非HR干部的人力资源管理

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课程背景

在一个企业运营过程中，战略决定企业深不深，管理决定员工亲不亲；团队决定企业强不强，文化决定企业长不长；制度决定企业死不死，机制决定企业活不活；执行决定效益好不好，创新决定企业老不老。企业管理的对象是人和事，而所有的事都是做出来的，所以，关键在于管理好人。

1. 我们为什么会有那么大的员工流动性

2. 是薪酬没有竞争力还是我们缺乏管理力、管理力、教育力

3. 我们在招人用人育人上有没有机制、有没有效果、缺什么

当前社会对企业而言，更加验证了一句话：企无人则止。现实企业在人才方面存在最大的问题莫过于两点，第一点是社会人才越来越成为卖方，竞争比较激烈，很难以较低成本寻找到自己需要的高级人才；第二点是企业经理们总觉得无人用、找来的人不好用、用不好、留不住，这真是一个两难境地。

究其原因，很大程度上在于企业的非人力资源管理干部（包含企业老总）的人力资源管理意识薄弱、管理手段欠佳、管理方法单一，甚至根本不愿意或者扛不起人力资源管理的重任。

课程收益

● 让非HR干部（老总）清晰地认识到自身的准确定位与基本修为。

● 消减直线部门（老总）对人力资源职能部门的误会，健全管理者（老总）管理人力资源的意识。

● 掌握认人技巧、识人技巧、透人技巧、组团技巧。

● 掌握基本用人技巧、育人技巧、全面激励员工技巧，以及留人技巧。

课程对象

企业的总经理、副总经理、总监级别人员，优秀的企业经理骨干成员

课程方式

● 讲演结合、充满激情；声情并茂、风趣幽默；案例丰富，全程互动

● 思路清晰，逻辑严谨；一步步讲解、示例、辅导；绝不忽悠，不说废话、套话，不做与主● 题无关的游戏；观点鲜明刺激、前瞻深刻

课程大纲

第一讲：人力资源管理系统解码

一、企业管理的本质

1. 目标-计划-执行-结果-考评-激励

2. 标准-流程-过程

3. 标准-流程-过程

4. 速度-正确-完美

5. 结果导向-价值交换

6. 企业管理就是人力资源管理

二、直线经理们的人力管理现状

1. 部门领导常有的人事难题

2. 部门领导见的管理局限

三、非HR对人力资源管理的关注

1. 企业发展与员工绩效成长

2. 从输血到造血的提升

3. 铁三角模式

4. 非HR的十大管理职能

四、人力资源管理的核心

1. 人力管理的精髓与要义

2. 人力管理的要点与实践

3. 人力资源管理的六大功能

五、非HR与职能人员的矛盾冲突

第二讲：人力资源的识选与突破

一、指导思想

1. 基本观念

2. 克服误区

3. 做足准备

二、识人技巧：看清一个人

工具：面相识德、笔记识人

三、选人技巧：看懂一个人

工具：素质特征、素质剧本、情境面试

四、人尽其才：看透一个人

工具：性格特质PDP、分析

四、人才突破

1. 高人牛人吸引术

2. 优秀人才哪里找

第三讲：人力资源的使用出绩效

一、指导思想

工具：各类人才的不同使用方式

1. 基本原则

2. 基本标准

3. 用人心态

4. 木桶理论

思考：自我思维中的小人用还是不用

二、组团技巧：组好一群人

工具：风格表现DISC、分析

1. 群体定律

2. 个体定律

3. 适配定律

三、授权机制笼络人心

四、员工绩效管理

五、员工创新激励技巧

案例：腾讯软激励、华为硬激励、阿里文化激励

1. 组织激励（重要）

2. 文化激励（很重要）

3. 软性激励（非常重要）

4. 硬性激励（十分重要）

5. PK激励（百分重要）

