迎接多变的时代-打造敏捷型组织团队

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【课程背景】

企业发展到一定规模之后，由于制度、职能各方面的滞后性所导致阻碍企业发展的种种危机，就会出现“固化成疾，难以变通”的“大企业病”。 IBM、通用、谷歌、微软、华为、阿里、腾讯等公司或多或少都有一点“大企业病”，其实不仅仅是大企业才会得“大企业病”，中小企业也会陷入类似的危机。

近两年，新冠疫情、政府监管改变、中美贸易战，很多影响企业的重大风险，无法预见，变幻莫测，企业运营必须从从关注效率，转变为实现弹性和效率的平衡。

如何打造能驾驭新的风险，灵活变化应用场景，依托数字工具和技术，在面向目标、流程、业绩、执行力等传统业绩指标之外,还要兼顾团队发展建设、增加内部协作、问题处理、客户导向、勇于创新等方面的问题。

“敏捷”这个词汇的字面意思是指反应迅速快捷，最初是作为一种软件开发方法，后来延伸到项目管理方法，直到对传统企业组织产生变革启示。套用到企业上，就是“敏捷”的组织就是指针对市场环境的变化（如技术变革、需求变化等）能够迅速整合资源做出反应的企业组织。扁平化的敏捷组织，减少了管理的层级以加快决策速度，建立柔性的团队让决策分散，领导方式由原来的命令形式变为激励与辅导的形式。敏捷型组织能先人一步，能尽快的感知变化，对新趋势、新风险产生创新的方法，可以有效地避免“大企业”病，改变拖延滞后的市场决策，提高客户响应速度和满意度，保留创新型人才。指企业对于外界的变化灵活且快速地反应。

本课程将结合受训企业管理现状，以国内外研究最新管理理论为经，以优秀企业案例、老师亲身的丰富操作经验为纬，结合生动精彩角色案例和互动游戏，寓教于乐使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中, 帮助受训者深入理解敏捷型组织的打造过程，从系统制度的角度去思考如何促动团队创新、团队改变，并掌握对对客户导向、敏捷型人员管理和激励的原则、方法。

【课程收益】

理解管理者的角色，了解如何建立科学全面的敏捷组织管理体系和流程

通过案例分析与讨论，推动敏捷性组织管理转型，增加组织活力和韧性

提升建设团队、管理团队的能力，学会处理一些常见的团队管理问题

学习了解激励管理的方法，学习掌握敏捷绩效管理技巧和工具

行业内的成功经验分享和交流，共创最佳管理流程

【课程对象】

企业主、创业者、高级经理人、团队领导者、各级管理者

【课程大纲】

一、打造敏捷型执行组织

为什么要敏捷化

技术发展：产品技术的加速迭代,、IT数字技术加速即时数据、信息的产生

人才市场的变化：新生代开始成为主力军、人才流动加剧

需求的变化：客户、供应商、渠道和市场监管机构等多方面的动态变化，需要更加快速有效地做出反应

以价值创造为驱动的流程组织转型

从工业管理向数字化管理

组织不仅要反思运营模式，还要思索存在的意义

尽可能减少对团队的约束，增加组织弹性韧性

敏捷组织的三大标签

员工很绽放

用户有粘性

应对很迅速

敏捷型组织的迭代演进

文化：共享使命愿景，以此为总纲统领全局, 赋能团队，使其更具自我驱动力

战略：面向未来的场景构思，动态迭代并侧重验证假设

目标：不再仅控制计划，而是对各种可能的新风险做好准备

策略：运行‘故障检测’实验，形成短反馈周期

运营：敏捷工作法与营造创新机制

工具：VUCA时代管理的变革模型、敏捷型组织的定义

故事：从水熊虫得到的启示

案例：海尔人单合一创客模式 华润集团 星巴克

二、敏捷组织的管理创新与流程改造

如何向企业内部传达市场环境的变化？

信息的收集渠道的变化

信息的内部传递的流程和组织架构改造

决策反应机制的改造

团队致力于为客户创造最大化价值（以营销部门/客服运营部门为例）

与客户零距离

运营流程更以客户购买（客户服务）流程为中心

打破部门墙，以业务场景和任务目标为基础建立跨职能业务价值链闭环

团队致力于让客户更倾向于从我处购买的“微服务”

