打造企业新中层 ——中层干部管理思维与能力突破

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课程说明：

中层强，则企业强，中层的管理能力可以说是企业的核心能力之一。人们常常将中层比作企业的“腰”，可见，中层队伍在企业中的价值有多大。本课程综合了相关管理课程的精华，比较全面和系统地赋能企业打造一支中坚队伍，是蒋小华老师的培训满意度最高的课程，因此，成为中小企业首选的管理课程之一。

课程收益：

1.让学员认清自己的角色，清楚自身的定位，懂得说什么话，做什么事，工作重心在哪。

2.提高学员自身的执行力，把工作管理到位，使团队的效力发挥到最大化。

3.让学员懂得要领导下属，非管制下属，从而帮助学员提高自身的影响力。

4.让学员学会定目标，做计划，善跟进，确保团队工作落到实处，从而实现团队目标。

5.学会时间管理，优先提高效能，再提高效率，最终让管理工作和团队工作有条不紊。

6.懂得带队伍，有效辅导与激励下属，确保下属有能力，有干劲，每个人行动有序高效。

7.本课程除了分享前沿的管理理念，还教给学员具体的管理方法和技巧，涉及很多工具。

课程大纲：

前言：中高层强则企业强/不懂带人，你就自己干到死！

壹、自我管理

第一章从优秀到卓越：管理者必知的6个系列问题

1.谁是管理者？何谓管理？深度认知管理与管理者。

2.我能贡献什么？强调责任，注重价值，关注外部世界。

3.做了=执行？服从=执行？如何做“结果”？

如何确保人人直奔结果？

4.责任缺失，关键问题在哪？责任会跳来跳去吗？

如何杜绝下属推卸责任？

5.如何确保自己晋升？把同事当作客户。

如何进行跨部门协同？

6.决策是先收集事实还是聆听见解？是否需寻求意见一致？

如何做正确决策？

第二章从管理到领导：做好管理者，成为领导者

1.根据能力坐标，你属于哪一类？

2.解析管理者常犯的八个错误，培养成为一名合格的管理人员；

3.讨论：管理者的基本职责有哪些？

4.你会犯角色错位的问题吗？怎样摆正自身的位置与心态？

业务员

自然人

一方诸侯

传话筒

5.角色转变是首要问题，如何履行七项职能转变？

6.你是管理者，还是领导者？区别是什么？

7.何谓领导？领导的本质是什么？

8.如何提升自身的影响力？

9.如何建立威信？威信建立的四个维度。

10.如何建立团队凝聚力？凝聚人心的东西有三个。

愿景

价值观

战略目标

11.领导者的精力应该放在哪里？领导者的七个工作重心。

12.如何运用八字管理智慧？掌握中国式管理智慧。

贰、工作管理

第三章从目标到执行：如何打造团队执行力？

1.先有目标，后有管理。目标是解决去哪里的问题，目标管理则是怎么去的问题。

2.何谓目标？何谓目标管理？

工具：OEC管理法。

3.如何设定明确的目标？

工具：SMART原则；

4.练习制定正确的目标。

5.制定目标的小窍门；目标制定的4个方法；

6.目标分解的方法；

剥洋葱法

WBS法：目标、任务、工作和活动

目标多杈树法

7.目标设定时，上下级出现冲突怎么办？

8.目标是彼岸，计划是桥梁；为什么计划总赶不上变化？

9.如何制定计划？拟定周详的计划分三步走。

鱼骨图法；

甘特图法。

10.保证执行到位的24字方针、“三化”原则、热炉定律。

11.目标执行中的追踪和修正。

第四章从效能到效率：如何有效掌握自己的时间？

1.假如银行向你的个人账户每天汇款86400元，你会如何花这笔钱？

2.解析效能、效率和勤恳的关系，纠正工作中的重心。

3.练习：“你是这样做事的吗？”

