新常态下公文写作规范与实践技巧

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【课程背景】:

掌握公文写作能力，驾驭公文处理流程，发挥公文执行价值，是新常态下各级管理干部和行政岗位人员必备的岗位技能，也是管理岗位必须的业务能力。

——中国写作学会公文写作专委会

2012年4月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅颁发了《党政机关公文处理工作条例》，对公文的写作、处理过程进行了完善和统一。《条例》的发布，标志着党政机关行政公文合二为一，这是我国行政机关公文写作的大变革，同时也为现代企业提升办文能力和办文水平提出了新的要求。行政公文必须做到格式特定、内容权威、体式规范、效力法定、行文程序。常用应用文必须做到逻辑清晰、叙评有理、合乎规章、文辞有序。在当今知识经济时代，公文（含应用文）写作是企事业单位行政管理工作的中重要内容。

【课程特点】:

本课程从公文（含应用文）写作入门的基础知识出发，全面结合《党政机关公文处理工作条例》，吸收了新时期写作的最新成果和经验方法，注重岗位知识与工作实践的有效结合，深入浅出将公文和应用文的规范要求及写作技巧进行生动演绎。讲授中对办公室文字工作进行分类整理，涵盖行政公文、综合事务公文、商务公文、常用应用文等内容。通俗易懂，内容翔实，针对性强，所有板块都指出要点，列出模式，精心挑选典型案例，让学员一目了然，极具实用性，是提升企业行政工作效能的标准手册。

【课程对象】：

企业文职/行政管理人员、企业管理干部、储备管理人才

【课程大纲】：

（此为通式大纲，课程重点根据前期调研需求精准设计）

第一单元 新时期行政公文的基本规律及写作要领

1.新常态下行政公文基础认知与写作误区（四大误区）

（1）写作观念 （2）写作方法 （3）公文程序 （4）文案管理

2. 行政公文写作的8大创新理念及写作条理

（1）行政公文核心文化观； （2）行政公文八项规定观；

（3）行政公文写作系统观； （4）行政公文文风意识观；

（5）行政公文语言和谐观； （6）行政公文信息效益观；

（7）行政公文格式规范观； （8）行政公文接受心理观。

3. 新时期行政公文写作的“七变化+九细节”