运营流程对客户的不同角色、不同的情景的无缝交互

每个敏捷团队都需要的六个管理角色

技术专家

关系引领者

合作者

创新者

项目管理

结果驱动者

工具：敏捷型组织的定义、最佳流程梳理、仿生管理体系

活动：共创最佳的运营管理流程

案例：海尔 华润集团 平安银行 小米

三、敏捷组织的打造过程

敏捷组织的培育环境

建设透明、积极向上、鼓励创新和试错的文化

以任务为中心的小团队作战：从多线程到到单线程

简洁的组织架构、虚拟团队、学习型组织

信息收集与共享机制

简单有效的基层协调机制

领导者的角色转变，从指挥者到支持者：让听见炮火声音的人参与决策

敏捷方法导入的评估机制，从KPI到OKR

不适合敏捷变革的团队有哪些

敏捷组织的用人观

新胜任力模型: 敏捷性组织的能力评价体系

有效的入职培训培养

优先发展价值创造型人才

员工的风格种类差异化管理

教练的敏捷赋能对话

工具：胜任力模型、SMART目标设定、问题分析与解决的常用方法

沟通模型、三明治反馈、GROW 对话模型

60后-70后-80后-90后代际员工的画像

活动：绩效对话 OKR模型

案例：字节跳动 平安银行 顺丰

四、敏捷工作方法与实践

组织结构扁平化，人才重复利用,

虚拟组织：以特定任务项目为导向的能力小组

矩阵组织

敏捷小组与敏捷部落

双重组织操作系统

内部平台创业，自主经营体

阿米巴运营

行动学习：

在解决实际问题中边干边学

民主参与+尊重个性+群策群力

活动：沟通游戏、激励场景案例演练

案例：美国特种作战部队的启示 腾讯 顺丰 海底捞 稳健医疗

五、敏捷组织的整体进化提升

从红色到橙色再到青色

小前端+强大的中后台

自下而上的“赛马机制”，从论资排辈到能力优先

让知识显性， 驱动组织智慧沉淀

自我改善、自我修复进化的敏捷仿生管理体系

大脑：目标使命与价值观

骨架: 战略清晰与组织变革

神经系统: 信息化与互联网与AI

呼吸系统:客户需求与服务创新

运动系统: 人才培养与团队建设

消化系统: 品控与服务标准化

免疫系统: 企业文化规章与风险管理

血液循环: 资金周转与财务管理

内分泌系统: 薪酬绩效管理与奖励机制

生殖系统: 管理模式复制与扩张

案例：海尔的平台文化 华为的铁三角、阿里的中台战略

六、行动学习

成果汇总

培训总结与老师反馈点评

制定个人和团队的后续行动计划

学员提问，老师回答与点评

工具：行动计划表、培训评估表

张老师

张志滨老师

——企业高管领导力提升导师

西安交通大学本科、中科院硕士、清华大学硕士

前思科高管

前万宝盛华（世界500强）高管

前摩托罗拉政企大客户总监

中国移动、中国电信、华润集团特聘讲师

美国商会、瑞典商会、德国商会的特聘培训师

清华大学、北航、浙大、南京大学特聘讲师

ICF 国际管理教练协会高级会员、注册培训师

英文流畅，可以用全英文授课

【个人简介】

张志滨老师拥有20年的企业管理和领导力打造的实战和培训经验。

在摩托罗拉公司，担任政企行业大客户销售总监期间，面对激烈的市场竞争中，带领团队在一年内将市场份额从15%提升到40%，并成功把最新的广电网络新技术解决方案，首次引入到国内中信国安集团、深圳天威等多家政企大客户单位，为新产品和服务打开国内市场奠定基础。

在担任思科系统担任区域销售总监期间，领导团队攻克中国移动、中国电信等政企客户每年完成销售额超过1亿人民币，他所带领的团队，销售业绩始终在公司前20%的头部。

根植于他深厚丰富的职业背景、团队领导力的实践3经验和多年的潜心积累整理，从2009年开始，张老师开始走上讲台，为世界知名企业、大国企集团、国内上市公司，讲授领导力、高绩效团队建设、管理者技能提升等系列课程。迄今为止，已经为IT、电子、通信与传媒、能源、制造业、物流与公用事业等超过220家客户培训1000场，受训人数超过5万人，有70%的客户返聘率, 深受所服务企业的领导人或人力资源总监的高度认可。

张老师的培训课程从企业实际问题出发，可帮助管理者解决复杂多变的条件下的管理者领导力问题、团队执行力提升问题，着眼于如何有效“提高关键资源的利用率，降低整体运营成本，打造卓越团队”。

超过12年给中国各类型的企业培训经历中，张老师秉承帮助企业和学员“把要吃的亏，要走的弯路，多交的学费，尽量在课堂中化解”的培训理念。帮助企业和学员突破惰性和思维上的阻碍，用最短的学习时间，用最给力的方法，解决掉实际问题。

