目标管理--刘树寅

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▲ 学习场域构建：学习小组建设；小组学习公约宣示

一、导入

1、案例：黑熊与棕熊的目标竞赛谁会赢

2、互动讨论与小组分享：赢的原因

3、目标管理的循环模型

二、职场使命与目标

1、职场使命：以终为始，完成高绩效目标，为组织创造价值

组织、团队、岗位存在的本质——创造价值

价值体现为绩效：多、快、好、省

职场人士应建立经营者思维，以目标与结果为导向，以终为始

三、目标与计划管理

1、目标的力量：灯、钟、舵、镜

2、目标的内涵：目标不仅仅是目的与想法，而是具体明确的目的与想法

▲ 目标的精确定义与界定

▲ 目标设定的SMART法则

▲ 现场判断练习

3、目标导向的计划管理

▲ PDCA管理循环解读

▲ 从目标到计划的五要素：任务、流程、人员、资源、方法

▲ 案例

4、目标的设定与分解技术

▲ 目标的来源

▲ 鱼骨图原理

▲ 鱼骨图小组现场练习

▲ 树形图分解案例解读

四、目标管理的复盘方法论

1、复盘是什么？

2、复盘不是什么——复盘与一般意义上的“总结”的区别

复盘是结构化的总结方法

复盘是以学习为导向、以行动为导向的

复盘通常是以团队形式进行的

3、复盘对于目标管理达成的重要意义

4、复盘的运作总流程与具体八步

总流程：回顾目标、评估结果、分析差异及原因、总结经验教训

案例：美军AAR的操作手法、英国石油BP的事后回顾、联想集团的复盘过程

第1步：回顾目标——可能遇到的问题，SMART的经验

第2步：结果比对——结果比对分析表的应用

第3步：叙述过程——对信息的要求，客观陈述的达成

第4步：自我剖析——可控因素分析

第5步：众人设问——提问的力量

第6步：总结规律——相关还是因果

第7步：案例佐证——规律具有普适性

第8步：复盘归档——知识化、显性化、结构化

五、团队目标管理与绩效管理循环体系运行

1、团队目标与绩效管理的循环体系：

绩效目标设定与引导、绩效监控与过程支持、绩效表现评估考核、绩效表现改进分析、绩效表

现反馈激励

团队绩效现实自检与讨论

2、循环第一步：绩效目标设定与引导

绩效目标从哪儿来——从上到下的分解；绩效改进目标；员工能力的发展

绩效目标设定的理论基础：德鲁克目标管理思想

绩效目标设定工具1：平衡记分卡解读

绩效目标设定工具2：KPI关键绩效指标实战操作

绩效目标设定工具3：OKR目标与关键成果案例评析

目标引导1：目标意向面谈与工作契约

目标引导2：目标的视觉化

3、循环第二步：绩效监控与过程支持

绩效监控的工具：大数据的启发

甩手掌柜当不得——为什么需要监控与过程支持？

用什么监控？用什么支持？：作业细分、标准、程序、流程、规范、数据

绩效过程支持1：OJT实时指导与反馈

绩效过程支持2：激励——绩效心智的激发

4、循环第三步：绩效表现评估考核

发展性评估还是判断性考核？

绩效评估考核工具1：量表法

绩效评估考核工具2：360度评估法解读与应用

绩效评估考核误差表现及控制

5、循环第四步：绩效表现改进分析

绩效改进分析的力量

绩效改进分析1：鱼骨图分析法

绩效改进分析2：头脑风暴

绩效改进分析3：复盘方法论的应用

绩效定位九宫图的应用

6、循环第五步：绩效表现反馈激励

员工绩效反馈激励的重要性

绩效反馈面谈气氛的调节与营造

负面反馈的“汉堡包”法则

尊重是王道——对事不对人

聚焦于绩效改进的培训发展——平衡轮工具的运用

反馈面谈最后一定要形成绩效改善行动计划

激励的机制与原理

激励的哲学：管理付出还是激发投入？

刘老师

一、基本资料

大中型企业二十年管理工作经验——APP金光（中国）纸业、国美电器、贝发集团，企业管理培训实战型讲师

中国人力资源研究会高级人力资源管理师、中国注册人力资源测评师、浙江省培训师协会高级培训师

4D领导力大师查理·佩勒林博士亲授4D领导力国际版权认证培训导师、4D国际认证教练

DISC行为风格分析国际认证培训师、DISC国际认证分析顾问师、DISC国际认证教练

领导力、团队建设、创新思维、沟通技巧、班组管理、执行力等职业素养提升类培训导师

MTP中层管理课程讲师、TWI一线主管技能提升导师、TTT企业内部培训师培训导、高效能人士七个习惯培训导师

二、擅长领域

基于4D领导力系统方法论、DISC行为风格特质理论的企事业单位管理者——领导力发展与培养、团队沟通、销售技巧、情商领导力、员工关系管理与优化、服务意识提升、人际沟通、高绩效卓越团队建设、企业文化塑造等方面的课程开发、讲授、辅导、咨询；

