名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>行政管理培训

行政统筹管理艺术及实务

【课程编号】:NX21751

【课程名称】:

行政统筹管理艺术及实务

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:行政统筹培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

【课程简介】

行政管理,是一个极其重要而又经常被忽视的职业,也是一门讲求统筹艺术的专业。

如果您是行政管理组织中的一员,如何在创造更高绩效的同时,又能轻松应对呢?

本课程将从理念的纠偏入手,分析行政管理的关键任务和核心技能,通过情境模拟与现场演练,帮助您提高行政统筹管理的专业技能。本课程的导师将国际先进管理理论与丰富的行政管理经验相结合,不仅有利于提升工作效率,把行政管理者从忙乱中解放出来,而且大大提升了管理效能。

【课程对象】

行政总监、行政后勤人员

【课程目标】

提升行政统筹管理技能,进而提高行政管理效率。

【课程大纲】

一、现代企业中行政管理的定位

1、企业生存的三度空间

2、优秀行政管理工作的核心要素

3、行政管理工作的绩效价值

4、行政部门范围与特点

5、行政管理工作系统图解

6、工作满意度之环

7、行政工作质量七项监测指标

8、行政管理人员的素质特点

二、行政主管的自我管理

1、现代行政主管胜任度测评

2、完成角色转换

3、如何获取快速成长的能量

4、行政管理工作的均衡法则

5、行政工作百日成就计划法

三、行政部门的内部管理

1、行政工作主要管理对象

1.1、前台文员管理

1.2、秘书(领导秘书)管理

1.3、行政工作人员管理

1.4、司机、保安、清洁工管理

2、、找准管理模式

3、把握员工的3项需求

4、激活内在动力

5、强化执行机制

6、创造超常成绩

7、让工作做到事半功倍的七个关键点位

8、行政日常事务管理

8.1. 集团办公设备管理

8.2. 集团的车辆管理不同方式

8.4. 食堂管理的外包流程

8.5. 员工的应急安全保障

8.6. 办公室布局管理

8.7. 办公室搬家管理

8.8. 与物业的关系要点

8.9. 对施工方的管理要点

8.10. 公司驻在地的社区关系

8.11. 公共关系管理

8.12. 危机处理

四、行政统筹必备的沟通技巧

1、管理沟通中常犯的9个错误

2、如何与上司沟通

3、跨部门沟通技巧

4、有效沟通4大热键

5、表扬批评5步法

6、管理说服7式

五、会议组织与活动管理

1、成功会议的准备工作:会前、会中、会后

2、如何主持会议与公司活动

3、高效率会议的实用工具

六、接待工作与职业礼仪

1、接待工作中的十大禁忌论

2、行政人员的着装、仪表、语言

3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范

4、宴请、参观、旅游的礼仪规范

七、行政管理人员的职业规划

1、职业生涯规划的六个一工程

2、从优秀到卓越、从技术到艺术

林老师

深圳《非常财经观察》电视节目 特邀嘉宾

美国国际训练协会(AITA)理事

PTT职业培训导师

中国百佳管理培训名师

【职业背景】

林海老师有多年的高层管理经历,曾担任职省建筑总公司总经理办公室、大观名牌传播有限公司董事总经理、达观房地产开发有限公司董事总经理、美创广告有限公司董事副总经理、中国房产业协会城市开发委员会总干事,《香港商报》置业大观总编等职,在员工培训发展、管理沟通学等方面有着深入的研究和丰富的实际经验。2000年开始专注于“管理沟通”“培训师的培训(TTT)”、及“领导力”三方面的研究和讲授,尤其在“领导力”方面取得了卓越的成绩。

林海老师老师深悟中国五千年文化的精髓,结合东西方哲学、心理学、领导学、口才学、行为学等相关学科,再加上对成人教育的实践探索、深度研究、融会贯通,形成了自己的思想体系和独特的培训方法。除了擅长运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟等独特训练方法,让学员在愉悦中感悟真谛,有效领会课堂的训练目的之外,更注重课后通过各种方式与学员进行一对一的交流,进而拾遗补缺满足个性化需求。如此严谨务实的谦和之师德,在培训界赢得了上佳的口碑,被业界誉为“专业之楷模,用心之典范”,是国内不可多得的杰出的培训导师。

