】

第一节 不是HR，需要做什么－人力资源管理中的角色分工

1、人力资源管理是什么

2、通过人力资源管理来获得竞争优势

 人力资源战略帮助实现企业战略，进而形成企业竞争优势

3、人力资源管理的目标

 通过对人的正确评价、合理使用、持续开发、有效激励最大限度发挥人的潜能，从而实现企业战略目标

4、人力资源管理的三个阶段

 人事管理、人力资源管理、人力资本管理

5、人力资源管理发展的四大趋势

 从“战略-组织-人才”到“愿景-人才-战略”

 从“人才为我所有”到“人才为我所用”

 从传统模式，到“三支柱”模式

 从“资本雇佣人才”到“人才雇佣资本”

6、管理者的角色

 领导、HR经理、教练、导师、救火队员、保姆、牧师

7、人力资源管理中的四种角色分工

 高层管理人员

 中层管理人员

 人力资源部门

 一般员工

第二节 从人“材”到人“才”－人员选育用留的策略方法

1、三种人力资源战略

吸引战略、投资战略、参与战略

2、选人用人策略方法

 选人用人六大策略：量才适用、大浪淘沙、岗位轮换。。。。。。

 招聘甄选四项要素：职责分工、招聘渠道、招聘流程、招聘方法

 招聘甄选五步成章：资料评价、专业测试、面谈评估。。。。。。

 招聘面试技巧：简历分析、笔记分析、STAR行为面试、非语言信号、羊群效应。。。。。。

 人员配置五项原则：要素有用、能位对应、互补增值。。。。。。

 人员配置的五点分析：数量、质量、结构。。。。。。

 用人的六个要领：职责明确、人岗匹配、权力适当。。。。。。

3、员工培训发展的方法

 企业的竞争是人才的竞争

 我们需要什么样的人才

 建设人才梯队：70/20/10法则、人才九宫格、人才培养的关键要素

 培训的三种方式：OJT在职培训、OFF JT离岗培训、SD自我发展

 培训的四步流程：培训需求分析、制订培训计划、培训实施、结果评估

 有效培训的七大方法：课堂讲授、情景模拟、案例分析。。。。。。

 打造学习型组织：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景。。。。。。

 职业发展规划

4、有效的绩效管理

 绩效管理循环：计划、实施与管理、考核、反馈、诊断

 绩效管理实施的五个基础条件：流程基本规范、实施目标管理、管理人员素质较高。。。。。。

 绩效管理的三大目标：实现企业战略目标、有效的管理手段、营造积极企业文化

 绩效计划四要素：思想统一、指标少而精、财务与非财务平衡、量化与非量化结合

 平衡计分卡BSC与OKR

 绩效实施五步法：定期检查、记录事件、及时辅导。。。。。。

 绩效面谈的技巧：评现状、找差距、想办法。。。。。。

 绩效结果的五项运用：升降级、人员配置、薪酬调整。。。。。。

5、高效激励员工

 共同的愿景、使命及目标凝聚人心

 需求层次：生理需求、安全需求、社交需求。。。。。。

 工作满意的双因素：保健因素、激励因素

 激励的四项原则：动态激励、激励目标清晰、激励的层次性和时间性、奖惩结合

6、合理的薪酬模式

 四种薪酬模式：基于市场、基于业绩、基于能力、基于职责／职位

 薪酬的公平性：对外公平、对内公平、员工公平

7、构建和谐员工关系

 经济关系、法律关系、社会关系、心理关系

8、留人的四种战术

 “诱”之以利、“晓”之以理、“动”之以情 、“结”之以义

9、任期制-设计渐进性承诺

 建立新型员工关系：联盟

 三种任期：轮转期、转变期、基础期

 任期的组合

第三节 文化决定未来－建设积极企业文化

1、企业文化是什么

2、潜规则是如何形成的

3、一流企业最注重的四点企业文化

 团队协作精神

 以客户为中心

 激励与创新

 平等对待员工

4、企业文化的五个作用

 导向、约束、凝聚、激励、调适

5、企业文化建设的分工

 高层：构建文化基因

 中层：部门与团队氛围建设与维护

 基层：参与、认同、拥戴

黄老师

知名实战派企业管理教练

中国十佳中层管理实践导师

中国NLP教练式培训研究会会长

Hrloo专栏专家

清华大学特聘讲师

PTT金牌导师

资深NLP教练

国家高级企业培训师

国家高级人力资源管理师

中国人民大学 MBA

【擅长领域】

中高层管理技能系统训练，全脑思维训练。

【课程特色】

实战、互动、娱乐。

【授课风格】

启发式的NLP教练式培训，将NLP理念及教练技术充分融入培训过程，在互动分享及演练的过程中实现知识和技能的传递，同时令受训对象在思想意识上得到迁善。

课程讲练结合、实战实用，案例丰富、游戏有趣，互动分享、幽默风趣。

【职业背景】

10年培训经验，15年企业中高层管理经验。曾任大中型企业总经理、人力资源总监、企管总监等职，并曾兼任多家企业的高级管理顾问，在企业战略规划、中高层管理人员培养训练、团队建设、领导力、绩效改善、全脑思维训练等方面积累了丰富的实战经验，能够根据企业的实际情况定制开发最合适的课程、实施并跟踪落地。

