高绩效团队建设管理能力提升

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课程目标

1.重新认识团队，掌握建立高绩效团队的要素。

2.掌握团队发展中的各种技巧。

3.掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。

4.通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能。

5.掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略。

6.构筑团队远景，落实团队策略，管理高绩效团队。

课程特色

1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

2.讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。

5.通过活动体验，掌握团队管理中的各种技巧。

6.根据此学员需求设计符合学员具体工作中的案例，用案例让学员实际演练。

课 程 大 纲

一 、揭开团队的面纱

什么是TEAM WORK

高绩效团队的关键要素

建立共同愿景

凝聚力与共识的形成

团队的使命与挑战

目标的设定与承诺

专长特色与分工

团队规范

有效沟通与协调

有效团队管理的十二项特征

第1个团体体验项目 拍卖会（可能省略）

热身项目。通过对资源的掠夺，让所有人积极参与，为下步分组进行铺垫。

二、团队发展中的管理团队发展的历程

团队形成的阶段

团队成长的四阶段要点

如何使团队顺利发展

如何克服团队的不确定

发展有效团队的要点

如何养成成员间有高度的信赖感

如何加强成员间高度的互动

如何打造生命共同体

如有有效的领导团队

团队激励技巧

团队绩效的影响因素

影响团队绩效的因素

信赖性的建立

凝聚力的建立

要求性的建立

同理心的建立

三、 团队管理中的合作艺术

团队中的角色与职责

团队领导者的职责与角色

团队追随者的职责与角色

有效的追随者

富创意的合作艺术

水平式的领导

有效的策略伙伴

目标共有且清晰

有弹性的定义角色与责任

深度交谈

创建适合团队运作

与发挥的无障碍空间

激发热忱、引爆动能

第2个团队协作活动：天矶碑

活动描述：在团队领导人带领下，以最快的速度，根据天矶碑里面的描述，计算出天矶碑完工日期。

活动意义：通过团队活动，在复杂的因素干扰下，锻炼团队的合作意识和运作水平。

四、 团队管理中的沟通协作

团队如何沟通

沟通的心理功能

沟通的社会功能

沟通的决策功能

团队沟通的角色与方式

上对下的沟通――教导与激励

下对上的沟通――报告与建议的技巧

平行的沟通 ―― 会议及协调

对外的沟通 ―― 应对进退的沟通

―― 抱怨处理的艺术

―― 建立双赢的互动

正式与非正式的沟通

显性与隐性沟通

塑造团队的正向思考环境

如何建立团队真诚共同体\

团队的协助技巧

第3个团队协作活动— —堆高塔

活动描述：每个团队选出一位领导人做指挥，队员用黑布遮住眼睛，在领导的指挥下执行堆棋，这是一个竞争项目，团队成员每人都必须堆一次，累计积分最高的团队获得优胜。

活动意义:通过领导者的沟通，团队成员能够深刻理会领导的意义，并执行。

五、 团队管理的激励技巧

激励基础

人性假设及领导风格（情景领导）

人的行为规律和激励工作

激励的含义、目的及作用

哪些是企业员工的真正需求

重要的激励理论类别

人性激励理论

内容型激励理论

过程型激励理论

马斯洛需求层次理论

赫兹别格的双因素理论

期望理论、公平理论、强化理论

行为改造型激励理论

赢家用人之道

让员工自我启发的重要性

了解激励与激励团队成员

成员的需求分析

成员的个性分析

成员的情绪掌握

成员的心态分析

不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略

认可与赞美

认可与赞美的要点

根据人格类型进行激励

预防性激励技巧

工作开始前管理者应做的

工作开始后管理者应做的

友谊的重要性

帮助员工树立自我激励- 恒久的激励

如何激励几类“特殊人员”

明星员工

问题员工

如何激活休克鱼？

低收入员工的方法

六、 团队的愿景构筑与策略落实

何谓愿景？

何谓策略？

构筑愿景的行动纲领

落实策略的具体步骤

深入沟通与团队认同

如何拥有更好的形势——团队战斗力

团队的纪律

团队的软体与硬体

融合软、硬体的机制

第4个团队协作活动— —走人棋

活动描述:全队队员将分成N个小组，每个小组都任务一样，团队拥有共同的目标，各组将接到任务，提出策略，规划团队在最少的时间里走完，并且各组成都要相互协调，因为个人的动作会使整个团队时间完成目标的时间拉长！任务限制:每个人只能往前一步走或跳一步、一次只能移动一个、最快完成的团队为优胜、分别进行并计时。

活动意义：团队领导人，制定策略后，通过沟通传达自己的理念、目标，取得追随者的信任，感召他人。

刘老师

学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾

经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

简要介绍

台湾刘成熙老师为两岸三地著名实战管理培训专家，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，18年管理咨询与培训功底和经验，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，使学员产生行动，带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，线上线下累计近百万企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。

品牌知名度：

中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上。

演讲与授课专题：

企业战略管理与策略规划

战略解码与执行工作坊

年度经营计划制定与执行

企业战略创新与变革

突破习惯领域-打造组织再成长的动力

创新管理与领导变革之道

LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力

教练领导力&变革领导力

MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）

商务演讲与呈现技巧

部属培育与在职OJT

目标管理与绩效考核

卓越绩效管理实务

高效执行力打造卓越企业

企业内部讲师培训TTT(初中高)

跨部门沟通与协作技巧#管理沟通技巧

非职权影响说服力与冲突管理

问题分析与决策方法&系统思考&决断

BLM战略与执行&战略KPI制定与目标分解

麦肯锡解决问题七步成诗

双赢商务谈判技巧

高效能人士的七个习惯

创新思维&金字塔原理逻辑思维训练

高绩效团队建设#冲突管理

新生代后员工管理技巧#学习型组织创建

绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧

企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧

人才培养与组织建设

非人力资源经理人的人力资源管理

高端客户营销心理学与沟通技巧

高端优质客户服务与投诉技巧

顾问式销售与大客户销售技巧

市场营销策略与销售技巧

无边界管理与群策群力

授课方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

讲师风格

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

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