微表情的识别/解读/应用

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课程说明

情绪是人遇到有效刺激时的第一神经反应，是刻意“装”不出来的。

内在有情绪变化，就一定有外在的表现痕迹。

只是在现代社会生活中，控制和伪装的表情数量，要远远多于能够真实表达情绪的表情数量。

有些真表情转瞬即逝，随即被压抑或替换为表演，但只要细心捕捉，还是可以透过这些短暂而细微的变化看到表情背后的内心。

课程收益

本课程就是带着学员由浅入深、抽丝剥茧学会识别解读各种微表情。

学会有针对性地设计刺激源，引发他人真实情绪，了解真相，达到自己的诉求目的。

课程特色

全程互动参与式快乐学习，

运用了大量的表情图作为学习分析对比工具，立体式深入学习。

课程大纲

课前小组热身小活动：欣赏式自我介绍（让大家尽快熟悉起来，便于课程中更好地一起研讨分享） 每人1分钟

课前小组热身小活动：欣赏式夸夸TA（让大家更多地感受到正能量，嗨起来，为研讨PK式的课程奠定情绪氛围基础）每人1分钟

小组团队建设、PK规则宣布、组长激励大会（为小组研讨、小组PK把大家激励亢奋起来、为学习争先恐后、全力以赴）

10分钟

第一部分：你对微表情了解多少？

1、什么是微表情？

2、微表情和表情 有什么区别？

3、分享 一个你记忆犹深的微表情 案例

4、为什么 微表情具有分析研究价值？

4、讲解：刺激源不断升级会产生的六种跨种族的情绪：

惊讶、厌恶、愤怒、恐惧、悲伤、愉悦。

第二部分：表情辨识能力测试：

一、普通表情的辨识 初级测试：

6张表情图，每判断对一张得5分

1、辨识 第一张图：开心

总结：微笑的面孔中，从眉毛到嘴巴，各个器官都处于什么状态？

2、辨识 第二张图：惊讶

总结：惊讶的表情中，各个器官都处于什么状态？

思考：惊讶表情特点的生理意义？

3、辨识 第三张图：厌恶

总结：厌恶的表情中，各个器官都处于什么状态？

思考：厌恶表情特点的生理意义？

4、辨识 第四张图：愤怒

总结：愤怒的表情中，各个器官都处于什么状态？

思考：愤怒表情特点的生理意义？

5、辨识 第五张图：恐惧

总结：恐惧的表情中，各个器官都处于什么状态？

思考：恐惧表情特点的生理意义？

6、辨识 第六张图：悲伤

总结：悲伤的表情中，各个器官都处于什么状态？

思考：悲伤表情特点中的生理意义？

7、初级测试 你得了多少分？

二、常见表情辨识 中级测试：

6张表情图，每判断对一张得5分

1、辨识 第一张图：微笑

思考：这个微笑真诚吗？

思考：这个微笑跟初级测试中的微笑图比较有什么区别？说明了什么？

总结：有意抑制的微笑跟不控制的微笑 区别有哪些？

2、辨识 第二张图：惊讶

思考：这个惊讶和初级测试中的惊讶图比较有什么区别？说明了什么？

总结：惊讶程度不同，表情的区别在哪里？

3、辨识 第三张图：不屑一顾

思考：这个不屑一顾和初级测试中的厌恶图比较有什么区别？说明了什么？

总结：不屑一顾的表情特点

4、辨识 第四张图：轻微愤怒

思考：这个轻微愤怒和初级测试中的愤怒图比较有什么区别？说明了什么？

5、辨识：第五张图：担忧

思考：这个担忧和初级测试中的恐惧图比较有什么区别？说明了什么？

总结：担忧的表情特点

6、辨识：第六张图：伤感

思考：这个伤感和初级测试中的悲伤图比较有什么区别？说明了什么？

总结：伤感的表情特点：

7、这个部分测试，你得了多少分？