6. 自我激励（千分重要）

7. 创新激励（万分重要）

第四讲：人力资源的培育成能人

一、企业育人的重要性

二、员工培育的方法

1. 员工培育的原则

2. 区分教育与训练

3. 诲人不倦的多种方法

4. 带队育人的教导力

三、员工心态调整的艺术

1. 八类职场心态

2. 问题与烦恼调节

第五讲：人力资源的留任长远行

一、指导思想

1. 人才流失是危险的

2. 领导员工对话都自欺欺人

3. 正确看待员工流失

二、问题根源

1. 流失的原因

2. 流失关联性

三、留人技巧

1. 怎样留住新员工

2. 怎样留住骨干人员

3. 薪非唯一

4. 干部的态度是关键

5. 留人基本解决之道

6. 提升企业的魅力

四、文化留人

五、放人的格局与胸怀

王老师

王若文老师 中式人本领导力专家

北京大学概率统计与经济学学士学位毕业

现任：广州市通盈投资管理有限公司 董事长

曾任：深圳中兴通讯企管部经理兼总裁秘书

曾任：三一重工通讯（上市公司）行政副总裁

深圳首届杰出人才之“十大金领”称号

2004年获得深圳百名“特区之子”光荣称号

2010年获得华南地区“最受企业家喜爱的中式人本领导力专家”称号

北京大学、清华大学、上海交通大学、新疆财经大学、广东美术学院、西安交大及美国大学等MBA、EMBA班客座教授；6年大学职教生涯，20年企业管理及人力资源高管从业经历，成功主导多家上市公司战略转型及系统变革项目，精通英语、日语、德语的实战型管理专家。

经典案例：

● 西点执行力学院返聘王若文老师《中层管理技能提升MTP》《企业文化》等课程12天

● 中国银行兰州支行返聘王若文老师《中层管理技能提升MTP》等课程18天

● 中山大学（MBA）江门研究院返聘王若文老师《战略人力资源管理》等课程14天

● 中山大学（MBA）广州研究院返聘王若文老师《高绩效团队建设》《组织变革》等课程17天

● 山东京博控股股份有限公司返聘王若文老师《卓越领导力修炼》等课程6期

● 东莞大益茶业科技返聘王若文老师《卓越领导力修炼》《高效执行力》等课程8天

● 重庆邮储返聘王若文老师《卓越企业文化建设》《高绩效王牌团队建设》等课程16天

● 清华大学PE总裁班返聘王若文老师《战略人力资源管理》《变革领导力》等课程9期

● 漯河移动返聘王若文老师《卓越领导力修炼》《非人》《绩效管理》等课程12期

实战经验：

1983年王若文老师以湖南省理科状元考入北京大学数学系概率统计与经济学专业，并获得理学士学位。毕业后在北京机械工业大学基础教研室担任了6年的大学讲师工作。1993年创建了第一家公司北京新彬国际信息有限公司，为北京94年亚洲残疾人运动会、95年北京国际马拉松运动会充当国际电视转播总代理及海外（美国）招商总代理；同时为卫生部创建《引进国外医药设备与技术》杂志社及杂志。期间与北京航天航空大学及香港理工大学的教授共同研究“香港交通配流平衡”课题获得国际社会认可，因此获得香港理工大学“研究学者”。

1996年10月-1999年6月，在深圳中兴通讯公司（上市代码：600528）总裁办担任企管部经理，其间主创了中兴通讯首版《企业文化》，负责《中兴通讯》报刊管理兼总裁秘书，参与1999年中兴通讯的事业部组织变革。1999年7月-2001年6月，在中华网公司（CHINA）担任中国区人力资源总监兼任中国区首席执行总裁，其间协助公司在美国纳斯达克上市（中国首家海外上市公司），辅导北京、上海、杭州、西安、广州的成长管理。之后出任北京三一重工通讯公司首席行政副总裁，主导实施北京三一重工通讯“战略转型与系统变革”，辅导企业从技术导向型向市场导向型转变。

