跨部门双赢沟通与优势谈判沙盘演练课程

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

为什么跨部门沟通的问题反复发生？

为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？

部门间的交叉与重叠如何处理？

如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？

如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？

如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力？

【课程目标】

■挖掘跨部门沟通中常见问题的根源；掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；

■分享跨部门沟通的要点；减少冲突，提高企业效率的沟通与协调；

■树立共同的团队目标；提升跨部门人员的沟通技能。

【课程对象】

■部门主管

■职能部门员工

■关键岗位员工

【课程大纲】

时间分配主 题内 容

0.5小时沟通不畅的八个根源■核心透视

结果-结构-战略-使命

■目标层分不明晰

■组织分工不明确

■沟通的机制不健全

■考核追踪不到位

■不容忽视的“部门墙”

■客观存在的个体差异

■沟通的能力与技巧

■企业文化待打造

1小时五项修炼一：炼脑

---沟通协作五大思维模式■核心五动

被动-启动-主动-自动-乐动

■思维一：第一意识

■思维二：全局意识

■思维三：主动意识

■思维四：问题意识

解决问题就是不断提升自己的能力

■思维五：换位意识

1小时五项修炼二：炼嘴

---沟通的三大核心要素■沟通三原则

1）面子第一，道理第二

2）永远不要嫌麻烦

3）主动——跨部门沟通的第一要义

■运用沟通表达三要素

1）肢体

2）声调

3）内容

■部门不同意见处理表达技巧

1）找痛法影响他人的技术

2）以他人的利益点影响他人的技术

3）‘信息不对称’影响他人的技术

■因人而异的沟通

1）与老虎型的沟通

2）与孔雀型的沟通

3）与猫头鹰型沟通

4）与绵羊型的沟通

1小时五项修炼三：炼胆

---向上沟通四个关键■定期主动汇报

■任何时间任何地点进行沟通

■出选择题而不出问答题，多出多选题而少出单选题

1）上交什么问题

2）反应问题的细节

3）问题至少有两个答案

■注重结果分析

1小时五项修炼四：炼肺

---水平沟通四个原则■两大难题类型分析

1）回避式

2）踢球式

■感谢帮助

1）储存情感

2）塑造情感

■谦让功劳

1）应有心胸

2）谦让文化

■主动配合与协助

1）联络单保障

2）定期沟通会

3）体谅难处

■证实合作是双赢的

1）共同目标

2）强调对大家的好处

1小时五项修炼五：炼心

---向下沟通三个秘密■要求下属反思

1）剥洋葱

2）层分法

3）鱼骨图

■恰当给予指导

1）我做你看

2）我做你做

3）你做我看

4）你做我赞

■盯紧过程

1）准确交代

2）商定期限

■给下属尝试的机会

1）激发热情与战斗力

2）错误中成长

0.5小时九项实践应用

---跨部门中的实战问题解决■屡次沟通没有结果怎么办？

■遇到一些同事说一套做一套怎么办？

■大家都是平行部门，不配合怎么办？

■对其他部门工作不了解，甚至持否定态度怎么办？

■本位主义（袒护下属，保护部门利益）怎么办？

■互相推脱责任，只知道抱怨和投诉怎么办？

■各部门对同一问题有不同的看法怎么办？

■沟通没有理想的结果，但是事情又不能耽搁，怎么办？

■关系到几个部门，各部门就会踢皮球，扯皮，怎么办？

王老师

六年专注: 只为上好每一节沙盘课程

★ 游戏化沙盘师董会 发起人

★ 多次担纲企业及全国沙盘大赛总裁判 辅导点评专家

★ 为数十家企事业单位设计搭建专业沙盘实验室

★ 国际注册ACI职业沙盘认证讲师

★ PTT国际认证培训师 ★ 国家高级沙盘教练

★ 沙盘教练认证班导师 ★ 六易沙盘系统创始人

★ 已经培养沙盘培训师200余人

★ 内训课程返聘率高，公开课复训率高，客户好评度高

★历任：摩托罗拉 市场经理 ；联想集团 销售总监

常驻城市：北京 郑州

接受定制化课程，接受沙盘设计及沙盘实验室建设！

内训客户包含: 中海油、中国银行、中国农业银行、中国电信研究院、中交集团、中国电力投资集团、中车集团、葛洲坝集团、招商证券、广大证券、平安集团、华泰证券、大唐电力、阳光集团、富士康、滴滴、58同城、京东、拉手网、唯品会、金锣集团、优步、摩托罗拉等多家央企名企

