管理者的角色担当与责任意识

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【课程背景】

随着移动互联网行的普及，传统的管理模式受到了强烈冲击，层级清晰、分工明确的组织型态已无法跟上日益加速的市场节奏，如何优化组织结构，提升各环节间的联动速度以快速响应市场需求，已经成为企业成败的关键要素。

因此，中基层管理者的管理水平起到了举足轻重的作用。经过调研，我们发现绝大多数企业在任用新晋管理者时伴随着以下风险：

人员流失风险——管理者无法处理内部员工的工作体验与情绪问题，导致业务骨干流失的情况时有发生；

协作障碍风险——管理者无法建立个人品牌，创造良好的人际关系，导致部门间关系紧张，业务流程受阻；

执行不力风险——管理者无法有效激励、带领并提升团队战斗力，导致业务团队执行力下滑；

流程僵化风险——管理者无法根据具体问题及时调整、优化流程，因循守旧，导致流程僵化、过时；

以及基于上述种种问题所造成的团队绩效下滑的风险

无论内部提拔的新晋管理者，还是外部引进的成熟管理者，在接触新环境时都会以下三类形态问题：

不敢管——采取管理行为时瞻前顾后，生怕犯错，抱持着“多做多错，不做不错”的心态，少作为甚至不作为；

不能管——认为很多问题的根源不在自己，而在于组织与流程，最后以“没办法解决”而放弃；

不会管——缺少必要的管理知识与技能，也没有可以学习模仿的对象，导致无法做出合理有效的管理行为

能否解决上述“三不管”问题，成为企业能否健康发展、有序扩张的关键问题，尤其在新兴技术领域及互联网行业，“始于产品，终于管理”已经是一个非常普遍的现象，中基层管理者的领导力提升，刻不容缓。

