中台战略：中台建设与数字商业

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【课程背景】

企业数字化所带来的根本变化是企业的所有商业价值活动转向以客户为中心，而智能化则体现在通过连接产生数据，基于数据产生智能，基于智能赋能商业，进而推动企业业务增长。当数字化成为企业的核心战略后，如何实现业务数据化？如何使数据赋能企业推动业务转型升级？如何提升企业数字资产的价值？这些都成为制约企业发展的难题。在此背景下，数字中台成为指导企业数字化转型、实现数字营销的主流方法。中台的价值是让企业借助中台系统，把用户、商品、供应链等核心资源进行整合实现商业价值最大化，以有效应对前台的市场多元化需求。

本课程基于中台建设的实践经验阐述了中台的方法论，融合不同行业的数字转型案例和经验，通过对各个行业的数字化转型案例的解读，讲解了如何搭建中台以及如何借助中台实现数字化转型。本课程系统化地介绍数据中台建设的方法论：包含企业自上而下制定的数据战略、匹配的组织架构，以及实现数据高复用性、高可用性和高价值的一系列方法（覆盖业务设计、模型设计、数据工具开发、平台建设、数据服务和数据智能等核心模块），指导企业建设的数据中台向跨终端、全渠道、全域运营方向发展，依靠平台能力为各个系统产品输出统一管理能力，帮助企业实现业务数据化、数据业务化，赋能企业智能化营销。

