《非人力资源经理的人力资源管理》 ——选、育、用、留、激

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【培训特点】：

管理自己的下属是管理干部的核心工作，下属是有需求、有感情、有思想、有性格的人才。本课程从管理人员熟知的选、育、用、留、激五个方面入手（客户可以根据需要选择其中的部分模块），紧抓人力资源管理的主要内容，引导学员深刻理解人性，理解人的心理特征，理解管人的主要原则。

课程以学员为中心，让学员参与互动并进行现场辅导为重点，通过案例和实战，解决工作中常见的各种问题；提供活学活用的人才管理工具和心理学方法，学员在愉悦的环境下对所学知识点融会贯通。

【培训目标】：

1、使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源部门的工作，对人才管理的职责深入肺腑。

2、能应用选人、育人、用人、留人、激励人的基本方法，领悟管理人的思维方式，重视管人的效果、学会管人的技术与艺术。

3、将管人与管事结合起来，以管人促进做事的成效，以管事培育人才的能力。

【课程提纲】：

一、经理人员管人面临的问题的全面认识

1.经理人管人必须围绕的“一个中心、两个基本点”

经理的核心目标与工作重心

如何分析工作的关键成功因素

日常业务与人力资源管理之间的应该有怎样的关联

2.经理管人的“三大记律与八项注意”

