管理者的自我管理与团队激励

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第一部分：管理者的自我管理与素养提升

一、管理者的定位

1.管理者的角色认知

2.管理者常见问题

3.管理者素质提升的三个核心维度

4.管理者的“三不放过”

5.做上司的左右手而不是问题来源

视频案例：这样的下属领导才信任

二、责任意识、坚决执行没有借口

1.缺乏责任意识的表现

2.人为什么会逃避责任？

3.个人竞争力的缺失来自于责任意识的淡漠

4.承担责任、没有任何借口

三、诚信为本、讲究职业道德

1. 为什么说“先做人后做事”

案例分析：关于“人才”的思考

2. 契约精神是市场经济存在的前提

3. 诚信是赢得领导信任、员工信服、客户满意的基础

4. 人为什么会失去“诚信”—私欲与公心

5. 如何调整心态，面对所谓的“不公平”？

四、爱岗敬业、主动积极

1. 职场中的“三种人”

木头人、机器人、智能人类

2. 人会相信什么样的人？

3. “差不多就行”绝对不行

4. 凡事多想一步

5. 停止抱怨——成为团队正能量来源

五、团队意识、协作共赢

1. 什么是协作？

视频案例：狼的团队

2. 团队协作共赢首先来自于管理者的思维格局

3. 协作共赢的两个基础

看问题角度与判断标准的统一

利益的合理分配

4.三种协作思维

合作思维——这个世界是抬出来的

共赢思维——这个世界是分出来的

感恩思维——这个世界是送出来的

团队活动：团队的力量

六、效率意识、严于律己

1. 什么是效率意识？

2. 时间管理的精髓是效率管理

3. 效率不高的五种原因

4. 帕累托最优原则与要事第一

5. 个人效率提升的五个方法

快速反应、积极行动

养成好习惯、提升个人规范意识

学会统筹工作法

莫法特休息法

效率工作工具——工作地图法

第二部分：团队领导与团队激励

一、新生代员工三大心理特征

1.自我中心

2.强烈内心孤独

3.价值多元化

二、面对新生代员工的管理思考

1. 对90后员工的误解

2. 90后员工主动积极的四大原则

3. “带头大哥”——90后员工眼中的好主管

4. 由管理变为带动

5. 由权力变为信服

6. 管理思维转变——由监控者变为带动者、支持者、服务者

三、让团队自我运转的激励艺术

1.破解人行动的动力之源

2.激励的两大方向

视频案例：我没病

3.不同阶段的激励点

4. 如何将“平凡”的人变得“不平凡”

（1）不要抱怨员工的不足

（2）管理者的责任就是带领团队出结果

（3）塑造下属身上的优点

案例讨论：这个下属怎么用？

5. 如何沟通工作让员工自动自发？

视频案例：让员工自己愿意做

（1）目标结果明确

（2）方法步骤确认

（3）资源合理匹配

（4）赏罚措施到位

6. 如何处理下属求助让员工自我成长？

（1）区分情况

（2）合理引导

（3）根据情况决定自己的参与程度

7. 如何运用表扬与批评激励员工状态？

（1）表扬的三大原则

（2）群体表扬与个体表扬

（3）对人不对事的批评

（4）不要轻易说“下不为例”