【课程收益】

构建数据中台思维，提升数据化思考能力，找到解决问题的新方法，带来深刻的启发

对数据中台的实操与落地提出了系列方法论，助力企业快速、健康地完成数据中台的规划和建设

理论和实践相结合，系统性地阐述了数据中台建设的路径

高效地呈现海量数据资源并规范管理

由应用场景驱动，对企业管理效率提升、数据决策具有很强的建设意义和指导意义

指导企业通过数据建模，即时优化业务，让数据使用更便捷、更有价值

【课程对象】

战略高层、战略规划人员、流程设计人员（CEO、CIO、CDO…）

推动企业数字化转型的业务负责人和技术专家

产品开发与创新人员、服务方案制定者

市场营销策划、客户经理

创新业务的负责人，创新创业导师及实践者

【课程大纲】

一、全面解读中台：什么是中台战略

1、全面解读中台

什么是中台

中台系统及其展现形式

中台的作用

中台的发展历程与进化

案例：

中台的鼻祖：supercell

阿里的中台战略：大中台，小前台

华为的中台战略：平台炮火支撑精兵作战

2、中台的核心框架

业务架构

技术架构

组织架构

商业模式

3、中台架构与传统架构的比较

4、中台的角色视角解读

董事长视角下的中台

CEO视角下的中台

CTO、CIO视角下的中台

IT架构师视角下的中台

数据分析师视角下的中台

5、中台的核心要素

中台的五要素

数据-构建数据资产管理体系，建设数据质量体系

业务-看得见的能力和看不见的能力

算法-

应用-数字化应用的作用

组织-解锁敏捷组织建设方式

6、中台驱动的银行数字化转型

数字化转型的三个阶段

中台模式加速银行敏捷化转型

商业银行，该如何打造App

大数据助力零售银行多渠道精准营销

区块链技术赋能小微金融服务

中小金融机构的数字化转型

二、企业中台的成功要素：企业如何实施中台战略？

1、为什么企业要实施中台战略？

2、哪些企业适合实施中台战略？

不同类型企业的中台战略

3、中台输出的核心价值

4、中台建设的典型架构

5、中台战略与企业组织架构变革

6、中台战略实施的基本路径

7、实施中台战略要注意哪些坑？

平衡各利益相关者之间的利益

微服务被滥用，系统过度设计

业务理解不透，业务拆分不清

案例：

茅台的中台战略得与失

三、中台建设方法论：基于中台的精益运营与敏捷创新

1、中台背后的发展规律与挑战

网络效应是互联网业务的核心壁垒

数据智能是互联网的商业内核

数据驱动的精益与敏捷

2、数据体系建设

阿里数据中台

数据体系建设的核心难点

3、中台与客观业务规律的管理和数据治理

智能数据图谱与目录 — 让数据越用越好用

精益数据生产 — 让数据持续可信赖

新一代的数据湖方案 — 让数据不再深陷沼泽

标准化数据服务 — 让数据持续可依靠

实时数据集成服务 — 让活数据无处不在

数据驱动营销 — 赋能AI放大价值

案例：

滴滴交通大数据概况

四、企业数字化转型利器-数据中台

1、数据中台的由来

2、数据中台的发展阶段

3、数据中台的战略意义

颠覆传统数据纵向架构

重新定义IT和DT

4、多维度解读数据中台

全新的架构变革

能力共享平台

有机的一体化平台

新的技术建设思路

5、数据中台的价值

6、数据中台的架构与设计

7、数据中台的应用方式

8、对数据中台的错误认知

五、数字商业的应用支撑服务平台

1、企业级应用与强健的PaaS平台

2、未来的企业形态：数字化原生企业 & 数字化重生或者转型企业

3、数字化应用支撑服务平台“软件+云”

企业、政府及公共组织服务的数字支撑平台

企业、政府及公共组织走向云端

4、云平台互联网中间件赋能

云平台的一站式支撑开发能力

案例：

中国建筑（破局技术及架构升级困境）

六、中台助力的数字营销

1、企业转型，营销先行：数字营销既是科学，更是艺术

2、营销科技发展的四个阶段

3、智慧营销：数字化驱动的新营销体系

4、数字营销的重要性

5、数字营销的核心价值

品牌与产品价值观

消费者观察

场景化营销

6、数字营销的三要素

7、数字营销的核心：数据驱动

8、数字营销的目标：驱动企业增长

9、数字营销的本质：以用户为中心

七、建设企业营销大脑，打造最强驱动引擎

1、以数据为核心的数字营销生命周期

数据营销架构-业务视角

数据营销架构-技术视角

2、构建企业营销数字资产体系

3、营销的数字化

营销要素的数字化（品牌定位、内容和创意、媒介）

打通投入产出之间的关联关系

营销数字化中要避免的陷阱

执行清单，秒针经验

4、数字营销分析

归因分析：对数字营销进行效果评估

策略分析：提升数字营销全流程效率

中国数字营销拓扑图

中国数字营销地铁图

5、智能营销的未来

从“数字化”到“智能化”演进

从“品牌”到“品效”变革

从“客户关系管理”到“客户体验管理”

从数字技术应用到大数据应用

从关注“产品资产”到“数字资产”

八、未来数字商业的核心：数据+云计算

1、云平台化解企业的数字化挑战

内涵丰富的高质量

大规模个性化定制

基于产品的服务化

超级智能化

2、云计算平台是企业数字化转型的重要基石

共享服务

柔性架构

3、企业上云必须关注的关键因素

4、多云融合的新常态

超融合构建的全栈式云数据中心解决方案

统一接口标准，打造开放、共享的混合云架构

应用交付，实现多云灵活调度

5、云平台云集成方案

云开放平台

云平台主数据解决方案：破局企业集团管控困境

案例：

破局互联互通困境 -上海医药（集团主数据管理）

九、数字金融的中台科技发展和商业监管

1、数字金融的发展前景：定价机制和风控能力

2、适应互联网数字业态和有利于服务实体经济的长效监管体系

3、数字货币的应用及对经济金融体系的影响

数字货币的概念与特性

央行数字货币的构建思路

区块链技术

4、国际监管动态与趋势

监管沙盒的国际借鉴与中国实践

5、对金融科技发展与监管的几点思考

十、综合案例解析

1、华侨城集团的中台案例

2、红火台餐饮云平台案例

3、江铜贵冶智能工厂案例

4、万和新电气案例——产业链协同 网络化制造

5、中台快速响应数字营销的案例

6、中台为数字营销赋能的案例

7、数字营销打造流量池运营体系的案例

黄老师

黄 辰 教授

——数字化转型及智能化创新技术领军人

湖北大学教授、博士生导师，香港理工大学访问学者

华中科技大学通信与信息系统，工学博士

国家工业与信息化部数字产业建设咨询特聘专家

湖北省智慧城市及工业互联网专家委员会主席

曾任创维集团（00751.HK）智能系统技术研究院：院长

曾任湖北省数字产业发展集团：总工程师

曾任中粮集团北方糖业：智能制造平台首席技术官

曾任粤海控股产业创新研究院：产业投资及政府关系专家

“数字湖北”及“数字广东”智慧城市重点工程首席专家

江苏省“双创人才”基金获得者

【个人简介】

1、黄辰教授，现为湖北大学计算机与信息工程学院教授，博士生导师。专注于人工智能、大数据、物联网等创新技术研究和产业服务推广，是智慧城市、数字化转型、产业咨询及科技辅导领域国内知名智库专家。

