产品经理的产品创新

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课程说明

互联网已经进入下半场，竞争更加激烈。此时产品必须创新才有发展的机会。而本课程将以创新为切入点，讲解：① 如何用需求驱动创新，② 创新的六种方法，③如何通过项目管理、文化建设发现创新机会。④ 在互联网下半场，产品经理的能力模型与学习路径。

【课程对象】

培训对象：中高级产品经理、、项目经理、需求分析师；

【课程收益】

能够理解产品经理的岗位职责和绩效目标

能够挖掘清楚用户、企业需求

能够分层分模块地规划产品

能够掌握故事驱动、领域驱动、流程驱动等业务抽象方法

能够初步掌握数据管理、中台建设，底层架构的设计方法

能高效推进数字化项目的开发工作

能够很好地向上沟通，与业务方沟通

能高效地推进产品上线，并进行有效迭代

【课程大纲】

课程分为两部分，分别是通用能力部分和数字化能力部分。① 通用能力部分涵盖：产品经理的分工，如何进行需求挖掘，如何设计解决方案，项目管理与人员沟通等。② 数字化能力部分涵盖：什么是数字化，如何设计复杂业务、如何设计业务中台，如何管理企业数据和确立数据指标。产品经理/项目经理/数据人才团队的建设等。这些内容需再根据企业需求做裁剪。

