高价值的员工激励手段-董洪斌

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【课程背景】

你的组织成员/部属是否会发生这样的情况？

许多员工经常不守时

病假率高于平均水平

工作热情不高，态度冷淡

经常对上司或同事抱怨

推脱逃避自己的责任

工作尽量少做

错误率高，浪费增加

对目标抱怨或不愿获取目标

总是责怪别人

不喜欢集体协作

忍受工作，不关心他人

认为保证质量是浪费时间

认为公司亏欠自己

团队员工士气低落，

上述问题极大阻碍了组织的发展进程。那么，如何在团队中激发员工的士气？如何引领团队实现管理的高效？答案是：激励、激励、再激励！事实上，80%的员工长期处于“激励饥渴”状态！团队的士气比武器更重要！如果管理者正身陷团队建设与管理的困惑中，那就从“激励”突破！目前大部分企业仅仅将目光放在薪酬等物质激励制度的完善上，而忽略了精神激励的建设，与物质激励相比，精神激励不仅成本低，而且可以弥补物质激励的不足。

你希望你的团队成员/部属能尽早投入工作；虽然工作负荷大而自愿加班；乐于帮助同事工作；工作负责；给别人以支持和鼓励；愿意承担额外的工作；热衷于完成目标；与人能很好地沟通交流；能提出建设性的问题 ；乐于发展自我（和团队）；连续工作以提高自己，完善工作；喜欢工作和人群；对公司感兴趣，并关注它的未来和自己在公司中的地位。因此

却成就了一个高绩效的团队！如何使低成本、甚至零成本激励能够效果显著？如何在艰难的环境下，让团队仍然充满斗志、激情四射？不要迷信所谓的“有钱能使鬼推磨”，高价值激励手段其实很简单！