4.解析“忙-茫-盲-忘”——绝大部分人做事误区。

5.如何实践“要事第一”原则？方法：四项限法。

6.时间管理工具：

8020法则

6点工作制

德鲁克回馈分析法。

7.如何提升工作效率？

二维时间管理法

番茄工作法

心流工作法

8.如何成为省时的高手？节省时间的7个策略。

9.案例：“XX经理的一天”小组讨论。

叁、人员管理

第五章从传达信息到用户体验：如何做好沟通管理？

1.执行不力往往是沟通惹得祸；对牛弹琴，谁的错？

2.自我检讨：确认沟通水平的四个方面。

3.案例研讨：对话中究竟谁的问题大？

4.问清楚、说明白、写下来；7W2H原则。

5.如何沟通到位？编码、解码、反馈。

6.先处理心情，再处理事情；说对方想听的，听对方想说的。

7.演练：情景模拟与现场练习；同理心的应用。

8.请示的艺术；如何跟上级有效沟通与汇报？

9.沟通的7个细节行为；

10.问题讨论：

1)如何让批评产生实际效果？

2)如何面对说泄气话的下属？

3)如何面对拼命努力却失败的下属？

11.如何与下级进行沟通及工作协调？如何进行跨部门的沟通与协作？

12.冲突对团队是好事还是坏事？如何化冲突为双赢？

13.为什么很多人在抱怨公司的会议？如何进行会议沟通？

14.为什么团队必须由不同个性的人组成？团队中九种不同的角色。

第六章从强调能力到激励士气：如何激发下属的热情？

1.你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好？

2.为什么不能像老板一样勤奋地工作——工作绩效=能力×动机激发

3.如何运用激励原理激在内在潜能？

五维动态需求；

双因素迭代；

三维期望理论；

4.如何运用人们的心理效应实现有效激励？

牢骚效应；

波特效应；

保龄球效应；

阿伦森效应；

5.演练：如何细致入微地夸奖员工？

6.夸奖是一门艺术，如何夸奖人？

7.创造三感：参与感、尊重感、成就感。

8.热炉定律：预警性、即时性、分明性、公平性、必然性。

9.360度考核：自我、上级、下属、同事、客户。

10.有效考核的基本原则：精确、黑白分明、奖惩绝不过夜。

第七章从指挥到授权：如何有效授权？

1.为什么领导总是很忙、很累？剖析七个不授权的原因。

2.你正确理解授权了吗？何谓授权？授权的基本原则。

3.为什么授权了，问题也不少？授权工作中常见的六个问题。

4.弄清楚授权的事项：哪些工作要授权、哪些工作不能授权。

5.如何授权？授权时的四个原则，七个步骤。

激励-指导式授权模型

权力等级授权模型

6.工具：猴子管理法。练习：任经理的一天。

第八章从传授方法到引导启发：如何教导下属？

1.什么是教导型领导者？你培养了多少接班人？

2.如何有效教导下属？教导下属的六个原则。

3.教练技术：听、问；如何通过问句来启发下属？

工具：“6句口诀”

4.提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处。

工具：深度聆听：聆听的4个层次

工具：高能提问：OF提问法

工具：即时反馈：BEST反馈法

5.如何复制更多的“你”？“离场”管理七步法。

6.案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”。

7.案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？

第九章从选对人才到培养人才：人才的选拔与任用

1.领导力的核心是选对人才，而不是培训人才。

2.千古用人第一标准是什么？有哪些关键要素？

高端、中端和低端人才标准的区别。

3.如何“慧眼识鹰”？选人48字真经。

4.如何选择合适的人才？人才的4个标准。

工具：STAR面法

5.如何用好人才？用人的4个法则。

人才复盘9宫格

6.遇到不同的问题型员工，怎么办？

7.优秀经理人与普通经理人的人才管理的差异。

8.如何留住关键人才？

9.如何进行离职面谈？

蒋老师

培训匠人、经管作家。

新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯，浙江大学主讲教授，浙江工业大学特聘教授；清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。

足迹遍布全国100多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超29万人次，平均每年约200场培训，成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”。

阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师；曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务；曾任中国知名民营企业总经理职务；曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。

出版书籍有《守破离：如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人，常年坚持写作，文章被各大媒体转载，集以理论与实践于一身。课程以实操性见长，以学员为主体，引导与启发学员，培训满意度在95分以上。

大量走访日本、德国等企业，研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任，为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务，成为该领域的首选教练。

 出版著作：

《守破离：如何成为一个精进的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》

《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

 授课风格：

1. 课程内容：实用性强，内容更新及时、思维逻辑严谨；

2. 授课风格：擅于互动式交流，精于教练型辅导；

3. 授课方式：知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+游戏互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具。

 老师优势：

1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家；

2. 国内工匠精神排课量最多的老师，2017年排了100天有关工匠精神的培训课；

3. 国内第一个谈新工匠的人，第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师；

4. 国内第一个能将工匠精神从口号，理念、态度讲到工匠文化根植的老师；

 主讲课程：

1. 《工匠精神培育与再造》

2. 《7R执行力体系建设》

3. 《8E领导力模型构建》

4. 《打造企业新中层》

5. 《人工智能时代创新与变革》

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