管理者的角色定位与认知

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课程说明：

很多新提拔的管理者由于习惯于具体的业务工作，走上管理岗位，不清楚自己做什么事情是最有价值的，怎样做才能对公司整体绩效发挥最大作用——这方面普遍缺乏正确的、清晰的角色认知。比如如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色，再比如从技术和业务转型到管理型干部，应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务。

类似相关问题成为新提拔管理者前进道路上的拦路虎。本课程针对管理者的角色定位与认知这一核心主题展开，让他们做正确的事并正确地做事，从而提高公司绩效。

课程收益：

1.让管理者正确认知管理，特别是在组织架构中应扮演什么样的角色，有全面清晰的理解；

2.让管理者清晰自己该做什么，不该做什么，从而做正确的事并正确地做事；

3.让管理者知道如何更好地做好团队的目标梳理及工作安排，实现团队的高效；

4.让管理者清晰地知道如何正确地做事，从而创造更大的价值；

5.让管理者提升自己的思维、格局和能力，让团队心甘情愿接受工作安排和督导。

课程大纲：

第一章认知管理，做正确的事

1.何谓管理？谁是管理者？

2.管理者常自问：我贡献了什么？

3.根据能力坐标，你属于哪一类？

4.业务骨干与管理者的区别是什么？

案例讨论与分析

5.解析管理者常犯的八个错误，培养成为一名合格的管理人员；

6.讨论：管理者的基本职责有哪些？

7.从业务骨干到管理能手的七大变化；

8.管理者的核心不是“管”，而是“赋能”；

第二章摆正位置，提高管理意识

1.管理者的烦恼：

2.管理者的基本定位

协调者（承上启下）：挂名首脑、领导者、联络者。

信息者（上传下达）：监听者、传播者、发言人和反馈者。

决策者（承点启面）：企业家、混乱驾御者、资源分配者。

教练者（由内到外）：辅导者、启发者——让团队思考。

3.管理者的三个维度

作为下属的角色——上级的替身；

作为上司的角色——团队的带头人；

作为同事的角色——项目的协同者。

4.常见的角色错位问题

民意代表；

自然人；

一方诸侯；

传声筒；

业务员。

案例讨论与分析

5.避免两种病症：新经理并发症、老经理的综合症

6.思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？

第三章摆正心态，提高管理格局

案例讨论与分析

1.正确理解执行力

2.思考：为什么道理都懂，就是做不到？

3.管理者的三大内伤

心态浮躁、借口太多；

危机感淡泊、学习力不够；

缺乏总经理意识。

4.精进：学习的五个境界

5.当责：管理者的基本要求

不做“三拍干部”：拍脑袋决策、拍胸脯表态、拍屁股走人；

当责的五个基本行为。

6.大局观：有一颗公心和全局思维

7.匠心：发扬工匠精神

五个关键词；

六个基本要义；

六项基本行为。

第四章驱动执行力，提升管理境界

1.关键结果——清晰、量化、可考核

问题解析：为什么员工执行不力？

结果定义；

聚焦最重要的目标；

关注引领性指标。

2.关键责任——千斤重担众人挑，人人头上有指标！

问题解析：为什么员工责任心不强？

责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力

责任稀释定律：人越多，责任越少！

责任跳动定律：指挥越多，责任越少！

责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；

如何把握问责与容错的尺度？

3.关键资源——执行力就是把合适的人放到合适的岗位上；

4.关键行动——以精细化为原则创造最佳行动!

5.关键跟进——人们不做你希望的，只做你跟进的；

查核化——不检查就等于不重视；

例行化——你强调什么，你就检查什么；

督导化——即时解决问题，不要秋后算账；

6.关键即时反馈——反馈即动力；

问题解析：为什么员工动力不足？

反馈原理：赫洛克效应和保龄球效应；

反馈方法：SBI反馈法和BEST反馈法；

反馈机制：热炉定律。

实操与演练

7.关键复盘——以精进之心，改善至完美！

第五章正确地做事，提效率创效能

测试：你是这样做事的吗？

类比分析：时间与花钱；

效能：提高你的时间ROI

1.“嗜急成瘾”：

将急事当作是最重要的事，立即做；

将最重要的事当不紧急，呆会做。

案例讨论与分析

2.四象限法；

3.ABC管理法；

4.6点工作制；

5.德鲁克的回馈分析法。

效率：提高你的时间利用率

1.二维时间管理法：专注力X时间=工作量；

2.番茄工作法：集中精力做好一件事；

3.心流工作法：达到忘我状态；

4.节省时间的6个小建议；

5.精力管理的6V法。

第六章树立威信，提升领导力——从管理到领导

1.你是管理者，还是领导者？

2.何谓领导？领导的本质是什么？

3.管理者和领导者的区别是什么？

4.如何提升自身的影响力？

法定权力

威信

激励能力

5.如何建立领导威信？三个维度：

品德修养：言必行，行必果；

专业技能：领导无才，何以驭众；

创造业绩：业绩是魅力的保证。

6.如何正确面对新生代员工：

光做目标承诺OUT了，要做职业承诺——联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”

采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化——被看不起和对不起自己是两码事

仅给Money OUT了，要舍得给决策权——春江水暖鸭先知

教他怎么做OUT了，要讲明白WHY——WHY比HOW更重要

领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽

工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动

舍不得给名份OUT了，要高大上且时髦

7.如何激发团队工作热情？

问题案例讨论与分析

画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？

掏心掏肺，职员不领情，怎么办？

设置奖项，职员不心动，怎么办？

给予奖励，认为应得的，怎么办？

先批评，还是先表扬？

关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？

8.如何有效授权？

如何因人而异地授权：授权两大模型（激励-指导式、权力等级式）；

授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任；

如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）；

为什么一放就乱、一管就？抓大、放小、管细

9.如何有效辅导下属？

辅导团队的4种方式：权威型、专家型、保姆型和教练型；

如何辅导下属：OJT教练四步法；

如何教练团队：深度聆听与高能提问、BEST反馈法。

如何做好离场管理：复制更多的“你”，让你轻轻松松。

10.如何建立团队凝聚力？

凝聚人心的法宝：愿景、价值观和战略目标；

影响团队协同的五个障碍。

11.提升战略思考能力——吃在碗里、看在锅里、想在田里。

蒋老师

培训匠人、经管作家。

新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯，浙江大学主讲教授，浙江工业大学特聘教授；清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。

足迹遍布全国100多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超29万人次，平均每年约200场培训，成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”。

阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师；曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务；曾任中国知名民营企业总经理职务；曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。

出版书籍有《守破离：如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人，常年坚持写作，文章被各大媒体转载，集以理论与实践于一身。课程以实操性见长，以学员为主体，引导与启发学员，培训满意度在95分以上。

大量走访日本、德国等企业，研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任，为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务，成为该领域的首选教练。

 出版著作：

《守破离：如何成为一个精进的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》

《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

 授课风格：

1. 课程内容：实用性强，内容更新及时、思维逻辑严谨；

2. 授课风格：擅于互动式交流，精于教练型辅导；

3. 授课方式：知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+游戏互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具。

 老师优势：

1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家；

2. 国内工匠精神排课量最多的老师，2017年排了100天有关工匠精神的培训课；

3. 国内第一个谈新工匠的人，第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师；

4. 国内第一个能将工匠精神从口号，理念、态度讲到工匠文化根植的老师；

 主讲课程：

1. 《工匠精神培育与再造》

2. 《7R执行力体系建设》

3. 《8E领导力模型构建》

4. 《打造企业新中层》

5. 《人工智能时代创新与变革》

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