8.如何运用授权激励让员工充满动力与成就感

（1）授权的原则

（2）是否授权

（3）授权的四种方式

（4）授权的流程

9.如何运用培养激励让员工认清差距不断进步

（1）优秀的管理者一定是优秀的教练

（2）教练不是简单的培训

（3）教练技术的四个基本能力

（4）学会用OJT让员工认清自己不断进步

10.如何在年轻人中利用竞争激励制造“比学赶帮超”的文化氛围

（1）竞争激励的核心是促进进步不是惩罚员工

（2）合理的PK机制设置是竞争激励的核心

（3）个人与团队PK的设计方法

（4）个人与个人PK的设计方法

（5）PK完毕的复盘与落后者支援计划是重要工作

11.用成长激励稳定团队

（1）成长激励的核心是员工帮扶计划

（2）如何有效设计成长通道和层次

（3）成长激励的范围不仅仅是工作，也包括生活

课程结语：如何平衡制度管控与人性激励？

陈老师

【基本情况】

经济学硕士，管理培训专家，员工素质训练师。时代光华教育集团总部首批认证内部培训师，香港光华管理学院特聘员工训练讲师，AACTP认证培训师、PTT培训认证讲师、中国管理培训协会委员。中国建筑装饰装修材料协会特聘讲师、清华大学、北京大学、人民大学总裁班、高研班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、湖北卫视职业指南频道特聘讲师、SOHU职场一言堂特聘讲师、中国经济干部管理学院特聘讲师。

拥有十余年的企业管理经验，现任北京思和创投董事合伙人，曾任和君智业管理顾问有限公司副总经理、高级培训师，北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人；北京智启动力管理咨询有限公司培训总监、慧商斯威财务管理顾问（北京）有限公司总经理等职。

陈老师擅长于员工素质提升、管理技能提升、团队领导力、终端店面销售技巧、店面管理技能、销售人员心态训练等培训，将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中，授课中注重启发及技能传授的相互结合，以显著的培训效果被广大学员所赞誉。授课风格上讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及体会，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。

【部分培训和服务的企业】

陈老师授课多年、讲授的内训、公开课不下千场，人数最多是和高建华老师在恒星集团总部同台的两万余人大会。部分培训的企业有：

胜利油田、高等教育出版社、中国风电集团、神华集团、陕西神东电力公司、中外运久凌、华远地产佛山、鲁能地产、华润北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武汉）、中电建集团、中国电信重庆公司、中国移动四川公司、中国移动安徽公司、中国移动青海公司、北京现代汽车、吉利汽车总部、三一重工、中联重科、北京首发集团、北京首创集团、北京给排水集团、中国建筑科技研究院、中国运载火箭研究院、航天三院、航天九院、三峡集团培训中心特聘授课讲师、国电培训中心特聘授课讲师、宜昌三峡电力职业学院特聘授课讲师、葛洲坝集团项目经理班特聘授课讲师、中国电子科技研究院、中石油北京、中远天津、天津高新区、宁波大榭港务、海南航空总部、海南航空天津、国航北京、石家庄机场、鄂尔多斯总部、弗拉蒂尼服饰、乐克服饰、新兴铸管、宝业集团总部、华润雪花啤酒、山东万达通宝轮胎、江苏国泰亿达实业、山东太平人寿、天津泰康、新疆泰康、西宁人保、保定人保、吉安人保、哈尔滨人保、乌海人保、山东海科集团、普天集团总部、搜狐总部、杭州易泰达科技、中天集团总部、北京知鸟集团、北京九思易科技、浪潮集团总部、三星中国总部、北京海淀企培中心、全聚德总部、永业集团、咸宁供电公司、国家电网北京、杭州金海岸、北京邦格广告、连邦软件总部、北京普源精电、中化集团宁波公司、南通通光科技、北京蒙太因医疗器械集团、马应龙药业、中国医药集团、润都医药集团、工商银行北京分行、建设银行山东分行、中行天津分行、中行郑州分行、中行南阳分行、平安银行浙江分行、广东发展银行、农行淮北分行、农行山东分行、农行安徽分行、农行内蒙古分行、农行湖北分行、农行湖南分行、农行西藏分行、农行云南分行、山东农商银行、云南农信社、华夏银行北京分行、滁州银行、日照银行、杭州银行、蒙娜丽莎陶瓷、欧神诺陶瓷、东鹏陶瓷、马可波罗陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木门、TATA木门、肯帝亚木业、兄弟木业、申鹭达卫浴、特陶卫浴、辉煌水暖、柔然壁纸、欧派厨柜、红苹果家具、意风家具、掌上明珠家具……不一一例举

【出版书籍】《金口才、银卖手》、《成交圣经》

【视频、光盘产品】《职场沟通艺术》、《这样的你才优秀》、《和谐团队五大障碍》、《野狼销售》、《终端销售五大死穴破解》、《店面管理一点通》、《打造创业型团队》、《电商创新营销》

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