三、复杂表情 辨识 高级测试：

每张图答对得5分

1、辨识 第一张图：这是真笑吗？

思考：和初级测试中真笑图比较有什么区别？说明了什么？

总结：假笑的表情特点

2、辨识 第二张图： 这张是在笑吗？笑容里有什么其他表意？

思考：判断依据是什么？

思考：和初级测试中恐惧图比较有什么区别？说明了什么？

3、辨识 第三张图：不好的事情是不是已经发生了---惊讶？

思考：和初级测试中的惊讶图比较有什么区别？惊讶中还有什么别的表意？

思考：和初级测试中的悲伤图比较有什么异同？说明了什么？

4、辨识 第四张图：这个表情里含有什么情绪因素？---吃惊

思考：和初级测试中的惊讶图比较有什么区别？吃惊中还有什么别的表意？

思考：和初级测试中的恐惧图比较有什么区别？说明了什么？

5、辨识 第五张图： 这是什么笑？---得意的笑

思考：和初级测试中的笑图比较有什么区别？说明了什么？

6、辨识 第六张图：这是哭、是笑，还是悲喜交加？

思考：和初级测试中笑图比较有什么异同？

思考：和初级测试中的悲伤图比较有什么异同？

7、辨识 第七张图 这是不高兴了吗？她心里在想什么？---压抑的厌恶

思考：和初级测试中的厌恶图比较有什么异同？说明了什么？

8、辨识 第八张图 这个表情是在回忆，还是表示不认同？---不服气

总结：不服气的表情特点

9、高级测试 你得了多少分？

四、测试结果评价和建议

1、初、中、高级测试，你总共得了多少分？

2、了解你的微表情解读水平在哪个程度？接下来该怎么提高？

第三部分：详讲 六大类微表情

一、惊讶 微表情

1、讨论：惊讶情绪在什么情况下产生？

2、展示：最饱满的惊讶表情的肌肉运动特征：

3、讨论：惊讶表情的生理意义

4、日常生活中常见的各种惊讶微表情 分析

第一种 没有嘴配合的惊讶

正常状态的眉眼组合 VS 中等状态的眉眼组合

饱满状态的嘴 VS 中等惊讶的嘴

第二种 是连眉毛的上扬都几乎不可见，只剩下上眼睑的提升

松驰的脸 VS 轻微惊讶的脸

饱满惊讶的眉和眼 VS 中等惊讶的眉和眼 VS 轻微惊讶的眉和眼

失神的样子

5、惊讶的微表情3个形态特征

6、惊讶和其他情绪的组合表情

惊讶之后转为愉悦 特征

惊讶之后转为厌恶 特征

惊讶之后转为愤怒 特征

惊讶之后转为恐惧 特征

惊讶之后转为悲伤 特征

7、回顾、总结

二、厌恶 微表情

1、讨论：厌恶情绪产生的情况

2、展示：饱满的厌恶表情 肌肉运动图

3、展示比较：不同程度的厌恶表情 特征图

生理厌恶

恶心

轻蔑

不屑

4、总结：厌恶的5个表情特征：

5、总结：恶心的5个表情特征

6、比较：轻蔑和不屑的4个表情特征

7、回顾提问

三、愤怒的微表情

1、讨论：愤怒情绪的产生情况

2、展示：饱满的愤怒表情

3、总结：愤怒表情的 5个特征

4、展示讲解：怒视的眉眼嘴的形态

5、展示讲解：愤怒的各种变形：

愤怒的变形一：憋气的嘴唇（憋气嘴） 表情特征

愤怒的变形二：厌恶的愤怒 表情特征

愤怒的变形三：平静的下半脸 表情特征

6、回顾、总结

四、恐惧 微表情

1、讨论：恐惧情绪的产生情况

2、展示讲解：饱满的恐惧情绪 6个特征

3、展示比较：不同程度恐惧的特征：

害怕的表情特征

不安的表情特征

担忧的表情特征

4、回顾、总结

五、悲伤 微表情

1、讨论：悲伤表情的产生情况

2、展示讲解：成人痛哭的表情特征

3、展示讲解：悲伤的微表情 特征

展示 闭着嘴抑制痛哭 特征