2002年7月-2004年6月，出任深圳市爱施德电讯有限公司（002416，韩国三星GSM的中国总代理公司） 人力资源总监，兼任深圳市神州通集团（以爱施德为核心的集团公司）人力资源总监与培训总监。期间，让企业从历史年度经营额度18亿（不到2年）提升至超过 80亿，全国分支机构从35家提升到78家，全国中层干部全部换血一遍。

主讲课程：

《跨部门沟通与协作》

《企业文化战略突破》

《高效时间管理的秘密》

《非HR人力资源管理》

《高绩效团队建设与管理》

《高层总裁卓越领导力修炼》

《中层经理十项全能管理修炼》

《经济新常态与中小企业转型变革创新》

课程风格：

王老师授课生动幽默、充满激情、言辞犀利、深入浅出，以实战工具结合案例分析、PK式专题讨论、情景式模拟演练，真正做到让学员上午学下午用，深得广大学员高度好评！

课程反馈：

王老师，听您的课让不成熟甚至比较笨的我收获颇大，我认清了什么是人力资源管理，该如何打造一个高效稳定的团队，如何做好领导等，也开阔了视野，丰富了思路，王老师是我的贵人，希望能再次听王老师的课程！

——国家南方电网 唐经理

王老师，非常感谢您这两天的精彩传道解惑，受益匪浅，在听过一些中国的培训课中，不少老师的讲课都属于学院派，您的课程与众不同，内容非常的充实，实操性也很强，特别喜欢您表演式加故事型的授课方式，幽默风趣，生动形象，又深入浅出，浅显易懂，内容和形式都很精彩，很有启发性！

——上海大众 刘经理

逆境中成长其实是最快的成长方式，只是过程痛苦点，但结局往往是光明的，犹如良药苦口，逆境就是那良方。感恩逆境菩萨的慈悲赐予，感恩王老师的精彩讲课！

——华东医药股份有限公司

王老师说，问题在我，是解决一切问题的出发点；力资源管理目的，是解决人力资源的配置与效率的矛盾问题，挖掘人的潜力；我们要感谢那些欺骗与伤害过我们的人，因为他们让我们成长，谢谢王老师给我的启发，这两天收获非常大！

——TCL集团

王老师，今天的课程收获不少，让我消除了以前对人事部的一些偏见，绩效考核正是我目前准备做的，听了课觉得还有不少地方需要调整，总之今天的课出乎我的意料！

——山东京博控股人力资源总监

王老师的课讲的非常的棒，通俗易懂，宽泛但又不失深度，是我听过的MTP中最好的，感恩王老师的付出！

——奥克斯集团刘经理

部分服务客户：

金融地产行业：中国工商银行、中国农业银行、靖安农信社、中国建设银行、工商银行、贵州黔西南州农信社、中国邮政储蓄银行、农村信用社、长沙银行、湖南建行、广发银行、东莞农村商业银行、台洲商业银行、余杭农村合作银行、中国建设银行广东省分行、建设银行珠海分行、建设银行深圳分行、建设银行广州分行、建设银行龙岩分行、深发展佛山支行、中国银行兰州支行、延安农村合作信用联社、昆明农信社、邢台农信社、葫芦岛银行沈阳分行、江西省农行、重庆邮储银行、厦门农信社、中银保险、中保财险、中银保险深圳富通地产集团、昆明道恒房地产开发、中熙地产、华润置地物业、深业集团农科房地产开发公司、弘德房地产开发有限公司、城建集团……

高校与政府机构：山西电力党校、北大汇丰商学院、深圳清华大学研究院、清华大学PE总裁班、中山大学（MBA）广州研究院、中山大学（MBA）江门研究院、西点执行力学院、武汉大学经管学院EDP、东莞黄冈贵族理想学校、深圳市学知文化、南昌财经大学、上海交通大学、苏州大学、新疆财经大学、凉山州国资委……