（结合《党政机关公文处理工作条例》解读）

七个变化：

（1）公文处理的概念更科学 （2）公文种类更加丰富统一

（3）公文要素做出了新调整 （4）行文规则做了具体规定

（5）文件签发程序更加规范 （6）公文办理环节更加简明

（7）公文管理环节更加严格

九个细节：

（1）明确密级及期限 （2）明确紧急程度 （3）规范发文标志

（4）落实签发人 （5）规范文件标题 （6）规范文件落款

（7）规范成文日期 （8）删除主题词一栏 （9）严格上行文的报送程序

4. 行政公文要与《八项规定》“零距离”（8项中3项与公文有关）

5. 公文写作过程中六大误区

6. 行政公文写作九大要求

7. 公文写作应克服五种心态

第二单元 新时期公文写作的三大步骤与写作技能提升

1. 酝酿准备阶段：胸有成竹，心中有谱

（1）明确“为何写”——主旨目的要明晰

（2）把握“写什么”——材料搜集要齐全

（3）确定“怎样写”——谋篇布局要构思

（公文写作“五定”：定文种、定标题、定重点、定案例、定提纲）

2. 正式起草阶段：围绕提纲，一气呵成

（1）具有严谨写作态度

（2）掌握政策理论水平

（3）提高文字表达能力

（4）积累相应专业知识

（5）熟悉文书格式要求

3. 修改定稿阶段：双向审改、品评可行

（1）要站在行文者的角度检验公文的准确性

（2）要站在受文者的角度检验公文的可行性

第三单元 公文处理（收文、发文、转发）规范化流程

1. 收文表单处理程序与方法

拟办—批办—承办—注办（结合案例，表单使用）

2.发文表单处理程序与方法

拟稿—会商—核稿—签发（结合案例，表单使用）

3.转发公文标题如何处理？

转发标题：发文机关＋关于转发＋原文标题＋文种

4.转发公文内容怎么写？（方法解析，案例解读）

5. 行政印章管理与风险管控

（1）严格印章的制发、启用、废止

（2）建立印章专人保管和安全存放制度

（3）建立印章专用登记、审批制度

（4）强化印章管理的法律意识

6. 行政公文的标准排版及格式要求（版头、正文、版记）

第四单元 常用公文及应用文写作规范与方法技巧

（讲解方法：标准格式+齐全要素+规范用词+固定版式+公文修辞）

1. 常用行政公文写作技巧：（重点）

（1）请示： 政策性请示； 事务性请示

（2）通知： 事务性通知； 指示性通知； 任免性通知； 批转性通知

（3）报告： 工作报告； 情况报告

（4）纪要： 办公会议纪要； 专题会议纪要

（5）公函：请批函、商洽函、知照函

案例分析：

（1）通知、通报、通告的差异化特点；

（2）报告、请示、公函的差异化特点。

2. 常用应用文写作技巧：

（1）工作计划； （2）工作总结； （3）新闻稿；

（4）演讲稿/讲话稿； （5）政务信息

5. 企业公文及应用文写作经验五句话：

（1）先想后写，事半功倍； （2）架构在前，内容在后；

（3）好文要改，好句要谋； （4）章法在手，速度不愁；

（5）多练几手，成竹在胸 。

第五单元 新媒体时代新闻宣传要求与新闻稿写作要领

（根据需求确定是否需要讲授）

1. 好的企业新闻，该如何入手？

（1）善于发现新闻线索，培养新闻触角和新闻敏感；

（2）积累新闻素材，选好新闻题材，找准新闻角度；

（3）从读者角度入手，以小见大，增强新闻吸引力；

（4）提炼新闻主题，掌握新闻写作技巧与写作逻辑。

2. 新媒体时代企业新闻题材聚焦点及写法

（1）政务活动（会议、总结、政策出台、领导考察等）

（2）运营活动（计划、生产、研发、营销、管理等）

（3）公关活动（发布会、签约会、拜访、危机公关等）

（4）日常活动（建章立制、人员培训、奖惩考核等）

3. 新媒体时代企业新闻素材的15条采集途径

（1）文件堆里挖新闻；（2）翻阅材料筛新闻；（3）讲话稿中捡新闻；

（4）领导口中理新闻；（5）联系上下摸新闻；（6）会议之中捕新闻；

（7）参与活动追新闻；（8）重大事件抢新闻；（9）深入基层拾新闻；

（10）关注新闻抓新闻；（11）掌握规律掏新闻；（12）情况反馈传新闻；

（13）跟踪问效知新闻；（14）与外联系通新闻；（15）结合网络选新闻。

4. 优质新闻稿的写作步骤及关键（案例解析）

（标题-导语-正文-背景-结语）

5.新闻写作基本要求：新、实、准、快、精、深

6. 新媒体时代企业新闻的写作要领

（1）准确提炼主题，做到主题鲜明、凝练

（2）精心制作标题，做到标题新颖、醒目

（3）巧妙设计结构，做到结构严谨、层次清晰

（4）写好主体部分，做到文字生动、有闪光点

（5）反复推敲字句，做到语言凝练、庄重精确

7. 收集挖掘新闻信息的方法

（1）扣紧“关注点”，收集热点突出信息。

（2）突出重点、亮点、热点、难点的信息。

（3）抓住数据化链条信息，凸现特色信息。

（4）把握时间线索，综合梳理脉络化信息。

8. 企业新闻消息写作的“五要”

（1）标题要抢眼 （2）导语要突出 （3）主体要丰满

（4）背景要恰当 （5）结尾要升华

课程附录：行政公文学习工具包（附印）

1．《党政机关公文处理工作条例》

2．常见公文写作病句改错训练

3．公文写作中常见的10种标点错误

4．新时期行政公文写作的“七变化+九细节”