第一章 用需求的四层三领域理论梳理需求

一. 需求分析有哪些层级？

战略型需求

模块型需求

业务型需求

用户型需求

工具：需求四层模型，四层九要素分析模型。

案例：企业服务、运营商、CRM

二．基于需求层次，快速梳理需求点

刨铣3大领域的15个价值点

理解用户需求与产品需求差异

用需求的三层理论破解伪需求

理解用户心理、经济和学习需求

工具：需求分类表、价值梳理表

实操：拆解运营商活动的非功能需求

三. 业务需求的三个角度

战略角度的需求

管理角度的需求

业务角度的需求

实战：梳理代理商的需求

四. 用用户故事、场景和用例梳理需求

用场景化的4大要素梳理点需求

用用用户故事梳理流程性需求

实战：梳理前台和后台需求

五. 基于涉众获得需求的全景

什么是涉众

C端和B端的涉众

找全涉众的三方法

用PURPS+模型梳理可靠性、可用性、易用性、可维护性等非功能需求

实战：快消企业、能源企业的涉众分析

第二章 创新的六大方法和执行步骤

一. 用六大方法找全解决方案

用3+1确认需求的合理性

如何脑暴得到所有想法？

Y模型的引导式探寻

以终为始的探寻方法

用SIT的加法、减法和乘法拆解需求

用HMW的五角度拆解需求

案例：CRM、财务系统、合同管理等

实战：运营商合同管理方案设计

工具：SIT、HMW等工具表

二. 如何设计低成本的解决方案

基于职位层级确立MVP目标

7步完成产品MVP构建

用HMW法梳理关键业务流程

MVP如何把节奏与程度？

三. 如何评估研发价值和进行迭代

基于平衡记分卡评估研发价值

基于综合ROI确定迭代开发

如何平衡短期和长期利益？

四. 如何借用互联网需求分析方法？

互联网企业的需求分析

传统企业的需求分析

运营商如何融合互联网需求分析的最佳实践？

第三章 数字化下趋势下的创新模式

一. 什么是数字化，什么是智能化

数字化是过程，智能化是终局

数字化如何与产业互联网、物联网相融合？

数字化与中台建设、信息建设的关系是什么？

二. 数字化下的创新

模式创新：盈利模式、商业版图、企业并购

管理创新：企业组织、战略决策、安全管理

业务创新：企业营销、业务重构、生产重塑

案例：阿里、某上市农业公司、某工业软件公司，中小餐饮数字化再造、灵活用工企业，方向：CRM，营销、内部管理。

第四章 基于数据指标评估创新效益

一. 构建数据指标体系基础

什么是数据指标体系

数据指标体系的价值

数据指标的分类

二. 数据指标体系的建设

数据指标体系设计原则

数据指标体系建设的方法

数据中台如何为业务赋能

第五章 敏捷项目管理与创新

一、敏捷管理组织设计与创新

1、敏捷商业目标

持续创新

产品适应性

缩短交付进度

人员和流程适应性

可靠的结果

2、敏捷的定义

3、敏捷领导价值观

4、敏捷项目管理架构

二、敏捷管理协同协作

1、价值胜过约束

持续创造客户价值

精益思维

迭代、交付

再生规则

刚刚足够的方法论

交付活动与合规活动

2、团队协作胜过任务

建立自律团队

坚持负责

培养自律

参与式决策

共享空间

3、适应胜过遵循

适应学

响应变化

产品、流程和人员

障碍还是机会

可靠，但不重复

案例：

三、敏捷项目管理模式

1、什么是敏捷项目管理

2、敏捷企业架构

3、敏捷管理误区

4、敏捷交付架构与5个进程

构想

推测、启动

探索、发布

迭代循环

收尾结束

5、敏捷工作模式

让计划赶得上变化

拉动价值，持续改进

6、敏捷项目扩展

规模扩展挑战

扩展要素

向上和向外

案例：

四、互联网企业内部管理的用户关系

1、谁是企业内部管理的用户？

用户结构

X、Y、Z世代

Z世代特点

2、企业内部管理的用户共鸣

用户分群

用户共鸣

让用户乐于传播

3、企业管理的文化变革

角色转变

复杂到简单

企业化到人文化

领导化到用户化

单一到多样

文化的最后一厘米在哪里？

案例：

五、敏捷管理组织设计与适应

1、敏捷管理组织设计

组织设计

协作/协调设计

决策设计

知识共享与文档

2、流程纪律

3、敏捷方法拟合

4、评估敏捷绩效

质量是什么

计划与评估

适应性绩效 — 结果和产出

评估组织绩效

适应性绩效管理设计

五项核心度量指标

5、可靠的创新

第六章 新生态下的产品经理的能力模型和学习路径

理解不同领域、不同模块产品经理能力的差异

C端和B端产品经理的H型能力模型

产品经理的职业发展三步曲

产品经理的学习方法和路径

错误的学习方法和认知逻辑

擎老师

擎苍 老师

——B端产品经理提升教练

A股金宇集团（600201）互联网公司副总经理

曾在客如云（现阿里本地生活商家端主体）产品总监

一亩田（农业B2B行业第1）项目负责人

山石网科（A股688030，安全行业前3）产品线经理

曾被俞军归为优秀产品经理档（A类）

《图解产品：产品经理业务设计与UML建模》作者

【个人简介】

擎苍老师有20年的互联网、网络硬件与传统企业从业经验，历任产品经理、产品总监、副总经理，且有多年产品经理培训经验，深谙产品经理的问题，并能迅速解决。

提出的多个战略建议并落地设施，并影响了餐饮、安全等行业的发展。

帮助A股金宇集团（600201）创建和管理了互联网企业，并获得了2000万战略融资，公司战略成为公司延续至今的战略。

主导构建了多个明星企业的SaaS平台、交易平台和内容管理平台。

所著《图解产品》是B端产品经理月销量第2的书，其业务设计的四层九要素既是产品经理圈的创新理论，更是产品经理书中系统讲解UML的第一本书。并已培养了上千名的一线产品经理，课程评价长期第一。

现在，擎苍老师总结了10余年经验，并对各类知识体系进行了系统梳理、深入研究了如何学习和如何快速提升的方法，总结出了多个创新理论，如的四层九要素模型，需求分析的三层五问模型，以及产品经理的三层能力模型，产品学习的三步法则等，这些方法论已在个人和企业培训中落地实施，取得好评。

擎苍老师致力于帮助企业快速提升B端产品经理能力，帮企业提升规划水平，减少不必要浪费，从而让企业不断保持竞争力！

【授课风格】

专业：沉淀多年，总结了多个完整的理论体系，对内容有独到见解。

接地气，容易落地：以改变为目标，将工作方法一步步呈现出来。

具体细致，深入浅出：不高谈阔论，注重实战、实用、讲解细致。

【主讲课程】

《B端产品经理从入门到精通》

《以业务为中心的B端产品设计全流程》（中级，战略已定的业务设计）

《中台/SaaS设计的系统设计与演进路线》（中级，产品经理的底层架构设计）

《以领域驱动的需求调研、分析与设计》（入门、分析需求方需求并设计）

【出版书籍】

《“图解”产品》位列所有B端书第2。该书提出了以业务为中心的产品设计，并由此化成四层九要素模型，该模型涉及产品战略、业务设计、数据构建等内容。

该书已被腾讯、顺丰、新浪等大厂资深产品经理阅读与内部推荐，还被大学老师作为《软件工程》课程参考，开发人员用于学习业务建模。可在京东/当当搜索“图解产品”，或点击下面链接了解。

http://product.dangdang.com/29302231.html

【服务客户】

某卫浴头部公司、某网站开发公司、某运营商、上千名几十期学员。

【客户评价】

你的思路能专注关键点，也能看重可行性、效率和风控，PM的关键能力之一逻辑，可能可以归入优秀档。 ——前百度VP、滴滴战略顾问 俞军

谢谢老师，您真的很负责。一般机构的老师，都是上完课就再也找不到了，我也极少能遇到您这样的老师，谢谢老师！ ——产品经理学员

谢谢老师写的那么好的书，不夸张的说，是目前看过写的最好的产品的书，世面上几乎所有的产品书我都看过，老师的书关键落地。 ——《图解产品》读者

把产品知识写明白可不简单，因为我们需要把网状结构的知识整理成树状结构，最后通过线性表达出来。擎苍老师无疑是此中的佼佼者，通过产品业务主线，将产品知识串联起来，最后铺成整个网状的知识体系，真大神也。 ——产品经理 挺军

现在很多公司都在用用户故事，但用UML建模却常被忽视，并被认为是个古董。但我深知UML的重要性，而当产品经理掌握了以后，既有利于用文字方式把用户故事表达清晰，也有利于用图形方式设计出复杂系统。而本书一半篇幅讲述了UML，值得每个产品经理一读。

——谢启斌 阿里巴巴商家中台事业群前P10研究员

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