【课程对象】：

副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长

【课程收益】

1、了解人的需求与行为之间的关系；

2、知道人的需求不满会造成的消极影响；

3、清晰激励的理论内涵，掌握有效的激励机制，凝聚员工，释放员工的热情和潜力；

4、避免激励的误区，掌握激励的基本原则；

5、学习激励效果最大化的方法，让团队员工上下齐心，充满工作热情；

6、帮助管理者掌握高价值激励员工的具体方法和技巧。

【课程大纲】

第一章、需求与人的行为

一、理解部属/成员的行为

1、了解部属/成员也是人

2、注意行为形成的原因

3、掌握部属/成员的需求

4、唤起部属/成员的需求

5、掌握部属/成员的需求不满

6、培养出对需求不满的耐性

7、人类行为的图式

二、人的需求和需求不满

1、人的需求

1）人的基本需求

2）马斯洛需求5层次

2、需求不满引发的行为

1）需求不满的产生

2）需求不满所引起的行为

3）需求不满所引发的行为之处理

4）对需求不满者的指导和协助

5）指导、协助部属/成员使其具有积极的上进心

6）强化对需求不满的耐性

（学员分享：你还知道自己最想要什么吗？你是否出现过需求不满？）

第二章、激励的理论内涵及常见误区

一、激励的理论内涵

1、什么是激励

2、激励的三个层次

1）行为取向

2）努力程度

3）坚持程度

3、激励的双因素

1）维持因素

2）激励因素

（案例分析：小张为什么工作没有积极性？）

4、激励的心理内涵

1）动力+需求

2）动力的3C原则

3）如何了解员工的需求

（工具：员工需求调查问卷）

二、如何营造激励的环境

1、企业层面

1）企业层面存在的四种不利于激励的因素

2）克服激励不利因素的三步法

2、管理者层面

1）七种不当管理方式

2）不当方式的克服方法

3、员工层面

1）引起员工消极态度的五个因素

2）提升员工工作动力的六种办法

（试着做一个激励环境的计划方案大纲）

三、激励的误区

1、加薪提劲的误区

1）激励的是实现预期目标的可能性

2）激励是实际结果与主观期望的比值

2、形成规律的误区

1）激励需要喜出望外的感觉

2）激励需要不确定性

3、总是需要的误区

1）分析激励时机，发挥员工超乎寻常的心理动力

2) 意愿和能力两个坐标轴构成的四种激励情形

(分享：我自己曾经出现过的激励误区，为什么会发生？）

第三章、高价值的激励原则

一、奖胜于罚

1、奖罚需要平衡，既要给予快乐，又要给予痛苦

2、奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围

3、奖罚3多3少原则

二、复胜于单

1、人不同，需要不同-差异化激励

2、人同，情境不同，需要不同-动态化激励

3、人同，时间不同，需要不同-多元化激励

三、心胜于物

1、外部激励：自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇

2、内部激励：必要的利益、企业的前途、组织的风气、上司的魅力

3、物质激励：工资、奖金、福利

4、心理激励：心理因素、内心动力、工作目标

四、激励的18个大原则

第四章、效果最大化的技巧

一、适应需要

1、追求舒适者给予安全、成就感和自由

2、追求机会者给予适当的收入，工作的认可

3、追求发展者给予良好的培训及事业发展

二、满足期望

1、期望值几乎为零，不能产生任何激励力量

2、激励的力量等于效价乘以期望值

三、延长时效

1、激励的力量除了效价和期望，还取决于时限

2、用合适的载体延长激励效果

四、相对公平-降可比性调参照系

1、降低可比性，用差异化的激励方法

2、要不断引导员工，调整参照系，达到相对公平

五、激励的100个小技巧

1、只有让员工看到希望才会跟着你尽力奔跑

2、尊重每一位员工，他们才会尊重企业，才会自动自觉地工作

3、在小事上给予关怀更能打动人心

4、给予员工正常的薪酬的同时还要给予灵活的其他奖励

5、激励因人而异，一种方式并不适合所有人

6、善于给予员工一些除去物质之外的奖励，满足他们的虚荣心

7、请将不如激将，以适当的压力增加员工的积极性

8、软硬兼施，有效地激励有时需要耍点小手段

9、循序渐导，用企业文化理念激发员工斗志

（案例分析：一个高管的惨痛教训）

第五章、高价值的激励方法

一、目标聚焦法，激发自我激励

1、愿景激励：帮助员工圆梦

2、使命激励：让员工体会到责任感

3、参与激励：民主让人升华

4、激发自我激励

二 、言行引导法，人前的赞美价值无限

1、赞美激励：向优点出发

2、榜样激励：增强成就感

3、荣誉激励：把他抬上去

（案例：吃不完的牛排）

三、心门贴近法，一个小小的举动的力量

1、尊重激励：如师长以礼相待

2、关爱激励：如家人以情感人

3、信心激励：如君子以肚容人

（案例分析：士为知己者死）

四、奖惩平衡法，发现不足后的动力

1、即时提醒：防患于未然

2、指导改正：提升认知与能力

3、明确错误：了解后果的危害

4、绩效面谈：对处理结果心悦诚服

董老师

董洪斌老师

——MTP授权认证-企业中高层管理能力提升实战训练导师

曾任世界500强企业-可口可乐武汉公司销售经理

曾任顶新国际集团（康师傅）华中区业务负责人，内训讲师

曾任玫琳凯（中国）化妆品有限公司中区经理，资深培训讲师

曾任美资葆婴有限公司，湖北区域经理

曾任雅倩集团一博，常务副总裁

曾任山东安然实业发展有限公司，常务副总裁

美国AACTP国际注册培训师

日产训MTP-TTT授权培训师

【擅长领域】：

MTP-中高层管理技能提升训练营、职场自我激发、部门绩效提升、高效团队建设

【个人简介】

董老师拥有20年外资+近10年内资的工作经历。从市场的第一线管理实战打拼到最高决策层的常务副总裁，让我深刻的体会了一家企业“无管理不发展”的真谛。在外资长达20年的时间，见证了外资企业因管理而能在世界做大做强的，同时，也让我明白了我们的内资企业管理的发展短板是什么？董洪斌老师在过去的10年中不断的把这样的想法和经验透过讲台全力的传授给更多的企业和管理者。累计的授课场次超过500场以上，授课时间近4000小时，学员人数更是多达40000人。我从一名一直战斗在一线的管理者转化成分享者，成为一名一边实践一边教学转化的管理训练导师。

董老师在玫琳凯公司任职期间，是公司的资深培训讲师，在公司全面推广《目标和计划在业绩管理中的使用》系统的时候，我们为全国近千名经销商进行培训，还进行了长达2年的使用辅导和跟进，让300多名经销商负责人不仅学会了《目标和计划在业绩管理中的使用》，使得这样的管理思路从企业方到经销商，最后到末端分销者都拥有统一的思路，让所有参与者自己都感受到效率的提升，公司当年的营业额得到了100%的连续增长，20%以上的经销商的收入也得到了100%的增长，50%以上的经销商的收入也得到了50%以上的增长，市场开发速度比起过去一年增长了50%左右，形成了一个良好的循环。