始终秉持“让学习更简单、让培训更有趣”的培训理念，迄今培训已超过2000场，培训学员超过10万人次，教练式的实战风格获得了客户的高度认可，被誉为“教练式培训第一人”、“赛场上走出的教练”、“思维训练名师”等。

【主讲课程】

核心课程

《AMTP中高层管理技能提升训练》、《情境领导力》、《高绩效团队建设与管理》、《全效执行力》、《从专业技术走向管理》、《创新思维力》、《互联网+ 的管理升级》

经典课程

《创造性问题分析与解决》、《全脑思维－六顶思考帽》、《思维导图实战训练》、《世界咖啡》、《结构化思维－极简思考》、《金字塔原理》、《人际沟通与影响力》、《跨部门协作与冲突管理》、《高效沟通技巧》、《目标管理与计划执行》、《关键事件-向上管理》、《关键事件-向下管理》、《讲故事，带团队》、《非职权影响力》、《教练领导力》、《如何管理90后员工》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《执行力就是战斗力》、《高效的时间管理》、《情绪与压力管理》、《高效能人士的七个习惯》、《职业化素养提升训练》、《激发正能量，打造全新的自己》

沙盘模拟

《沙漠掘金》（团队力沙盘）

【服务企业】

通讯电子行业：中国移动，三星电子，中兴通讯，航天科工，创维，茂硕电源，大疆创新等；

IT行业：研祥科技，三星研究院，易能电气，浩宁达仪表，安森美半导体，景阳科技等；

互联网行业：智联招聘，广联赛讯，36人才网，一览英才网，三茅人力资源网等；

电力／能源行业：国家电网，中国广核,中国华电，湖南电科，兰媒集团，金钼集团等；

金融/保险行业：深圳证券交易所，农业银行，邮储银行，红塔资产管理，新华保险等；

机械/汽车行业：上汽集团，友联船厂，通力电梯，招商重工，道元自动化，矢崎汽配等；

医药行业：海普瑞药业，未名新鹏医药，信立泰药业，洋紫荆医疗器械，一康智医疗器械等；

房地产/建筑装饰行业：佳兆业集团，花样年集团，南宁轨道集团，建装业集团，名雕集团等；

物流行业：中远，中都物流，途鸽供应链，冠宇通物流，世纪通物流，英联集团等；

服装行业：爱特爱服饰，立美力服装，美联服装，费加罗服饰，立美好服饰等；

生物化工：井神盐化，开立生物，伊品生物，博世科环保，星际塑料，化试科技等；

咨询培训行业：立信会计，南方人才市场，奥雅纳工程咨询，工勘岩土，南深人力等；

零售行业：沃尔玛，宜家，麦德龙，华润万家，湾畔百货，正浩体育，人人乐集团等；

物业行业；第一太平戴维斯，中海物业，金地物业，花样年物业，升阳升集团等；

酒店／餐饮行业：蓬客精品酒店，圣淘沙酒店，中南海滨大酒店，春满园，粤菜王府等；

其他行业：新五丰股份，依波精品，华宜影城，雅昌集团，深圳巴士集团等；。。。。。。

【学员反馈】

比较准确的把握了企业的需求，能够给出建设性的意见和建议，对企业有帮助。

-----来自IT行业的学员

老师看问题的视角比较独特，案例也很丰富，给人不少启发。

-----来自通讯/电子行业的学员

互动性很强，方法和工具都很实用，我们受益匪浅。

-----来自互联网行业的学员

理论与实践相结合，非常有效，而且互动也多，很有趣，使我们受益很多。

-----来自医药行业的学员

老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的工作效率与管理能力。

-----来自零售行业的学员

不但教了我们知识，更重要的是教了我们一些有用的方法。

-----来自服装行业的学员

用生动的语言进行深入浅出的案例剖析、让问题变得通俗易懂，容易接受。

-----来自金融行业的学员

课程生动有趣，形式多样，做到了寓教于乐，我们都爱听。

-----来自地产行业的学员

实战性比较强，贴近实际工作，互动参与较多，能调动大家的热情，非常不错。

-----来自能源行业的学员

把高深的道理讲得简单、通俗、易懂，老师风趣幽默，我们都非常喜欢。

-----来自服务行业的学员

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