展示 闭着嘴的哭泣 特征

展示 平静的悲伤 特征

4、展示讲解 悲伤的眉毛、眼睛、嘴的形态

5、回顾、总结

六、笑容里的微表情

1、讨论：最饱满的笑 6个特征

2、展示讲解：大笑的眼睛 嘴 眉毛 特征

3、展示：大笑和大哭的对比

4、展示比较：笑容的各种微表情

展示 饱满的笑

展示 隐隐的笑

展示 证件照的笑

5、展示讲解 抑制笑容的微表情

展示 欲笑不能

展示 偷笑

展示 认真的笑

第四部分：详讲 八大类 微反应

一、不怕不怕，我能行---安慰反应

1、解读意义

2、讨论举例：常见的安慰反应有哪些？

3、总结：安慰反应两个要素

4、讲解：安慰反应的类型：

视觉安慰 举例 看图

听觉安慰

口唇安慰 举例 看图

味道安慰

肌肤安慰 举例 看图

5、安慰反应 经典表现

6、回顾、总结

二、注意！千万别动——冻结反应

1、解读意义

2、讨论举例：常见的冻结反应有哪些

3、总结：冻结反应的两个特点：先惊后怕

4、展示 各种 隐晦的冻结反应

手的冻结反应

体前拘束

体后拘束

脚的冻结反应

面容僵化

5、回顾、总结

三、爱则亲，恨则逃——爱恨反应

（一）逃离反应

1、讨论举例：常见的逃离反应有哪些？

2、展示讲解 恐惧性逃离

为逃离做好姿势

3、展示讲解 明显的逃离

4、展示讲解 厌恶性逃离

5、展示讲解 隐晦的逃离

视觉逃离

角度扭转

（二）亲近反应

1、讨论举例：常见的亲近反应有哪些？

1、讲解展示：四种心理距离

公众空间

社交距离

私人距离

亲密距离

2、讨论：亲近反应的心理动因有哪些？

情感亲密

关心和呵护

感兴趣的趋近

信息重合的趋近

3、回顾与总结

四、傲慢与谦卑——仰视反应

1、解读意义

2、讨论举例：常见的仰视反应有哪些？

3、展示 傲慢

4、展示 满意和享受

5、展示讲解 负仰视反应

低头+脊椎弯曲

高低定位的变形---酒文化

5、讲解展示：4种握手的方式

展示 纯粹礼节性的握手

展示 平等趋近的握手

展示 有地位差异的握手

展示 施压的握手

6、回顾与总结：

五、这是我的领地——领地反应

1、解读意义

2、讨论举例：常见的领地反应有哪些？

3、展示讲解 扩张

领地的建立：手和臂 图

领地的建立：脚和腿 图

4、展示讲解 松弛

炫耀 图

不紧张 图

不拘小节地晃动 图

抖腿 图

声音

5、挥洒---我的地盘听我的

6、空间的禁忌

7、自卫---对外防御

六、进攻与防守——战斗反应

1、解读意义

2、讨论举例：常见的战斗反应有哪些？

3、展示讲解：战斗准备

脖子变粗

握拳

咬牙切齿

叉腰

最隐晦的战斗模式---指尖控制

4、展示讲解 战斗发力

语言少且单一

攻击桌面

指向进攻对象

5、展示讲解 防御保护

建立屏障

可进可退的抱臂屏障 图

最强防御状态——一触即发 图

消极防御状态——抱臂 图

可进可退的无辜状——耸肩

最完整防御姿态 图

抱二郎腿 图

5、展示讲解 阻断反应

视觉阻断 图

听觉阻断 图

言语阻断 图

6、回顾与总结

七、胜败并非常事——胜败反应

1、解读意义

2、讨论举例：常见的胜败反应有哪些？

3、展示讲解 胜利反应

胜利姿态 图

胜利动作 图

4、展示讲解 失败反应

身体的垂落 图

无奈的叹息 图

长期的压抑 图

5、回顾与总结

八、关键时刻，别被呼吸出卖——呼吸反应