5．最新的公文写作文字规范（2021版）

李老师

【专业资质】：

研究员，特聘教授，MBA导师，注册高级培训师

四川科技经济研究院副院长，北京大学访问学者

原全友家居集团企划总监、商协汇集团执行总裁

中组部、人社部、国资委等国训基地入库专家

北大/浙大/人大/川大/武大/西财等讲席教授

CCTV财经品牌栏目《产业报道》特约评论员

工信部“专精特新”中小企业管理智库专家

担任多家企业董事、管理顾问、商学院院长

中国百强讲师，中国企业教育十佳培训师

国家职业经理人岗位能力认证考评专家

年度管理类畅销书《将道赋能》作者

“中欧企业最佳管理成果奖”获得者

【专家介绍】：

李青刚研究员是中国目前最具创新运营管理能力的实战专家。多年知名高校学者、百亿企业经理人、社会智库专家、创业投资人等产学研经历，长期扎根企业职业化管理赋能、人才胜任力优化等实案研究，积极探索将管理技术与管理艺术实战融合，独创提出“尺丈格局理论”“八道职业化赋能模型”等经典方法论，每年累计为政府专题班、高校总裁班、大型企业授课160天以上，具有很深的跨行业管理落地和跨界整合能力。累计服务企业1800余家（其中世界500强+中国500强企业230余家），培训学员20余万人次，培训足迹遍布全国百余个城市。先后主持多个企业管理咨询项目，帮助企业成功实现业绩突破和管理升级。

【行业荣誉】：

“中国企业教育十佳培训师”（中国企业联合会）

“中欧企业最佳管理成果奖”（中欧管理学院）

“人社部岗位人才培训优秀专家”（人社部）

“元培智库优秀专家”（北京大学博雅研究院）

“全国优秀创新创业导师”（教育部高教司）

“中国百强讲师”（中国讲师协会）

【授课风格】：

故事与案例的融洽结合；目标与成果的实效输出；

幽默与智慧的精神收获；态度与行动的双重提升；

思维与执行的研讨训练；强我与利他的结果导向。

【代表咨询项目】：

中国农业银行人力资源管理创新咨询项目（2012-2013年）；

国家电网（四川）标准化岗位绩效管理咨询项目（2013年）

胖大熊连锁商业模式及标准服务升级咨询项目（2014-2015年）

九鼎日盛集团企业商学院系统运营咨询项目（2015-2019年）

飞利浦-思博瑞团队职业化赋能管理咨询项目（2015年至今）

助装网运营定位与职业化管理咨询项目（2017年至今）

大龙集团佰业商学院实体运营管理咨询项目（2019年至今）

【代表著作】：

《将道赋能—中国式职业化管理GPS+DNA》，企业管理出版社，2020年；

《职业胜任力与创业竞争力》（12集，光盘版），时代光华出品，2015年。

【总裁班/高研班】：

北京大学管理领导力总裁特训营（北京大学元培学院主办）

浙江大学企业高级管理者研修班（全国干部教育浙江大学基地主办）

中国人民大学企业领军人才MBA研修班（工信部、中国人大主办）

武汉大学企业家资源整合总裁班（武汉大学经济管理学院主办）

吉林大学MTP卓越经理人研修班（吉林大学工商管理学院主办）

西南财经大学政商领袖MBA研修班（西南财大西部商学院主办）

哈尔滨工业大学国有企业领导力专题班（哈工大继续教育学院主办）

西南交通大学房地产CEO研修班（西南交大教育培训中心主办）

中欧国际管理学院MBA学位班（中欧国际管理学院主办）

人社部国家级专业技术人才知识更新工程高研班（人社部专技司主办）

【标杆培训项目】：

国家电网班组长职业化能力提升课程（全国巡讲）（累计超70期）

中国农业银行全员职业化轮训课程（全国巡讲）（累计超50期）

中国邮政管理升级全员轮训课程（川、陕、渝等）（累计超30期）

中核集团新时期党建创新系列课程（分属企业巡讲）（累计超30期）

神华集团管理人员/班组长能力提升课程（累计超40期）

川威集团系统运营管理胜任力系列课程（累计超30期）

【培训客户】：

政府单位（高研班、专题班）：中组部、人社部、工信部、中科院、国资委、国税总局等部委培训基地、南京青奥会、G20峰会、中国企业联合会、省市级组织部系统、国资委系统、税务系统、团委系统、经信系统、人社系统、中小企业局系统等；