咨询与实验室搭建类客户包含: 中国航天、中钢集团、国家电网、中国重汽、恒信股份、中国空间技术研究院、中国电力投资集团、兴业银行、中国建设银行、神华集团、大秦铁路、中车集团等

院校总裁班授课包含: 北京大学、清华大学、人民大学、浙江大学、中国传媒大学、中国科技大学、浙江财经大学、东北财经大学、武汉大学、山东大学、北京体育大学、华南理工大学、山西大学华中科技大学、华东师范大学、浙江科技学院等

研究方向

目标: 用沙盘演绎所有课程

八年世界五百强企业从业经验，从一线大客户销售做起做到多个部门高级经理最高职务为客户总监。工作经验涵盖大客户销售，培训，资讯，网络营销四个方面。

从事沙盘培训六年以上经验，在此期间吸取国内外100多个沙盘游戏精华，并融会贯通研发出多个适合中国企业的特色沙盘并研发出六易沙盘系统。王老师除了亲身讲授沙盘模拟课程之外还致力于沙盘课程研发及沙盘讲师的培训工作。目前已经研发出3个独特沙盘课程，并培养出沙盘讲师200余人，其中10余位老师已转行专业沙盘讲师。

六易沙盘模拟系统是王长震老师花费六年时间潜心研发的一套沙盘模拟系统。根据简易不易变易的理论，这套沙盘系统把握时代发展潮流和趋势，不但有制造业沙盘，而且有服务业、旅游行业、银行业、物流、商贸、电子商务等多个行业盘面。

坚决拒绝: 非沙盘推演类课程

主讲课程

企业全面运营管理实战沙盘模拟演练（3-5天）

赋能领导力的五项修炼沙盘模拟演练（1-2天）

赋能高绩效团队与执行力沙盘模拟演练（1-2天）

跨部门双赢沟通与高效谈判沙盘模拟演练（1-2天）

MTP-中层管理技能提升沙盘模拟推演（1-6天）

非财务经理的财务管理沙盘模拟演练（1-2天）

影响式行动销售八步法沙盘模拟推演(大客户销售版)（2-3天）

游戏化沙盘TTT技能提升实战沙盘演练（3-5天）

PMP项目管理沙盘模拟推演（1-2天）

从目标制定到全员执行力沙盘模拟演练（1-2天）

行业沙盘：制造业、房地产、商贸、服务、连锁、互联网、银行、电力行业等。

情景沙盘类：沙漠掘金、吉塔行星、模拟联合国、战国七雄、铁路大亨、啤酒游戏、收获季节、疯狂的市场、黑白商战等三十余个项目。

授课方式

坚决拒绝: 纯讲授式课堂

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 沙盘推演—Test 影音资料—Video 教练提问Question

一、直观式学习—激发学员学习动机；激发学员体验感与参与感.我们的每次课程有非常直观的教具，让学员产生强烈的竞争后获胜的欲望。

二、互动式学习—脑嘴手互动,师生团队互动;学员迫不及待的动手，动脑，动嘴参与到学习之中。老师与学员,学员与学员,个人与团队多重互动,嗨遍全场。

三、体验式教学—真正寓教于乐。知识源于感悟,学习源于欲望。重在学员内心的感悟,而不是从老师脑袋到学员脑袋的灌输;重在激发学员欲望,而不是传统填鸭式教育。

四、情境式互动研讨--最实用的技巧，贴近与工作实际场景。让您迅速成为专业人士。

五、PRM培训模式--即“P现象呈现—R原因分析—M解决方案”。

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com