1、解读意义

2、讨论举例：常见的呼吸反应有哪些？

3、展示讲解 吸气增强

惊讶的吸气 图

逃离时的吸气 图

4、展示讲解 呼气的增强

厌恶的呼气增强 图

愤怒的呼气增强 图

放松的呼气增强 图

5、呼气吸气同步增强

6、呼吸的减弱和抑制

7、回顾与总结

第五部分：如何设计刺激源引发他人真实情绪，了解真相，达成自己的诉求。

1、案例：在相亲女面前“装穷”、“炫富”，了解她是不是拜金女。

2、案例：在空降领导面前提出问题让她“难堪”，对他”轻蔑“激发”愤怒“，看她的城府修养

3、讨论：工作中真实案例 分析：怎么设计刺激源？

詹老师

清华大学社科院积极心理学指导师

原北京社科院应用心理研究中心 聘任讲师

中国二级心理咨询师

CBT认知行为疗法治疗师

萨提亚家庭治疗师

美国NGH催眠治疗师

中国健康管理师

培训服务过1000多家央国企、高校、外企、民企等，

线下培训学员超10万人次，

课程满意度95%以上，

EAP个案咨询总时长超2000小时，

督导总时长超100小时（案例督导+个体督导）

精品课程

《情绪压力管理》 全员 1天

《心理韧性（逆商）---在压力和挑战中成长》全员 1天

《心理辅导员培训---员工心理疏导》 管理版 2-4天

《员工心理危机识别管理干预》 管理版 1天

《克服工作倦怠，唤醒工作激情》 全员 1天

《快乐工作，创造职场价值》 全员 1天

《变革中员工的心理疏导》 员工 1天

《变革心理学》 管理版 2天

《高情商管理沟通》 管理版 2天

《职场幸福力 积极心理学》 全员 1-2天

《工作家庭平衡智慧》 全员 1天

《职场养生与慢性基础病调理》 全员 1天

《职场沟通与工作汇报》 员工 1天

《职业化素养与阳光心态》 新员工 1天

授课风格

互动：五星互动教学法，欣赏式探询，

全程和学员对话式、互动式交流，不会干巴巴一个人在讲，

研讨式、案例式、模拟练习等各种形式，引发思考、学练结合、

小组积分PK，头脑风暴、快乐学习、寓教于乐！

声音：激情洋溢、中气十足而又深入浅出娓娓道来

激情满溢、中气十足的声音可以瞬间振奋人心，hold住全场，

深入浅出而又娓娓道来，给学员听故事的吸引力。

清晰的逻辑结构，精致的PPT设计

帮助学员瞬间抓住学习重点，并且过目不忘

客户见证

金融行业：

招商深圳分行、南京分行、华夏银行总行、民生银行国际业务部、国家开发银行全国处长（局长班）、广东发展银行全国行长班、建设银行安徽省阜阳市分行、建设银行蚌埠市分行、宁波银行香山支行、民生银行南京分行、深圳工商银行分行团委、江南农村商业银行、建设银行宁波分行、平安寿险青岛分公司、建设银行四川省分行、中国银行常州分行、成都支付宝、民生银行济南分行、中国银行拉萨分行、中国银行北京分行、农业银行厦门分行、农商银行贵州分行、农商银行河源分行、商业银行青岛分行、农商银行江苏分行、农商银行岳阳分行、农商银行随州分行……

通讯行业：

河南移动各地市级公司、湖南移动各地市级公司、广东移动各地市级公司、中移动总部内控部、四川移动客户营业厅、济南联通有限公司、广东移动、电信顺德分公司、河北衡水移动公司、广州移动客服中心、汕头移动、大唐移动设备、山西移动、中国电信总部机关、河北廊坊移动客服中心、河北移动省公司机关、金坛市电信局、深圳移动、惠州移动、广州移动、黑龙江移动、成都移动、广元移动、自贡移动、遂宁移动、安徽宣城移动、佛山移动、中山移动、青岛联通、安徽电信、广州电信……

