七步成师——企业内训师养成之道

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课程背景：

帮助企业打造一支“业务强、授课优、善引导、立标杆”的内训师队伍；完整的课程结构，使学员全部了解培训的机理原理，帮助其更有效的达成授课目标、实现培训价值；立足于授课技能训练及内训师自我修养与提升，有效的示范、练习、辅导、反馈使学员发生行为转变。

当老师不是只要口才好、表演佳就行的。尤其是企业内训，要立足于经营发展需求，树立正确的培训观念，才不至于跑偏道。

整个课程过程，学员至少有3次上台机会，完成“知易行难”的转变，将授课青涩消化在训练场中；落地工具包，帮助学员在未来授课中进行自评、反思及优化，强化培训效果。

课程对象：

1. 企业新晋培训师

2. 未经过初级TTT训练的培训师

课程大纲

第一讲：起步定位——培训师自我定位于课程定位

一、培训概念

1. 企业培训的起点与价值

2. 企业培训的终点与风险

3. 企业培训的全流程管理：433原理

二、内训师自我定位

1. 培训师三角色

2. 培训师授课四痛点

3. 成人学习五特点

4. 内训师认知升级

5. 内训师能力提升所需跨越的障碍

三、内训课程定位

1. 课程开发原理

2. 课程设计两条线（视频解读）

3. 课程分筐（练习）

课堂演练：分组练习

第二讲：克服望而却步——自如驾驭讲台及专业形象展示

一、内在修为

1. 培养自信

1）怯场的根本原因

2）怯场化解五步法

2. 正念系统

2.1 首善

2.2 区分

2.3 对接

2.4 乐从

2.5 感召

2.6 分享

3. 知识储备

案例：胡适：勤谨和缓

4. 个人知识管理五层次

二、外在修炼

1. 声势

1）气者音之帅

2）声弹性调整

3）情动于内而发于外

2. 手势

1）行家一出手

2）培训常用十大手势

3. 姿势

1）身法

2）步法

4. 气势

1）眼勾

2）手抓

3）话打

4）声拉

练习：现场演练

第三讲：突破举步维艰——课程设计与开发

一、以终为始确定课程目标

1. 企业为什么做培训？

2. 企业培训核心目标-绩效提升

3. 基于公司、团队、学员三位一体的培训需求诊断

二、基于培训目标的课程设计

1. “问题树”课程设计模型

2. 培训课题相关战略、组织、团队、个人分析

3. 诊断绩效、岗位胜任力差距，找到课程开发锚

4. 课程设计双规分析原理

5. 课程设计三步法

三、承接课程设计的开发体系

1. 课程设计与课程开发关系

2. 课程开发之“整体提炼法”

3. 课程框架梳理工具导入、练习

练习：《课程结构梳理》

第四讲：稳步向前——有效展示与生动表达

一、课程框架填充丰满

1. 好的课程70%来自课程设计，30%来自课程演绎与讲师呈现

2. 课程有效展示模型

3. 课程有效展示技巧

二、授课思路整体

1. 分析学员，针对性给予

2. 运用全脑思维授课

3. 理性内容，感性演绎；感性内容，理性升华

三、基于沟通时效的生动表达

1. 授课沟通中讲师与学员状态调整时间差

2. 开场流程设计

2.1 开场目的：开心、开眼、开窍

2.2 开场步骤：课程开始、章节开始

2.3八大开场技巧与范例

3. 结束流程设计

3.1结束目的：回顾、升华、促动

3.2结束步骤：章节结束、课程结束

3.3九大结束技巧及范例

练习：有效表达综合训练

第五讲：移步换影——双向互动与氛围调节

一、课程有效性来自学员参与度

1. 讲师纯讲授课程24小时遗忘率高达90%

2. 学有所用，首要解决记忆问题

3. 学员互动设计技巧

二、互动技巧

1. 媒介类：传统学习媒介与高科技媒介

2. 七大教学法的应用技术及范例

3. 练习活动的九个常见方法

4. 内容总结的四个方法

5. 强化转移的三个方法

三、课堂氛围调节五把“小飞刀”

第六讲：闲庭信步——有效控场与课程迭代

一、控场技巧

1. 处理学员的问题和挑战

2. 化解学员抗拒的态度

3. 配合不同学员的需要

4. 学员练习时的反馈种类及技巧演练

二、课程迭代升级

1. 课程迭代逻辑

2. 课程迭代原则

3. 课程迭代要点

4. 课程迭代方法及工具

第七讲：独步天下——讲师个人品牌树立与风格打造

一、讲师授课风格诊断

1. 授课风格诊断工具（现场诊断）

2. 授课风格诊断结果分析

二、讲师授课风格强化打造

1. 讲师个人优势挖掘与强化技巧

2．打造强识别度授课风格

三、讲师个人品牌打造

1. 讲师品牌打造的原理、原则

2. 讲师品牌打造技巧

落地工具：

【落地工具是一套在课程结束时，留给学员进一步自学精进的资料，学员可根据其中的反馈单找到自己的短板并持续改进】

1.《课程呈现评估表》——用于全方位评估学员授课表现

2.《语言训练补充阅读材料》——用于学员课后不断提升自己的语言能力

3.《内训师自我提升百天计划》——用于学员课后不断提升自己的知识内涵

4.《培训行为配置表》——用于指导学员规划自己的授课思路

5.《2G的PPT制作素材包》——用于学员进行授课PPT制作

课程说明：为确保课堂最佳体验，课后最佳实践！

本方案将会在培训前与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

程老师

讲师介绍：

组织赋能与人才发展专家

引导式领导力发展顾问

行动学习引导促动教练

中国人民大学总裁班特邀讲师

曾任铂翰投资集团 副总经理

曾任华润置地人力运营总监

曾任金得利集团商学院执行院长

擅长领域：组织运营管理、人力资源管理、学习型组织建设、团队激发赋能、通用管理

程老师在人力资源管理及组织运营管理领域拥有深厚的造诣与丰富的经验，超过700场以上的公开课及企业内训经验，学员满意度超过96%，授课客户质量及数量在人力资源管理及组织运营管理领域勇拔头筹！对企业事务管理和人事管理运作规程具有丰富的实际操作经验。通过自身企业高管经历、咨询工作经验积累，不仅具备深厚的人力资源管理经验，对人力资源的3P(岗位、绩效、薪酬)有深入研究，程老师更与近百位培训师保持良好的合作关系，不断开拓的同时博采众长，形成了独具一格的授课风格。

实战经验：

她17年来，专精人力资源管理及组织运营管理咨询以及授课，曾负责过中国海油、神华集团、首都钢铁、中国烟草、中铁国际、中钢集团、吉利集团、森源股份、北京时代集团、西安沈飞、上海电信、中国黄金集团等大型企业集团、移动飞信、东方网力、英联斯特餐饮设备、华微电子等企业培训。

主导并参与咨询项目包含：企业文化建设、全面运营管理体系、组织管控、绩效管理、人才盘点、岗位胜任力模型构建、任职资格与人才发展体系搭建、战略招聘体系构建等。

主讲课程：

01-《企业文化重塑工作坊》

02-《企业经营智慧管控模式》

03-《高效能人士的七个习惯》

04-《阳明心学与管理者心法》

05-《人才盘点与人才体系构建》

06-《金牌面试官-慧眼识人之道》

07-《七步成师-内训师养成之道》

08-《DISC性格解析-提升人际理解力》

09-《高绩效团队引导技术——群策群力》

10-《VUCA时代非人力资源经理的人力资源管理》

11-《新带队之道——组织执行力源自团队领导力》

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