工作汇报呈现技术训练©

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课程收获

结构性汇报，是一项重要的管理技能，掌握了这一管理技能，将使您在职场竞争和市场竞争中，获得以下优势：

1.能够帮助您“思考更清晰”和“表达更准确”，享受思考为工作带来的成就感；

2.能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐；

3.能够制作出周密的商业计划，从而牢牢地控制住企业生命线；

4.能够有条不紊地处理各种复杂问题，在纷繁的市场上，先人一步走向成功；

5.能够有效安排好学习与工作，快速掌握新岗位所需知识，获得更多的发展机会。

目标学员

1.高绩效组织全员训练

2.场景模拟

场景1：您的下属对您汇报工作，听了半天您还是不知道他究竟要说明什么，或者需要您提供什么帮助！

场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，在会议上也跟大家滔滔不绝地演讲了30分钟，虽然信息量非常丰富，但是观众依然是不知所云、一片寂静。。。。。。。

场景3：在电梯中偶遇上司,上司：“手头的项目情况怎么样？”您一时语塞。。。。教学设计特点

1体验式多维度训练：根据结构性思维“知易行难”特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；

2一对一实际任务模拟：学员在练习既定项目时，将针对工作中遇到或将要面临的实际任务进行分析和讨论；

3学习小组互助辅导：建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达成能力提高。

课程大纲

1情境导入：。。。。

2学习训练原则

呈现路径：利他性原则 + 超脱性原则

第一部分：构建汇报结构

章节要点：四个基本特点 结构性接受分析信息

关键词一 | 结构性思维四个基本特点

1导入案例：什么时候开会比较合适？ 小组讨论……..

2在讨论过程中，先讲案例，再萃取概念：“结构性思维4个特点”