生产制造业：同瑞服饰有限公司、华达微波科技有限公司、唯简时装有限公司、百多尔时装有限公司、墨马服饰有限公司、江苏牧羊集团、大长江集团、宝钢集团、深圳彩虹集团、海中华造船长、新疆美克集团、广州中之豪集团、上海中之豪箱包公司、深圳丽斯达有限公司、德阳美丰化工集团、南京梅山钢铁集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风鸿泰控股集团、上海大众汽车、宁波井上华翔汽车零配件、恩坦华汽配、上海三国集团……

电器、电子行业：湖南韶光微电子集团、TCL集团、奥克斯集团、镇江威凡电器、绵阳长虹空调、飞煌德商科技、长沙阳光电脑公司、长虹电子、东芝电器、惠洋电器、武汉工贸家电、创维-RGB电子、广州白云信息技术、杭州赛备设备、长城计算机、中国电子科技、飞利浦电子、厦门蒙发利电子、步步高电子、弘凯光电、沙彼高仪器(深圳)有限公司、三诺电子、深圳联创科技、深圳方正科技、惠州神农精密机械、广州市番禺区旧水坑牛尾电机厂、中国电子科技、广州京写电路板、苏州西铁城电子、深圳九龙福科技、晓星集团、意拉德电子、惠州和宏电子……

钢铁、机械、汽车行业：上海宝钢集团、梅山钢铁股份、广州爱机汽车配件、湖北武钢集团、神龙汽车集团、湖南豪爵摩托销售公司、湖南三一重工投资控股、广州广爱兴汽车零部件、广汽研究院、海马汽车、江铃汽车、东风党校、深圳巴士集团、上海申龙客车、粤港运输、上海高齐汽车配件、深圳驾培集团、珠海高速客轮公司、湖北省交通投资有限公司、华昱高速集团、上海航空发动机……

通讯IT行业：陕西电信、中国电信广深莞分公司、苏州天准科技、重庆电信（5期）、中国联通湛江分公司、成都分公司、江西分公司、漯河移动、中国移动广深莞分公司、非凡创新实业、三国（上海）集团、广州杰赛科技集团、深圳神州通集团、北京外国航空服务公司、广州悦讯科技有限公司、深圳中兴通讯、中华网china.com、深圳游视秀、广核集团、福建金盛兰、中国项目网公司、北京新彬国际信息有限公司……

医药食品行业：深圳通海生物投资股份有限公司、福建森科医疗科技、东北制药集团、湖北远大富驰医药化工、新疆库尔勒铁木真、山东京博控股、上海新亚药业、广西圣保堂、深圳ET医疗科技、深圳奥沃国际有限公司、沈阳东北制药集团、东莞大益茶业科技有限公司、湖南中烟工业、安徽中烟工业有限责任公司芜湖卷烟厂、嘉顿食品……

石油化工能源行业：中石化石油工程、中海油渤海分公司、中石油广东分公司、新疆浩源公司、深圳燃气集团、上海中海油、广州开发区中穗燃气、贵阳供电局、昂泰能源、惠州燃气、西安高科热力、成都电力……

其他：中烟施伟策（云南）再造烟叶、华成峰集团、金邦达保密卡、广西北海中兴物业管理公司、海诚国际货代公司、温州德纳展览、振戎洋口国际仓储、珠海威丝曼服饰股、卓雅服饰、江苏亚邦颜料、吴江瑞德塑料模具、豫锋物流、广州东铁汽车物流、厦门嵩屿集装箱、湖北电力集团、深圳康澈环保科技公司、深圳景田酒店、深圳西湖春天餐饮连锁机构、深圳彩虹汽雾剂制造有限公司、深圳西风集团、深圳金大洋环保设备公司、深圳金中泰环保科技公司、湖南博达方仁公司、新疆报业集团、深圳通海兰生物公司、深圳红衣物流有限公司、深圳彩梦科技有限公司、德诚黄金有限公司、国金贵金属经营有限公司、白沙物流、深圳大地物流公司、深圳财智赢家机构、深圳市前海融亨贸易……

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