高校单位（MBA/总裁班/研修班）：北京大学、浙江大学、中国人大、武汉大学、西南财大、吉林大学、哈工大、电子科大、西南交大、西南科大、中欧管理学院、四川省委党校、江苏省委党校、云南省委党校、重庆市委党校、宁波市委党校等；

企业商学院：核工业管理学院、中国农银大学、中国联通干部管理学院、格局商学院、中信特钢学院、北清智库商学院、川威大学、沃特商学院、中睿医药商学院、闻道名师学院、美家商学院、西安胜任力商学院、华氏宝贝商学院、佰业商学院等；

工业制造：中核建设、中钞集团、中交航道局、华润集团、中国五冶集团、中信特钢、中海油服、川威集团、陕鼓集团、四川铁路集团、金陶瓷业、中铁二局、日立集团、攀钢集团、吉利汽车、蜀厦集团、威海城建集团、江苏恒泰建设、山东日照港口、青岛公用集团、安徽交通建设、西藏宏绩集团、郑州公用集团、江西昌河铃木、海螺集团、湖南中烟、川渝中烟、乐山交投、山东威高集团、儋州城建集团、贵州烟草、成都城投、中航成飞、德胜集团、陕飞集团、巴莫科技集团、世园建筑等；

银行金融：人民银行成都分行、国家开发银行、中国农业银行（全国巡讲）、中国银行（西南巡讲）、工商银行（四川、海南、北京）、中国邮储银行（全国巡讲）、中信银行、中国人保、国富基金、中银三星、华海金融、平安银行、兴业银行、新华保险（广西、四川、新疆巡讲）、内蒙古信用联社、四川信用联社、张家口银行、浙商银行等；

能源资源：中国电建、中核集团（甘肃、四川、陕西、北京等）、国家电网、广核集团、神华集团、中国水电、陕煤集团、华能集团、四川地矿局、大唐集团、准能集团、世腾矿业、明星电力、清华阳光能源、神东集团、天投中油、国电大渡河、常熟发电等；

商业贸易：江苏农垦集团、五粮液集团、脉通集团、郎酒集团、贵州金沙酒业、贝因美、美赢酒业、米老头食品、天津天河城、宜宾制药、华氏宝贝、联合利华、未来星乳品、本库服饰、峨眉雪、思博瑞医疗、胖大熊孕婴连锁、贵州万凯医疗、甘孜森林酒店集团、大龙餐饮集团、康来星、浦江人民医院、嘉定医院、羽医集团等

信息技术：中国移动（全国巡讲）、中国联通软件研究院、中国邮储银行技术研究院、库力索法、重庆联通、大唐电信、安徽天星集团、南京中新赛克、广安爱众股份、博古网络、金蝶软件、乘风科技集团、数联寻英、智联招聘、浩富易中集团、科锐得实业等；

房产家居：领地集团、全友家居、招商局集团、蓝光地产、重庆江北嘴集团、武汉钰龙集团、华川集团、鼎高家居、天投物业、美逸家家私、万达集团、金融街集团、恒邦集团、置信集团、汇信地产、九鼎日盛、馨居尚装饰、城投世纪物业、浙江华龙家居等；

