跨部门沟通（王晨琛）

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课程背景

解析:为什么团队没有活力,没有战斗力,没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员工上班心累,没有效率,没有动力,让部门与部门之间.人与人之间沟通不到位,不及时让而承受本可以有效避免的损失和代价!-----问题不解决是损耗，解决又花精力,如何有效又省力的方式解决当下的困难是我们共同探索的要点!

课程收获

1.解决部门与部分之间沟通障碍,打开心门沟通!

2.增加团队凝聚力,部门之间互动性!

3.如何有效的沟通表达,传达信息,处理上下及关系!

4.掌握沟通的原理,有效的问听说!

5.调整积极的心态和工作态度!

6.激发员工的工作热情和动力!

7.感恩组织大家庭,明白主人翁意识!

8.............

适用对象

公司安排学员

课程大纲

第一节：基本功打磨

1什么是真正的沟通？

2什么是跨部门沟通？

3为什么要学习跨部门沟通？

4影响跨部门沟通的因素、根源、对策

5 跨部门沟通基本理论

第二节：跨部门沟通技巧

1制度精细

2气氛营造

3换角度

4 列数据

5 重视面对面

6 沟通方式选择

7沟通中的三换

8 不同性格，不同沟通策略

9 高效会议沟通技巧

9 跨部门沟通中常见难题对策

第三节：知名企业跨部门沟通案例解读

第五节：跨部门沟通行为模式重建系统工具导入

部分重点内容在课程中呈现!

王老师

国际认证语言艺术教授（国际官方认可、多国授课、学员来自世界各地）

全国演讲口才考级测评师

著名电视节目明星嘉宾导师

教育部认证高级演讲口才导师

北京大学文化产业委员会合伙人

CCTV栏目频道特约宣讲代言人

著名国际资格认证ACI中国副主席

中国演讲协会导师|办公室副主任|理事

中国语文报刊协会演讲与口才分会理事

全国大赛特约评委或导师（冠军批发者）

李燕杰中国梦全国公益巡讲团特约报告员

CIP国际注册口才类培训师师资认证中国区唯一指定导师

大学周刊年度魅力人物、新京报内外兼修智美教师评选冠军

北京大学出版社配音员、高端论坛及企业家对话栏目主持人

绿和公益形象大使、观音山绿色旅游大使、全国公益榜样人物

公益活动“绿色旅游世界行”、“演讲沟通公益历程”发起人

全国大学生创新创业大赛执行副主席（教育部、共青团中央指导）

培训PK赛金牌讲师；青年授课大赛全国总决赛最佳人气、最高课程价值缔造者

导师历程

自费发起公益活动“绿色旅游世界行”，15年的时间公益演讲宣传绿色，北京、上海、内蒙古、湖北、云南、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、日本、越南等地区都留下了她的足迹；她在玉树地震后独自前往去当志愿教师，发起“演讲沟通公益历程”送课入乡，同时多次义务主持灾区救助、孤儿募捐、慈善晚宴，曾代表中国青年随团中央出访国外；她参与编著素质系列书籍13本，演讲五美工程、语言3X逻辑、镜面沟通五法、心灵礼仪等理论提出者；她追求原创、新颖、善用自身案例、自创顺口溜记忆、分享落地随身工具、明确不满意或无效果0课酬；已受邀为众多世界名企、央企、国企、政府机构授课，主持论坛会议、出席嘉宾、评委或担任形象代言人，重复约课和转介绍比例高（学员全项满分评的部分照片见后）；她的课程或演讲片段被法国电视一台、中国教育电视台、中国咬文嚼字频道播放，新华网、人民网、深圳晚报、新京报、五台山电视台、南昌电视台等媒体对其进行过报道；她受邀到各地分享，有着10年大学授课经历，15年辅导与培训经验，学员来自中国、印尼、泰国、缅甸、韩国、澳大利亚、秘鲁、加拿大、美国等众多国家，遍布各大洲；王晨琛老师始终认为“只有真正能解决学员问题的老师才能赢得尊严”，她心怀使命、大爱教学，被学生们誉为“落入凡间的天使！”