董老师在作为职业培训师的时候，为湖北中烟以及湖南中烟主办了客户经理的《客户经理的目标和计划管理》和《如何与终端客户进行有效的沟通》的培训和指导及《客户经理如何辅导零售商提升盈利水平》，我除了将营销和管理理论在课堂上上讲解的非常透彻和深入以外，我最大的创新就是把课堂同时带到了市场一线，独到之处是给学员的现场示范和训练，让烟草公司的领导和同事非常兴奋：原来人是这样培养的。最后客户经理只要进行认真指导的零售户营业额增长30%以上。这个项目的成功实施，使得我得到内蒙古烟草公司返聘达到30次、青海省烟草公司返聘达到50次、山东省烟草公司返聘也达到近70次、湖南省烟草公司的返聘超过100次以上，与湖北中烟和湖南中烟的三年合作中累计返聘超过300次以上，中烟公司的品牌推广和产品销售得到了当地烟草公司客户经理及零售客户的大力支持，大多数被培育的新品单品增长超过50%，最好的单品增长高达90%。

董老师在任职山东安然公司的时候，在公司推动了四轮《MTP中高层管理技能研修营》，在企业面临管理薄弱，员工工作意愿不高的局面下，推动企业管理团队开展《MTP中高层管理技能研修营》，研修营进行了四轮，从中高层干部管理意识不强，对管理的认知有偏差，特别是对员工的关注度不高，我们从《MTP》的精神入手：尊重人性、科学方法。，两年的时间安然公司从一个相对管理保守的公司，快速成长成为一家不仅拥有现代化管理理念，还拥有科学的管理手段和工具的现代化企业，市场的满意率达到95%以上，员工离职率下降至20%，企业效率提高40%以上，营业额也在过去的基础上连续三年实现了30%以上的增长。

董老师遵从“尊重人性、科学方法”的管理精神，希望能为企业的领导者打造一批有梦想、有能力、高情商的管理者，共同驾驭好企业这个庞大的组织，为企业、为社会、为国家创造更大的价值。

【授课风格】

培训风格：激情、生动、亲和、表现力强、震撼

内容交付：实战+互动，深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动，

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听，独创了现场教学法，呈现了学员在一线工作的真实场景，让学员无须转换。

【主讲课程】

团队建设：

《MTP中高层管理技能提升训练营》

《高责任的管理授权能力训练》

《高激情的员工激励手法》

《高绩效的团队建设与打造》

《高艺术的领导力塑造》

《高水平的问题分析与解决》

《高成效的目标与计划管理系统》

《高复制的员工培养与辅导》

效率提升：

《高精准度的管理者角色认知和定位》

《高效率的职场时间管理工具》

《高品质的管理沟通技巧训练》

【服务客户】：

国营企业：中国烟草、湖北中烟，川渝中烟，湖南中烟，北京烟草、内蒙古烟草、山东烟草、广东烟草、青海烟草、重庆烟草、四川烟草、湖北烟草、湖南烟草、河北烟草、黑龙江烟草、河南烟草、江苏烟草、浙江烟草、广西烟草、中国人寿、太平洋人寿、中国石油、中国石化、光明乳业等。。。

内资民营：雅倩集团、山东安然公司、湖南步步高超市有限公司、惠而康扬子江乳业集团、湖南海龙公司、深圳康尔云商等。。。。

外资企业：顶新（康师傅）国际集团、玫琳凯中国、雀巢（中国）、东莞信浓马达、美资葆婴有限公司、美资嘉康利公司等……

【学员评价】

董洪斌老师的课程让学员如同感觉老师就是在他们工作的现场看见他们一样，非常生动，有趣，老师对行业的了解非常透彻，给的案例贴近日常工作。

-----时任湖北中烟黄鹤楼学院谢院长

董洪斌老师总会给我们带来很多惊喜，尤其在解决问题的方面。他谈问题，讲痛点，能把理论的理解在管理动作中进行诠释，让人印象深刻。

-----时任青海格尔木烟草专卖局局长李局长

董洪斌老师的培训非常务实，而且简单实用、易于实施操作。不需要学员回去后2次消化，还有非常有效的工具帮助学员在培训的现场就能内化，拿回去就可以马上进行运用，培训的现场，学员参与非常积极，可以在企业迅速推广。

-----山东安然纳米实业发展有限公司副董事长、总裁梁浩女士

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