MTP中层管理技能提升、车间与班组干部管理技能提升、高绩效班组管理与团队建设、TWI工作关系、工作教导等培训课程的开发与讲授；

创新思维、学习成长、营销沟通、团队协作、服务意识、阳光心态、情商养成、时间管理、赢在执行、工作效能、团队建设等职业素养等员工职业素养类课程的开发与讲授；

人力资源管理招聘面试、培训开发、绩效管理模块的课程开发、讲授、辅导、咨询；

企事业内部培训讲师养成TTT课程的开发与讲授，以及内训师队伍的选拔、辅导。

基于4D团队赋能与教练技术与DISC个体赋能的员工心理辅导、阳光心态、情绪与压力管理等课程开发、测评与讲授；

企事业单位组织人才发展与人才培养、培训管理体系建设、人力绩效改进等模块的课程开发、讲授、辅导、咨询。

主讲课程

中高层领导力与团队建设：

——《4D领导力与卓越团队建设工作坊》

——《MIDP管理者发展计划》

——《目标管理》

——《情商领导力-打造卓越团队的三度赋能》

——《企业中层基于管理任务的结构化沟通》

——《生产一线主管赋能型车间班组管理修炼》

——《领导力与卓越团队建设管理的三度赋能》

——《新生代员工管理》

——《员工关系管理与关怀》

——《管理者问题分析与解决技巧》

授课风格

根据企事业单位需求订制开发课程，讲课风格生动务实，善于深入浅出地进行教学内容的呈现，学员培训满意度高，受到合作机构、学员的一致好评。

授课视频

刘树寅：中层管理养成

https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html

六、培训辅导经历与客户目录

企业单位：阿里巴巴、中车集团、中国银行宁波市分行、招商银行（温州）、宁波银行、平安银行宁波信用卡中心、浦发银行宁波市分行、吉利汽车、奥克斯三星、杭州时空电动汽车、杭州衣品天成、中南建筑集团、西藏拉萨城投、浙江广和房地产、宁波华星房产咨询、宁波富豪控股（房地产）、宁波百事通房产经纪、新中物业、太平洋物业、易通建设、浙江华海药业集团、宁波前程控股、宁波音王电声控股、象山科创中心、深圳一览人力、宁波奥体中心运营有限公司、猪八戒网、杭州和达安保、浙江师范大学后勤集团、美康生物科技（制药）、斯迈克制药、金华眼科医院、象山仁明眼病医院、普瑞柏生物科技、三星重工、欧琳集团、安邦保险、宁波·舟山港股份、APP金光集团亚洲浆纸业、产城集团、申洲集团、帅康电器、宁波牛奶集团、宁波港集运公司、镇海石化建安工程、宁波晶圆贸易、富邦集团、浙江正元地理、敏实集团、技嘉科技、苏博科能、菲力克斯电子、精华电子、明星科技、特艾科机械、赛耐比光电、欧尼克科技、龙欣化工、阿拉的海文旅、永新光学股份、舜宇光学、绍兴宝龙物业、浙江达人旅游、宁波思明汽车科技、华仪宁创、宁波甬微集团、浙江盛道科技、鄞州华数电视、豪雅集团、卓力集团、宁波华谊诺进出口……

党政部门：宁波市公安局、宁波市政府机关事业管理局、鄞州区城管大队、宁波市国税局、宁海县国税局、宁波市杭州湾新区管委会团工委、杭州湾新区质监局、鄞州区财政局、宁波海曙天一党群服务中心、宁波市北仑区人武部……

高等院校：浙大城市学院、宁波城市学院、鄞州区委党校、宁波大学、浙大宁波理工学院

六、4D领导力方法论企业人才培养实战案例

（一）申洲集团QC（品管）储备干部4D领导力培养项目

1、项目目标：培养申洲集团各事业部门青年品管干部（50名）领导力，拓宽视野，提升格局，升级领导力认知，增强与各部门对接人人际觉察与沟通协调能力。

2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程为核心的课程体系，增加拓展训练、行动学习、企业教练等模块。并选出4D内部宣传导师10名。

3、培训周期：每周1-2天，共10天，实施时间2018年9月至11月。

4、测评数据与留影（样本）：

（二）深圳览优人力业务团队主管4D领导力内训

1、项目目标：培养深圳览优人力各业务团队主管的员工管理与团队建设能力，有效促进学员实现从业务人员到称职的团队领导的转变，并增强与公司内外的人际觉察与沟通协调能力。

2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程为核心的课程体系。

3、培训周期：内训2天1夜，实施时间2019年4月12-13日。

4、培训留影（样本）：

（三）杭州时空电动汽车中层管理者4D领导力内训

1、项目目标：提升杭州时空电动汽车中层管理者的员工管理与团队建设能力，增强其赋能自我、赋能团队的效率。

2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程，测评+授课。

3、培训周期：共3天，实施时间2019年4月至12月，每个季度一天

4、培训留影（样本）：

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