她，培训15年来，一直保持着每次反馈都有学员全项满分评的记录！！！

精品课程

授课方向：演讲沟通主持口才 礼仪 心态

郑重承诺：不满意或无效果，0费用0风险。（学员满分匿评照片见后）

《多赢成交：王道360度会销》《销售读心术》

《王道企业实用演讲特训营》

《王道企业高效沟通》、《镜面沟通法.如何与客户沟通》

《商务、政务、服务、国际礼仪》

《感恩企业》、《阳光心态》等

王牌课程

《五美演讲口才培训师孵化营》

《王道企业主持人特训营》

《王道谈判技巧》

《王道答记者问》

《王道读心术》

《企业高端定制课程》

《一对一私人高端辅导》

《小小演讲家特训营（青少年）》等

画龙点睛班：3课时

光速得道班：6——9课时

无我能量班(推荐): 27——36课时

天人合一班（推荐）：长期规划、周期性课程

上课地点：全球范围、线上线下

提供培训、咨询、评委、主持、宣讲、代言等服务

部分服务单位

十五年的教学培训生涯，对话众多政府及企业，身兼数职，重视自身实战经验，上至世界名企，小到临街店面都用心深入培训，好评率和转介绍比例高。服务的客户有：CCTV、中国银行、农业银行、光大银行、华夏银行、北京银行、中信银行、中国电信、中国移动、大韩航空、首都航空、海南航空、富士康集团、神华集团、中建集团、方正集团、蒙牛集团、海航集团、大唐集团、浩华集团、泰达集团、奥宸集团、新大陆集团、匹克集团、新媒体集团、聚成集团、恒大集团、中国电力、四川省教育厅、同仁堂、SK、步步高、观音山、捷信集团、新励成集团、《演讲与口才》杂志社、北京残联、正声网、博士园连锁、1.5连锁、新商务周刊、卡耐基学校、北京经济技术开发区、亦庄开发区、中国演讲协会、中国演讲培训联盟、中国演讲联盟、中国语文报刊协会演讲与口才分会、世界徒步协会、中国企业家哲学研究会、中华教育艺术研究会、北京职工教育协会、北京演讲沙龙、全国大学生演讲大赛组委会、墨子绿色与和平奖组委会、林则徐禁烟奖组委会、全国小演讲家特训营、大学生绿色营、观众网、讲财国际、携训网、前沿讲座、中联环、圣德特卫、绿和公益、绿十字、市民道德大讲堂、清华大学、北京大学、中国科学研究院、中国人民大学、中央民族大学、首都师范大学、北京师范大学、中山大学、清华深圳研究院、清华长三角研究院、北京大学民营企业家研究所、黄河商学院、南开大学、苏州大学、同仁堂教育学院、中国新商界领袖商学院、印尼泗水国立大学、印尼SMAMDA、重走茶叶之路组委会、中国新媒体联盟、环球商会会长联谊会、中华孝道感恩会、国际金融联盟、中国企业家命运共同体平台、中国企业家哲学研究会、中国微营销联盟、中华孝道感恩会、培博会、国际创富论坛、亚太人力资源博览会、新县政府、市民道德大讲堂、北大企业家总裁班、韶商学院总裁班、汇德企业家总裁班、盈科律师事务所、全国青少年演讲夏令营、李燕杰中国梦全国公益演讲团、著名百年欧美同学会......

课程特色

训前问卷、隐身现场课前调研+课中调研+理论+案例+工具+实操+分组讨论+角色扮演+学员分享+游戏+比赛+点评+修正+模拟+多媒体+课后辅导+课后调研

尽量选择自身案例或身边案例+原创理论+原创顺口溜记忆+落地随身工具可持续

课上学习、课下辅导相结合

教室内、教室外相结合

一对一、一对多授课相结合

授课导师本人就是本课系的研发者、使用者、受益者、教学者、传播者，多身份统一，保证效果

规避其它同类课程弊端

不满意或无效果0费用，明确0风险

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