【课程收益】

完成本次训练营，学员可以获得以下收益：

明确管理动机——了解6大行为动机，找到属于自己的管理成就感，明确“我”想要成为怎样的管理者，产生强有力的管理动机；

掌握组织规律——了解组织运转的5大要素，以及作为管理者如何将5要素成功串联，使得团队可以高效运作；

构建目标体系——了解目标设定的5大原则，做好目标拆解、指标设定、推进跟踪以及绩效辅导的工作，打造高执行力团队；

激发员工活力——了解如何做好点对点的沟通与激励，创造良好的员工工作体验，激发团队及关键员工的战斗力；

熟悉管理场景——了解10种组织行为学、管理学与心理学理论，并结合实际工作提取应用场景，学以致用，运用理论知识解决实际工作中遇到的问题；

收获成长策略——制定管理者的行为公约以及个人管理工作行动方案，为管理工作与个人发展指明方向。

【课程对象】

中层管理者、储备干部

【课程大纲】

一、管理变迁——现在的组织需要什么样的管理者？

1、管理史简述

2、长尾理论与VUCA时代的商业模式

3、新生代员工的特色

4、移动互联网时代的管理者画像

呈现方式：漫画教学、案例教学、管理者的四力模型

二、管理认知—我要成为什么样的管理者？

1、我喜欢什么样的工作

冰山理论

激励因子分析

2、管理工作的价值是什么

管理者的责任与担当

管理者的十种常见角色

3、我为什么要成为管理者

呈现方式：课堂讨论、头脑风暴

阶段产出：学员结合管理价值与个人兴趣，确认管理转型对自己的价值，找到做管理工作的驱动力

三、组织运作—高效运转的组织应该具备那些要素？

1、组织运作的基本规律与形态

2、形成组织的要素

价值、目标与行动

如何成为领导者

将员工变成追随者

制定与目标一致的流程

打造团队特色文化

呈现方式：案例教学、游戏点评、现场讨论

阶段产出：小组讨论所在部门/分公司的画像，勾勒出各自部门的核心价值闭环

四、目标落地—如何打造高执行力的团队？

1、解读战略，了解目标的出处

2、从目标到指标

平衡记分卡

SMART原则

行为、过程与结果指标

3、工作设计与工作体验

呈现方式：案例讨论、头脑风暴

阶段产出：集体讨论各部门工作目标，能力要求以及关键岗位员工能力的甄别方法

五、个人品牌——如何树立管理者的角色榜样？

1、个人品牌打造要点

2、提升个人影响力的方法

呈现方式：体验学习、现场模拟

阶段产出：提炼个人成功故事，通过故事呈现鲜明的个人态度与特点

六、发展计划——如何成为敏捷型领导者？

1、个人职业规划

生涯彩虹图

平衡轮的应用

2、IDP：个人发展计划

呈现方式：体验学习、小组讨论

阶段产出：未来半年的个人发展计划

七、管理公约——我们的标准管理行为是怎样的？

1、学习内容总结

2、工作坊——制定我们的管理公约

呈现方式：团队共创、世界咖啡

课程产出：管理行为公约、中基层管理者管理行为评估标准

刘老师

刘钰 老师（上海）

——新晋管理者技能提升导师

原众安保险（港股代码：6060）培训总监

荷兰商学院工商管理硕士

原信而富互联网金融公司（纽交所上市）企业大学负责人

上汽集团连续5年人才培养顾问

太平人寿、中国核建等知名企业顾问

同济大学特聘讲师、浦东人力资源管理学会专家

NCDA-职业生涯规划师、CPBA注册行为风格分析师、CPMA注册激励因子分析师

【个人简介】

刘钰老师具有超过14年的新晋管理者技能提升/领导力测评/培训/咨询项目经验。

刘老师连续5年服务上海汽车集团，个人面试及访谈近1000名经销商管理干部；协助完成上汽集团经销商领导力课程库；为上海汽车集团培养了超30名测评师

曾帮助上海某著名培训机构，完成该企业的《新任经理管理魔方》、《目标与绩效管理》、《问题分析与解决》三门版权课程开发；为超过20家客户设计年度领导力发展计划并帮助完成落地；

带领信而富互联网金融公司（股票代码SOS）从0到1完成企业大学的搭建。搭建内部咨询模式的业务框架；培养45位业务条线内训师，指导其授课与课程开发；完成78处分公司总经理的领导力测评及培训（含工具设计、面试执行、授课）,甄选80位各级核心人才，完成测评与培训工作；配合公司上市，推进组织转型，通过培训推广管理规范化，其间培养了多位优秀的培训人才，向行业输送了一批高质量的培训管理者。

刘老师累计培训场次超过350场，受训人次超过3000。其中2020年太平人寿邀请刘老师授课30场次。

刘老师提出了“决策-执行-影响-创新”的转型步骤，辅以配套的测评工具，帮助学员清晰认知到自己的行为倾向与能力短板，从而开展有针对性的学习行动，帮助学员成长为懂业务全景、懂组织运作、懂员工心理的管理全才，成为企业决胜互联网时代的中坚力量。

刘老师立志为更多企业培养顺应时代趋势的全面管理人才，以人才为核心，优化企业管理模式，提高组织敏捷性，决胜互联网时代。

【课程风格】

得益于服务互联网企业的经验，刘老师的授课风格兼顾内容与形式，擅长采用漫画、冷笑话等形式授课，并提出“不会做开发的段子手不是好讲师”的教学理念，课程内容有用，形式有趣，适合新生代员工；

有感于传统培训转移效果不佳，刘老师坚持以项目带动学习的模式，将每次培训当作微型项目执行，按照课前诊断、课中工作坊、课后行为转化的模式，确保为学员提供有针对性的定制化学习内容，并结合学员实际工作中遇到的困难，加以解决。

【主讲课程】

中基层管理系列：

《积极领导力—打造自我赋能的团队》

《新生代员工管理》

《敏捷型领导者的角色转换与团队打造》

《目标与绩效辅导》

思维系列：

《六顶思考帽》

《问题分析与解决》

人才培养系列：

《搭建人才梯队—高潜力人才的甄选与评估》

《企业培训项目设计与实施》

【服务客户】

机械制造：上汽集团、长安福特、吉利汽车、通用电气、之合玻璃钢、诺贝尔瓷砖、海尔大学、库卡机器人

金融保险：众安保险、太平人寿、中德安联人寿、海康人寿、信而富

化工医药：上药集团、龙灯化学、德国拜耳

食品工业：康师傅、上海华古食品

连锁销售：云弘投资（阿吉豆品牌）

互联网：锐锢商城、源氏木语、爱回收

能源建设：中国核建集团、上海城投水务集团、上海建工集团、艾朗风能

咨询培训：百仕瑞、TTI

高等院校：上海交通大学、上海财经大学、同济大学、上海理工大学

【客户评价】

刘钰老师的课程深入浅出，条理清晰，风格活泼，真的像他自己说的‘有用、有趣’，特别适合年轻的管理者。 ——海银集团人力资源总监 杨帆

刘钰老师给我们的员工和客户提供了非常好的课程，帮助大家找到了领导力发展的方向。

——日本成和事务所上海分所总经理西泽民行

和刘钰老师合作很放心，他的内容不是一成不变的，根据学员、市场环境等因素会做出相应的调整，去年（2020年）疫情后复工第一次培训时，就加入了远程团队管理的内容，真的特别及时 ——源氏木语CHO 瞿琦伟

刘钰老师在给我们的中支培训前都会深入调研，针对每一家的问题给出不同的解决方案，并搭配相应的工具，落地性特别强，是我们系统内的明星讲师。

——太平人寿幸福中支项目负责人 盛笑美

刘钰老师的培训和学员契合度非常高，总能GET到学员的痛点和痒点，牵着学员往下走，无论业务团队还是技术团队，都很喜欢他的课程。 ——喜马拉雅培训经理赵翠翠

钰哥是我见过的培训师里最不端着的，同样的理论在他的演绎下就特别生动，也好理解，每次想到某个笑话或者游戏，就会连带着想起学过的理论和工具，记忆非常深刻。

——原米哈游绩效主管高晓博

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