电力行业：

南方电网汕尾分公司、南方电网深圳公公司、南方电网昆明分公司、国家电网娄底分公司、国电网焦作分公司、国家电网河南管理培训中心、国家电网天津研究院、南方电网惠州分公司、华能营口热电、申能上海热电、国网湖南管培中心、国网徐州分公司、国网湖北供电局、国网泸州供电局、国网内蒙古电力集团、国网绵阳电力公司、国网泸州电力公司、国网娄底电力公司、国网长沙电力公司、诺基亚华南区手机部、网络部、菲利浦斯（中国）有限公司、爱立信（中国）有限公司、索尼-爱立信（中国）有限公司、西门子（中国）有限公司、EMC（中国）有限公司、联想电脑有限公司、华为、中兴、深圳金碟软件、曙光科技、百合网、新浪网、三星集团、四川迈普集团、CSOFT软件、新雷能科技、263网络股份集团、中航信网络股份、新加坡康宁电缆、青岛朗迅全球研发中心、百年科技集团、、腾讯集团

高校：

浙江大学、厦门大学、暨南大学、中山大学、深圳大学、华中科大、浙江师大等高校EDP中心总裁班

民营企业：

海航股份、清华科技园有限公司、郑州宇通汽车、河南汇鑫美容、维纳斯婚纱、河南品正食品、河南协创广告、郑州汇豪实业、济南正和堂药业、安徽金鹃国际广告、郑州绿业电脑、大北农集团、天士力药业集团、李林体育用品、中国数码集团、大本营铁军训练营、宁波银行象山支行、无锡电缆集团、宁波杉杉集团、佛山嘉丽士化工、广东美的学院、广东达意隆包装机械公司、河南丹妮餐饮、合肥美的集团、荣成爱家连锁、美的制冷集团、广州光明牛奶、湖北劲牌公司、宁波方太集团、天狮集团中国区、河北嘉城环境工程公司、珠海远光软件、四川波鸿集团、广东美的集团

客户反馈：

贵州电网培训负责人：“我对詹老师两天《心理辅导员培训---员工心理疏导》课程非常满意，整个课程的安排都在和学员高度互动：提问、点评、案例分析、小组模拟演练、上台展示成果，各个环节都精彩纷呈而又收获满满，我很喜欢这种授课方式。”

珠海中海油培训负责人：”詹老师给我们做了五期《情绪压力管理》的课程，每期效果都非常好，开场的热身活动就把大家的情绪一下子燃起来了，老师每一次提问大家都积极地抢答，每一个分享都积极地举手发言，每一次研讨都异常投入，大家都在现场真的减压了，还学到了系统的减压方法。“

河南移动培训负责人：”詹老师的EAP课程非常实用，可以应用在管理工作中，可以应用在支部工作中，可以应用在工会工作中等“

中广核培训负责人：”詹老师给我们讲的《积极心理学在管理中的应用》给我们很大的启发，好的管理就是要能给到员工自主感、胜任感、关爱感、成就感、归属感、自豪感、平衡感、成长感等，詹老师给我们讲了很多实用的方法。“

武汉农行培训负责人：”詹老师今天给我们讲的《压力管理与健康养生》课程大家都非常喜欢，特别是养生课程中詹老师在现场教大家调理颈椎病、肩周炎时，大家都非常认真地看，认真地学，积极地提问，感觉这个课程对大家非常实用。“

学员反馈：

贵州电网学员：“这个月我上了詹老师三个课程，其中有一个课程在都匀和省局上了两遍，就是觉得詹老师的课讲得太好了，太实用了，所以我想多听一遍”。”

武汉农行学员：“詹老师今天讲的养生课太有用了，对我全家都有用，治疗颈椎病、肩周炎的方法对我和我老公都有用，我一定要试着拍打；对老年人春夏补阳，老年人高血压补肾阳的方法对我妈妈很有用，还有詹老师告诉我们非冷榨的植物油中反式脂肪很高，这让我太震惊了，对我们健康的影响太大了。”

攀枝花移动学员：“詹老师今天讲的亲子教育课程太好的，我的儿子今天在家没人带，我把他带来了课堂上，平常我儿子是坐不住了，想不到今天他也听得很认真，并把詹老师讲的和我平常做的一一对照，说我这也错了那也错了，要按照詹老师讲的来做的话，他一定比现在更优秀！”

广西电网学员：“詹老师今天的课讲得太好了，平常我有一边听课一边喝水的习惯，今天上午的课的结束了，我都忘了喝水，太专注了。”

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