经理领导人才的三大重点

以人为本的体现与注意事项

3.想不想干与会不会干

录像分享

4.名企管理的六大经验

分析：知名企业高层的人力资源管理六大经验分享

5.跨国公司和国内知名企业的人力资源管理经验

现场调研分析，我们面临的困惑分析

6.直线经理人员首先是人力资源经理

直线经理是人力资源管理的主角

二、选人——直线经理如何识别人才

1.面试的一般流程

案例研讨：招聘前如何充分准备

2.面试人才的方法总揽

面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心

各种面试方法比较与现场演练

辨识面试中的非语言信息

3.面试提问方法

关键面试技巧及注意事项举例

行为面试法与面试中的STAR工具使用

角色扮演：面谈面试方式演练

4.面试中业务部门经理把关的要点

如何挑选到最适合主管本人和适合本岗位的人才

招聘行政人员、管理人员与技术人员等各类人员的不同面试重点

5.工作中如何看人不走眼

三、育人——如何培育人才

1.如何看待人的能力，什么是人才

2.用人的关键是什么，对员工能力的管理体现在哪些具体细节

3.人才能力的管理法则

实例分析：各类型员工的能力管理法则

4.如何构建、发展人才梯队

5.素质能力模型与任务模型在工作中的应用

6.如何分析和培养岗位要求的素质能力

现场分析：某岗位的素质能力要求

7.培训员工主要的要点

培训各环节的把关要点

如何发现需求

如何提升培训的效果

8.其他培养方法分析

师傅带徒弟

案例研讨：如何提升培育人才的效率和效果

9.在职辅导的优势

如何落实工作中的辅导

四、用人——让员工富有激情的工作，人尽其才

1.工作能够带给员工的和员工需要的是什么

2.如何让人才在工作中充满快乐

现场分析：我们的追求与人的需要是什么

3.如何调动员工的激情

现场列举：我的激情来自哪里？

4.工作中有哪些娱乐要素

头脑风暴：现场分析娱乐要素

5.如何评价员工的贡献

企业评价贡献的方法

6.人才成长的内涵和方法

如何指导员工成长

现场研讨：分析员工的成长

7.发现人才的长处，实现扬长避短

主管招聘时如何分析应聘者的优势、长处

实现岗位需求与人才能力的匹配

用人实现扬长避短

案例研讨：某经理的用人理念

8.成长离不开职业规划

职业规划的步骤和思路

五、激励人——调动工作积极性和主动性

1.员工的做不好工作的问题出在哪里？

案例研讨：员工多次做不好的原因

2.提升员工的积极性、主动性的方法

激励与愿景、物质激励与精神激励

3.激励原理

激励的方法与激励原理

物质激励的方法有哪些

精神激励的方法有哪些

4.系统的激励措施

研讨：建立适合本企业的激励体系

激励的重点与基础

5.绩效管理激励

绩效管理的流程

KPI考核指标的设定与绩效计划的编制

绩效跟踪管理的要点

绩效考核评分规则及注意的问题

绩效面谈与结果兑现方法

模拟演练绩效管理

六、留人与淘汰

1.留住人才

离职管理方法与要点

人才流失的原因分析与对策

留住人才的策略与制度

现场头脑风暴：为企业留住人才献计献策

2.淘汰庸才

人员的分类，什么是庸才

什么人应该淘汰

淘汰人才的途径与方法

如何规避人才使用中的法律风险

课程答疑、总结，制定《课后行动计划》

刘老师

主要资历

实力派HR管理专家，管理学博士

现任两家管理咨询公司高级合伙人、大型管理咨询项目总监

曾任美资JVK公司高级副总裁、联想集团人力资源经理

16年名企高管经历

美国《领导者之剑》与《情境领导》国际认证讲师

清华、北大等多所大学总裁班、EMBA班特聘讲师

北京某制造型企业人力资源管理常年顾问

中国运载火箭技术某研究机构项目管理常年顾问

美国PMP认证，企业多项目管理领域资深专家

工作经历

最近十年专注于管理咨询与培训。培训课程每年120天左右；成功主持过电力、制造业、乳业、IT业、房地产业、航天业等多个行业的人力资源管理或项目管理咨询项目；指导开发过人力资源管理软件系统（B/S结构）；独创了《点面结合渐进式考核法》。

曾在美国JVK科技集团任高级副总裁：主管行政部、人力资源部、财务部、项目管理部等部门，实现人力资源管理、项目管理规范化、标准化。

曾在联想集团任人力资源经理：全面推进战略性绩效管理体系，实现人力资源管理由艺术向技术的转变。

早年曾在铁道部大型国有制造型企业工作。

培训风格

将苏格拉底式提问反思、学员企业的实例分析、角色扮演、现场解决问题、视频分享等多种方式结合，课程气氛活跃，内容务实，擅长教练式现场辅导。

部分客户见证

电力行业：国家电网公司（轮训《绩效管理》和咨询项目）、南方电网（轮训《绩效管理》）、海南电力（HR咨询项目）、河南电力（轮训《项目管理实战》）、华北电网（轮训《问题分析与解决》）、粤电集团、国网新源控股公司、宁夏电建集团等；

通信行业：山西移动（《领导力》轮训12期）；北京移动（《六顶思考帽》轮训5期）；河北移动（轮训《非人》、《领导者之剑》）、甘肃移动（轮训《领导者之剑》）、湖南移动（轮训《领导者之剑》）、广东移动（营业厅骨干行动学习5期）等，陕西省电信（轮训《绩效管理》）、成都电信、黑龙江移动等等；

金融业：光大银行（轮训《项目管理》）、农业银行、工商银行、民生银行、建设银行（省分行轮训《行动学习》、《领导者之剑》）、邮储银行（轮训《情境领导》、《执行力》）；

石油化工行业：中石油、管道局（轮训《综合管理技能》）、中海油（轮训《项目管理》、《绩效管理》）、新疆石油工程建设公司、中国石化集团、中国石化工程建设公司等等；

制造业：中国第一汽车集团公司（轮训过十几期《问题分析与解决》）、福特汽车（轮训《非人》）、长安铃木（轮训《绩效管理》）；北车集团唐山客车厂（轮训多期《非人》）、长春客车厂（轮训《领导力》）、资阳内燃机车厂（轮训《执行力》）、株洲电力机车厂等等。

医疗行业：哈药集团、石家庄药业、正大福瑞达、京卫药业、辉瑞制药，江苏豪森医药集团，开封市中医院，南阳市中心医院，北京北大人民医院，唐山市人民医院等。

IT及其他行业部分客户：神州数码、百度、腾讯、紫光、TCL集团、珠海理想科学公司、当代房地产、华润置地、华融集团、完达山乳业、伊利乳业、厦门市商会、阜阳卷烟厂、成都烟草专卖局（公司）、红塔集团、白沙集团、山东瑞星化工集团、航天科技集团中国运载火箭技术研究院等等。

经典课程

1.《非人力资源经理的人力资源管理》（针对中高层需要掌握的人力资源管理）

2.《人力资源管理实务》（针对人力资源专业经理的8大模块）

3.《目标分解与战略绩效管理》（针对公司的所有人员）

4.《领导者之剑――问题分析、解决》 （一套成熟的解决问题的方法，适用于管理者）

5.《情境领导与领导艺术塑造》（针对总裁班学员及中高层）

6.《MTP管理技能与素质提升》（中基层管理者的8大管理技能）

7.《高效执行力》（针对总裁班及中高层）

8.《项目管理实战训练》（针对公司项目经理和配合项目的各阶层管理人员）

专注领域：人力资源管理之招聘、绩效、薪酬、培训、职业规划等模块；领导力；

通用项目管理；分析、解决问题的系统方法；执行力；通用管理技能；

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