【研究课题】

培训师、培训管理类:《PTT职业培训师培训》、《TTT内部培训师培训》、《培训体系建设》、《人才生产线》、《现代企业培训创新》

沟通及公众表达:《管理沟通实用技巧》、《领导的沟通艺术》、《企业家风采演讲训练营》、《职业经理人公众表达技巧》、《产品演示与呈现技巧》

中高层管理技能类:《360°领导力的修炼》、《职业精英的十六项习惯》、《人才管控的策略创新》

【成功案例】

林老师创造了一家企业连续训练长达3个月之久的记录。到目前为止,已为超过500家企业40000余人进行培训,同时林老师形成了六大教学特色:专业底蕴深厚、课程体系严谨、教学内容实用、理论升华精辟、教学风格幽默、现场互动精彩。

【主要成果】

通讯邮政:中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政;

院校协会:清华大学深圳研究生院、华中科技大学管理学院、深圳清华大学研究院、中山大学岭南学院、北京大学深圳研究院、清华长三角研究院、中国企业文化促进会;

金融行业:中国银行、民生银行、中信银行、深圳发展银行、兴业银行、长沙银行、恒丰银行、安信证券、招商证券、中国人寿、平安保险;

石油化工:中石油、中海油、华润(水泥)、德美化工;

钢铁冶金:太原钢铁集团、中国冶金科工集团;

汽车机械:东风日产、比亚迪、宇通客车、福田汽车、广西玉柴;

电子电器:中兴通讯、富士康科技集团、美的集团、创维集团;

百货家电:王府井百货、国美电器、华润(万家);

服装鞋帽:金利莱(中国)、百丽国际、天意•梁子;

副食餐饮:武汉统一、嘉旺餐饮、金龙鱼;

直销医药:安利(中国)、完美(中国)、方盛医药;

运输物流:盐田国际、南方航空、上港集团物流公司、广州地铁;

地产建筑:星河地产、绿景集团、深圳建设集团、山东公路建设集团;

物业装饰:华侨城物业、长城物业、金地物业、中广核物业、赛格宝华物业、名雕装饰、居众装饰。

【教学特点】

实战经验丰富,能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。课程应用性强,系统、有条理、生动活泼、参与性强、风趣、幽默、条理清楚、见解精辟。有很强的专业水平与深度,理论与实践及操作技巧相结合,切合实际,风趣引人入胜,生动、贴近实际,思路清晰。几乎所有听过她讲课的人,都认为老师的训练课程风格独特、效果极佳,自始至终体现了真诚、博学和激情,她的课程极具震撼力与实用性。

【学员评价】

导师的言传身教更使课堂上的每一个人领悟到要想成为一名真正优秀的培训师,他要有一分技能、二分知识、三分经验、四分悟性、五分激情!

——TCL集团股份有限公司副总裁 薄连明

经过老师的言传身教,我公司在人才梯队建设方面已取得了显著效果。

——招商证券股份有限公司培训中心董事总经理 王秀麓

林海老师带给我的不仅仅是知识的丰富,更是心灵的大餐。

——安利(中国) 人力资源部培训经理 李双杰

培训之前将信将疑,培训过后深信不疑,难怪会有人不断向我推荐林海老师,用实际效果说话的老师,当然要有福同享。

——广东核电集团培训经理 王可

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

行政管理培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

杨亭-企业培训师
杨亭老师

组织学习系统导师、AACTP美国培训与认证协会授权讲师、国际教练联合会(ICF)国际教练认证 杨老师...

黄洋-企业培训师
黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始...

博文-企业培训师
博文老师

资深咨询师资深人力资源专家精益管理专家高级培训师、金牌讲师 有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培...

行政管理培训内训课程

热门企业管理培训关键字