张老师非常重视培训的后期落地，基于他对于培训作用于企业管理和组织变革过程中深入持久的研究，他在培训需求调研、培训设计、实施、反馈评估和后期辅导等各环节可以提供专业的指导，并提供丰富的模型、工具、方法论，帮助企业组织变革及各级领导力的长远发展。

【授课风格】

注重营造学习气氛，通过关键问题的导入，触发碰撞听众当下的理念心态，实际引导和学员心态知识、行为的改变，可以建立持久的改变拐点。知识点、学习效力；

授课中，可以汇集多年亲身经历的实战经验，通过典型案例分析，启发学员思考，现场精彩解答和点评学员，帮助学员寻求内在真实的突破，同时提供大量的系统知识架构、模型和方法，可以帮助学员尽快落地执行；

张老师儒雅有气质，语言丰富优美，可以深入浅出，能综合运用各种互动培训手法（包括教练技术、现场体验、引导技术、游戏、沙盘），让学员充分沉浸到学习的氛围中，享受学习的乐趣；

张老师英文流畅，可以用全英文授课。

【主讲课程】

《改变的力量-如何提升个人影响力和引领团队变革》

《提升团队能量士气-教练与赋能领导力》

《战略共创-高管发展战略协同共识营》

《文化共创--公司文化价值观共创营》

《用结果说话-高执行力与高绩效团队》

《激发活力—组织管理的数字化转型》

《迎接多变的时代-打造敏捷型组织团队》

《效能倍增的力量--团队协同与创新》

《跨越多元化障碍—管理复杂团队的能力》

《中流砥柱--中层管理者的卓越领导力》

【服务客户】

IT与电子行业： SAP、IBM、AUTODESK、CISCO、ORACLE、博科、三星电子、趋势科技、怡化电脑、法国达索、安捷伦、网宿科技、泰雷兹、

通信与互联网行业： 中国电信、中国移动、中国联通、盘古搜索、卓望科技、中企网络、怡化电脑、百度、汽车之家、完美世界

制造业：西门子、施耐德电气、三一重工、德国EMAG机床、长虹电子

汽车、工程机械行业：戴姆勒、宝马、比亚迪、东风汽车、一汽大众、一汽解放、上海大众、VOLVO、博世电子、大陆电子、大陆电子、德克斯斯米尔、奇瑞汽车、卡特比勒、韩国斗山、山工机械、三一重工

电力、能源与化工行业：天津电网、南方电网、南瑞集团、许继电器、特变电工、东胜油田、中冶集团、中国黄金集团、艾利丹尼森、庄信万丰、科汉森、中国黄金集团、海隆石油、安东石油

房地产、建筑行业：天津泰达集团、北京建工集团、北京城建集团、华夏幸福基业、龙湖集团

医疗行业：美兆医疗、瑞尔齿科、爱康国宾、迈瑞医疗、华润医药

电子与电器消费行业: 美的电器、SONY、凯利空调、阿里斯顿、三星电子、、舜宇智能光学

传媒行业：中央电视台、歌华网络、大地传媒、光线传媒

食品与零售行业：中粮集团、比瑞吉、信良记、邓韩贝、汽车之家

公用行业：中国诚通集团、葛洲坝集团、北京自来水集团、北环集团、赛莱默、中国邮政集团、张家界旅游集团、蓬莱阁旅游景区、黄山旅游集团、西安兵马俑景区

金融与保险行业：中国平安、中国人寿、信诚人寿、深圳前海金融租赁

【学员评价】

张老师有坚实的理论基础和较丰富的管理经验，对领导力主题有深刻的理解；启发性很强，流程顺畅、现场灵活调整，注意与学员的沟通，深受学员欢迎。—— 信诚人寿 业务总监

培训的效果令我很震撼， 带给我很深的思考，可以帮助我把长久以来的想法和策略贯彻下去，我看到了新的希望。—— 一汽大众总厂分公司 总经理

张老师输出的不仅仅是培训，他会事后给到我很多在他培训课堂上的观察， 我们非常渴望从第三方、尤其是专家的视角来看我们自己，每次他我都会给到我一些真知灼见般的建议。

——中国移动通信公司北京公司 人力资源总监

张老师从前期调研、课程执行、后期跟踪都非常配合敬业， 他有着完整的需求调研、学员评估和课后跟踪的手段， 我们为此省了不少心。 —— 三星电子 培训总监

张老师管理经验丰富，案例应用新颖，语言表达赋有艺术感染力，授课规范、系统性及控制能力强，无为而治的包容，注重与学员互动交流，风格幽默睿智，是一个非常职业化的优秀讲师。——大地传媒 人力资源总监

课程结构和流程都很清晰，课堂重视互动和分享，尤其是现场的示范和点评令人印象深刻。

——Volvo 重卡 培训总监

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