（1）主持完成国家及省部级的人工智能、工业互联网、物联网、云计算、智能制造、BIM/CIM平台相关重点科技攻关项目30余项，累计科研经费1200多万；

（2）主持城市级新基建示范项目8项；主持创维集团、中烟集团、联投集团、中粮集团、广州港集团的数字化转型大型项目12项；负责“数字广东”产业链、创新链重点科技攻关项目；负责“数字湖北”智慧鄂州、数智孝感、红莲湖智慧园区、华容国家级数字乡村重点项目；

（3）发表物联网及人工智能智能领域相关论文40余篇；获得湖北省科技进步2项、贵州省科技进步1项；国家优秀专利奖1项、美国专利2项、欧盟专利1项、第一发明人授权专利28项、专利成果转让13项、软件著作权43项；国家标准2项、国际标准2项；

（4）2010年以来，为国内10余家大型行业龙头企业的综合数字化智能服务平台重点建设项目提供解决方案并落地实施，为企业引入导入重大科技项目，总体经济效益超过60亿。

（5）面向政府主管部门、企事业单位和行业机构开展数字化、信息化、智能化相关产业分析、技术讲座和专项咨询80余场，获得各方好评

2、曾任创维集团智能系统技术研究院院长、首席科学家，期间：

（1）主持集团智能化业务版块以来，2019财年智能系统技术业务版块的营业收入为95.98亿元人民币，同比增长12.56%。较上年度的27.96亿元人民币增长39.4%；

（2）为集团带来政府资助超过5亿，建立国家级重点研发中心1个，省部级重点工程技术研究中心3个，获批各级政府科技立项20项以上，实现集团研发中心数量和级别的重大突破；

（3）集团产品智能化水平达到95%以上，实现新产品100%接入集团云平台，实现100%互联互通，产品智能化技术具备完全自主知识产权，集团年均新增智能化技术相关专利300项以上（含海外专利），智能设备技术成果数量和客户接入率大幅度提升；

（4）推动与谷歌及亚马逊合作，深度定制海外版智能系统，服务超过900万海外用户，建立了中国家电厂商在海外最大智能OTT平台，形成覆盖国内3800万家电用户的云云互联平台。

3、曾任湖北省数字产业发展集团总工程师、产业研究院院长，期间：

（1）牵头打造集团与重点高校的校企合作平台：与华中科技大学、武汉大学、武汉理工大学、湖北大学、中南财经政法大学、中国地质大学达成战略合作协议，产学研规模全省国企第一；

（2）代表集团为政府用户、产业建设方、第三方合作伙伴开展主题报告20余场，报告内容涵盖：企业数字化转型、智慧城市（顶层规划）、新商业零售、智慧社区、智慧医疗、产业大数据（云服务），极大提升了集团在数字化产业领域的影响力；

（3）负责指导国家数字乡村试点项目“鄂州华容区数字乡村”总体设计方案，打造湖北省数字乡村建设的示范工程；负责指导湖北省科技产业园重点项目“红莲湖大数据云计算产业园”总体设计方案，打造省内一流的科技生态产业园标杆；

（4）负责指导实施武汉城市圈数字产业重点项目“光谷科创大走廊产业数字化协同平台”，建设产业大数据服务平台，实现武鄂政务服务互通、数据互通、资源互通、政策互通。

4、曾任中粮集团北方糖业：智能制造平台首席技术官，期间：

（1）建立了国内领先的智能制造生产平台，降低产品不良率超过50%。通过计划精准排程、缺料分析，高效整合生产资源，提升60%的生产计划准确率，提高生产效率40%以上，仅一条示范生产线每年就为集团节省成本超过5000万；

