教练技术管理情绪，提高效力

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【课程背景】

企业的成功依赖于员工效力的提升。新时代当知识和技能越来越容易获得，人的创造力和潜能的激发成为最终影响企业竞争力的关键。而情绪对于每个人的效力体现又起着至关重要的作用。调查显示，积极情绪影响下的员工绩效会比负面情绪下的人高出很多（>50%)，而负面情绪的人的离职率是积极者的三倍。情绪同时具有很强的感染力，一个员工的情绪配合着其它因素会影响周围很多人，给企业，组织和团队造成严重的影响。为什么我们在企业中越来愈多的发现负面情绪在以显现的或者隐现的方式发挥着可怕的作用呢？

一线二线城市越来越快的生活节奏

人们不断快速增长的需求和欲望与现实之间的差距

企业在激烈的市场竞争中追求快速发展的压力

夫妻关系，孩子教育，老龄化等家庭社会问题

社会进步带来的的个性发展，多元化与传统的观念，体制产生摩擦

这是一个新的时代，工作的目的已经不再是单纯的为了活着，当每一个复杂的个体在企业中和社会中带着多重的压力和期望，必然会产生各种情绪的问题。情绪没有好坏对错，但是情绪会很大程度影响甚至决定着我们的行为，我们的能量，事情发生的过程和结果，我们的感受。当情绪和意识发生冲突的时候，情绪总是能够更有力量更快速的指导我们的行为。情绪总是聚焦当下的，非黑即白的，在情绪的掌控下，我们很难做出更全面长远有效的选择。情绪很大程度的影响了我们的工作和生活。

如何能够摆脱情绪的困扰和控制，真正成为情绪的主人？如何能够在职场环境有效的掌控情绪，充分发挥自己的创造性和潜力，最终提升工作效力？如何可以在激烈的竞争下，和各种压力下，保持冷静，沉着应对？如何可以让自己的工作时间（人生清醒状态下2/3的时间）内心愉悦，热爱工作和生活，提高对企业和家庭的忠诚和热情？

这门课程陪伴你一起探索情绪，激发效力的提升。你值得，更好的心情，更优秀的你，更美好的人生。

【课程收益】

了解压力和压力产生的原理

了解情绪产生的原理和影响

了解情绪和效力的关系

掌握7个教练技术管理情绪，提高效力

掌握情绪管理方式在4种典型职场情境下运用

带着问题来，现场实练，培训结束后解决实际问题

【课程对象】

企业各层别员工

【课程大纲】

一、你面临的压力是什么？

1、你当前的压力等级

压力打分

压力光谱图（小组活动）

压力释放游戏（小组活动）

2、压力事件表

列出压力事件

逐步筛选

负转正

3、压力产生的原因

二、情绪管理和效力的关系是什么？

1、认识情绪

情绪分类（案例分析）

识别/接纳情绪

练习

2、情绪和效力

情绪和效力的关系

执行力=能力+愿力

负面情绪的影响

三、如何管理情绪提高效力？

常用情绪管理方式复习（练习）

1、避免情绪劫持

三脑系统（案例分析）

呼吸法

练习

第三人称叙事法

练习

2、改造信念系统

影响情绪产生的原因

ABC理论

检验不合理信念

“照镜子”

调查反馈

自我信念辩论法

练习

3、适度宣泄

消极宣泄vs积极宣泄

有效的积极宣泄方式

练习

4、成果框架思维

成果思维vs问题思维

成果框架

关注目标

目标符合成果框架四大原则

小组练习

5、积极关注

心理暗示的作用和原理

积极关注

吸引力法则

练习

6、视角转换

换位思考三个层次

系统角度

时间转换

高度转换

练习

7、愿景视觉化

逻辑层次

愿景视觉化

集体练习

四、教练式情绪管理方式如何在职场运用？

1、面对老板/客户

情境分析

小组讨论

方法落地具体化总结

2、面对下属

情境分析

小组讨论

方法落地具体化总结

3、面对同级/合作伙伴

情境分析

小组讨论

方法落地具体化总结

4、面对正式公开场合

情境分析

小组讨论

方法落地具体化总结

五、总结

1、7大教练技巧总结

问题和解答

李老师

李炳习

——教练型企业团队管理专家

曾任华为公司软件开发内部管理培训顾问

曾任阿尔卡特朗讯（全球最大的通讯设备公司）资深项目经理

曾任飞利浦（消费电子行业世界品牌500强）小家电事业部经理

曾任优力飞（前西门子，通信行业，世界500强）全球ODM及原材料高级采购经理

曾任哈曼（中国）投资有限公司（ 汽车电子行业，哈曼音响全球前十）项目采购资深经理

曾任李尔（中国）投资有限公司（汽车零部件公司全球排名14）项目管理总监

企业EAP执行师，ICF专业教练

国家注册心理咨询师、职业辅导师，TA执行师

超过500小时心理咨询高管教练累积经验

咨询培训服务超 30 家的外企、上市民企、快速成长型企业

【个人简介】

教育背景：李老师拥有技术研发背景。本科以及硕士都是国家重点大学计算机专业。对计算机技术，网络通讯，软硬件开发都有扎实的基础。卓越的逻辑思维能力，快速学习能力。

企业经历：李老师二十年工作经验在民企以及全球500强企业，包括通讯电信领域（华为，阿尔卡特-朗讯，西门子），汽车电子行业以及消费电子行业。担任项目管理和供应链管理等高级管理职位。李老师在各个企业/行业的管理工作中，对企业业务模式，战略整合，以及如何通过各部门之间的协作共创实现部门/公司的业务目标有深入的探索，并创造出真正解决实际问题的企业管理相关培训课程。确保方法落地可行。