交通物流：招商物流集团、哈尔滨铁路局、京东物流、山东高速集团、中国邮政（浙江、陕西、四川、山西、河南等）、南宁路桥集团、大准铁路、四川高速集团等。

【品牌课程】：

李青刚老师2022年主讲课程目录

（课程通识版大纲详见课程包，定制版在确定课程后由老师精准开发）

专精特新企业特色课程（MBA实践/商学院/公开课/集团内训）

1.《市场变革下“专精特新”企业管理升级赋能》

2.《企业“二次创业”的动力引擎与业务突破》

3.《将道致胜—赋能成长型企业运营管理之道》

4.《“专精特新”企业营销升级与业绩突破》

课程特色：定制开发+案例赋能+工具输出+诊断研讨会

课程版本：2天版/1天版（可分阶段跟踪辅导）

推荐教材：《将道赋能—中国式职业化管理GPS+DNA》（李青刚著，企业管理出版社，中欧企业管理学术成果奖）

年度排名TOP课程（公开课/总裁班/公司内训）

（注：以下课程年度排课15期以上，为李老师精品课程）

1.《经营思维升级与运营管理赋能》（逾80期）

2.《管理者职业化履职能力新赋能》（逾160期）

3.《以解决问题为导向的管理胜任力》（逾90期）

4.《TTT金牌培训师实战特训营》（逾120期）

5.《HRBP人力资源创新管理与人才赋能》（逾90期）

6.《卓越执行力：高效团队建设与管理》（逾140期）

7.《班组建设问题分析与解决能力》（逾120期）

8.《新时期公文写作规范与实践技巧》（逾200期）

百讲经典课程（MTP/公开课/企业培训）

1. 《术业有道：管理者八大核心技能》

2. 《团队DNA：赋能企业高效执行力》

3. 《团队GPS：管理角色定位与行动赋能》

4. 《同频共振：青年员工职业化能力塑造》

5. 《突围共赢：市场变革下狼性团队打造》

6. 《理人管事：非人资经理的人资管理》

7. 《高效能教练式管理者能力提升》

8. 《OKR高效工作法实施与落地》

9. 《新常态下企业文化与团队凝聚力》

10. 《基于结构化思维的人才梯队建设》

匠心职养课程企业特色党建课程

1. 《新时期办公室行政职业化能力提升》

2. 《出口成章：魅力口才与公众演讲技巧》

3. 《和谐共赢：高效沟通与应变技巧》

4. 《青年员工职业生涯规划与职业素养》

5. 《职场心理调适与正能量行动力》1. 《新时代“党建+”特色党组织创建与引领》

2. 《同频共振：企业党建与经营管理融合共建》

3. 《党建悦读：新时代学习型党组织创建》

4. 《新时代新国学：文化自信与人生信仰》

5. 《党员干部心理建设与正能量释压》

TTT（内训师）系列课程经典人文修养课程

1. 《内训师演讲表达与呈现技术》

2. 《岗位经验萃取与内训课程开发》

3. 《基于OBE成果导向的培训模式》

4. 《内训师微课设计与开发技巧》1. 《国学诸子经典与人生格局》

2. 《事业与家庭平衡幸福之道》

3. 《书法艺术与十大心道修炼》

4. 《职场女性竞争力与九雅修养》

【客户评价】：

不吹嘘，不标榜，不说大话空话，李老师的课程，是基于企业病症开出的管理药方，是一位多方面出众的精英老师，是多年来农行系统全国巡讲的合作导师。

——中国农业银行农银大学副校长 车迎新

李老师是浙大长期聘请的企业运营管理专家，务实的授课风格，丰富的知识储备，扎实的授课功力，幽默的课堂语言，得到了众多企业高管的认可，拥有一大批企业家粉丝。

——浙江大学继续教育学院主任 刘 英

扶上马，一路同行。青刚老师是我们企业长期聘任的顾问专家，帮助我们解决了企业转型升级中的持续发展问题，使管理团队的职业化水平上升到了新高度。

——川威集团副总裁 曾晓东

青刚老师是典型的实战派讲师，有实力，有激情，正能量，课程思路清晰，不虚不假，幽默风趣，善于调动各年龄段员工学习积极性，给我们企业插上了突破的翅膀！

——神华集团培训中心主任 高国富

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