（2）湖北省技术交易所认定：科技成果整体达到国际先进水平，其中工业场景视觉精确定位等技术达到国际领先水平。

5、湖北省智慧城市及工业互联网专家委员会主席，负责起草一系列行业前沿重点分析报告和产业建设方案指南：

（1）“国家产业互联网白皮书（2017-2022）”；

（2）“湖北省互联网+产业发展研究报告”；

（3）“中国制造2025 湖北制造类产业规划”

（4）“下一代工业互联网通信协议标准白皮书”

（5）“下一代数字技术产业发展趋势大数据研究分析”

6、“数字湖北”及“数字广东”智慧城市重点工程首席专家

（1）指导平台企业开展智慧城市的全生命周期管理战略支撑及运营，满足客户特定场景要求，并挖掘新业务，提升政府体验，创造商业价值；

（2）指导国资委旗下的平台公司开展智能化、数字化的战略规划，指导完成数字中台整体解决方案，技术方案规划、互联互通协议标准技术等的各项工作。

【授课风格】

【视野广阔独到】：既有前瞻视野，又有丰富工具，更有翔实案例，为企业管理者提供极富借鉴价值的路线图和方法论

【道与术并存】：既有理论高度，又有实践经验；既有顶层设计思路，又有清晰的实施路线和实用的工具，让企业转型有路径可循、有方法可用

【行业背景深厚】从行业一线中提炼出深刻且有生命力的洞见，引导将先进的理念付诸实践，推动核心业务的全方位进化

【逻辑缜密、化繁为简】视角客观扎实、高屋建瓴、逻辑清晰、深入浅出、发人深思、

【技术及管理经验丰富】具有明确的目标、创新的方式和清晰的执行路径，避免空谈，实操性强

【严谨生动、大局观强】大局与细节兼顾，方法与案例互补，理论与实务结合，内部与外部并重

【主讲课程】

数字化转型系列

《数智革新：当代企业的数字化转型升级之路》

《互联网时代企业数字化转型的最优路径》

《由点到面，深度解析数字化转型的内在逻辑》

《数字化转型的指导准则、有效抓手和落地方案》

《数字化转型的道与术：平台思维支撑企业可持续发展》

《数字化转型与企业的战略可持续发展》

数字治理与大数据资产系列

《数据治理：工业企业数字化转型之道》

《数据治理：业务驱动的数据资产体系建设》

数据中台与云平台系列

《数字化转型的核心方法论：数据中台与实施方案》

《中台实践：数字化转型方法论与解决方案》

数字营销与新商业模式系列

《数字营销与商业模式革新：为客户创造全新价值的方法》

《数字营销革命：从战略思维到实施策略》

商业分析与统计决策系列

《数字解码：BI赋能企业数字化经营》

《企业数字化经营：从数字表象到经营真相》

数字化经营与战略规划系列

《精通商业智能数据分析》

《深度商业数据分析：大数据挖掘和统计决策》

智慧城市与新基建系列

《以人为本的智慧城市：顶层设计、建设思路与落地实践》

《新型智慧城市的设计、建造与运营之道》

智慧物流、智慧港口

《智慧码头与港口数字化转型》

人工智能及产业投资系列

《人工智能的产业融合之路：产业创新赋能与商业落地逻辑》

《人工智能赋能—驱动产业变革的深层次商业逻辑》

智能制造与工业互联网系列

《智能制造路线图：从大数据到工业互联网》

《智能制造的驱动力：从源头到本质，从方法到实践》

【服务客户】

数字化转型类：创维集团、创维数字、湖北中烟集团（武汉卷烟厂、三峡卷烟厂）、广州港集团、贵州省地税局、湖北省国资委、湖北省中西医结合医院、中南医院

智能制造与工业互联网类：三一重工、武汉钢铁集团、中粮集团北方糖业、新松机器人

智慧城市与新基建类：湖北联投集团、湖北省交通厅、湖北省经信厅、南昌市建设投资集团、鄂州市发改委、花湖机场

人工智能及产业投资类：三峡集团、中国银联、随州市科技局

数字化经营与战略规划类：东湖高新集团、海通证券

数字治理与大数据资产系列：中金数据集团、武汉东湖大数据交易中心、中科曙光、湖北省教育信息化发展中心

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