曾带领公司（阿朗）光网络各部门团队成功研发并量产第一个由中国团队主创，其它地域配合的3G2U产品。整个项目团队超过100人（中国上海，成都，德国，意大利），项目从立项到到顺利交付用时节约正常项目的1/3时间。95%以上产品目标完全符合客户验收。李老师被赞为“天生的项目管理专家”。

曾主导并带领某500强汽车电子企业，在研发，采购，市场，销售，生产各部门的支持和积极配合下，成功开创了低成本适合新兴发展中国家（中国，印度，东南亚）的平台产品。产品成本控制在500人民币以内（原平台产品成本2000人民币）。

曾担任某全球知名小家电品牌高级项目管理职位，带领各职能部门有效分析产品的价值链全程。产生最有价值的三个有效业务模式，为企业/部门制定“我们是谁，我们要到哪里去”下一步战略方针提供了坚实基础数据支撑。

曾担任某全球汽车电子亚太事业部项目总监，带领亚太团队，以及全球采购部门和其它职能部门的支持下，成功启动新能源产品分析对比，以及VAVE降本项目，最终实现产品利润转亏为盈。

咨询和培训经验：李老师在各个企业内部兼职给各个部门提供内部培训。同时为行业内企业提供培训和咨询服务。目前共咨询服务超过 30 家企业，所有项目均顺利结项。

李老师根据自己多年的工作经验，以及多年来在心理学领域的学习和实践，开创了针对于企业“利益相关人”的价值流框图。

归纳并提出了企业内有效的“沟通模式”和“沟通法则”，以及如何避免“沟通雷区”。

李老师对人的性格，思维/应对模式，以及如何在工作/企业中发生作用有深入理解。开创了“因人制宜”的团队管理和合作模式。

李老师在如何保持积极情绪提高企业执行力有深入的理解和思考。

使命：燃烧我的智慧，激发更多人的能量，为快速发展的民族企业抚平浮躁，增持信心。

【授课风格】

问题导向，丰富的咨询经验和案例沉淀，将工作经历、咨询经验和培训授课有效融合。

课程落地性强，内容有高度和深度

关注人，教练的方式带领学员充分开启潜力，创造性解决问题。关注人在整个事件中的巨大动力。内容框架和形式的设计充分考虑心理学原理

语言诙谐幽默，温暖亲和，善于让学员充分打开。

【主讲课程】

《项目管理中的跨部门沟通》

《项目管理之积极执行力》

《向上沟通，“管理”你的老板》

《教练技术管理情绪，提高效力》

《教练技术打造高绩效项目团队》

【服务客户】

李尔（中国）投资有限公司；哈曼（中国投资有限公司）；泰科中国；PEM宾科；伟巴斯特；Cooper Standard；久久鸭；O-Film Technology；优力飞（中国）投资有限公司；飞利浦

；康宁等。

【客户评价】

李老师在朗讯光通信部门是我亲自提拔起来的管理干部，她具有天生的领导力和敏锐的洞察力。任职项目管理过程中体现了极强的执行力。在朗讯和阿尔卡特合并之后，在带领整合后的各个团队在不同国家地域协同工作中表现突出。在后期采购部门的工作也为她从不同角度，职能部门，以及企业运营方面增强了知识和经验。是一个非常有潜力的管理人才。

——时任阿尔卡特朗讯光通讯事业部总经理戴红星

李老师代表哈曼采购部门参加企业高级管理会议，体现出她在采购和供应链管理方面的专业技能。在她给销售，研发，工厂等部门提供的培训中，有效地使受训团队深刻了解采购重要元素。采购是如何协同其它部门共同达成企业的目标。培训效果非常显著。培训内容深刻生动，落地性强。

——哈曼（中国）投资有限公司 亚太总经理 赵彤

作为公司的项目总监，李老师是非常擅长解决实际问题的。无论你交给她什么难题，她总能够找到合适的方法解决。她具有作为项目总监成功的所有要素。李尔的项目总监是带有项目CEO视角和心态来管理项目，以及推动内部各个部门合作，确保项目/产品盈利。这需要对产品的业务模式，研发，生产，采购，销售等各个层面有较深入的了解。李老师给项目管理团队，以及其它职能部门提供多次培训，包括沟通，汇报，领导力等。都很大的帮助到团队积极合作，有效输出。

——李尔中国电子电气事业部董事长 孙逸

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