3紧扣案例逐一展开4个特点说明：

结论先行：罗列3种情况+结合案例应用

上下对应：实际案例分享+3幅漫画

分类清楚：赵本山小品+王老吉广告

排序逻辑：政治局常委+世界互联网大会+虐老大企业文化腾讯

4结合刚才“会议案例”，切实体验四个原则的使用感觉。

5推出结构性思维基本工具：金字塔框架图

6课堂练习：

练习1：阅读文章找出其结构框架，并标识出来

练习2：阅读文章找出中心思想，并看看中心思想在哪些位置进行了重复表达

7案例展示： 麦肯锡PPT + 华为PPT

8课堂练习：练习1：哪儿不对了？ 练习2：雾霾的危害

关键词二 | 结构性接受分析信息

1导入：故事分享：（南宋）郑樵评价诸葛亮的故事：而亮独观其大略

2练习：阅读文章《金字塔介绍》，画出文章的金字塔结构图

导出：结构性接受信息

3如何结构性思维接收信息

提供3步骤工具：识别---梳理---表达

4课堂练习

练习1 阅读乔布斯Steve Jobs演讲稿，运用四步法画出这篇文章的结构图

练习2 观看视频：讨论内容：请各组用一句话概括录像的主要内容

5提供“一句话概括全文”工具

6课堂练习

隆中对全文+视频

分析拆解过程

7提出新知识点：结构性思维的3种子结构（为过渡下面“3个篇章”预埋伏笔）

子结构一：主题和子主题之间的纵向结构关系

子结构二：子主题之间的横向结构关系

子结构三：序言的讲故事结构

第二部分：纵向的回答/概括式结构

章节要点：自上而下的疑问/回答式 自下而上的概括总结式

关键词一 | 自上而下的疑问/回答式

1导入

问题讨论：开会与电影，哪一个呈现形式吸引力大？为什么？

现场测试：一个信封+一个场景描述，什么感觉？

导出结论：悬念

2我们的表达（含工作汇报）如何像看电影一样吸引人呢？自上而下疑问回答式

呈现路径：

现场测试案例，证明这个模式的有效性

提供“自上而下的疑问/回答式对话模式”工具

课堂练习：

确定主题：这起历史罕见的地震灾害造成巨大破坏。

NOMO系统能够满足客户管理的全部需求

3如何设置疑问？

呈现路径：

3-1同理心原理 | 换位思考

3-2常用的2个工具：5W2H 2W1H

案例演绎、证实

课堂练习：你作为客户经理，怎么给客户传递这个信息？

4如何设置回答？

呈现路径：

4-1基本工具：掰开揉碎+重新构建=结论

案例解析：IP网络攻击的统计 ***白金卡你值得拥有

课堂练习：汇报工作一定要瞄准对方的痛点重新构建结论，

5如何设疑回答模式 | 课堂练习

各组自行收集工作中的课题讨论，

委派代表公开演绎

关键词二 | 自下而上的概括/总结式

1导入

案例分享：尼克·胡哲，澳大利亚人，天生没有四肢，勇于面对身体残障。

案例分析：为了提高产品销售量，我们应当。。。。。

引导出：自下而上的概括/总结工具

2概括/总结工具：第一步|收集要点---第二步|分类逻辑---第三步|提炼结论

3课堂练习

练习1：为了创造绿色家园，我们应当。。。。。。

练习2：为了维护手机客户的利益，三大运营商。。。。

练习3：这一组数据能说明什么呢？

4在使用“概括式总结工具”时，注意事项

4-1观看视频讨论：

讨论内容：请讨论美女在盲人乞丐的牌子上写了什么？

引导出：概括总结时的2点技巧：要有结论 要有感染力

现场测试题：西安市场份额怎么概括表达呢？有什么感觉？

第三部分：横向的演绎与归纳结构

章节要点：定义解读 演绎结构 归纳结构 演绎归纳应用时的利弊

关键词一 | 归纳与演绎定义

1导入

讨论题：如何说服女朋友嫁给你？

各组讨论发表观点

导出：归纳演绎定义

2提出“归纳演绎”定义，两者之间如何转换

归纳演绎定义

两者之间转换模型

案例分析：陈道明平息争论的

关键词二 | 演绎结构论证

1导入 案例分析：他们是如何说服消费者的，并画出结构图

2演绎论证有2个结构

案例分析1分析《为人民服务》片段+推导出：演绎论证标准式结构

案例分析2阅读分析解读抑郁症的文章+推导出：演绎论证标常见式结构

3职场中的实际应用

各组点评：***冰箱2016年度经营工作会议报告

那么您的2016年工作总结应该是什么样子呢？

关键词三 | 归纳结构论证

1导入

案例分析：

2006年悲催的贝克汉姆 | 不同报社的2位记者采写了2篇不同的专题报道

原因分析：哪里不一样？为什么不一样？

导出：归纳结构论证的作用

2在思考表达时，如何归纳分类呢？

2-1第一步：在三种分类方式选择一种分类方式

案例讨论：如何设计递送物品礼仪。。。。

同一个案例、不同的设计方法，可以推导出不同顺序结构

课堂练习：如何使用3种顺序结构（3种分类方向）？

2-2第二步骤：MECE工具确保分清分尽

导入案例：200ML水倒入100ML杯子的案例

导出：MECE黄金法则

要养成MECE思考习惯

课堂练习：假设你开一辆货车从杭州出发去西安送货。。。。

MECE原理能够把握问题的核心

课堂练习1：上司不满意，你搞清楚没有啊？

课堂练习2：头痛怎么办？

关键词四 | 演绎、归纳应用时的利弊

1导入 案例分析：。。。。。。

2导出：演绎适用于---说服力 归纳适用于----萃取经验

3提出模型结构图，指出各有利弊，在实际运用过程中务必要注意场景

第四部分：序言的讲故事结构

章节要点：序言结构基本要素 常见序言模式

关键词一 | 序言结构基本要素

1导入案例分析：

阅读短文找出标准的序言结构有哪些部分构成？

导出SCQA模型要素：S情境 C冲突 Q疑问 A方案

2解读SCQA模型要素，如何运用四要素

3课堂练习：。。。。。。

关键词二 | 常见序言模式

1导入案例分析：阅读《人群结构中的老龄化》短文，找出标准的序言结构有哪些部分构成？

2提供四种常见模式：标准式 开门见山式 突出忧虑式 突出信心式

3课堂练习：学员自行调整序言结构，体验一下四种模式是什么感觉？

第五部分：现场练习、点评纠偏

章节要点：课程概要回顾 指导如何实践使用 现场答疑环节

关键词一 | 课程概要回顾

1对整个“结构性思维”知识串讲一遍，形成体系结构

关键词二 | 指导如何实践使用

2在日常工作中如何应用“结构性思维”：

2-1如何构建结构

第一步 基于目标---定主题

第二步 纵向结构---搭框架

第三步 横向结构---理顺序

2-2如何表达结构

示范指导表达路径顺序，现场演示

您今天学会了吗？每组做一个结构性总结

文老师

讲师介绍：

中国政法大学法学学士

复旦大学EMBA硕士

中南控股集团行政管理中心总经理（地产）

上海安德公司创始合伙人(安装)

结构思维研究院执行院长 首席专家

管理技能训练&管理者思维训练|职业讲师

20年国企+民企上市公司高管经历

讲师经历

“文以载道，亮则明智”是文亮老师的高度浓缩，他是国内为数不多同时具备3大背景的实战派老师：法学专业底蕴、工商管理硕士背景、历经国企、民企上市公司高管锤炼。多年来文亮老师一直聚焦于“管理者思维类、中高层管理技能训练类”做砥砺深耕式的深度研究，将麦肯锡西方哲学理念与20多年的中国式职场实战经验进行了有机融合，既传承西方的严谨，又承载东方的灵活，“通俗易懂、贴近实战”的授业特色，深受高校、机构和企业管理者的普遍追捧。

授课风格

实战、实用、实效是文亮老师的基本风格；善于发现问题、能够快速抓住关键点是文亮老师的基本特长；来源于企业、深耕于企业、服务于企业是文亮老师的核心价值。有学员反映：我听过麦肯锡思维的课程，还从来没有遇到过像文亮老师这样能把“如此枯燥、烧脑的课题”演绎地如此轻松、入骨。这既是学员的普遍反馈，同时也折射出文亮老师的厚积薄发、娓娓道来的演绎风格。以理论做底盘、以演绎为手法、通过聚焦问题、引导受众深入显出、不知不觉进入深度练习状态，文亮老师授课的底层逻辑严谨缜密，体系性非常强，极其容易接受、消化和操作。

主讲课程

服务企业

保利地产、金科地产、碧云地产、东正基业集团、中茂地产、中国石化、中国移动通信、中国电信、中国联通、招商银行、民生银行、光大银行、浙商银行、顺德农商行、招商信诺、阳光保险、幸福人寿、特变电工、大连供水、中航蓝天、基康科技、康佳集团、京东方、海尔、中国技术进出口公司、中国兵器集团、中国石油大学、海航旅业、首旅集团、首都机场、天士力集团、发泰医药、卡尔蔡司、北汽福田、盛拓传媒、完美世界、东软集团、汽车之家、百度、中化集团、西安杨森。。。。。。

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